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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéMalheureusement le colis est arrivé un jour après la date confirmée au moment de la commande.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiébelle présentation
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéCommande arrivé dans les délais
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiérapide efficace belle présentation impeccable
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBien, rapide
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBijou conforme à mes attentes. Livraison avec pochette cadeau. Parfait.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai attendu super lomgtemps la livraison de ma commande vu que je viens de déménager j’ai mis la livraison chez ma mère vous m’aviez dit une date et quand je suis arriver Laba ( assez loin tout de même ) rien du tout!! C’est arriver que deux jours après. Autre soucis, je me suis fait percer les oreilles il y a seulement quelques mois malheureusement pour moi vos boucle d’oreille se sont enlever sont tomber toute seul donc mon trou c’est reboucher et il y a une petite boule je ne pourrais plus me refaire percer avant un moment je suis dégoûter et très très énerver. J’ai l’habitude de mettre tout type de boucle d’oreille et de faire extrêmement attention . J’attend donc un retour de votre part pour qu’on puisse en discuter et faire quelques choses car là c’est n’importe quoi. J’ai dépensé beaucoup d’argent que ce soit chez vous ou ailleurs pour des boucles d’oreille qui aujourd’hui ne me serve plus à rien à cause de vos produits qui ne tienne absolument pas. C’est entre 1 et 3 ans la cicatrisation finale comme vous devez le savoir, donc forcément le trou c’est refermée extrêmement vite sans que je puisse rien faire car j’étais dehors. Avec mon ami nous vérifions à deux à chaque fois que les boucles d’oreille donc correctement mise donc la c’est .. n’importe quoi!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10.05.21 au sujet de votre commande passée le 24.04.21 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, nous vous informons que nous ne constatons pas de retard dans la livraison, en effet vous avez choisi une livraison standard, la livraison se fait sous un délai maximum de 72 heures. Concernant votre perçage d'oreilles, nous vous invitons à vous rapprocher de votre magasin à sa réouverture. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide. Je recommande.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSite fluide . Quelques beugues lors de la saisie du message pour le cadeau
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBon site
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSuper produit pas chère
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLorsque l'on sélectionne un objet pour avoir plus de détails et que l'on fait retour a la page précédente on revient au début des pages pas pratiques
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 10/05/2021 au sujet de votre commande passée le 24/04/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la navigation. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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