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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéA défaut de pouvoir essayer les bagues en magasins à cause du confinement et de la fermeture des boutiques non essentielles nous avons utilisé le baguier virtuel. Nos alliances sont légèrement trop grandes (nous préférions par sécurité prendre un peu trop grand plutôt que de se retrouver avec des alliances qu'on n'aurait pas pu passer).
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéService très rapide, produits de qualité
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéFacilité de navigation, très simple d'utilisation
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJe met la note de 5 étoiles au site, on peut suivre sans problèmes et facilement l'acheminement de notre colis. La livraison est rapide et soignée. Je recommande Histoire d'Or les yeux fermés.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site, délais de livraison respecté
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison respecté, mais descriptif du produit non conforme, j'ai dû le rendre avec les frais de retour à ma charge
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSite agréable à visiter
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLes photos sont claires et donnent une bonne idée des proportions du bijou.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiésite pratique, infos précises et faciles à trouver
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéFacile à utiliser et avec des informations nécessaires aux achats. Merci.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéNe pas acheté sur internet..achat d'une bague pour l'anniversaire de ma fille elle en a reçu une autre 30 jours pour se faire rembourser
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11.05.21 au sujet de votre commande passée le 08.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLes délais sont trop longs.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Après vérification, je constate que vous avez commandé un bijou nécessitant un délai de fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines. Ce délai est indiqué sur le site lorsque vous sélectionnez la taille de la bague. Veuillez noter, que nous avons d'ores et déjà fait une demande auprès de notre service commande afin d'avoir d'avoir une date de livraison, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéimpec
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBijoux abîmés. Temps long puree recevoir le bob de retour et à ce jour, toujours pas remboursée.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 09.05.21 au sujet de votre commande passée le 14.04.21 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté satisfaction. Je vous informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 11.05.2021. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéQuand j'ai commander le bracelet je n'est pas pu mettre un accent sur le é pour la gravure et quand je les reçu les gravures sont tellement énorme que je ne peux pas rajouter d'accent par la suite car pas de place..
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 08.05.21 au sujet de votre commande passée le 15.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Une étiquette de retour vous a été envoyée par mail le 22.05.2021 afin que vous puissiez nous retourner votre commande gratuitement par voie postale. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéjamais vu un service client tel que celui d’histoire d’or, j’ai effectué une commande le 10 avril 2021, ils se sont trompés sur la commande j’ai reçu une autre paire de boucle d’oreille que j’ai renvoyé par la suite avec une étiquette de retour mais depuis 0 nouvelles j’ai envoyé 2 email de relance pour savoir si ils ont bien reçu mon colis et quand je vais recevoir la commande que j’ai choisit ? un mois apres toujours aucune reponse et rien reçu, je suis donc pénalisé depuis un mois a cause d’une erreur de leur part ...aucun sens du commerce
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11.05.21 au sujet de votre commande passée le 10.04.21 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je vous informe que le remboursement de l'article retourné a été effectué le 11.05.21. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès rapide la commande
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTop!
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéComme d'habitude, impeccable!
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