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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps, emballage ok, navigation sur site : ok mais dommage que nous ne puissions pas sélectionner plusieurs filtres. Par exemple: collier de 0 à 100 euros ET de 100 à 150 euros !
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéService client atroce ils ne trouvent pas une solution rapide au problème du client puis obligé de contacter plusieurs fois pour essayer que quelqu'un m'aide inadmissible...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 mai au sujet de votre commande passée le 19 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service par correspondance en ces temps difficiles où il nous est impossible d'aller en magasin. Le bijou correspond à sa description, la livraison très rapide et l'échange très sérieux( problème de taille).Très satisfaite d'avoir pu fêter les 18 ans de ma fille!
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéRAPIDE TRES SATISFAITE
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu deux colis abîmés que j’ai renvoyés, j’ai attendu 10 minutes avant d’avoir des réponses au téléphone bref vraiment très très déçu
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 mai au sujet de votre commande passée le 19 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Sachez que votre dossier est bien en cours auprès de notre comptabilité et nous faisons remonter votre avis afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBonjour je suis ravi de la rapidité d’envoi après l’achat pas besoin de faire la queue en boutique merci
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès beau collier livraison conforme et rapide a recommander
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage et articles très bien, mots demandés très bien écrit, commande parfaite, rien à dire
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement et emballée soigneusement. Un sachet et un nœud pour offrir le collier étaient inclus. Je suis très satisfaite.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéColis abîmé et la bague est légèrement tordu à un endroit mais sinon le colis est arrivé à l’heure
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 19 avril sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 90 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiétrès très bien ! rien à dire !!! que du positif, correspond tout à fait à ma demande délai respecté, colis hyper bien emballé !!! travail soigné !!! je recommande fortement.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien emballé. Rapide.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiépas de remarque
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéCommande correcte Délai de livraison respecté
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéRapide, bonne qualité, correspond à mes attentes
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais, je recommande à 100 %
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