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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéLes retours sont payants
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 5 mai au sujet de votre commande passée le 18 avril sur notre site histoiredor.com. Si le bijou ne convient pas, sachez que nous avons augmenté notre délai de rétractation à 90 jours afin que vous puissiez attendre la réouverture de nos boutiques pour déposer gratuitement votre bijou une fois sur place. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéFacile d’utilisation et très jolie
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéLe site n’est pas très bien conçu surtout pour le passage d’une photo a une autre, les recherches ...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 4 mai au sujet de votre commande passée le 18 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéAssez rapide , emballage soigné, produit de qualité . Très bien !
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiébague correspondant a la photo
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès joli pendentif raffiné ! Très satisfaite sur la commande et la livraison
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéaucun problème j effectuerai un échange en boutique car la taille ne convient pas
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéColis pris en charge et livré rapidement. Emballage de livraison impeccable.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéColis bien emballé et arrivé dans les temps
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéCommande conforme et reçue dans les temps
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéOn ne peux pas modifier le retour, je me suis tromper en mettant un retour en boutique et je ne peux pas modifier
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Rassurez-vous vous avez quand même la possibilité de retour votre colis par voie postale malgré cela, il vous suffit simplement de renseigner votre numéro de retour à l'intérieur de votre colis et de nous le faire parvenir à cette adresse : STP/HDO Service e-logistique LOGS / Tigery PA Distripole Parisud 3 - 1 rue de l'espace Schengen 91250 TIGERY Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
J’envoi le colis a cette adresse?
Réponse de A. A.
J’envoi le colis a cette adresse?
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Voici notre adresse postale : STP/HDO Service e-logistique LOGS / Tigery PA Distripole Parisud 3 - 1 rue de l'espace Schengen 91250 TIGERY Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéNavigation fluide ... commande facile. Livraison top
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSimple d'utilisation Filtre suffisant
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBon site. Livraison nickel.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide et très bien conditionné je recommande vivement
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéAyant choisi une première bague qui ne me plaisait pas, en taille 53, j'ai décidé d'en prendre une autre sur le site. Je choisis alors celle que j'ai commandé, et je la mets dans mon panier en taille 53. Le lendemain, je passe alors commande, et je vois alors sur le récapitulatif de commande que la taille était 46...!! Je contacte au plus vite le service client qui ne comprend pas ma demande après 3-4 mails ! Ils me disent de l'échanger en magasin dans les jours après la commande, mais les magasins sont fermés !!! Et le temps qu'ils rouvrent, j'aurais dépassé le délai d'échange !! Ayant fait remarquer par un autre mail encore, ils n'ont pas répondus à ma question, mais à une autre que j'avais posée 3 jours auparavant... Sans répondre encore maintenant à ma demande !! Perte de temps, et perte d'argent, puisque la bague ne va pas du tout...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Lorsqu'il commande est validée effectivement nos conseillers n'ont la main d'intervenir dessus, c'est pour cette raison que nous n'avons pu répondre à votre demande de raison favorable. Cependant à réception vous pourrez tout à fait vous rendre en boutique dès réouverture afin de procéder à un échange, nos délais de rétractation sont actuellement de 90 jours au vu de la situation. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour Mme, Je n’avais pas vu quant à l’augmentation du délai, veuillez m’en excuser, c’est très aimable de répondre. Merci de m’en informer, j’irais alors dans un de vos magasin Histoire d’Or. Cordialement, Enzo DI MATTÉO
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéFacile à utiliser.
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