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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéExcellent, facile de trouver un produit grâce au différentes possibilité de filtre, rapide pour passer la commande, description du produit détaillé.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSite d'achat pratique et la proposition du paquet cadeau et petit mot d'accompagnement judicieux.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéExpérience qualitative. Respect des délais. Emballage soigné.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBijoux conforme à la description et très bien emballé
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne le site , la commande,la livraison rien à dire
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 17 avril sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu je lui ravie que votre expérience avec notre enseigne se soit bien passée. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
VOUS ME REMERCIEZ D4AVOIR PRIS LE TEMPS DE DONNE MON AVIS MAIS JE VOUS SIGNALE QUE SOIT VOUS NE LAVEZ PAS LU EN ENTIER SOIT VOUS AVEZ RAYE LA SUITE CAR J AI RENVOYE L'ARTICLE COMMANDé EN COLISSIMO QUIVOUS A ETE LIVRE LE 28AVRIL ET J'AVAIS DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE 279e QUI DEVAIT DE FAIRE DANS LES 5JOURS SUIVANT LA RéCEPTION DU COLIS SELON VOS CONDITIONS DANS LE BON D ACHAT OR NOUS SOMMES LE 15MAI ET JE N'AI AUCUNE NOUVELLE DE VOTRE PART .SERAIT CE DE LA MAUVAISE VOLONTé,?J'AURAI DU ATTENDRE QUE LES BOUTIQUES RéOUVRENT j'OSE ESPéRER QUE CE N'EST QU'UN SIMPLE RETARD DANS L'ATTENTE D
Réponse de histoiredor.com
Bonjour madame, Le remboursement de votre commande a été effectué le 20.05.2021. Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de traitement. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSite bien présenté, commande ok et livraison rapide
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiésite bien fait facile de découvrir ce qu l'on cherche. livraison dans les délais. bien emballé
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéAssez facile acile à utiliser
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéMontre reçue en très bon état et rapidement
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiépas de problèmes délai tenu bonne livraison
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéacces facile site tres bien fait
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiécette chainette est vendue pour 24 cm alors qu"elle ne mesure que 18cm donc trop petite nous avons dû la retourner
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 mai au sujet de votre commande passée le 17 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo du bijou près d'une règle afin que l'on puisse vérifier la dimension envoyée par le biais de ce mail :service_client@histoiredor.com Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour Madame c’est ce que nous avons fait, photo , mail et renvoi du colis nous attendons le remboursement puisque la chaine est trop petite pour la cheville. dans l'attente de votre prise en compte sincères salutations
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéparfait service soigneux
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéD'habitude aucun problème sur leurs bijoux. Mais là je commande cette bague une première fois et après l'avoir portée seulement 2h, une des pierres a disparue. Au bout de 3 semaines on arrive à la fin du processus et ils me l'ont remboursée. J'en recommande donc une autre, même modèle, et là c'est déjà à la livraison qu'il manque une pierre--- je veux la retourner mais service client trèèèèèèèèès long cette fois et qui me demande des documents non demandés la première fois. Bref pas trop au point tout ça, probablement que ce coup ci ils veulent coller ça sur le dos de leur assurance sur leurs livreurs?. Moralité on est le 5 mai pour une livraison arrivée le 16 avril et j'ai toujours le bijou chez moi à attendre une réponse de leur part avec une étiquette retour. En plus j'ai payé une partie de la commande avec un chèque fidélité de 25 euros je ne sais pas combien ils me rembourseront.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 mai au sujet de votre commande passée le 16 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que nous sommes toujours dans l'attente de vos photos, merci de nous les faire parvenir en retard du mail afin que nous puissions intervenir. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous ai déjà envoyé la photo lors de mon premier contact avec le service client. Il faut chercher dans votre historique sur la commande, j'ai envoyé en tout : la photo, l'attestation sur l'honneur ainsi que la copie de ma pièce d'identité passeport.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide
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