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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéBonjour j'ai aimée cet achat livraison rapide c'est très agréable
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTotalement satisfaite
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéj'ai envoyé un mail sans réponse, le produit ne correspond pas à mes attentes, les magasins sont fermés et je ne veux pas payer pour le renvoyer
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 mai au sujet de votre commande passée le 16 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Afin de pouvoir intervenir pouvez-vous nous envoyer des photos du modèle reçu par le biais de ce mail : service_client@histoiredor.com Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonsoir, Vous m'avez répondu depuis et j'irai au magasin faire un changement après le 19 mai. Bien Cordialement
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéfacile et rapide...très bien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLe délai a été respecté et suis contente du produit par contre je ne sais pas si il a été pris en compte sur ma carte de fidélité !
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCommande rapide , bon produit modèle identique gravure parfaite je suis ravie de ma commande. Je recommande sans problème ce site pour un achat de gourmette .
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéEasy to use
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très mécontente du suivi de ma commande que je n ai toujours pas reçue.je devais la recevoir le 20 avril et nous sommes le 2 mai.j ai contacté plusieurs fois le service réclamation qui ne m apporte aucune réponse.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 mai au sujet de votre commande passée le 16 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande, nous procédons au remboursement de celle-ci dans les plus brefs délais. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie de bien vouloir me dire quand je pourrai avoir le remboursement de ma commande car je n'ai toujours rien.merci
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéParfait 👍🏽
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéProblèmes avec les colis reçus et problème avec le retour des colis
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 mai au sujet de votre commande passée le 16 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Sachez que nous procéderons au remboursement de votre commande dès lorsque celle-ci sera scannée dans nos locaux, un mail vous sera envoyé afin de vous avertir au moment voulu. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme aux attentes. Très contente de cet achat !
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéManque trop de détails. Notamment les visuels de proportion. Car ce que j ai reçu est petit par rapport aux photos.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 2 mai au sujet de votre commande passée le 16 avril sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès très bien 20/20
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide pour
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéMalheureusement peu de produits dispo pour venir chercher en clic and collect
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite correct
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 mai au sujet de votre commande passée le 16 avril sur notre site histoiredor.com. Nous sommes ravis de lire votre avis, en effet nos équipes font le maximum afin de rendre votre expérience agréable, nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiébracelet reçu avec 3 perles alors que la photo en montre quatre. mail au service client, pas encore de réponse,
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 2 mai au sujet de votre commande passée le 16 avril sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cette erreur de préparation. Afin d'intervenir je vous remercie de nous faire parvenir une photo du modèle reçu à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCommande facile, bonne communication et livraison rapide.
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