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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté donc pas de cadeau pour l anniversaire !!!!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 mai au sujet de votre commande passée le 16 mai sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant après vérification votre commande a été validée le vendredi et vous a été délivrée sous 24 à 48 heures ouvrés le mardi, de ce fait celle-ci n'a pas rencontré de retard. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite Ok
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéExactement comme la photo très bien taillé je suis très satisfaites
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéPlusieurs problèmes sur ma commande : 1/ impossible de créer un compte sur le site 2/Malgré mon appel téléphonique à vos services garantissant pour une commande passée avant vendredi 12h et payant le supplément 11€ chronopost une livraison au plus tard le lundi.........Ca n'a pas été le cas 3/ sur le modèle choisi les tailles de bagues était bloqué à 51 le menu déroulant ne fonctionnant pas - plusieurs bugs ont été vérifié par votre assistance téléphonique - ex pas d'envoi de mail pour l'activation du compte.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 mai au sujet de votre commande passée le 16 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéla livraison a été faite chez mon voisin et ma montre ne fonctionne pas je ne suis pas satisfaite et ne recommmande ps
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 16 avril sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 90 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Service client Histoire d'Or.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, très satisfaite de ma commande
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéEnvoie très rapide, produit conforme, sans défaut. Parfait
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéfacile à effectuer la commande et rapidité de livraison protection du produit ,rien à redire.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéRAS.................
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéNavigation simple et efficace, commande livrée rapidement, emballage soigné.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJ ai commandé des boucles d oreilles pendante avec une perle de culture bleu turquoise et j ai reçu des boucle avec une perle bleue foncé😕 c etait un cadeau collectif avec des collegues...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Nous vous informons que chaque pierre est unique de ce fait l'intensité de sa couleur peut varier d'un modèle à un autre. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour, je connais bien ce genre de perle, effectivement on peut en avoir de cette couleur à tahîti.... mais votre site ne peut proposer 3 choix varié de couleur de perle, nous demander de choisir, puis nous avoyer autre chose..... ce cadeau était pour une collègue de travail , nous lui avons offert pour son anniversaire...le colis est arrivé 3 jours avant le lui offrir, donc je n'ai pas le temps de faire un retour... le mieux est de mettre réellement les bonnes variantes
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite. Le bijou est conforme à la description
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéPas de souci particulier, j'ai trouvé ce qu'il me fallait.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéje n ai toujours pas reçu ma commande 95900120686203 du 16/4/2021 alors que vous avez déjà encaissé la somme. Après diverses relances je n ai toujours pas de réponse concrète. Merci de me donner la date de livraison????
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 mai au sujet de votre commande passée le 16 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite très compréhensible et livraison rapide
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéOn trouve de tout en montre
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