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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiérecherches faciles sur le site et produit conforme aux photos présentées
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCelui-ci est mon second bracelet acheté chez vous et j'en suis parfaitement satisfait
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison en Chronopost pour le lendemain , arrivé 3 jours plus tard ( pas de la faute d’histoire d’or mais une livraison le surlendemain aurait pu être effectuée si histoire d’or avait fait le nécessaire ) donc colis refusé. Nous sommes 14 jours plus tard et je ne suis toujours pas remboursé ... Et nous sommes
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er mai au sujet de votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous procéderons au remboursement de votre commande dès réception de celle-ci vous serez tenu informé par mail directement. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour, Le colis est chez vous depuis le 20.04.... Je reste dans l'attente du remboursement. Bien cordialement
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès organisé en terme de recherche d article
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéService parfait. Présentation soignée et livraison rapide.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bonne présentation du bijou.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéService sérieux et rapide. Aucun problème
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivré à temps et à heure comme annoncé dans un bel emballage
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai perdu une pierre de ma bague le premier jour de la réception de ma commande. Déçu de la qualité du produit.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse, je passerai dès la réouverture de vos boutiques pour bénéficier d'un échange. Merci infiniment
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite sur les délais de traitement de la commande, mais très déçue par la qualité du produit qui présente un défaut d’aspect évident ! D’autant plus déçue que l’échange ne soit pas possible et que je doive payer les frais d’envoi pour un retour... Personne n’est joignable au téléphone et personne ne réponds à mes mails... il n’y a que le nom de la marque qui soit joli.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er mai au sujet de votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Si vous avez reçu un bijou défectueux je vous invite à nous faire parvenir des photos sur ce mail afin que l'on puisse intervenir : service_client@histoiredor.com Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéBien passé mais pas satisfait de la taille
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 2 mai au sujet de votre commande passée le 16 avril sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Merci de votre retour.je vais me déplacer en magasin quand ça sera ouvert . Je vous avoue que j avait en projet d acheté une montre maserrati ou fossil je suis pas arrêté sur une marque mais je la veux automatique. Un geste de votre part m aiderai à prendre ma décision sur le choix de l enseigne ou je vais faire cet achat pour le 22 mai
Réponse de A. A.
Merci de votre retour.je vais me déplacer en magasin quand ça sera ouvert . Je vous avoue que j avait en projet d acheté une montre maserrati ou fossil je suis pas arrêté sur une marque mais je la veux automatique. Un geste de votre part m aiderai à prendre ma décision sur le choix de l enseigne ou je vais faire cet achat pour le 22 mai
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéRien a dire j'ai trouvé se que je cherche pour offrir a mon chéri ( ils a adoré)
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCommande rapide, simple et efficace.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéRapidité conforme à mon choix très belle boucles d'oreilles.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiétout se passe bien, continuez comme çà et merci encore
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès joli bijoux, arrivé rapidement et emballé avec soin. Merci
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéProduits intéressants
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er mai au sujet de votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis ravie que notre large gamme de choix soit à la hauteur de vos attentes et espère que votre bijou vous apporte une totale satisfaction. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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