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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien fait
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéUn peu déçue par la longueur et vraiment petit
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er mai au sujet de votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour,merci pour ce retour et je vais faire un retour .je vais attendre l'ouverture des magasins prévu le 19 mai Merci
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéPrix correct site facil d accès et d utilisation commande facile à relaisee
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéRapide et emballage soigné
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, colis impeccable ,soigneux.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCommande livrée rapidement !
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéDeuxième fois que je commande en ligne avec Histoire d’Or : pas déçue, livraison reçu en 24h cette fois-ci ! Super
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite qui ne marche pas bien, qualité plus que mediocre des bijoux, je ne recommanderai plus
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er mai au sujet de votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJ ai été très agréablement surprise de la rapidité d envoi. J'ai reçu mon colis en 72 heures dans un colis très soigné.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite très bien fait. suffisamment de précision pour faire une commande en ligne, et des commentaires précis. Livraison dans un emballage professionnel. Je recommande Histoire d'Or.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLe bracelet tombe tout seule , l’accroche est mal serré ...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéjuste magnifique
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLe mot du cadeau était mal imprimé et de travers c'est dommage....
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJe suis une cliente fidèle de cette boutique mais vu mon expérience et si aucun geste n'est fait, cela changera... J'ai commandé des boucles d'oreilles en guise de cadeau de mariage de la part de mon mari et les ai reçues avec 2 pierres en moins! Comment les préparateurs de commande n'ont-ils pas pu le voir? Elles n'étaient pas dans l'écrin, c'est donc qu'elles n'y étaient pas lors de l'emballage... J'attends le retour du service clientèle mais je n'ai pas l'impression qu'ils se rendent compte qu'il y a un problème. Je perds du temps à commander quelque chose qui est endommagé, je perds du temps à attendre de le recevoir, je perds du temps à le renvoyer et je perds du temps à attendre le remboursement. Tout ça pour une personne qui n'a pas pris du temps pour faire son travail correctement.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er mai au sujet de votre commande passée le 15 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Sachez que votre dossier a bien été transmis et est en cours de résolution. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour, Ce que j'attends avant tout c'est un dédommagement de votre part. Cordialement, Leslie Martin
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel bravo à vous
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite agréable
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma livraison
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage inclus. Je suis ravie. Bon courage à toute l’équipe 🥰
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