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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage soigné, descriptif précis
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLivraison avec un jour d'avance !
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSite très simple d’utilisation
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma bague . Par contre je n'ai toujours pas été remboursé de mon autre bague que je vous ai retourné.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe site est très bien
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29 avril au sujet de votre commande passée le 13 avril sur notre site histoiredor.com. Nous sommes ravis de lire votre avis, en effet nos équipes font le maximum afin de rendre votre expérience agréable, nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site .livraison très rapide avec le surplus .parfait et le collier commande est magnifique
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéUne première commande passée ==> Annulée pour cause rupture de stock Une deuxième commande passée ==> Annulée pour cause rupture de stock Une troisième commande passée ==> Commande jamais reçue/perdue C'était une bague et bijoux de mariage :/
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour tout ces désagrément. Après vérification de votre réclamation, je constate que nous sommes toujours dans l'attente des documents demandés, pouvez-vous nous les faire parvenir en réponse à notre dernier mail s'il vous plaît. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Les documents ont été envoyés une première fois il ya de cela 4 jours et puis une deuxième fois hier. J'ai appelé 2 fois pour confirmer la honne réception. Personne n'est capable de me confirmer la bonne réception. J'ai tout essayé et je ne vois pas ce que je peux gaire de plus
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéfacile d'accès , on comprend très bien le site .
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien élaboré
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe site a bien pris en compte les différentes adresses
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSite très accessible
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéMauvaise qualité
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 13.04.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Je préfère me rendre en boutique a partir du 19 mai (date d'éventuelle réouverture) afin de me rendre compte de la qualité
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiésite pratique,expédition et livraison comme annoncées.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéDélais respecté très bien
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéErreur sur la gravure, pour la deuxième fois de suite. Pas de possibilité de visualiser les typographies réelles sur le site.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ces incidents. Je vous informe que le remboursement de la commande sera effectué dans les meilleurs délais à réception de votre retour. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiétrès bien !
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéje recommande très satisfaite des délais et du produit
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe bracelet reçu ne correspondant pas à ma commande, à la vue de l'indisponibilité des produits et que celui reçu plait à ma compagne, j'ai renoncé à le renvoyer. Je suis intervenu auprès du service client pour qu'il fasse un geste commercial et prenne en considération ma demande: j'attends toujours! c'est purement scandaleux et irrespectueux pour le client régulier que je suis avec madame. Site à fuir, ne respecte pas le contrat. Quant aux magasins physiques, c'est fini... j'irai voir ailleurs...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29.04.21 au sujet de votre commande passée le 13.04.21 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe que la demande de dédommagement a bien été transmise au service concerné, vous serez recontacté par mail dès lors que votre demande sera traitée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéPas assez de descriptif
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29 avril au sujet de votre commande passée le 13 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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