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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéUn des sites qui a le meilleur service de livraison !! rien a redire, tout était parfait, l’emballage cadeau dans le colis était juste hyper complet je suis ravie
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTop!!!
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSimple d'utilisation et suivi de commande très détaillé
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéMerci pour les frais de port offerts!
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et très soignée
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçue dans le délai annoncé
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiécoli est arrivé plus tôt que prévu. Super!!!
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiénavigation facilitant le choix , rapide .
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéAprès avoir commandé la mauvaise taille de bague je décide de la renvoyer, or au moment de la sélection du choix du retour, je sélectionne en magasin et bloc le retour. J’appelle donc afin d’avoir une conduite à tenir qui et de renvoyer le colis à l’adresse inscrit sur le site avec un mot dans le colis avec le numéro de retour. Depuis bientôt 1 mois aucune nouvelle de ce colis. Extrêmement déçu
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Après vérification, je vous informe que votre commande n'a pas été réceptionné par notre centrale. Nous nous sommes permis de revenir vers vous par mail afin que vous puissiez nous faire parvenir la preuve de dépôt. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, veuillez m’excuser. J’ai à la suite de la réception de la première bague dont la taille ne convenait pas passé une seconde commande. Le remboursement concerne la commande numéro 95900120652394. En espérant avoir de vos nouvelles rapidement. Cordialement
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSuper rien à dire parfait
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai tous de suite trouvé ce que je voulais, la livraison c'est fait très rapidement et le colis était joliement emballé
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBague à 130€ reçue rayée et griffée
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Afin que nous puissions faire le nécessaire, je vous invite à nous faire parvenir une photo à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
J’ai déjà renvoyé la bague.. Je ne pourrais pas vous envoyer de photos
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSite correct navigation facile description et photos réalistes
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéfacile d'utilisation
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service. Commande arrivée dans les délais.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai étais très satisfaite de la prise de commande jusqu’à la livraison du suivi Excellent rien à redire ! Entièrement satisfaite
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéCommande simple à effectuer et envoi rapide. Bémol, les retours sont payant même en temps de confinement où les boutiques sont fermées.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30 avril au sujet de votre commande passée le 13 avril sur notre site histoiredor.com. Sachez que nous avons justement prolongé nos délais de rétractation à 90 jours afin que vous puissiez attendre la réouverture de nos boutiques pour déposer gratuitement votre bijou sur place afin de ne pas avoir de frais de retour. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonjour, oui j'en avait connaissance mais dans mon cas il s'agit d'un produit défectueux... De ce fait j'ai un article, en ma possession, qui me plaît mais dont je ne peux disposer avant la réouverture de vos boutiques. D'où ce bémol. Cordialement
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBonjour Mme Monsieur j’ai bien reçu la Bague elle bien jolie sauf qu’elle rentre pas bien dans le doigt
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSite agréable. Produit bien présenté aussi bien sur le site qu'à réception. Délai de livraison fiable.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéNous n'avons pas reçu le bon article commandé, et ils ne font même pas l'échange mais procède juste à un remboursement. Les 20 ans de ma fille gâchés!!!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29.04.21 au sujet de votre commande passée le 11.04.21sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident et la gêne occasionnée. Après vérification de votre dossier, je constate que nous sommes toujours dans l'attente des photos du bijou reçu, pouvez-vous nous les faire parvenir en réponse au dernier mail que nous vous avons envoyé. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, pour information, je vous ai adressé la photo le 29/04/2021, et suis à ce jour toujours en attente de votre bon de retour. Merci de faire le nécessaire. Cordialement Mme BÉCU Valérie
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