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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire nickel
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéNavigation normale, livraison un peu tardive mais excusable dans les conditions actuelles. Quant au produit je suis très déçue.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSite très bien conçu. Petite déception toutefois sur dernière commande rapport à la taille des boucles.... Habituellement je préfère me rendre en boutique pour mieux me rendre compte. J'envisage un retour en boutique dès prochaine ouverture. Merci beaucoup
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiérapide bien emballé
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiémauvaise bague reçu, remboursement dit entre 3 et 5 jours après réception et qui prennent finalement 30 jours,
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29.04.21 au sujet de votre commande passée le 12.04.21 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par le délai de traitement. Nous avons été contraint de prolongé nos délais au vue du flux beaucoup plus important à cause de la fermeture de nos magasins. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéPhotos mensongères par rapport au produit.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 29.04.21 au sujet de votre commande passée le 11.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiédommage que les bijoux ne soient pas mis en situation sur des personnes,mais sinon sérieux et efficace.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne la navigation du site, c'est très simple d'accès, on trouve tout ce dont on a besoin grâce aux filtres efficaces. La livraison est rapide avec un suivi parfait.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiébien, choix des produits
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiésimple et pratique
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSite correct facile et livraison rapide et sérieuse
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite ,livraison rapide
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide est satisfait de ma commande
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien rapide
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéArticle arrivé rapidement et correspond à 100%
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéchaines vraiment très fines, c'est dommage
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 28.04.21 au sujet de votre commande passée le 12.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonsoir. Le 16 avril j'ai retourné ce bijou, par voie postale à mes frais. Le colis a été reçu le 23 avril selon les informations de colissimo. J'en attends donc le remboursement qui, à ce jour 30.04 ne m'est pas encore parvenu.Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Cordialement
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiébien
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