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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéBracelet conforme à la description. Délais de livraison respecté. Parfait
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéJolie gravure livraison rapide
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéRAS, traitement de la commande et envoi rapides. Emballage nickel.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéLIVRAISON TRES RAPIDE, EMBALLAGE CADEAU. EXCELLENT FOURNISSEUR.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéSite fluide et intuitif. Je recommande 👍🏻
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéArticle reçu dans les temps. L'emballage de très bonne qualité. Articles fidèle à mes attentes. Globalement satisfait de la prestation sur cette commande.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéservice sérieux et envoie rapide
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide et paquet cadeau fourni je suis ravie
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéDes créoles reçu très rapidement merci beaucoup pour votre professionnalisme a bientôt
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéCool
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée sans problème sur le site. Sauf un souci de livraison via la poste qui m'a envoyé avec un jour de retard cette commande et qui était prévue pour un anniversaire. Le cadeau a donc était remis avec un jour de retard et cela n'a pas était très sympa !
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiécolis arrivé "sans" boucles d'oreilles à l'intérieur, galère pour se faire rembourser, photos papiers et pour le moment je n'ai toujours pas été remboursé,,,,,,,,,,
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Avril 2021 au sujet de votre commande passée le 11 Avril 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonsoir, depuis 15 jours j'envoie des documents toujours les mêmes qui un coup arrivent,,,, un autre jour ils n'y sont pas,,,,,,, 4 fois j'ai envoyé mon attestation sur l'honneur, ma carte d'identité,,,,,, Hier la personne me dit tout est bon et ce soir de nouveau un coup de fil il me faut envoyer "sans" répondre au message, ce que j'avais déjà fait je pense qu'on se fiche franchement de "moi",,, dégoutée franchement de tout ce qu'on me fait subir alors que je n'y suis pour rien, cordialement
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Votre dossier a été transmis ce jour au service concerné. Vous serez tenue informée dès suites. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonsoir Madame, merci pour votre réponse, je comprends bien que vous n'y êtes pour rien dans cette mésaventure mais il faut reconnaitre aussi que tous les conseillers ne disent pas la même chose donc on se sent perdu et mal orienté car si chacun dit la sienne et que finalement ce n'est pas la "bonne parole",, on tourne en rond, j'espère néanmoins que désormais le dossier va être traité et qu'une solution me sera donnée rapidement,,,,, car depuis le 11 Avril je n'ai pas obtenu une réponse affirmative,,,,, Pas évident pour vous j'en suis consciente mais encore moins pour moi qui subit une injustice car ayant payé mon article et ne l'ayant pas reçu je suis désemparée je l'avoue,,,,, Bon week end, bon premier MAI, prenez soin de vous c'est le plus important la santé, bien cordialement Mc REY
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéSite agréable. Délais de livraison respectés.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide mais déception des produits, problème avec anneaux et chaîne commandée par mon fils, cassée au bout d’une semaine
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 11.04.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 avr. 2021
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