Résumé des avis
Le magasin Histoire d'Or à Paris-Gare Saint Lazare se distingue par un personnel sympathique et professionnel, notamment Jordan et Amélia, qui offrent un excellent service et de précieux conseils. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la qualité de l'accompagnement, rendant leur visite agréable et satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Histoire d'Or à Paris-Gare Saint Lazare se distingue par un personnel sympathique et professionnel, notamment Jordan et Amélia, qui offrent un excellent service et de précieux conseils. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la qualité de l'accompagnement, rendant leur visite agréable et satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Paris-Gare St Lazare
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE E.
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Prix un peu élevés pour les articles or. Surtout le 750…étant donné le poids d’ot proposé…
Avis du , suite à une expérience du par CARLA B.
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Merci pour l’accueil et les conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Bijoux plus modernes, si possible
Avis du , suite à une expérience du par ANNE Y.
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Merci à la vendeuse à qui j’ai à faire à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par MARION P.
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J’adresse ce commentaire à l’équipe de Paris saint lazare Vendredi à voulant récupérer mon bijoux gravé il y avait beaucoup trop d’attente je demande donc si cela pose un problème si je passe le chercher jeudi matin? Auquel on me répond aucun problème Jeudi matin je suis devant un magasin avec la grille fermée ils sont en inventaire!! Surprise pour moi!!! Je vois une dizaine de jeune fille je tente à plusieurs reprise de m’adresser à l’un d’entre elle pour expliquer la situation. Je viens récupérer un cadeau de baptême je ne peux pas repasser pouvons nous trouver une solution car personne ne m’a informé de cette fermeture et inventaire. À ce moment je comprend tout le sens du mot « mépris » rare sont les fois dans ma vie où m’a considéré de la sorte… un mendiante entrain de quémander derrière une grille. N’ayant pas de réponse j’appel le service client qui me répond qu’ils ne peuvent pas joindre la boutique de saint lazare donc qu’ils n’ont pas de solution pour moi… Plus jamais remet les pieds dans cette boutique… une expérience que je ne suis pas prête d’oublier Obligé de poser une demi-journée pour venir récupérer le cadeau le vendredi matin.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Merci à la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H.
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La visite était parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par OUMAIMA A.
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Tout s'est bien passé pour cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
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Equipe très agréable, très professionnelle seul bémol le temps d'attente et surtout le fait qu'au vue du nombre du clients, les vendeurs sont obligés de répondre à plusieurs clients en même temps ce qui fait un temps d'attente et un temps de service assez long.
Avis du , suite à une expérience du par SOISIQUE L.
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L accueil et le service ne sont pas constant malheureusement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA D.
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merci à toute l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Dégoûtée. Il y a un noeid sur le bracelet offert. Impossible de l enlever. Tres très moyen d offrir un bracelet avec un nœud. Décevant. Qualité de service 0
Avis du , suite à une expérience du par MAKISTELLE S.
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Plusieurs bagues avaient besoin d’être ajustées avec agrandissement, travail soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD T.
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Très déçu ; du suivit en interne de ma demande d'ajout d'une maille sur une gourmette cela a mis 2mois ; le manque de professionnalisme des équipes de la boutique de saint Lazare. 5 conseillers on promis de me rappeler ; aucuns n'a tenue cela. je ne consommerai plus chez histoire d'or car cela fait plusieur fois que le service clientèle me déçoit !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mathilde, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage en bijouterie pour la réparation de votre bijou. Je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que cette situation ait pu affecter votre confiance en nos services. Pour suivre l'avancement de votre demande, je vous invite à contacter notre service client en remplissant le formulaire en ligne disponible sur notre site. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le cadeau répond à mes attentes et le service est correct a Histoire d'or. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE C.
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Du personnel en formation qui n’a vraiment aucune base d’accueil et une responsable très désagréable, heureusement une vendeuse rattrape la mise ..
Avis du , suite à une expérience du par MAELYS B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Maelys, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolée que votre visite en boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l'accueil et à la satisfaction de nos clients et vos remarques ont bien été prises en compte. Soyez assurée que nous allons veiller à améliorer cet aspect pour offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Je suis heureuse de savoir qu'une de nos vendeuses a pu rattraper la situation, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau en boutique dans les meilleures conditions. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par KEVYN G.
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Bonne expérience en magasin, les vendeuses sont accueillantes, à l’écoute, et de bons conseils. Poursuivez ainsi !
Avis du , suite à une expérience du par KELLY Z.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Cook
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD V.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par DIHYA Z.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Vendeuse pas très aimable. Aucun conseil. Autant savoir ce que l’on veut …. Demander le bijou … payer et partir !!!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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C’est un très bonne accueil , et aussi Leurs choix de bijoux était super sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L.
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Bonsoir Par contre ce qui m'a déçu énormément Je n'ai pas pû avoir mes fermoirs.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISIANE P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Très bonne équipe et très commerciale
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
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Je suis venue pour utilisé un bon d'achat, après conseil des vendeurs présents j'ai trouvé ce qu'il me fallait
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
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Vendeuses très agréables
Avis du , suite à une expérience du par SALIM O.
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Super accueil, conseillères très agréables, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA Z.
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Beaucoup trop d’attente. Quand j’ai été prise en charge, j’ai dû attendre encore car la vendeuse s’occupait de plusieurs clients en même temps.
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l’importance d’un service rapide et regrettons que l’attente ait été trop longue lors de votre visite. Votre avis est précieux et a été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plus d'infos sur les process et une meilleure finition sur la prestation pourraient faire la différence.
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA B.
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J'aime beaucoup cette boutique
Avis du , suite à une expérience du par GANNA V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE H.
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Après 3 mois d achat mon bijou c est cassé la 1 er fois l hôtesse a collé le bijou cassé 😳. Il c est recasser. Furieuse je retourne en demandant un échange immédiat !!
Avis du , suite à une expérience du par FOUZIA H.
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J’adore vos produits , vos vendeuses sont top sérieux et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par SANTIAGO M.
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Impolite sales woman
Avis du , suite à une expérience du par KARAN B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Karan, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé le comportement de notre conseillère inapproprié. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été agréable. Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, car il est essentiel pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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L’allure de la boutique
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.
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👌Très satisfaite parce que l'accueil a été au top et bonne continuation. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
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Prise en charge compliquée, du fait d'un piratage de compte client.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sur 4 personnes présentes dans la boutique devant qui je suis passée, elle a été la seule à m'avoir salué, accueilli avec 1 franc sourire et une sollicitude. Ca se voit que cette jeune fille aime ce qu'elle fait. Elle est patiente, disponible et souriante. Bravo à elle. Si elle n'avait pas été là c'est au magasin TRESOR en face du vôtre que j'aurai fait mon achat
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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Merci beaucoup pour votre service.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA SIVLEY M.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience d'achat en bijouterie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre les détails de votre expérience et de pouvoir y remédier, je vous invite à nous contacter via notre formulaire en ligne. Cela nous permettra d'examiner votre situation plus en profondeur et de vous apporter l'assistance nécessaire. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je n'ai rien de particulier à dire étant satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE L.
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La personne qui m a accueilli n était pas très aimable
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Benjamin, je vous remercie pour votre retour concernant votre récente visite en bijouterie. Je suis navrée d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n’a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour ce désagrément et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service client irréprochable et veillerons à ce que cet incident soit pris en compte pour améliorer notre accueil. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochain passage en boutique. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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État impeccable, c’est un peu long mais pas dérangeant et le bijoux est superbe merci. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FANNY D.
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J'ai fait poser une émeraude sur une blague achetée dans une autre bijouterie, qui setait dessertie. Autant j'entends que les pierres précieuses puissent avoir des "nervures" à l'intérieur, mais là ma pierre est même rayée sur le dessus, proche des "accroches", à se demander si ça n'a pas ripé lors du certissage. Pour près de 240e, je suis quand même assez déçue. J'ai plutôt l'impression qu'on a choisis parmis les pierres les moins jolies qu'il y avait à l'atelier pour certir ma bague de fiançailles, comme elle n'avait pas été achetée sur place. Bref. De toutes façons je ne peux apparemment pas la faire ressortir à l'infini au risque d'abîmer les accroches, donc je m'en contenterai, mais comme vous vouliez mon avis, le voilà.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Celia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que le bijou ne répond pas entièrement à vos attentes, et je vous présente nos excuses pour la déception que cela a pu vous causer. Je vous invite à vous rendre en bijouterie afin qu'un de nos conseillers puisse vérifier l'état de votre bague. Ils pourront vous fournir toutes les informations nécessaires et s'assurer que la pierre est bien sertie selon nos standards de qualité. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction lors de votre visite. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Tout s’est bien déroulé Durand l’interaction avec l’équipe de magasin
Avis du , suite à une expérience du par NADIA M.
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La vendeuse était à l’écoute et hyper réactive car j’avais un train à prendre
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE S.
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L’accueil était incroyable !
Avis du , suite à une expérience du par RAHALIA N.
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Jolie boutique personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MENNOUR D.
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J'achète souvent mes bijoux dans votre bijouterie située à la grande gare de Saint Lazare, le personnel est très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Agréablement surprise par l'accueil et le professionnalisme des vendeuses dans cette boutique. Un grand merci à toutes ainsi qu'à la responsable de la boutique qui a juste été exceptionnelle
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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service désagréable, peu professionnel ; les équipes parle fort dans la boutique entre eux de leur sujets personnel et emballage qui est tres décevant pour le prix mis dans les bijoux
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mathilde, nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le service en boutique et la qualité de l'emballage. Nous vous remercions sincèrement pour vos retours, qui nous aident à nous améliorer. Nous allons sensibiliser notre équipe sur l'importance du professionnalisme et de la discrétion en boutique, ainsi que revoir nos standards d'emballage pour mieux refléter la qualité de nos bijoux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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J’aime beaucoup cette magasin, le tres qualifié compétent et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par SVITLANA H.
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Vendeuse hautaine et pas commerçante Prix différent que sur le site et obligation d’inciter pour avoir le prix du site Boîte mise dans un sac cassé (pas eu le courage de retourner dans la boutique pour en demander un corect)
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Veronique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous informer que les réductions sont applicables sur une sélection d'articles et peuvent différer entre notre site internet et nos magasins. Il en va de même pour les remises. Nous nous excusons pour l'incident concernant le sac cassé. Nous vous invitons à vous rendre en boutique afin de récupérer un nouveau sac. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Notre Vendeur ete froid, pas souriant, on avait l impression de le déranger. Expérience client très angoissante
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente visite en magasin. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de courtoisie de la part de notre vendeur. Chez Histoire d'Or, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Très bon accueil et prise en charge Tout était très clair
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER L.
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Bague rendue très sale et encore tordue
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nicolas, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que votre bague vous a été rendue en mauvais état. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité. Je transmets immédiatement votre demande à notre équipe interne, qui vous contactera par mail afin de traiter votre demande et de trouver une solution. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Large choix de produits. Les prix peuvent être abordables.
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA S.
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Il n’y a pas assez de vendeuses dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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J'ai été très bien reçu,la bijoutière qui s'est occuper de moi était très aimable et accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA A.
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Achat d’une bijou en avril qui s’est cassé car la paire de créole en or en trop fine. Aucun geste client n’a été fait pour réparer la paire de boucle d’oreille. Déçue de la qualité. Ce sera mon dernier achat chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jeanne, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre achat en avril dernier. Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez été déçue par la qualité de votre paire de créoles en or. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré. Après vérification de votre dossier, je constate qu’un échange a été effectué en date du 03/07/2024 pour ce bijou en magasin. Nous espérons que cette solution a pu répondre à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et que nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçue et nous espérons, malgré tout, avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’un futur achat. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Bonjour Je n'ai pas apprécié l'accueil de la caissière Bien cordialement RT
Avis du , suite à une expérience du par RABIA T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Rabia, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous allons le transmettre à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons que cet incident ne vous dissuadera pas de revenir et nous ferons en sorte de vous offrir un accueil chaleureux lors de votre prochaine visite. Merci pour votre compréhension ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Super vendeuse !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par REGINALD L.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
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J ai apprécié la sympathie et professionnalisme de la vendeuse :
Avis du , suite à une expérience du par NADIA O.
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C’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANILA D.
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Bon accueil mais la vendeuse n avait pas la visibilité de mon chèque cadeau sur son écran ce qui nous a fait perdre du temps
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Isabelle, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Cependant, nous regrettons l'inconvénient causé par le manque de visibilité de votre chèque cadeau sur l'écran de notre vendeuse, ce qui a entraîné une perte de temps. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre service et votre retour est précieux pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous allons revoir nos procédures pour nous assurer que ce genre de problème ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que cette expérience n'affectera pas votre confiance en notre enseigne et que nous aurons le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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La vendeuse a bien compris ce que je voulais, une attache pour un type de boucles d’oreilles. C’est effectivement ce que je recherchais, j’étais ravie !
Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.
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la vendeuse est très commerçante, agréable et surtout aimable contrairement à ceux du rivoli car elle ne s’occupait pas du stand bijoux homme! et faire attendre plus de 20mns! saint lazare est plus accueillant en tout cas
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toute l’équipe du mercredi 12 juin matin (vers 08h45) était au top. A l’écoute et charmante.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne accueil les filles ont été hyper compréhensives!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai regardé votre site avant de me rendre en magasin mais, malheureusement les bijoux que j'avais repérer sur le site ne se trouvaient pas en magasin une déception de ma part j'étais obliger de faire d'autres choix qui n'étaient pas très satisfaisant pour moi mais comme j'avais besoin de prendre un cadeau à offrir et profiter de mes points je n'avais pas le choix.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel Accueillant Disponible. Très bon personnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dans votre boutique histoire d’or tout était très bien l’accueil client le tente était parfais aussi le conseil client aussi , et votre magasin et très moderne et les vendeuses très sympathiques
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vous êtes superbe
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super bien
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvaise organisation en magasin, trop d’attente, le personnel s’occupe de tout le monde et personne en même temps. 1 mois pour récupérer un bijou et si je ne m’étais pas déplacée à mon avis j’aurais attendu plus longtemps. Sinon, le personnel est poli et accueillant.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Morgane, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Nous nous excusons sincèrement pour le long délai que vous avez dû subir pour récupérer votre bijou et pour le manque d’organisation dont vous avez fait l'expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes conscients de l'importance d'un service rapide et bien organisé. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons revoir nos processus internes pour améliorer notre efficacité et réduire les temps d'attente, tout en garantissant que chaque client reçoit une attention personnalisée. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel poli et accueillant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans de meilleures conditions à l'avenir. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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J'ai apprécié la rapidité de prise en charge mais ma montre n' a pas été mise à l'heure ni adaptée à mon poignet.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vos équipes sont professionnelles et aimables. Petit inconvénient, je n'ai que 3 mois pour utiliser mon chèque cadeau ! Merci quand même. RS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai vraiment apprécié l'accueil de la vendeuse, sa gentillesse, son professionnalisme, elle a su trouver en un temps record le bijou que j'avais repéré sur le site :)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est très beau
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’aurais aimé un peu plus d’amabilité de la part de la vendeuse. Je ne suis pas du tout du genre à dire que le client est roi mais c’est à peine si je n’ai pas eu l’impression de l’agacer. Juste un petit sourire n’aurait n’aurait pas été du luxe. Peut être des valeurs qui se perdent …
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience. J’ai été très bien conseillé. Tout s’est très bien passé. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique