Evaluations clients Paris-Gare St Lazare
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Bonjour, normalement le bijour commandé aurait dû être disponible 4 après l'achat, je l'ai commandé dimanche 15/12 pour une livraison pour mardi 17/12 or la vendeuse ne l'a pas trouvé pour la simple et unique raison qu'il n'a pas été livré. J'ai attendu plus d'1 heure dans la bijouterie pour qu'elle vérifie toute ses boites. C'est franchement lamentable votre organisation n'est pas du tout au point et je n'étais pas la seule à attendre. Je reconnais que l'employée a été pleine de bonne volonté et elle m'a trouvé une autre solution mais je n'ai pas eu le bijour commandé j'en ai eu un de susbtitution.... Je ne sais pas je reveindrai chez vous !!
Avis du , suite à une expérience du par S. A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite en bijouterie. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour la confusion concernant la disponibilité de votre bijou. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous nous engageons à améliorer notre organisation afin d’éviter de tels incidents à l'avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochains achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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J'ai pu avoir ce que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par ILIES L.
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Accueil très joyeux et professionnel et t’es bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par HUGO G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Emilie, je vous remercie d'avois pris le temps de partager votre note. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des remarques supplémentaires, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous serons ravis de vous améliorer notre service. Restant à votre disposition. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Un peu trop d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par JOANNA M.
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Belle qualité, grand choix, bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE C.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAKSAK L.
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Un temps d’attente très long surtout en cette veille de fête de fin d’année et quand c’était finalement à mon tour, j’ai eu comme l’impression que je devais me dépêcher enfin de laisser la vendeuse s’occuper d’un autre client.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’attente prolongée que vous avez rencontrée, notamment en cette période de fêtes. Nous attachons une grande importance à l’accueil et à la satisfaction de nos clients, et nous regrettons que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous nous engageons à améliorer l'accueil de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage en bijouterie. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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La vendeuse n etait pas accueillante et parle d une façon hautaine pour lui poser une question elle répond avec des grimaces Zéro professionnalisme pour cette dame
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à offrir un accueil chaleureux et professionnel à chacun de nos clients. Votre retour nous est précieux et sera pris en compte pour continuer à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une ambiance plus agréable. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Un grand merci à Jordan qui a été à l'écoute et permis de trouver le bijou au bon prix et style.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par CARLINE S.
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Bonne accueil, histoire d’or saint lazare top
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Un service atelier très qualitatif, réactif et qui tient informé de chaque étape.
Avis du , suite à une expérience du par LAURILENE C.
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La vendeuse m a très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
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Très bon accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE E.
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Tout c’est bien passé explication correct et très clair excellent magasin de bijoux qui propose plein de choix J’ai été bien accueilli par le personnel JORDAN t’es le meilleur je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par TOUSSAINT K.
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Très bon accueil, pro et souriante.
Avis du , suite à une expérience du par KALIDA L.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF S.
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Faudrait que les personnes sont un peu plus dynamiques . Je sais il était à peine 8h mais bon..
Avis du , suite à une expérience du par ANA C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ROSE G.
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Il serait intéressant de proposer des piercings
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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rapide et efficace tres bonne prise en charge Bijou réparé rendu comme neuf merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHAIMAA Z.
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J ai adoré l’accueil et la qualité des conseils des vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.
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La vendeuse se moque ouvertement des clients - impression d'être pris pour des imbéciles. 1ère expérience chez "Histoire d'Or" je ne renouvellerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Aude, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que vous ayez eu cette impression. Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires via notre formulaire de contact ou par mail, afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et y remédier. Je vous remercie pour votre retour, nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
Réponse de Aude CSignalerBonjour Sara, Merci de votre message. En fait je souhaitais acheter (et j'ai acheté) une montre connectée Ice Watch pour ma fille. Je connaissais le modèle et étais adressé par la boutique du Passage du Havre à celle de la gare St Lazare qui elle était achalandée. J'ai attendu et quand mon tour est venu, j'ai indiqué que je souhaitais acheter cette montre, lui montrant la référence. La vendeuse est partie chercher la montre en réserve. Là, elle s'est mise à ouvrir la boîte très grossièrement en s'acharnant avec un outil qui sert à ouvrir les montres. JE lui ai indiqué que je prenais la montre et qu'il était inutile d'ouvrir la boîte et que sauf erreur les objets connectés devaient être vendus dans des boîtes scellées. Elle s'est mise à rire à gorge déployée, se moquant ouvertement de moi, devant une autre de mes filles. Elle s'est reprise et m'a dit qu'elle devait me montrer la montre. Certes. Je lui ai alors demandé de me vendre une montre dans une boite neuve et scellée et pas celle dont elle venait de massacrer la boîte. Elle s'est mise à rire à nouveau et est allée chercher une autre motre. Jusqu'au paiement ce ne fut que rires moqueurs et désagréables. Ce n'est pas l'expérience que j'aspire à avoir en bijouterie, en réglant 100 €, ni nulle part ailleurs d'ailleurs. Ce fut très désagréable, même ma fille de 13 ans qui m'accompagnait était outrée de son attitude désinvolte et irrespectueuse. Vous savez tout.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Aude, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je tiens à m'excuser pour le comportement que vous avez rencontré en bijouterie. Votre expérience ne reflète en aucun cas les valeurs de respect et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Je vous assure que votre retour a été pris en compte et qu'une remontée a été effectuée auprès du magasin en question afin de clarifier cette situation. Un suivi sera effectué et vous serez informée par e-mail dans les meilleurs délais. Nous tenons à ce que chaque visite en bijouterie soit agréable et respectueuse, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat. Encore une fois, nous nous excusons pour le désagrément occasionné et restons à votre disposition pour toute autre demande. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Petits prix mais petite qualité. Mettez-vous aux bijoux 18 carats
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Je voulais voir et toucher les produits qui m'ont intéressés lors de mes recherches en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Mention spéciale à Jordan, merci pour son accueil et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par NACERA B.
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Je n'ai rien à dire, j'aimerai plus de.modeles, j'ai un peu galéré pour trouver mon collier
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Juste satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CATHERINE S.
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La disponibilité de vos produits n’est pas la réalité dans vos magasins
Avis du , suite à une expérience du par SATHISH J.
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Juste très contente de la bonne qualité de mes produits que j’achète chez Histoire d’Or 🥰🥰🥰🥰
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.
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Un grand merci à votre personnel !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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Je remercie personnellement Chaima pour son accueil chaleureux, son sourire et ses conseils :) je remercie également Emmanuel, qui a préparé avec soin l’emballage de mon bijou ! L’équipe de la bijouterie Histoire d’Or Paris Gare Saint Lazare est AU TOP !
Avis du , suite à une expérience du par ELISA B.
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Personnel très accueillant ayant répondu rapidement à nos attentes. Très satisfait de notre expérience avec ma Femme.
Avis du , suite à une expérience du par TOVO R.
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Personnel très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JUANA N.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Juana, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos mots positifs sur l'accueil et la compétence de notre équipe en magasin. Nous sommes ravis de savoir que ces aspects de votre visite vous ont satisfait, car offrir un service de qualité est une priorité pour nous. Si un élément de votre expérience n'a pas entièrement répondu à vos attentes, nous serons heureux d'en savoir plus. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement et vos retours nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Beaucoup d’attente, personne ne pourrez régler une erreur dans la facture
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante, notamment en raison de l'attente et du souci lié à votre facture. Chez Histoire d'Or, nous avons à cœur de garantir la satisfaction de nos clients et de leur offrir un service de qualité. Si vous rencontrez une difficulté ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site ou par email. Notre équipe sera ravie de vous accompagner et de répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience conforme à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA C.
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J'ai du payer 66 euros pour faire réduire de 3 tailles une bague qui avait été commandée par mes parents pour mes 30 ans, j'aurais apprécié que cela soit fait sans surcoût dans le cadre de la relation client. J'ai récupéré ma bague, conforme à la commande avec 0,1 gramme de moins, je n'ai pas récupéré ce reliquat et j'ai du insister pour qu'elle soit de nouveau pesée et la personne présente dans le magasin m'a indiqué qu'elle allait me recontacter, ce qui n'a toujours pas été fait. Aussi, je précise que j'ai acheté, le jour où j'ai déposé la bague pour qu'elle soit envoyée à l'atelier, une chaine en or d'une valeur légèrement supérieure à 300 euros. Là encore, je trouve qu'avoir du payer 66 euros pour la réduction tout en ne récupérant pas les 0,1 gramme ne me satisfait pas. En revanche, en dehors de ces éléments, le travail effectué par l'atelier est très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ETIENNE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jean-Etienne, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés lors de la réduction de taille de votre bague et pour la gestion de votre gramme d’or. Nous comprenons votre déception concernant le coût appliqué pour ce service. Comme indiqué sur notre site et lors de votre passage en bijouterie, la mise à taille est un service externe, payant, dont le prix est défini par notre atelier. Un devis vous est systématiquement proposé avant toute intervention, afin que vous puissiez accepter ou refuser l’ajustement. Pour ce qui est du gramme d’or, je vous invite à vous rendre à nouveau dans le magasin afin que cette situation puisse être vérifiée et régularisée. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Accueil chaleureux. Vendeuse courtoise, disponible et patiente. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ABRAHAM D.
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service client horrible
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre ressenti et d’améliorer nos services, je vous invite à nous transmettre davantage de détails sur votre situation ou sur les points spécifiques qui vous ont déçue, par e-mail ou via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Votre retour est précieux et nous aidera à apporter les ajustements nécessaires pour mieux répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bon accueil, efficace et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par HENRY K.
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Personnel tres accueillant
Avis du , suite à une expérience du par KATIA L.
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40minutes d’attente pour m’entendre dire d’aller dans une autre boutique car il n’avait pas le collier me semble peu professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Laurent, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour le temps d’attente que vous avez rencontré en boutique et le désagrément lié à l’indisponibilité du collier souhaité. Ce type de situation ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Chez Histoire d’Or, nous nous engageons à garantir une expérience agréable et professionnelle à chaque visite. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et votre retour nous aide à nous améliorer pour mieux répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE E.
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Mon fiancé m'a offert une bague de fiançailles en juillet 2024, achetée le même mois. Seulement 2 mois après, je me rends compte que la bague est déformée. Or, à aucun moment je n'ai reçu de coup sur la bague ou effectué de mauvaise pression. On m'explique en boutique que cela n'est pas pris en charge par la garantie mais qu'un "geste commercial" peut être fait : payer 15% du prix de la bague pour en avoir une neuve. La bague n'avait que deux mois, il devait forcément y avoir un défaut de fabrication (épaisseur du métal trop fine peut-être?). De plus, j'avais précisé à la vendeuse ne pas vouloir connaître le prix de la bague - elle n'a pas fait attention et à déposer le ticket de caisse bien visible devant mon compagnon et moi-même. Je suis déçue du service et de la qualité Histoire d'Or (à voir combien de temps me dure désormais cette nouvelle bague, censée durer toute une vie). Pour 15%, soit un peu plus de 100€, qui aurait pu être pris en charge par la marque, HIstoire d'Or perd une cliente fidèle.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre avis. Je suis navrée des désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face à cette situation et également que la communication sur le prix de la bague ait créé un inconfort. Votre retour est précieux, et il nous permet de prendre conscience des aspects à améliorer, tant en termes de qualité produit que de service client. Je vous assure que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et que votre confiance est essentielle pour nous. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHIREL K.
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J'ai trouvé le cadeau que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
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Malgré l’influence et beaucoup de personnes tout est vendeuse sont très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par MARION P.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA N.
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Bijoux de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
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Je suis ravie de porter vôtres créations 😍
Avis du , suite à une expérience du par MARIA BEATRIZ G.
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Très bel accueil de la part de votre vendeur
Avis du , suite à une expérience du par THEO R.
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J'ai pas du tout apprécier la personne qui m'a pris en charge, moi qui travaille dans le commerce je ne pourrais pas la supporter en tant que collègue...
Avis du , suite à une expérience du par SALAH H.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Salah, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que l'accueil en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est précieux et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous nous engageons à transmettre votre retour à notre équipe afin d'améliorer nos services et de garantir un accueil chaleureux et professionnel à tous nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite soit une expérience positive et satisfaisante. Votre retour nous aidera à progresser davantage. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Tout
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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La réception a été exceptionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO GERALDO D.
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J’ai acheté une bague 16 novembre 2024 qui devrait être disponible le mercredi 20 novembre. Sauf que ma commande était disponible en magasin et je n’ai pas reçu de mail comme convenu à l’achat m’informant que mon achat était disponible. Le vendredi 29 je me rends au magasin pour en savoir plus sur ma commande, la conseillère vérifie et elle me donne ma commande sans explication. Pas très aimable…
Avis du , suite à une expérience du par AWA B.
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J'ai l'habitude d'aller chez Histoire d'Or
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
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J’ai été conseillée par Jordan, très sympathique et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE A.
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Réparation conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trop d’attente pourrai mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-GERMAINE F.
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Je remercie les équipes et tout les travailleurs à bientôt je vous recommande de faire un tour l’as-bas c’est génial
Avis du , suite à une expérience du par DJIBRIL K.
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L’accueil chaleureux des vendeurs et vendeuses. On m’a aidé à faire mon choix. Je recommande vivement la boutique histoire d’or.
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE M.
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Le packaging, intérieur, fait vraiment pas quali. Alors que l’extérieur est magnifique. Pour les montres mettez un coussin à la taille de la boîte et non ce carton carré destiné aux autre bijoux
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.
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1 / temps d’attente pour finalement traiter par erreur ma demande 2/temps d’attente pour trouver l’article …..
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour l'attente que vous avez rencontrée, ainsi que pour la confusion dans le traitement de votre demande. Nous nous engageons à améliorer notre réactivité à l'avenir afin d’offrir une expérience plus fluide et satisfaisante, tant en ligne qu’en bijouterie. Nous espérons que vous aurez entière satisfaction lors de votre prochain passage chez nous. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute demande ou assistance complémentaire. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne, disponible sur notre site. Nous serons ravis de vous aider. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le vendeur Jordan a été charmant et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et d’avoir souligné le professionnalisme et l’amabilité de notre vendeur Jordan. Votre retour est précieux et nous motive à maintenir un service irréprochable pour chacun de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau en bijouterie et de vous offrir une expérience qui mériterait, nous l’espérons, une note encore meilleure. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute demande ou besoin, nous serons ravis de vous accompagner. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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2 mois pour une commande de bijoux à saint lazare !!! Et ils ne l’ont jamais retrouvé ils ont prix le bijoux en boutique quand il est revenu en stock
Avis du , suite à une expérience du par LOU K.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lou, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé par ce délai de livraison prolongé. Certains de nos bijoux nécessitent en effet un délai de fabrication spécifique, ce qui peut expliquer cette attente inhabituelle. Je constate cependant que votre bijou a bien été récupéré en bijouterie le 25/11/2024, ce qui marque la fin de cette attente. Nous nous engageons à mettre en place des actions pour améliorer nos délais de traitement et offrir une expérience plus fluide à l'avenir. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre bijou et restons bien entendu à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Mercii Jordan 🙂
Avis du , suite à une expérience du par DEHIA I.
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Tout parfait!
Avis du , suite à une expérience du par IVANA V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA S.
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Très bien accueille et servie
Avis du , suite à une expérience du par MANON C.
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Je suis déçue car avant pour une soudure je payais 19€ et c’était fini. Maintenant, il semblerait que les choses ont changés, pour preuve on m’a demandé 40€ pour effectuer une soudure. J’ai dû malheureusement décliner cette offre.:-(
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément que vous avez rencontré concernant le montant de la prestation. Le coût des services peut effectivement varier en fonction de plusieurs facteurs, mais soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients. Nous restons pleinement engagés à vous accompagner et à vous proposer les meilleures solutions possibles. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire ou pour toute question concernant nos services via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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L’accueil des personnels était chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par YUI K.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Bonjour, J ai acheté une montre Festina il y a qqs jours et j aimerais réduire (un peu) le bracelet. Comment faire ? Est-ce que je peux me rendre dans une boutique Histoire d Or ? Je vous remercie, Cordialement. HR
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ameliorer temps d’attente
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée pour le temps d’attente que vous avez rencontré lors de votre visite et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous prenons très au sérieux vos remarques. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos services, notamment en optimisant l’accueil en boutique et en réduisant les temps d’attente, afin d’offrir à nos clients une expérience agréable et fluide. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Jordan a été super attentif aux demandes de ma mère. Il l’a très bien accompagné dans son choix.
Avis du , suite à une expérience du par ANGE JESSICA A.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA A.
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très bon accueil et prise en charge très agréable de la part de Jordan qui a le sourire ce qui est précieux et rare de nos jours !
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY S.
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Le vendeur Jordan très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JULIANA W.
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Le service est de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par RYAN L.
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J'ai été accueillie par une conseillère de vente qui a su comprendre mon besoin et me guider pour trouver le cadeau parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.
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RAS les vendeuses ont été tres agréable a chaque fois que j’y suis passée !
Avis du , suite à une expérience du par MAROUA G.
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Tout a été parfait, continué ainsi, vous êtes une belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Conseillère patiente et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MAHA A.
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La vendeuse ne connaissait rien et était incapable de conseil. Mais gentille.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Je tiens néanmoins à vous remercier pour vos commentaires et pour avoir souligné la gentillesse de notre conseillère. Chez Histoire d’Or, nous nous engageons à offrir un service de qualité et à accompagner chaque client avec des conseils personnalisés. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à former nos équipes pour vous garantir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous accompagner lors de votre prochaine visite. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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J'ai trouvé que pour acheter et commander la bague, les vendeurs était tres gentils, par contre pour la chercher ils étaient un peu mpins sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE C.
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...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE I.
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Une vendeuse/conseillère très agreable et professionnelle. Je la remercie infiniment pour avoir répondu à toutes mes attentes. J'ai l'habitude de venir faire mes achats dans cette boutique, j'ai toujours été très satisfaite du service et de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE W.
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Équipe très gentille et attentionnée avec ma fille et très professionnelle pour percer les oreilles.
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
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Vendeuse peu avenante, nos questions semblaient l'ennuyer. J'ai recherché moi même mon compte client sur un appareil mobile. Donc le plaisir de s'offrir un bijou a ete gâché.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre expérience en magasin. Nous sommes navrés d’apprendre que l’accueil et l’accompagnement n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous la transmettons à l’équipe concernée afin de renforcer notre engagement à offrir un service de qualité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous travaillons chaque jour à garantir à nos clients une expérience chaleureuse et professionnelle. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Si vous avez d’autres observations ou besoins, n’hésitez pas à nous en faire part via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Nous sommes à votre entière disposition pour vous accompagner. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Service plus rapide que prévu et rendu de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
Avis affichés par ordre chronologique