Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Disponibilité des articles .bagues en grande taille. Couleurs rapidité de livraison

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par SARA G.

• 5 / 5

  

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  Facile et simple à utiliser. Super

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par HERVE D.

• 4 / 5

  

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  Je suis très content de la réception de mon colis

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par ANGE M.

• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix. Délai respecté.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par DORIANE G.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par FLORENCE T.

• 5 / 5

  

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  La navigation est simple, le service client a l’écoute et le click and collect très simple.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par SIRIANE W.

• 1 / 5

  

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  Aucune excuse de votre part, pour votre erreur de commande.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par NATHALIE W.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nathalie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour l’inversion survenue lors de la préparation de votre commande et vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Je comprends parfaitement votre déception et le désagrément que cela peut occasionner. Suite à votre prise de contact avec notre service client, une étiquette de retour prépayée vous a été envoyée afin que vous puissiez retourner l’article sans aucun frais. Dès réception de votre colis dans nos locaux, votre remboursement sera traité dans un délai de 15 jours ouvrés. Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, et chaque retour nous aide à améliorer la qualité de notre service. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Nathalie W.

  

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  Bonjour,je vous ai laissé dans le message d’hier,que le colis vous avez été retourné hier. Preuve photo du dépôt de colis chez Bpost.bonne journée

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nathalie, je vous remercie pour votre retour et pour la confirmation du dépôt de votre colis. Je vous assure que dès que votre retour sera enregistré dans nos locaux, le traitement de votre remboursement sera lancé. Celui-ci interviendra dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception du colis dans nos entrepôts. Notre service client reste bien entendu à votre entière disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  parfait !

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par SÉVERINE T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par DORIAN D.

• 3 / 5

  

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  Pas assez précis dans les délais pour la fabrication, et trompeur car mise en avant des promotions et garantie sous 48 h de la livraison mais pas délais de fabrication. Donc je dois patienter jusqu'à 2 mois pour obtenir ma bague qui devait être un cadeau pour fin Novembre.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par VÉRONIQUE D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Véronique, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que le délai de traitement de votre commande n’ait pas entièrement correspondu à vos attentes. Pour les articles nécessitant une fabrication sur mesure en atelier, les délais sont bien indiqués sur la page de chaque article. Dans votre cas, la bague commandée nécessite un délai d’environ 11 à 12 semaines, conformément aux informations précisées lors de la commande. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez une notification par e-mail afin de suivre sa livraison. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Chaque bijou est conçu avec soin et exigence, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, en veillant à ce que votre expérience d’achat soit la plus transparente et agréable possible. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que votre bijou saura pleinement vous ravir à sa réception. Je vous souhaite une très belle journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

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  Site très facile, je recommande

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par ARLETTE M.

• 5 / 5

  

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  Filtre par couleur pratique.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par CÉCILE F.

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  Nikel

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par SALIQUE Q.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par MARIE NOËLLE M.

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  Le site est un peu lent

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par CECILE R.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Cécile, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre navigation sur notre site ne vous ait pas semblé optimale. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clientes une expérience fluide et agréable, fidèle aux standards de qualité de notre enseigne. Votre retour est précieux, car il nous permet de continuer à améliorer nos services et à garantir que chaque visite sur le site soit simple et plaisante. Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Je vous souhaite une très belle journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 4 / 5

  

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  Site assez clair

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par MAHA S.

• 1 / 5

  

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  Très insatisfaite du service client en boutique.Le bijou commandé le matin sur votre site en clics and collecte n était pas préparé en fin d après midi et pire encore on me montra une commande à un autre nom qui ne ressemblait pas du tout au mien .Heureusement que je savais de quel bijou il s agissait !.La vendeuse ne s est même pas excuser mais au contraire avait un petit sourire ironique

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par PATRICIA G.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Patricia, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience en boutique n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Après vérification, votre commande, effectuée le 15 novembre à 12h03, a été préparée et prête pour le retrait dès 14h40. Une notification vous a été envoyée dès la mise à disposition de votre article afin que vous puissiez vous rendre en boutique. Pour ce type de commande avec retrait en magasin, il est important d’attendre la réception de cette notification avant de se déplacer, afin de garantir la disponibilité de votre bijou. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité. Votre retour est pris en compte et contribue à l’amélioration constante de notre accueil et de nos services en magasin.  Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Patricia G.

  

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  J avais bien entendu attendu de recevoir me message comme quoi ma commande était à disposition dans le magasin que j avais choisi!

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Patricia, je vous remercie pour votre retour. Je regrette sincèrement votre expérience en boutique et comprends votre mécontentement. Soyez assurée que votre remarque a été transmise à notre équipe interne afin qu’elle soit prise en compte avec attention. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la satisfaction de nos clients, et vos retours contribuent à notre démarche d’amélioration continue. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien construit

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par CHANTAL F.

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  Très joli bracelet

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par JOSELYNE B.

• 3 / 5

  

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  Je ne réussis plus à voir mes achats, on me dit depuis au moins 2 semaines que le service est indisponible.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par S D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que vous rencontriez des difficultés pour accéder à vos achats sur notre site. Après vérification, je constate que vous n’avez pas encore contacté notre service client à ce sujet. Il s’agit d’un problème technique général affectant certains comptes clients, et je vais remonter votre signalement à l’équipe concernée afin que ce problème soit résolu dans les meilleurs délais. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension et reste à votre disposition pour tout complément d’information. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  La qualité des produits sont très bien

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par MARIE ANNICK B.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par THIBAUT C.

• 5 / 5

  

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  Parfait colis et emballage très soigné.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par FRANCK P.

• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par MICHELLE S.

• 4 / 5

  

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  J'ai acheté ce bracelat et après j'ai acheté le collier qui allait avec. Cela fait un joli ensemble délicat.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par FABIENNE L.

• 5 / 5

  

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  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par LYDIE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par SANDRA C.

• 5 / 5

  

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  Très belle commande elle me plaît beaucoup

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par AURORE G.

• 5 / 5

  

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  Rapide et totale sécurité

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par CORINNE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon choix de montres, commande et réception rapide

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par MORGANE R.

• 3 / 5

  

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  navigation aisée commande reçue dans les temps mais décue par les boucles d'oreilles puces

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par FLORENCE H.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Florence, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis ravie que la navigation sur notre site et la réception de votre commande se soient bien déroulées. Je note toutefois votre déception concernant les boucles d’oreilles puces. Vous avez également laissé un autre avis à ce sujet, mentionnant que leur taille ne correspondait pas à vos attentes. Pour vous aider à apprécier le rendu, le descriptif du produit indique leurs dimensions et inclut une photo montrant les puces portées. Si la taille ou le style ne vous conviennent pas, vous pouvez effectuer un retour ou un échange dans le délai prévu de rétractation, sous réserve que l’article n’ait pas été porté. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nos équipes restent à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans le choix de vos bijoux. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Grand choix de bijoux, bon rapport qualité prix livraison rapide

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par MARY-SOL G.

• 4 / 5

  

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  Recherches faciles

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par SABRINA M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Ravit

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par MÉLANIE P.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par LAHBIBI C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par VALÉRIE J.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par MARTINE P.

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  Parfait ! Le colis est arrivé intacte et en avance.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par STELLA M.

• 1 / 5

  

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  Coli non reçu. Changement de point relai mais pas de coli au ´ouveau point relai

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par ALICE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Alice, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement navrée que vous n’ayez pas reçu votre commande et que vous vous soyez déplacée au point relais sans pouvoir récupérer votre colis. Après vérification, je vous confirme que votre colis est actuellement en cours de retour vers nos locaux, n’ayant pas pu être récupéré. Soyez assurée que dès sa réception dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité dans un délai de 15 jours ouvrés. Je comprends parfaitement que cette situation puisse être frustrante et je regrette le désagrément rencontré. La satisfaction de nos clients reste une priorité absolue chez Histoire d’Or, et nous mettons tout en œuvre pour garantir que chaque expérience avec notre enseigne se déroule dans les meilleures conditions possibles. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par NOAH R.

• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis de nombreuses années s'chez histoire d'or auparavant en magasin proche de chez moi maintenant sur internet étant loin d'une boutique et toujours vitres satisfaite

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par MARIE JEANNE D.

• 5 / 5

  

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  Commande envoyée avec rapidité. L’emballage a été très soigné. Les bijoux sont emballés dans des boîtes, le tout enveloppé dans du papier de soie, une pochette cadeau et ruban sont également livrés avec, le tout à l’effigie de la marque. L’intérieur du carton est présenté avec beaucoup de raffinement sur fond rouge. Les bijoux sont élégants et de qualité. Très satisfaite de cette première commande.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par CANDICE L.

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  Parfait

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par PATRICIA K.

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  Super site de bijoux, site épuré, clair et net. Ils respectent leur DA.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par JEAN-FRANÇOIS T.

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  Je n'ai pas reçu ma commande passée le 14 novembre très déçu ! J'ai payé je demande 20% de moins

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par SYLVIE C.

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  Bonjour Sylvie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement votre déception concernant le délai de traitement de votre commande effectuée le 14 novembre. Je tiens à vous informer que le pendentif commandé nécessite une fabrication en atelier, avec un délai indicatif d’environ 9 à 10 semaines, comme précisé sur la page de l’article. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification afin de suivre sa livraison. Chez Histoire d’Or, la qualité de nos créations et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et je vous remercie pour votre confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  bone calité recus rapidemant

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  recherche très facile pour des styles de bijoux

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par ARNAUD S.

• 1 / 5

  

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  Je ne peux donner un avis car commande passée le 13 novembre je n'ai toujours pas reçu ma commande et je m'en inquiète. Je mets 1 étoile car sinon je ne peux envoyer mon avis.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par STÉPHANIE L.

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  Bonjour Stéphanie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette votre inquiétude concernant la réception de votre commande. La montre que vous avez commandée est sur commande et nécessite un délai d’environ sept semaines, délai qui est indiqué sur la page de l’article. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez une notification par e-mail afin de suivre sa livraison. Je suis convaincue que cette montre vous plaira à sa réception, et je vous remercie pour votre confiance. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Niquel

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par CHANTAL G.

• 4 / 5

  

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  Bonne livraison réponse rapide au service après-vente mais pas vraiment de solution Seulement un retour en magasin possible.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ZELIE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par REGINA Y.

• 5 / 5

  

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  rapide claire

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par YVETTE V.

• 5 / 5

  

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  Super, livraison rapide.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par CHRISTELLE R.

• 3 / 5

  

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  Absence de bijoux en or de qualité 18/24 carats. Meme pas du 14 carats, le 9 carat est vraiment trop bas de gamme vendu hors de prix.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par SOPHIA S.

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  Bonjour Sophia, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que notre collection n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Histoire d’Or propose des bijoux en or 9 et 18 carats, afin de permettre à chacun de trouver la pièce qui lui correspond selon son budget et ses préférences. Lors de votre navigation sur notre site, vous pouvez affiner votre recherche grâce aux filtres, notamment pour sélectionner le caratage souhaité. Nos équipes travaillent quotidiennement à proposer une offre variée et de qualité, et restent à votre disposition pour vous accompagner dans le choix du bijou idéal. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, n’hésitez pas à nous solliciter pour que nous vous guidions davantage. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Utilisation du site facile pour trouver ce que l'on cherche

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par MAGALI H.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat en ligne ainsi que la livraison...

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par MARIE-CLAUDE G.

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  très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par GILBERTE F.

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  Articles faciles a trouver. Très beau site.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par NURIA F.

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  Pour la navigation ça va sans plus

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par ROBERT P.

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  Bonjour Robert, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que la navigation sur notre site n’ait pas été entièrement satisfaisante. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience en ligne claire, intuitive et agréable, reflétant la qualité et le soin que nous apportons à nos bijouteries et à nos produits. Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin de continuer à optimiser la navigation et les fonctionnalités de notre site, dans le but de rendre chaque visite plus simple et agréable. Nous espérons que vous continuerez à profiter de notre large sélection de bijoux et montres sur notre site et dans nos magasins, et restons à votre écoute pour toute question ou suggestion. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Sur le site il est écrit qu’il faut attendre 7 semaines pour la livraison car indisponible en boutique. Et aucune date ni informations sur le suivi de commande !

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par NISSAF L.

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  Bonjour Nissaf, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant le suivi de votre commande. Je regrette sincèrement que cette situation ait pu vous sembler floue. La bague commandée nécessite une fabrication sur mesure en atelier, ce qui explique le délai de livraison indiqué de sept semaines sur la page produit. Ce délai estimatif permet à nos clients de prendre connaissance du temps nécessaire à la réalisation de leur bijou. Soyez assurée que, dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en toute sérénité. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour proposer des bijoux de qualité ainsi qu’une expérience d’achat claire et fiable. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  très joli modèle

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par MARIE-CLAIRE G.

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  Reçu rapidement et bracelet conforme à mes attentes

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par SABRINA T.

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  Tres bien

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par FABIENNE G.

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  TBien

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par JEAN-LUC M.

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  les photos et les mesure sur la taille des objets ne correspond pas a ce que j'esperai

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par MARTINE V.

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  Bonjour Martine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que la taille de votre bijou ne corresponde pas à vos attentes. Pour accompagner nos clients dans leur choix, les dimensions de chaque bijou sont clairement indiquées dans le descriptif produit, et une photo portée est également proposée afin de donner une idée fidèle du rendu. Ces éléments sont rigoureusement vérifiés avant mise en ligne. En cas d’article non conforme ou d’inversion de commande, il est nécessaire de contacter notre service client dans un délai de trois jours suivant la réception afin que la situation puisse être examinée et qu’une solution adaptée soit envisagée. Après vérification, votre colis a été livré le 20/11/2025, et aucun contact n’a été enregistré à ce sujet. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec attention. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J'ai été livré très tardivement

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par D A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que la livraison de votre commande soit arrivée plus tard que vous ne l’espériez. Après vérification, votre colis a bien été expédié dans les délais prévus. Le retard semble provenir d’un aléa exceptionnel lors de l’acheminement de votre colis. Bien que ces situations restent rares, je comprends pleinement la gêne que cela a pu occasionner. Soucieuse de la satisfaction de nos clients, notre enseigne met tout en œuvre pour garantir une expérience fiable et de qualité à chaque étape de la commande. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Choix variétés

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par SARAH J.

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  Deux commandes service impeccable Livraison rapide

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par DALILA R.

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  Très mauvais traitement commercial

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par MICHELE A.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Michèle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Après vérification, je ne relève aucun échange préalable avec notre service client à ce sujet, ce qui ne me permet malheureusement pas de comprendre les circonstances de votre déception. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est au centre de nos engagements, et que nous accordons une attention particulière à chaque retour. Si vous souhaitez nous faire part plus précisément de votre expérience, je vous invite à contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site. Votre témoignage sera étudié avec le plus grand soin. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de michele a.

  

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  Bonjour Sara Félicitation pour votre réponse... bateau et pour l'autosatisfaction affichée. Bien cordialement

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Michèle, je prends bien note de votre retour et regrette sincèrement votre insatisfaction. Comme indiqué précédemment, après vérification, je n’ai trouvé aucun contact de votre part, que ce soit par e-mail ou via le formulaire de notre site, ce qui ne me permet malheureusement pas de connaître précisément les circonstances de votre expérience. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous transmettre plus de détails via notre formulaire de contact ou par e-mail, afin que votre situation puisse être étudiée attentivement. La satisfaction de nos clients reste une priorité pour Histoire d’Or et chaque retour est examiné avec la plus grande attention. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien le site

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par TIMOTHÉE D.

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  Magnifique

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par FATIMA M.

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  Tout s’est bien passé !

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par LISA B.

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  Très bien.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par LAURENCE L.

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  Je suis agréablement surprise j'i acheté surce site un braselet , il est très jolie ainsi que les articles proposés smblent être de bonne qualité. Le délai de livraison est bien respecté le packaging est très soigné . Il y a beaucoup de choix . Je recommande le site et je n'hesitairai pas à revenir.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par ELIZABETH B.

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  Beaux bijoux à prix très raisonnable

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par SOPHIE R.

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  Navigation facile sur le site.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par EMERIC C.

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  Facile à commander

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par JULIEN B.

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  Commande bloquée en statut expédition pour la montre retour vers le le futur. Je l'ai passé le 3 novembre. Je vois que d'autres personnes ont passé commande 10 jours plus tard et ont reçu leur commande (pour la vendre sur Vinted avec la facture en preuve à l'appui). J'ai contacté le service client qui m'a fait deux fois la même réponse en copier coller comme quoi ils contactent le fournisseur pour avoir une vu sur la réception du produit (mais bon pour livrer les potes, on dirait qu'il y a pas de problème).Par contre, pour le prélèvement sur mon compte, ça c'est bon aucun problème. Ça devrait être débité qu'à l'expédition comme tout le monde. Je suppose qu'un employé s'est fait plaisir. Du grand n'importe quoi, ce n' est pas sérieux du tout.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par JULIEN A.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Julien, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement l’attente rencontrée pour votre commande. La montre que vous avez choisie est un modèle disponible sur commande, nécessitant un délai de plusieurs semaines, indiqué sur la page de l’article au moment de votre achat. Notre équipe interne a déjà effectué une relance auprès du fournisseur. Vous recevrez automatiquement une notification dès que votre commande sera mise en expédition, accompagnée d’un e-mail contenant le numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre montre en temps réel. La satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bonjour, Rien à dire sur la facilité pour la commande et rapidité d'envoi. Par contre, la boucle d'oreille que j'ai achetée n'avait pas le fermoir silicon inclus. Alors que c'est mentionné sur la description. En SAV et en magasin aucune réponse claire pas de geste commercial. J'ai été obligé d'acheter un papillon. La réponse donnée était il fallait le signaler dans les 3 jours sauf que c'était pour l'anniversaire de ma fille une semaine après et que je ne pensais pas qu'il fallait contrôler

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par NICOLE V.

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  Site fluide

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par BORIS M.

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  tres bien

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par DANIELLE E.

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  Très bien

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par NELLY J.

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  Parfait

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par SALIQUE Q.

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  Pas contente

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par ADELINE H.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Adeline, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Suite à un autre avis que vous avez laissé aujourd’hui, vous mentionnez un manque de support pour votre montre. Après vérification, celle-ci a été livrée le 19/11/2025 et je constate qu’aucun contact n’a été pris avec notre service client concernant un éventuel manque ou une non-conformité. Je me permets de vous rappeler que, conformément à nos Conditions générales de vente, tout article reçu non conforme doit être signalé dans un délai de trois jours suivant la réception, afin que nous puissions intervenir rapidement et vous proposer une solution adaptée. Je tiens également à préciser que nous ne proposons pas de support pour montre, celle-ci est livrée uniquement avec sa boîte et son sac Histoire d’Or. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Adeline H.

  

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  Pas envie de me battre avec histoire d’or qui a un collier à moi que j’ai déposé en boutique de calais et à ce jour pas de nouvelles car le service réparation n’est plus joignable … bref si j’étais vous je me ferai tout petit car j’ai un dossier qui est monté ! Pour le support sachez qu’il y a un petit coussin qui est avec et là où la montre n’était pas mise dessus donc a priori vous ne connaissez pas votre matériel ! Je peux vous faire une photo du support !!! Au lieu de répondre au client comme ça ! Ce n’est pas commercial . Voulez vous discuter plus de vos services je reste à votre disposition pour m’écouter ! Je vais donc suivre votre réponse à mon dossier ! Cordialement

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Adeline, je vous remercie pour votre retour. Je regrette sincèrement votre mécontentement et comprends votre insatisfaction. Concernant la montre, je me permets de rappeler que, comme précisé dans nos Conditions générales de vente, toute non-conformité ou article incomplet doit être signalé dans un délai de trois jours suivant sa réception afin que nous puissions intervenir rapidement. En ce qui concerne votre bijou déposé en magasin, je vous informe que lorsqu'une réparation ou autre prestation est finalisée, le magasin contacte systématiquement le client. Afin de vous accompagner au mieux, je viens de solliciter notre équipe interne dans le but de vérifier l’état d’avancement de votre dossier de réparation. Une réponse vous sera apportée par e-mail dès que possible. Votre satisfaction est une priorité et notre service client, joignable via le formulaire de contact disponible sur le site, reste à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Adeline H.

  

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  Mai tout va bien pour la montre juste vous dire que le packaging n’est pas bien fait pas avec soin. Je veux juste récupérer mon collier qui a une très grande valeur sentimentale !!! Je pleure tous les jours car on ne sait pas ce qu’il se passe avec mon collier que je vous ai confié pour réparation …

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Adeline, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre inquiétude, en particulier concernant votre collier qui revêt une grande valeur sentimentale. Soyez assurée que votre demande a bien été transmise à notre équipe interne, qui vérifie actuellement l’avancement de votre dossier de réparation. Une réponse vous sera apportée par e-mail dès que possible. Nous restons pleinement attentifs à votre situation, avec la volonté d’y apporter la résolution la plus adaptée dans le respect de votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Tout était conforme !

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par MONIQUE B.

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  Je trouve dommage que sur le site il n y ai pas le délai de livraison

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par CECILE A.

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  Bonjour Cécile, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant le délai de livraison de votre commande. Je comprends votre remarque et je suis désolée que le délai vous ait semblé insuffisamment visible. La montre que vous avez commandée est un modèle disponible sur commande, ce qui nécessite un délai de livraison estimé entre six et sept semaines, délai qui est bien précisé sur la page de l’article. Dès l’expédition de votre montre, vous recevrez une notification par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis. La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous attachons une grande importance à vous offrir des produits répondant à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que votre montre vous apportera entière satisfaction à sa réception. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bien

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par IMAN A.

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  Très bien pour le site

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par YANN H.

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  Je ne peux pas me prononcer car je n’ai aucune nouvelle de ma commande mais par contre le sav est super.

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par ROMAIN B.

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  Bonjour Romain, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis ravie que vous soyez satisfaite de notre service après-vente. Concernant votre commande, la bague que vous avez choisie fait l’objet d’une fabrication sur mesure en atelier, ce qui nécessite un délai estimé d’environ dix semaines, délai bien indiqué sur la page de l’article au moment de l’achat. Dès son expédition, vous recevrez une notification par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis. Nous comprenons votre impatience et espérons sincèrement que votre bague vous plaira pleinement à sa réception. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous vous remercions pour votre confiance envers notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  36h d’attente pour un click and collect 2h ! Une honte pour le magasin de Creteil qui a même refusé de me servir alors que je m’étais déplacée. Heureusement que le service client Histoire d’Or est compétent et réactif

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par O P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement le retard rencontré pour le retrait de votre commande et le désagrément que cela a pu vous causer. Après vérification, votre commande, passée le 13/11, était disponible en magasin dès le 14/11. Pour les commandes avec retrait en boutique, il est nécessaire d’attendre la notification par e-mail ou SMS, qui vous informe que votre commande est prête, avant de vous déplacer. Nous comprenons votre impatience et espérons que votre prochaine visite se déroulera dans les meilleures conditions. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous vous remercions pour votre confiance envers Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site fourni en choix de bijoux livraison dans les délais

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par CHRISTEL B.

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  0 je n'ai pas reçu ma commande

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 09/11/2025 par MARIO A.

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  Bonjour Mario, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vous n’ayez pas reçu votre commande et comprends parfaitement votre mécontentement. Après vérification, vous avez bien contacté notre service client via le formulaire dédié. Votre demande a été transmise à notre équipe interne pour analyse, afin qu’une réponse adaptée puisse être apportée. Le suivi de votre colis indique que celui-ci n’a pas pu être livré et nous a été retourné. Dans ce cas, un remboursement est automatiquement déclenché dès réception dans nos locaux et sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous faisons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Je n’ai pas pu recevoir ma montre le magasin m’a dit qu’il n’avait pas mon colis

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par FRANCOIS F.

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  Bonjour François, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement le désagrément rencontré concernant la livraison de votre montre et comprends parfaitement votre frustration. Après vérification, nous constatons que vous avez déjà contacté notre service client via le formulaire de contact pour signaler l’indisponibilité de votre colis au point relais, bien qu’il y ait été indiqué disponible. Le suivi indique que le colis nous a été retourné en raison du dépassement du délai d’instance. Dans ce cas, un remboursement est automatiquement déclenché dès réception du colis dans nos locaux et sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous faisons le nécessaire pour apporter une solution rapide. Nous vous remercions pour votre confiance envers Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  fonctionnel

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par MATTHIEU R.

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  Tout était fluide. Manque seulement plus d'info sur le produit

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par PAUL P.

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  Livraison bien. Mais la fermeture du bracelet parait succinte, incertaine, peu solide : un anneau plus solide et DES DEUX COTES, aurait été nécdessaire. Je vais devoir faire installer une chainette de sûreté, à Parly 2. Les gravures me paraissent doncsuperficielles, légères, combien de temps seront-elles lisibles...

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 09/11/2025 par MARIE-THÉRÈSE P.

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  Bonjour Marie-thérèse, nous vous remercions pour votre avis et comprenons vos préoccupations concernant la fermeture et les gravures de votre bracelet. Nous sommes sincèrement navrés si ces éléments vous ont semblé insuffisants. Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de deux ans. Nous vous invitons à vous rapprocher de l’une de nos boutiques, afin que nos équipes puissent vérifier votre bracelet et vous proposer, si nécessaire, une solution adaptée pour assurer sa sécurité et la durabilité de la gravure. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque bijou vous apporte entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Le site Histoire d'or offre une très grande palette de choix de bijoux à des prix très attractifs. La livraison est rapide sous emballage soigné et discret en s'accompagnant d'un suivi assez sérieux. Je recommande ce site et n'hésiterai pas à revenir bénéficier de tous ces avantages.

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par CHRISTIAN B.

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  Site simple, facile d’utilisation.

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par INES K.

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  Très bien

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par NDEYE GNAGNA B.

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  Logistique improbable..commandé le 12 livré le 27 …. Alors que le site annonce 48/72 h …

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par HONORINE OU JONATHAN L.

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  Bonjour Honorine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Au nom d'Histoire d’Or, je tiens à vous présenter nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande et comprends parfaitement votre déception. Votre commande a subi des incidents lors de l’acheminement, entraînant un retard indépendant de notre volonté. Je regrette sincèrement la gêne occasionnée et vous assure que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Histoire d’Or met tout en œuvre pour que chaque commande soit préparée et livrée dans les meilleures conditions. Je vous remercie pour votre compréhension et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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