Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Pas contente
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE H.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Adeline, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Suite à un autre avis que vous avez laissé aujourd’hui, vous mentionnez un manque de support pour votre montre. Après vérification, celle-ci a été livrée le 19/11/2025 et je constate qu’aucun contact n’a été pris avec notre service client concernant un éventuel manque ou une non-conformité. Je me permets de vous rappeler que, conformément à nos Conditions générales de vente, tout article reçu non conforme doit être signalé dans un délai de trois jours suivant la réception, afin que nous puissions intervenir rapidement et vous proposer une solution adaptée. Je tiens également à préciser que nous ne proposons pas de support pour montre, celle-ci est livrée uniquement avec sa boîte et son sac Histoire d’Or. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Adeline H.SignalerPas envie de me battre avec histoire d’or qui a un collier à moi que j’ai déposé en boutique de calais et à ce jour pas de nouvelles car le service réparation n’est plus joignable … bref si j’étais vous je me ferai tout petit car j’ai un dossier qui est monté ! Pour le support sachez qu’il y a un petit coussin qui est avec et là où la montre n’était pas mise dessus donc a priori vous ne connaissez pas votre matériel ! Je peux vous faire une photo du support !!! Au lieu de répondre au client comme ça ! Ce n’est pas commercial . Voulez vous discuter plus de vos services je reste à votre disposition pour m’écouter ! Je vais donc suivre votre réponse à mon dossier ! Cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Adeline, je vous remercie pour votre retour. Je regrette sincèrement votre mécontentement et comprends votre insatisfaction. Concernant la montre, je me permets de rappeler que, comme précisé dans nos Conditions générales de vente, toute non-conformité ou article incomplet doit être signalé dans un délai de trois jours suivant sa réception afin que nous puissions intervenir rapidement. En ce qui concerne votre bijou déposé en magasin, je vous informe que lorsqu'une réparation ou autre prestation est finalisée, le magasin contacte systématiquement le client. Afin de vous accompagner au mieux, je viens de solliciter notre équipe interne dans le but de vérifier l’état d’avancement de votre dossier de réparation. Une réponse vous sera apportée par e-mail dès que possible. Votre satisfaction est une priorité et notre service client, joignable via le formulaire de contact disponible sur le site, reste à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Adeline H.SignalerMai tout va bien pour la montre juste vous dire que le packaging n’est pas bien fait pas avec soin. Je veux juste récupérer mon collier qui a une très grande valeur sentimentale !!! Je pleure tous les jours car on ne sait pas ce qu’il se passe avec mon collier que je vous ai confié pour réparation …
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Adeline, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre inquiétude, en particulier concernant votre collier qui revêt une grande valeur sentimentale. Soyez assurée que votre demande a bien été transmise à notre équipe interne, qui vérifie actuellement l’avancement de votre dossier de réparation. Une réponse vous sera apportée par e-mail dès que possible. Nous restons pleinement attentifs à votre situation, avec la volonté d’y apporter la résolution la plus adaptée dans le respect de votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Tout était conforme !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Je trouve dommage que sur le site il n y ai pas le délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CECILE A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Cécile, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant le délai de livraison de votre commande. Je comprends votre remarque et je suis désolée que le délai vous ait semblé insuffisamment visible. La montre que vous avez commandée est un modèle disponible sur commande, ce qui nécessite un délai de livraison estimé entre six et sept semaines, délai qui est bien précisé sur la page de l’article. Dès l’expédition de votre montre, vous recevrez une notification par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis. La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous attachons une grande importance à vous offrir des produits répondant à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que votre montre vous apportera entière satisfaction à sa réception. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par IMAN A.
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Très bien pour le site
Avis du , suite à une expérience du par YANN H.
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Je ne peux pas me prononcer car je n’ai aucune nouvelle de ma commande mais par contre le sav est super.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Romain, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis ravie que vous soyez satisfaite de notre service après-vente. Concernant votre commande, la bague que vous avez choisie fait l’objet d’une fabrication sur mesure en atelier, ce qui nécessite un délai estimé d’environ dix semaines, délai bien indiqué sur la page de l’article au moment de l’achat. Dès son expédition, vous recevrez une notification par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis. Nous comprenons votre impatience et espérons sincèrement que votre bague vous plaira pleinement à sa réception. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous vous remercions pour votre confiance envers notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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36h d’attente pour un click and collect 2h ! Une honte pour le magasin de Creteil qui a même refusé de me servir alors que je m’étais déplacée. Heureusement que le service client Histoire d’Or est compétent et réactif
Avis du , suite à une expérience du par O P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement le retard rencontré pour le retrait de votre commande et le désagrément que cela a pu vous causer. Après vérification, votre commande, passée le 13/11, était disponible en magasin dès le 14/11. Pour les commandes avec retrait en boutique, il est nécessaire d’attendre la notification par e-mail ou SMS, qui vous informe que votre commande est prête, avant de vous déplacer. Nous comprenons votre impatience et espérons que votre prochaine visite se déroulera dans les meilleures conditions. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous vous remercions pour votre confiance envers Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site fourni en choix de bijoux livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.
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0 je n'ai pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIO A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mario, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vous n’ayez pas reçu votre commande et comprends parfaitement votre mécontentement. Après vérification, vous avez bien contacté notre service client via le formulaire dédié. Votre demande a été transmise à notre équipe interne pour analyse, afin qu’une réponse adaptée puisse être apportée. Le suivi de votre colis indique que celui-ci n’a pas pu être livré et nous a été retourné. Dans ce cas, un remboursement est automatiquement déclenché dès réception dans nos locaux et sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous faisons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je n’ai pas pu recevoir ma montre le magasin m’a dit qu’il n’avait pas mon colis
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour François, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement le désagrément rencontré concernant la livraison de votre montre et comprends parfaitement votre frustration. Après vérification, nous constatons que vous avez déjà contacté notre service client via le formulaire de contact pour signaler l’indisponibilité de votre colis au point relais, bien qu’il y ait été indiqué disponible. Le suivi indique que le colis nous a été retourné en raison du dépassement du délai d’instance. Dans ce cas, un remboursement est automatiquement déclenché dès réception du colis dans nos locaux et sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous faisons le nécessaire pour apporter une solution rapide. Nous vous remercions pour votre confiance envers Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R.
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Tout était fluide. Manque seulement plus d'info sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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Livraison bien. Mais la fermeture du bracelet parait succinte, incertaine, peu solide : un anneau plus solide et DES DEUX COTES, aurait été nécdessaire. Je vais devoir faire installer une chainette de sûreté, à Parly 2. Les gravures me paraissent doncsuperficielles, légères, combien de temps seront-elles lisibles...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marie-thérèse, nous vous remercions pour votre avis et comprenons vos préoccupations concernant la fermeture et les gravures de votre bracelet. Nous sommes sincèrement navrés si ces éléments vous ont semblé insuffisants. Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de deux ans. Nous vous invitons à vous rapprocher de l’une de nos boutiques, afin que nos équipes puissent vérifier votre bracelet et vous proposer, si nécessaire, une solution adaptée pour assurer sa sécurité et la durabilité de la gravure. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque bijou vous apporte entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le site Histoire d'or offre une très grande palette de choix de bijoux à des prix très attractifs. La livraison est rapide sous emballage soigné et discret en s'accompagnant d'un suivi assez sérieux. Je recommande ce site et n'hésiterai pas à revenir bénéficier de tous ces avantages.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Site simple, facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par INES K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NDEYE GNAGNA B.
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Logistique improbable..commandé le 12 livré le 27 …. Alors que le site annonce 48/72 h …
Avis du , suite à une expérience du par HONORINE OU JONATHAN L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Honorine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Au nom d'Histoire d’Or, je tiens à vous présenter nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande et comprends parfaitement votre déception. Votre commande a subi des incidents lors de l’acheminement, entraînant un retard indépendant de notre volonté. Je regrette sincèrement la gêne occasionnée et vous assure que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Histoire d’Or met tout en œuvre pour que chaque commande soit préparée et livrée dans les meilleures conditions. Je vous remercie pour votre compréhension et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livraison rapide, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE T.
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Très bon site et sérieux. Envoi soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S.
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Facilité de recherches et paiements
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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J’avais demander l’écriture d’un mot pour un anniversaire, il n’a jamais été mis dans le paquet. Je suis très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par LIZA D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Liza, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je comprends votre déception concernant l’absence du mot personnalisé dans votre commande. Je souhaite toutefois vous préciser que l’option d’inscription d’un mot personnalisé est disponible uniquement pour les commandes avec livraison à domicile, comme indiqué lors de la validation du mode de livraison. Votre commande ayant été choisie avec retrait en magasin, cette option n’a donc pas pu être appliquée. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience d’achat, qu’elle soit en ligne ou en magasin, soit pleinement positive. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA H.
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Très bien.soigneux , impeccable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISLENE B.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande livrée très rapidement. Très bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE M.
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Pendentif absoluement magnifique, jolie teinte du rubis . Fait tout son charme.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.
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Commande soignée
Avis du , suite à une expérience du par LÉONORE N.
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Très jolis bijoux mais les photos ne donnent pas la notion de grandeur car je pensais que les boucles d'oreilles étaient plus grosses. Livraison dans les délais. Quand même satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Parfois difficile de trouver un bijou précis
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Catherine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés pour trouver un bijou précis sur notre site. Pour faciliter vos recherches, je vous invite à utiliser les différents filtres disponibles sur nos pages produits, qui permettent de trier et de cibler plus facilement le bijou souhaité. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et Histoire d’Or met tout en œuvre pour améliorer constamment l’expérience d’achat, en ligne comme en magasin. N’hésitez pas à contacter notre service client à tout moment pour toute demande d’assistance, nous serons ravis de vous accompagner. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Rapide efficace et forcé de conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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très facile d'utilisation et un choix de produit très important
Avis du , suite à une expérience du par LINDA D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY E.
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J’ai été parfaitement bien accueilli par Sacha et Sandra. J’ai récupérée ma commande rapidement et sans problème.Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MAYRA B.
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Bon site dommage qui il y a pas toute les tailles au niveau des bagues
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Virginie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends tout à fait votre déception quant à l’indisponibilité de certaines tailles de bagues sur notre site. En effet, selon les stocks ou la fabrication des modèles, certaines tailles peuvent ne pas apparaître en ligne. Toutefois, il est souvent possible de commander une taille spécifique ou de procéder à une mise à taille directement en magasin, lorsque cela est techniquement réalisable. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous œuvrons chaque jour à améliorer la disponibilité de nos produits afin de répondre au mieux à toutes les attentes. N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez être accompagné dans la recherche d’un modèle dans une taille particulière. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LERAT C.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE T.
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Super bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par RABAH O.
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Très satisfaite de mes bijoux
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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j’adore mais faut pensez à proposer des bijoux d’amitié
Avis du , suite à une expérience du par JESSY G.
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j’adore !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ZOE B.
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Belle montre, fine et élégante, le destinataire du cadeau en a été ravie !
Avis du , suite à une expérience du par NOUHERI D.
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par V K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n’ai pas reçu mon colis. J’ai contacté la poste et ils m’ont dit que c’est due à l’entrée d’une mauvaise adresse par l’expéditeur. L’adresse de livraison et l’adresse d’expédition ne sont pas la même
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vous indiquiez ne pas avoir reçu votre commande et je comprends parfaitement votre déception face à cette situation. Après vérification, je constate que ce problème n’a pas été signalé auprès de notre service client. Comme indiqué dans nos Conditions générales de vente, toute anomalie relative à la livraison doit impérativement être déclarée dans un délai de trois jours suivant la date de réception, via notre formulaire de contact ou par e-mail. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et je regrette que cette situation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Navigation relativement simple
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELEANA B.
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Le site est assez intuitif et facile a utiliser, je m'y retrouve facilement. Le passage de commande idem, c'est chouette d'avoir plusieurs options d'enlèvement en magasin/point poste et en livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DAVY D.
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Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par WALID D.
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Commande très rapide et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par NORA H.
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prix correct, qualité aussi !
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE F.
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service attentif
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Site facile d'accès. Beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
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Très déçu car cet achat est un cadeau que j'ai fait expédier directement chez ma nièce pour qui est le cadeau. En ouvrant le coffret il manquait une boucle d'oreille!! Donc cadeau incomplet et en plus elle a dû gérer le processus de retour du colis ! Je ne suis d'ailleurs pas encore remboursée.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alexandra, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau envoyé directement à votre nièce, qui l’a malheureusement reçu incomplet. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses au nom d’Histoire d’Or pour cette situation. Après vérification, l’étiquette de retour prépayée a bien été transmise à l’adresse du destinataire, et nous avons réceptionné le colis dans nos locaux le 25/11/2025. Conformément à notre procédure, le remboursement interviendra dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de cette date. Je comprends parfaitement votre déception face à cette situation, qui ne reflète en aucun cas le niveau de qualité et de service auquel nous tenons. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour que ce type d’incident ne se reproduise pas. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Pas terrible le plaquage or chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Martine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que le plaquage or de votre bijou n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d’Or, la qualité de nos bijoux et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements. Si vous rencontrez un problème avec votre bijou, je vous invite à vous rendre dans l’un de nos magasins, nos équipes se tiennent à votre disposition pour examiner votre bijou et, le cas échéant, procéder à une intervention dans le cadre de la garantie. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque client bénéficie d’un service attentif et personnalisé et pour que vos achats reflètent l’exigence de qualité que nous souhaitons offrir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le site est simple d'utilisation et la livraison est rapide et soignée. Bravo à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO D.
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par LAN F.
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le site est simple et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Très bien,service impeccable soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M.
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Quand on revient en arrière ça remonte en haut du site
Avis du , suite à une expérience du par LÉA G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Léa, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette que la navigation sur notre site ne se soit pas déroulée de manière totalement fluide. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à l’expérience en ligne que nous proposons à nos clients et nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite soit simple, agréable et intuitive. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer notre site afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services en toute confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile sur internet, colis impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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très bien!
Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PRECILYA O.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIKA G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par W M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site agréable et facile à suivre.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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La montre est parfaite mais déçu nous l avions fait livrer avec un message d anniversaire qui n était pas présent pas de certificat de garantie et pas la bonne boîte. Pour les 20 ans dommage..
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Caroline, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que certains éléments de votre commande n’aient pas été conformes à vos attentes, notamment le message-cadeau, le certificat de garantie et la boîte. Après vérification, je constate que notre service client n’a pas été contacté à réception de la commande. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, toute demande concernant une commande non conforme doit être signalée dans un délai de trois jours suivant la réception afin que nous puissions intervenir. Quant au certificat d’authenticité, je vous confirme qu’il est bien disponible dans votre espace client en ligne. Je vais également vous l’envoyer directement par e-mail. Chez Histoire d’Or, la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et vos retours nous permettent de continuer à améliorer notre service. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Parfait pas abîmé
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très bien et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE C.
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
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Livraison 0. demande une livraison sur Charleroi et ca part a Tournai ! Si je telephone pas je ne suis pas au courant ! 279€ qui se promene...
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis et comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette situation. Nous sommes sincèrement navrés que la livraison ait été initialement mal orientée et que vous ayez ressenti un manque d’information. Pour rappel, vous nous aviez contactés par e-mail le 14/11/2025, et nous vous avions répondu à cette même date. Suite à la rupture de stock, votre commande a malheureusement dû être annulée et le remboursement de 279 € a été effectué le 14/11/2025. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau très prochainement et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de M LSignalerInitialement ma commande devait arriver directement a Histoire d Or a Ville 2. En aucun cas je n ai recu de mail qu elle etait arrivée. Je telephone a Ville 2 et j apprends erreur de livraison elle est a Tournai... ca fait loin. Bref j ai recu ma commande j ai de nouveau payer apres le rembrousement. Merci de votre reponse
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés pour cette erreur de livraison qui vous a causé des déplacements inutiles. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour le manque d’information concernant l’arrivée de votre commande. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clients. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d’améliorer encore davantage nos procédures de livraison. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site clair livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
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Site agréable et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Tout c'est très bien passé!!! Prendre le temps de choisir choisir sur la version en ligne et alller récupérer l'article en magasin....Merci
Avis du , suite à une expérience du par THERESE L.
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La commande sur le site est OK mais aller récupérer en magasin beaucoup plus désagréable : vendeuse froides et qui vous évite quznd vous arrivez ! Je n'irai plus chez histoire d'or
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valérie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et suis sincèrement navrée que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’accueil que vous avez ressenti. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’au service offert en boutique. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos remarques seront transmises aux équipes afin d’améliorer l’expérience cliente. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un service chaleureux et à la hauteur de nos engagements. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Beau produit, , délais incroyables, super..
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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C’est parfait et très beau
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
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La livraison est rapide
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AARON A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
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Colis reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par NDEYE CODOU D.
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Produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.
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servianle
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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Très professionnel, différents choix possibles
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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toujours de bons conseils et des personnes vraiment très agréable et qui se rendent disponibles. Nous n'avons jamais eu à nous plaindre. Continuez comme cela c'est vraiment un très bon magasin avec beaucoup de choix dans les bijoux ey à tous les prix
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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ERREUR DE PREPARATION JE N AI PAS RECU LE BIJOU COMMANDE COMPLIQUE DE VOUS RETOURNER ET REFUS D ECHANGER IL FAUT ATTENDRE D ETRE REMBOURSE UNE CATASTROPHE
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Maryvonne, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement la situation rencontrée. Suite à votre prise de contact avec notre service client concernant la réception d’un article non conforme, une étiquette de retour prépayée vous a été adressée afin de vous permettre de nous retourner le produit, conformément à nos conditions générales de vente. Je vous confirme que le remboursement a été traité conformément à nos procédures. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité et nous accordons une grande importance à l’accompagnement de chacun dans le but d'apporter une réponse adaptée à chaque situation. Je regrette que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or
Réponse de MARYVONNE L.SignalerTRES COMPLIQUE QUAND ON N A PAS D IMPRIMANTE POURQUOI NE PAS RENVOYER DORECTEMENT L OBJET COMMANDE
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Maryvonne, je vous remercie pour votre retour et je comprends parfaitement la gêne que cela a pu représenter, notamment si vous n’aviez pas d’imprimante pour le retour. Je regrette sincèrement que cette étape vous ait semblé compliquée. Conformément à nos conditions générales de vente, une étiquette de retour prépayée est envoyée afin de permettre le renvoi du produit non conforme. Je comprends toutefois que cette procédure puisse représenter une contrainte et regrette que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous attachons une grande importance à l’accompagnement de chacun pour proposer des solutions adaptées à chaque situation. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très fluide
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.
Avis affichés par ordre chronologique