Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Bon site dommage qui il y a pas toute les tailles au niveau des bagues
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Virginie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends tout à fait votre déception quant à l’indisponibilité de certaines tailles de bagues sur notre site. En effet, selon les stocks ou la fabrication des modèles, certaines tailles peuvent ne pas apparaître en ligne. Toutefois, il est souvent possible de commander une taille spécifique ou de procéder à une mise à taille directement en magasin, lorsque cela est techniquement réalisable. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous œuvrons chaque jour à améliorer la disponibilité de nos produits afin de répondre au mieux à toutes les attentes. N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez être accompagné dans la recherche d’un modèle dans une taille particulière. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LERAT C.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE T.
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Super bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par RABAH O.
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Très satisfaite de mes bijoux
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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j’adore mais faut pensez à proposer des bijoux d’amitié
Avis du , suite à une expérience du par JESSY G.
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j’adore !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ZOE B.
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Belle montre, fine et élégante, le destinataire du cadeau en a été ravie !
Avis du , suite à une expérience du par NOUHERI D.
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par V K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n’ai pas reçu mon colis. J’ai contacté la poste et ils m’ont dit que c’est due à l’entrée d’une mauvaise adresse par l’expéditeur. L’adresse de livraison et l’adresse d’expédition ne sont pas la même
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vous indiquiez ne pas avoir reçu votre commande et je comprends parfaitement votre déception face à cette situation. Après vérification, je constate que ce problème n’a pas été signalé auprès de notre service client. Comme indiqué dans nos Conditions générales de vente, toute anomalie relative à la livraison doit impérativement être déclarée dans un délai de trois jours suivant la date de réception, via notre formulaire de contact ou par e-mail. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et je regrette que cette situation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Navigation relativement simple
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELEANA B.
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Le site est assez intuitif et facile a utiliser, je m'y retrouve facilement. Le passage de commande idem, c'est chouette d'avoir plusieurs options d'enlèvement en magasin/point poste et en livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DAVY D.
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Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par WALID D.
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Commande très rapide et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par NORA H.
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prix correct, qualité aussi !
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE F.
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service attentif
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Site facile d'accès. Beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
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Très déçu car cet achat est un cadeau que j'ai fait expédier directement chez ma nièce pour qui est le cadeau. En ouvrant le coffret il manquait une boucle d'oreille!! Donc cadeau incomplet et en plus elle a dû gérer le processus de retour du colis ! Je ne suis d'ailleurs pas encore remboursée.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alexandra, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau envoyé directement à votre nièce, qui l’a malheureusement reçu incomplet. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses au nom d’Histoire d’Or pour cette situation. Après vérification, l’étiquette de retour prépayée a bien été transmise à l’adresse du destinataire, et nous avons réceptionné le colis dans nos locaux le 25/11/2025. Conformément à notre procédure, le remboursement interviendra dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de cette date. Je comprends parfaitement votre déception face à cette situation, qui ne reflète en aucun cas le niveau de qualité et de service auquel nous tenons. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour que ce type d’incident ne se reproduise pas. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Pas terrible le plaquage or chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Martine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que le plaquage or de votre bijou n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d’Or, la qualité de nos bijoux et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements. Si vous rencontrez un problème avec votre bijou, je vous invite à vous rendre dans l’un de nos magasins, nos équipes se tiennent à votre disposition pour examiner votre bijou et, le cas échéant, procéder à une intervention dans le cadre de la garantie. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque client bénéficie d’un service attentif et personnalisé et pour que vos achats reflètent l’exigence de qualité que nous souhaitons offrir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le site est simple d'utilisation et la livraison est rapide et soignée. Bravo à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO D.
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par LAN F.
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le site est simple et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Très bien,service impeccable soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M.
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Quand on revient en arrière ça remonte en haut du site
Avis du , suite à une expérience du par LÉA G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Léa, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette que la navigation sur notre site ne se soit pas déroulée de manière totalement fluide. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à l’expérience en ligne que nous proposons à nos clients et nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite soit simple, agréable et intuitive. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer notre site afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services en toute confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile sur internet, colis impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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très bien!
Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PRECILYA O.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIKA G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par W M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site agréable et facile à suivre.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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La montre est parfaite mais déçu nous l avions fait livrer avec un message d anniversaire qui n était pas présent pas de certificat de garantie et pas la bonne boîte. Pour les 20 ans dommage..
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Caroline, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que certains éléments de votre commande n’aient pas été conformes à vos attentes, notamment le message-cadeau, le certificat de garantie et la boîte. Après vérification, je constate que notre service client n’a pas été contacté à réception de la commande. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, toute demande concernant une commande non conforme doit être signalée dans un délai de trois jours suivant la réception afin que nous puissions intervenir. Quant au certificat d’authenticité, je vous confirme qu’il est bien disponible dans votre espace client en ligne. Je vais également vous l’envoyer directement par e-mail. Chez Histoire d’Or, la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et vos retours nous permettent de continuer à améliorer notre service. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Parfait pas abîmé
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très bien et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE C.
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
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Livraison 0. demande une livraison sur Charleroi et ca part a Tournai ! Si je telephone pas je ne suis pas au courant ! 279€ qui se promene...
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis et comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette situation. Nous sommes sincèrement navrés que la livraison ait été initialement mal orientée et que vous ayez ressenti un manque d’information. Pour rappel, vous nous aviez contactés par e-mail le 14/11/2025, et nous vous avions répondu à cette même date. Suite à la rupture de stock, votre commande a malheureusement dû être annulée et le remboursement de 279 € a été effectué le 14/11/2025. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau très prochainement et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de M LSignalerInitialement ma commande devait arriver directement a Histoire d Or a Ville 2. En aucun cas je n ai recu de mail qu elle etait arrivée. Je telephone a Ville 2 et j apprends erreur de livraison elle est a Tournai... ca fait loin. Bref j ai recu ma commande j ai de nouveau payer apres le rembrousement. Merci de votre reponse
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés pour cette erreur de livraison qui vous a causé des déplacements inutiles. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour le manque d’information concernant l’arrivée de votre commande. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clients. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d’améliorer encore davantage nos procédures de livraison. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site clair livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
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Site agréable et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Tout c'est très bien passé!!! Prendre le temps de choisir choisir sur la version en ligne et alller récupérer l'article en magasin....Merci
Avis du , suite à une expérience du par THERESE L.
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La commande sur le site est OK mais aller récupérer en magasin beaucoup plus désagréable : vendeuse froides et qui vous évite quznd vous arrivez ! Je n'irai plus chez histoire d'or
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valérie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et suis sincèrement navrée que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’accueil que vous avez ressenti. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’au service offert en boutique. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos remarques seront transmises aux équipes afin d’améliorer l’expérience cliente. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un service chaleureux et à la hauteur de nos engagements. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Beau produit, , délais incroyables, super..
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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C’est parfait et très beau
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
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La livraison est rapide
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AARON A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
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Colis reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par NDEYE CODOU D.
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Produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.
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servianle
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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Très professionnel, différents choix possibles
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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toujours de bons conseils et des personnes vraiment très agréable et qui se rendent disponibles. Nous n'avons jamais eu à nous plaindre. Continuez comme cela c'est vraiment un très bon magasin avec beaucoup de choix dans les bijoux ey à tous les prix
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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ERREUR DE PREPARATION JE N AI PAS RECU LE BIJOU COMMANDE COMPLIQUE DE VOUS RETOURNER ET REFUS D ECHANGER IL FAUT ATTENDRE D ETRE REMBOURSE UNE CATASTROPHE
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Maryvonne, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement la situation rencontrée. Suite à votre prise de contact avec notre service client concernant la réception d’un article non conforme, une étiquette de retour prépayée vous a été adressée afin de vous permettre de nous retourner le produit, conformément à nos conditions générales de vente. Je vous confirme que le remboursement a été traité conformément à nos procédures. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité et nous accordons une grande importance à l’accompagnement de chacun dans le but d'apporter une réponse adaptée à chaque situation. Je regrette que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or
Réponse de MARYVONNE L.SignalerTRES COMPLIQUE QUAND ON N A PAS D IMPRIMANTE POURQUOI NE PAS RENVOYER DORECTEMENT L OBJET COMMANDE
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Maryvonne, je vous remercie pour votre retour et je comprends parfaitement la gêne que cela a pu représenter, notamment si vous n’aviez pas d’imprimante pour le retour. Je regrette sincèrement que cette étape vous ait semblé compliquée. Conformément à nos conditions générales de vente, une étiquette de retour prépayée est envoyée afin de permettre le renvoi du produit non conforme. Je comprends toutefois que cette procédure puisse représenter une contrainte et regrette que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous attachons une grande importance à l’accompagnement de chacun pour proposer des solutions adaptées à chaque situation. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très fluide
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.
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Site très fluide et commande facile.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE R.
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Très bon site commande arrivé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER V.
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Livraison rapide, article de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE N.
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Le site est bien fait et agréable à parcourir. Il offre un panel important de bijoux à tous les prix et on y trouve forcément ce que l on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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La livraison était rapide et le suivi clair.
Avis du , suite à une expérience du par SURUTHIKA T.
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Livraison rapide , tout bien mis dans le colis pour les pochettes cadeaux bonne qualité et surtout très jolie je valide.
Avis du , suite à une expérience du par LOU M.
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Mon colis n était pas complet et histoire d or n’a rien voulu savoir !!!!!!! Mauvaise expérience je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Arlette, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement la situation rencontrée. Suite à votre signalement auprès de notre service client concernant un article manquant dans votre colis, votre dossier a été transmis à notre équipe interne pour étude. Une enquête a alors été menée auprès du transporteur, laquelle a confirmé que le poids du colis à la livraison correspondait à celui enregistré lors de son expédition depuis nos entrepôts. Je regrette que nous n’ayons pas pu répondre favorablement à votre demande de remboursement. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous veillons à traiter chaque situation avec la plus grande attention afin de garantir la meilleure expérience possible. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Rapide, très bien emballé, propre , rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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J’ai toujours eu confiance à cette enseigne j y vais les yeux fermer
Avis du , suite à une expérience du par NADINE N.
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Je suis vraiment insatisfaite comme je l'ai fais remarquer au service client. Jai reçu mes boucles d'oreilles avec un défaut et malgré avoir précisé que je ne voulais pas de remboursement mais un échange, personne ne voulait rien entendre. Heureusement qu'on est mieux loti en boutique ou j'ai pu les faire échanger. Même pas un petit geste commercial, rien. Alors que ça fait deux commandes que j'effectue et j'ai eu deux problèmes similaires et j'ai du à chaque fois me déplacer dans la boutique qui est à une heure de chez moi. C'est simple, je ne commanderai plus ici.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Charlène, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Conformément à nos conditions générales de vente, lorsqu’un article est reçu non conforme, une étiquette de retour prépayée est mise à disposition afin de permettre le renvoi du produit et son remboursement. L’échange réalisé en boutique a été effectué à titre exceptionnel, et je suis ravie que celui-ci ait pu aboutir favorablement. Concernant votre demande de geste commercial, je vous confirme qu’elle a bien été transmise à l’équipe concernée. Une réponse vous sera apportée par e-mail dans les prochains jours. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience la plus agréable possible. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par ABDELRAFIK S.
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Large choix de bijoux pour tous les budgets
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
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J’ai jamais reçu le produit, et pas de remboursement. Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Zacharie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement la situation rencontrée. Après que vous ayez contacté notre service client pour signaler la réception d’un colis vide, votre dossier a été transmis à l’équipe interne pour étude. Une enquête a ensuite été menée auprès du transporteur, qui a confirmé que le poids du colis à la livraison correspondait à celui de son expédition depuis nos entrepôts. Je regrette que nous n’ayons pas été en mesure de répondre favorablement à votre demande de remboursement. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous attachons une grande importance au suivi de chaque commande afin de garantir la meilleure expérience possible. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Comande et récupération du produit facile et rapide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.
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Commande faites le 07/11, nous sommes le 23/11 et le service client ne connaît pas la cause et qu’ils reviennent vers moi. Depuis silence radio. J’ai demandé un remboursement car malheureusement la concurrence a le produit que je cherche et là aussi depuis silence radio. Depuis toutes ses annees chez histoire d’or c’est bien la première fois ce manque de sérieux. Commande en ligne a fuir surtout quand on vous dit que sous 48h c’est livré.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Élodie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement le délai de traitement de votre commande ainsi que le fait que vous n’ayez pas encore reçu votre montre. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Je vous confirme que votre demande de remboursement a bien été transmise à l’équipe concernée et est actuellement en cours d’étude. Une réponse vous sera communiquée par e-mail dès que possible. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et au suivi de chaque commande. Je comprends parfaitement votre frustration et je regrette que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré votre fidélité au fil des années. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Elodie R.SignalerBonjour, Pouvez vous procéder au remboursement s’il vous plaît sur mon compte bancaire. Merci par avancd
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Elodie, je vous remercie pour votre retour et suis désolée pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons que votre demande de remboursement va bien être indiquée sur votre dossier afin qu’elle soit prise en charge dans les meilleurs délais. Le service concerné va revenir vers vous par e-mail avec toutes les informations. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous faisons le nécessaire pour que votre situation soit rapidement résolue. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Article magnifique mais un service à la fois au top et à la fois… stressant ? La livraison a été très longue. Le produit a été en préparation pendant une semaine entière alors que la montre était en stock et marquée comme soit disant disponible sous 2h en magasin. Un peu inquiétant cette incohérence. J’ai dû envoyer un mail pour essayer d’avoir des réponses. En venant chercher la montre, la vendeuse a été superbe, et a prit le temps d’ajuster la montre, ce qui n’était pas une mince affaire, merci à elle pour ce service de qualité. Le service en magasin peut être stressant, avec une seule vendeuse pour 5 clients qui attendent tous autour du comptoir. Dont une dame qui a dû abandonner. Il est nécessaire de prévoir une certaine plage horaire pour être servi en magasin. Bref le positif : une vendeuse au top qui fait de son mieux avec le sourire et le produit magnifique. Mais j’aurais peut-être dû commander sur un autre site…
Avis du , suite à une expérience du par MANON M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Manon, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis ravie que vous soyez satisfaite de la qualité de votre montre ainsi que de l’accueil et du service de notre vendeuse en magasin. Concernant le délai de mise à disposition de votre commande, nous proposons un retrait en magasin sous 2 heures ou sous 72 heures selon la disponibilité du stock. Pour votre commande passée le vendredi 07/11/2025, le délai applicable était de 72 heures ouvrées, ce qui explique que votre montre a été disponible le 13/11/2025, compte tenu du week-end et du jour férié du 11/11/2025. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité et nous restons attentifs à chaque étape de vos commandes pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous prenons également note de vos remarques concernant le service en magasin afin d’améliorer l’accueil de nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bien fait
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN D.
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rien a redire tout est parait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Chaine plus belle que sur la photo, jai changé la croix qui ne me correspondait pas, mais je recommande, rapide et très joli. Je recommande histoire d'or
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE E.
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Site ok
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN L.
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Livraison dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY T.
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Dans l'ensemble tout s'est bien passé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B.
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rie (ales) ne fournissent pas ! La bijouterie en question m'a dit que la carte n'étais pas son problème . Et aucun service après vente , lors de mon achat il manquait un fermoir , la bijoutière n'a rien voulu savoir , j'avais un anniversaire le jours J. Après 30 minute de bataille elle me rembourse me reprends les boucle d'oreille et me fait un remboursement sur 24H d'après ses dires . Le lendemain je reçois un mail le remboursement peu aller juska 21 jours ouvrable c'est vraiment n'importe quoi
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Cynthia, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre achat. Concernant la première partie de votre message relative aux cartes, votre demande n’étant pas entièrement compréhensible, je vous invite, si vous le souhaitez, à contacter notre service client en précisant votre situation, afin que nous puissions vous apporter les informations et l’assistance nécessaires. Pour le problème rencontré avec le fermoir de vos boucles d’oreilles, je vous rappelle que, conformément à nos procédures, tout article non conforme doit être signalé dans un délai de trois jours suivant la réception. Vous avez retiré votre commande en magasin le 06/11/2025, et le retour en magasin a été effectué le 19/11/2025, avec le remboursement traité le lendemain, le 20/11/2025. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous attachons une grande importance au suivi de chaque commande pour offrir la meilleure expérience possible. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site fluide et simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LUANA B.
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On n'arrive pas à savoir si l'article est disponible ou pas , il faut attendre de le commander pour avoir le message indisponible . Il n'y a pas de message sur le mail du client lorsque l'on a passé une commande , ca se fait pour tous les autres sites en ligne....
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sylvie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que certaines informations n’aient pas été claires lors de votre commande. Pour la disponibilité des articles, certains produits peuvent être disponibles dans certains magasins et pas dans d’autres. Il vous suffit de sélectionner l’option retrait en magasin et de renseigner le code postal pour consulter la liste des magasins à proximité ainsi que la disponibilité de l’article dans chacun d’eux. Concernant l'e-mail de confirmation de commande, celui-ci est envoyé automatiquement dès la validation de votre commande. Je regrette sincèrement si vous ne l’avez pas reçu. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous restons attentifs à chaque retour afin d’améliorer continuellement l’expérience en ligne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site très pratique, facile d'accès ett très clair
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Facil et satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Site tres facile pour trouver ce don vous rechercher .
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.
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Super site.
Avis du , suite à une expérience du par JESSYCA G.
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Non respect des délais je devais recevoir ma commande samedi 8 novembre je l'ai reçu le jeudi 13/11 c'était pour une demande en fiançailles ! Service client très hautain qui n'as tenu comme discours c'est pas notre faute si vous avez commandé après 11h bien dans ce cas la j'aurais dû recevoir ma commande dés le lundi qui suit ça n'as évidemment pas était le cas nan plus bref pour ma part c'est terminé histoire d'or !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Grégory, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis vraiment désolée pour ce retard de livraison, d’autant plus que c’était un moment très important pour vous. Après vérification, il y a bien eu un incident lors de l’acheminement de votre commande, ce qui a causé ce retard. Nous comprenons parfaitement la déception que cela peut engendrer et vous présentons nos excuses les plus sincères. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et souhaitons vous apporter une solution respectueuse de votre confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Grégory A.SignalerBonjour si vous attachez autant d'importance a la qualité de vos services je suis curieux de connaitre la solution que vous pourriez apporté. Car en attendant j'ai du acheté une autre bague supplémentaire
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Grégory, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends parfaitement votre déception. Votre bague a bien été rapportée en boutique et envoyée à l’atelier pour expertise et réparation. Une fois celle-ci terminée, elle sera renvoyée en magasin et vous recevrez un e-mail dès qu’elle sera disponible pour récupération. À ce moment-là, vous pourrez voir avec eux les possibilités. Nous prenons votre situation très au sérieux. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour Histoire d’Or, et nous faisons tout notre possible pour vous offrir une solution juste et rapide. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site agréable. Service Client a l'écoute mais voilà je n’ai toujours pas recus ma commande. Sur le site elle est toujours en préparation et lorsque j'appelle le service client ont me dis qu'elle est en préparation pour une livraison prochaine. Je dois me Pacser vendredi 28 et je n’ai toujours pas de mail me disant que l'alliance de mon conjoint est en cour de livraison. Je désespère de la recevoir à temps...
Avis du , suite à une expérience du par SARAH P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sarah, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que vous n’ayez pas pu recevoir l’alliance dans les délais souhaités. Après vérification de votre dossier, je vous confirme que la demande d’annulation de votre commande a bien été prise en compte et que le remboursement suivra conformément aux indications mentionnées dans l’e-mail que vous avez reçu. Dans le cadre du suivi de votre dossier, nous vous avions également proposé une solution immédiate en magasin, l’article étant disponible sur place, afin que vous puissiez en disposer dans les meilleurs délais. Je comprends néanmoins votre décision de ne pas opter pour cette alternative. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos engagements, je regrette que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Nul. Et archi nul. Non respect de livraison.pb logistique ?? Je ne conseillerai pas le site.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA Z.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Patricia, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement désolée pour la déception causée par ce retard de livraison. Après vérification, votre commande a effectivement été annulée en raison d’une rupture de stock. Le remboursement a été effectué le 21/11/2025. Le montant sera visible sur votre compte bancaire d’ici 3 à 5 jours ouvrés, selon les délais de traitement de votre établissement bancaire. Nous comprenons parfaitement que cette situation est frustrante et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos préoccupations, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la fiabilité de notre service. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
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J’ai commandé une montre pour un anniversaire pas reçu le bon modèle. On m’a envoyé une montre à 100€ au lieu de 149€. Pas de renvoi de la bonne montre, échange contre remboursement… Résultat pas de cadeau pour l’anniversaire!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURY J.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Laury, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que la montre reçue n’ait pas correspondu à vos attentes et que cette situation ait impacté votre cadeau d’anniversaire. Suite à votre prise de contact avec notre service client, une étiquette de retour prépayée vous a été envoyée et le retour du produit a été effectué. Je vous confirme que le remboursement a été traité conformément à nos procédures. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous attachons une grande importance à ce que chaque commande soit suivie avec soin afin d’offrir la meilleure expérience possible. Nous comprenons votre déception et restons attentifs à chaque retour dans le but de continuer à améliorer nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Avis affichés par ordre chronologique