Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Livraison gratuite, envoi rapide, site et marque serieuse, service client reactif, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvais service Le délai annoncé était de 72 heures, au bout de 2 semaines je n’avais pas reçu ma commande prévue d’être livrée en boutique. j’adresse une réclamation au service client qui met 5 jours à me répondre qu’il y a eu un problème avec la commande. En même temps je reçois enfin un message m’annonçant que ma commande est prête à être retirée en boutique. Lorsque je vais la récupérer on m’annonce que ma commmande est bien là mais elle a été annulée! Donc je ne peux pas la récupérer. Pour être certaine de récupérer l’alliance je dois donc payer une nouvelle fois en boutique, en espérant être remboursée par le site. J’ai finalement été remboursée heureusement. La coordination entre le site et la boutique ont été désastreuses. Je n’achèterai plus rien dans cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE Y.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Pascale, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je regrette sincèrement les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Je comprends parfaitement la gêne occasionnée par cette situation, d’autant plus qu’elle concernait un bijou aussi important qu’une alliance. Je tiens à préciser que ce type de situation est inhabituel et ne reflète en rien le niveau de service que nous nous efforçons de proposer à chacun de nos clients. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que nos processus, entre notre site et nos boutiques, soient coordonnés et fiables. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de notre service, afin que vos prochaines expériences, que ce soit en boutique ou sur notre site, se déroulent dans les meilleures conditions et répondent pleinement à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le site annonce une date de livraison pour des alliances et ne la respecte pas. Résultat pas d’alliances pour le jour du mariage. Le sav n’à même pas prévenu du retard nous l’apprenons en les contactant ! Pourquoi annoncer une date alors qu'ils ne sont pas capables de l’honorer. Ils n'ont pas su me trouver une solution d’attente ... très gra’d regret pour ce jour qui ce doit d’être inoubliable.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Géraldine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement désolée pour la gêne rencontrée. Je comprends parfaitement combien il est important que vos alliances soient disponibles pour un jour aussi précieux et je regrette que le délai ait pu générer cette déception. Les bagues que vous avez commandées ont fait l’objet d’une fabrication sur mesure en atelier. Les délais indiqués sur notre site sont donnés à titre indicatif afin de permettre une estimation, mais ils peuvent varier en fonction de la confection et du temps nécessaire à la préparation de la commande. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients, la qualité de nos créations et l’accompagnement personnalisé sont au cœur de nos engagements. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services afin que chaque expérience avec notre enseigne soit la plus fluide et agréable possible. Je vous remercie pour votre compréhension et vous adresse nos excuses les plus sincères au nom de l’ensemble de l’équipe Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livraison un peu longue, 8 jours. Service client réactif, point positif. Remboursement un peu long, 1 mois après le retour.
Avis du , suite à une expérience du par ANA PAULA F.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ana Paula, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que la livraison et le délai de remboursement n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Après vérification, votre retour concernait un article reçu non conforme et je vous confirme que le remboursement a bien été effectué. À titre informatif, le remboursement d'un retour est traité dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception du colis dans nos locaux (hors week-ends et jours fériés). Je vous remercie également pour votre remarque concernant le service client, qui nous est précieuse et nous permet de continuer à améliorer la qualité de notre accompagnement. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services sont au cœur de nos engagements. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Déçu de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par LILA M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lila, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre votre déception concernant la qualité de vos bijoux. Chez Histoire d’Or, nous portons une attention particulière à la qualité et au soin apportés à la fabrication de chacun de nos articles afin de garantir leur beauté et leur durabilité. Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de deux ans, couvrant les défauts de fabrication ou de matière. Si vous rencontrez un problème avec votre bijou, je vous invite à vous rendre dans l’une de nos bijouteries Histoire d’Or, où un conseiller pourra l’examiner et vous proposer la solution la plus adaptée. La satisfaction de nos clients reste au centre de nos engagements, et vos retours nous permettent de continuer à améliorer nos produits et nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Commande click and collect retrait 2h passée un samedi a 10h58, un cadeau pour le lendemain. A 14h pas de nouvelles de la commande (pas de sms, mail, appel). J appelle le magasin concerné qui m indiqué que la commande n a pas été vue, car c'est un samedi, et qu elle va être traité. Je demande si les produits sont bien en stock, car j en ai besoin le jour même sinon j irai dans un autre magasin, la personne m indiqué "si ils sont affichés en stock c'est qu'ils sont bien presents". Pas de nouvelles durant l après midi, je passe à 18h30, le personnel m indique qu ils n ont pas encore trouvé les articles, j'attends 30mn, le personnel m indique finalement qu'ils ne l ont pas. Il m indique qu ils vont prendre en charge l'annulation de la commande. Je trouve une autre boutique pour mon cadeau. Le lundi matin je reçois un mail m indiquant que ma commande est prete dans la boutique histoire d or... Je n utiliserai plus la commande retrait 2h,, très peu fiable je trouve aussi dommage que la commande soit encaissé des la commande et pas lors du retrait de l article.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Pascal, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre les désagréments rencontrés lors de votre commande. Je comprends parfaitement votre frustration, surtout lorsqu’il s’agissait d’un cadeau urgent, et je vous présente nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour cette situation. Sachez que vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer la coordination entre la préparation des commandes et le suivi en magasin. J’espère que malgré ce contretemps, vous avez pu trouver pleinement satisfaction avec votre cadeau. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que vos futures commandes se déroulent dans les meilleures conditions. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livraison tenue dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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facile à utiliser. très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Site très bien fait Livraison rapide pour un cadeau de Noël Service Client déçu pas moyen d avoir ma facture par contre il vous donne une facture qui ne correspond pas à votre bijouterie et vous oblige à créer un compte pour vous envoyer votre facture donc très déçu car je ne veux pas créer de compte j espère ne pas avoir de souci avec le bijou car je ne sais pas si il seront faire un bon service après vente Je ne conseille pas à mon entourage de commande sur internet très très déçu de e pas pouvoir obtenir une facture de mon achat internet 😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARION W.
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Je pense que le site beug car un fois paye ma commande je n'ai pas reçu de confirmation par mail ensuite c'est resté plus d'une semaine en préparation alors que c'était noter livraison sous 48 72h j'ai du faire un mail et la comme par hasard le colis était en route et reçu en magasin alors que sur le site c'était tjrs en préparation
Avis du , suite à une expérience du par GARANCE G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Garance, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que la confirmation de votre commande n’ait pas été reçue comme attendu. Je comprends également votre déception concernant le délai de préparation de votre commande. Pour information, nous ne proposons pas de retrait en magasin sous 48 heures, le retrait express est possible en 2 heures, tandis que le retrait standard s’effectue sous 72 heures ouvrées pour les commandes passées avant 11 h 30, hors week-ends et jours fériés. Une fois votre commande disponible et prête, une notification vous est automatiquement envoyée, même si vous ne contactez pas le service client. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et vos retours nous aident à continuer d’améliorer nos services. J’espère que vos prochaines expériences avec nos bijouteries ou sur notre site répondront pleinement à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le site super agréable et très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Bien dans l’ensemble. Par contre, la proposition de pouvoir accompagner la commande d’un mot n’est pas satisfaisante ( un nombre de caractères autorisés trop juste). Malgré la validation de mon message, par le respect des critères du site, mon mot d’accompagnement n’était malheureusement pas inclus dans le coffret de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE N.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Livraison rapide, satisfait de la commande
Avis du , suite à une expérience du par VOYEY MAEL G.
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Site facile d'utilisation , livraison très rapide.Emballge très soigné .
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Tout a été parfait, de la navigation, au choix, à la livraison impeccable. (Garder la Poste comme livreur, ils sont beaucoup plus sérieux que les autres). Les produits étaient conformes à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Rapide et très bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Toooooop c’est les meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE M.
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Parfait ! Très bon qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par CALOGERO F.
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Produit conforme à mon attente Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par REGINE G.
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Site correct
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Tatiana, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que votre expérience sur notre site vous ait paru satisfaisante. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Vos retours sont précieux, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos prestations et à proposer une expérience d’achat toujours plus agréable. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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J'adore les bijoux qu'ils vendent. J'ai commandé plusieurs fois et je compte continuer
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par INGRID L.
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Site ergonomique et simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GAËL S.
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Le site est souvent en dysfonctionnement, plus envie de passer par le site, j'irai directement en boutique dorénavant
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Stéphanie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été pleinement satisfaisante. Histoire d’Or accorde une grande importance au confort et à la satisfaction de ses clients, que ce soit en ligne ou en boutique. Nos équipes œuvrent chaque jour à optimiser notre site afin de garantir une expérience d’achat à la hauteur de la qualité de nos bijoux et de notre accueil en magasin. J’espère que vos prochaines visites, en ligne comme en boutique, vous apporteront entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES L.
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Un peu cher surtout les frais de port
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA N.
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tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par EDITH C.
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Bracelet pour bébé parfaitement décrit et reçu rapidement Très bon achat ✌️
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA T.
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Elle est belle mais malheureusement le filament central a dû être mal fini car il faut régulièrement rentrer à l'intérieur le fil d'acier qui sort et qui du coup accroche
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nadine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que votre bague présente un défaut de finition au niveau du filament central. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, toute anomalie doit être signalée dans les trois jours suivant la réception via notre service client. Sachez toutefois que tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de deux ans contre les défauts de fabrication. Je vous invite donc à vous rendre dans l’un de nos magasins Histoire d’Or afin qu’une expertise puisse être réalisée et qu’une solution adaptée vous soit proposée. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et j’espère que votre prochaine expérience sera pleinement positive. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Nadine G.SignalerMerci pour votre réponse
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Rapide et clair
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE G.
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a la base je suis passé a la boutique de lillenium qui devez revenir vers moi pour cette bague mais n ayant pas eu de réponse je suis passé par le net .bravo
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Le site est bien les offres aussi facile à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par CASSIE B.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN R.
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Toujours conforme à ce qui est décrit
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Très facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA C.
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Navigation fluide et rapide
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN H.
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Sélection de l'article facile sur le site. Satisfaite de ma commande, conforme à mes attentes. Délai de livraison plus long que je ne l'escomptais. Très bien pour l'emballage et la présentation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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Reçu mon colis rapidement de mains en mains, le jour prévu, en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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à ce jour samedi 8 novembre, je n'ai pas encore reçu ma commande du 23 octobre !!!
Avis du , suite à une expérience du par COQUARD A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Coquard, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que votre commande du 23 octobre ne vous soit pas encore parvenue. Les bracelets que vous avez sélectionnés nécessitent une fabrication sur mesure en atelier, avec un délai d’environ 14 semaines, comme précisé sur les pages des articles lors de votre commande. Soyez assurée que dès l’expédition de votre commande, vous recevrez une notification vous permettant de suivre son acheminement. Je vous remercie pour votre confiance et pour votre compréhension. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service attentif et des bijoux d’exception. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Désagréable au téléphone et pas professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre échange téléphonique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d’Or, nous accordons une importance particulière à la qualité de l’accueil, de l’écoute et du professionnalisme de nos équipes, afin d’offrir à chaque cliente une expérience agréable et attentionnée. Votre retour est précieux, car il nous aide à identifier les points d’amélioration nécessaires pour continuer à faire évoluer la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous apporter une expérience plus positive à l’avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Les photos manquent de précision, les fermeture des boucles d'oreilles ne sont pas visibles, si c'était le cas je n'aurai pas pris ces créoles car impossible pour moi de les fermer .
Avis du , suite à une expérience du par A Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que la fermeture de vos boucles d’oreilles vous a posé un problème. Les créoles disposent d’un fermoir flexible, indiqué dans le descriptif et visible sur les photos du produit. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rendre dans l’un de nos magasins Histoire d’Or afin que nos conseillers examinent vos boucles et vous apportent une solution adaptée. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous veillons à ce que chaque bijou puisse être porté confortablement et en toute sécurité. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE R.
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Bijou très fin et délicat parfait pour une jeune fille
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE G.
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Belle bague
Avis du , suite à une expérience du par MARINA M.
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Pourrait être amélioré
Avis du , suite à une expérience du par LISE G.
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Toujours bien présente emballage au top un service haut couture
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL M.
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Il est facile de trouver ce que l’on cherche sur le site après tout ce complique. Commande en click and collect 3h après toujours pas de nouvelles. J’appelle la vendeuse me répond on ne regarde jamais nos mails je vais voir si j’ai la montre d’un ton désagréable. Me dit au bout de 10mn d’attente c’est bon je l’ai. Je vais au magasin la récupérer 40mn de route. Arrivée au magasin. Me donne la montre dans un sac troué. Je lui dis que j’avais demandé un paquet cadeau me reprochez nous c’est ça. Je lui demande de changer le sac. Est mécontente. Je lui demande où est la carte que le site m’a proposé que j’ai accepté et où il y avait un mot. Me répond vous me faites perdre du temps chez nous ça n’existe pas. Me donne le sac et part. Pas de merci et pas d’au revoir.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Pauline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que votre expérience lors de votre commande Click & Collect n’ait pas été satisfaisante et que le retrait en magasin ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Un e-mail vous a été envoyé dès que votre commande a été mise à disposition, et je suis navrée que vous ne l’ayez pas reçu. Je vous présente également nos excuses pour le sac qui ne correspondait pas à vos attentes. Pour information, nous ne proposons pas d’option de paquet-cadeau, toutes les commandes sont livrées dans un sac Histoire d’Or standard, et l’option « message-cadeau » n’est pas disponible pour les commandes Click & Collect, comme précisé lors de la validation de la livraison. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements et vos retours nous aident à continuer d’améliorer la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Pauline L.SignalerBonjour, Merci pour votre retour et de prendre en compte mon expérience pas positive du click and collect. Cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Pauline, je vous remercie pour votre réponse et je regrette à nouveau que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. J’espère sincèrement que votre prochaine visite, sur notre site ou dans l’une de nos bijouteries, vous apportera entière satisfaction et reflétera pleinement la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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La livraison était super rapide franchement rien à dire, la marque propose de nombreux choix de bijoux top !
Avis du , suite à une expérience du par MAYA M.
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Très beaux bijoux
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
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La montre n'était pas à l'heure lorsque la boîte a été ouverte, ce n'est pas digne d'une bijouterie. C'est un service minimum, même si l'on commande en ligne, surtout avec un retrait en magasin!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Stéphanie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que votre montre n’ait pas été réglée à l’heure à l’ouverture de la boîte. Chez Histoire d’Or, nous veillons à ce que chaque commande réponde à nos standards de qualité. Pour garantir une utilisation optimale, nos articles peuvent être vérifiés ou ajustés en magasin afin d’assurer votre entière satisfaction. Je vous remercie pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services, et espère que vos prochaines expériences avec notre enseigne seront pleinement satisfaisantes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.
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Avis du , suite à une expérience du par RABIE L.
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Deja recu en retard et decu par le bracelet - Maille bien trop fines - Je ne commanderais plus chez vous - Bonne leçon
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Claude, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que la livraison de votre commande et le bracelet n’aient pas répondu à vos attentes. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos bijoux et à la satisfaction de nos clients. Chaque bijou est présenté sur notre site avec des photos détaillées, incluant un rendu porté, afin de permettre un choix éclairé. Je vous rappelle que vous disposez de 30 jours pour demander un retour ou un échange si le produit ne correspond pas à vos attentes. Nous espérons que vos prochaines expériences avec notre enseigne seront pleinement satisfaisantes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Claude P.SignalerC'etait pour un cadeau - Ma femme va s'en contenter jusqu'a ce qu'elle le perde en le cassant - La photo ne montre pas la finesse de la maille- Rien ne vaut de voir et d'essayer le bijou en boutique - donc déçu par cet achat en ligne et par histoire d'or - Histoire d'en rire !!
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Claude, je vous remercie pour votre retour et comprends votre déception concernant l’achat réalisé en ligne. Je regrette sincèrement que le bracelet n’ait pas répondu à vos attentes et que la finesse de la maille n’ait pas été suffisamment perceptible sur les photos du site. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos bijoux et à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi nous proposons toujours un délai de 30 jours pour effectuer un retour ou un échange si le produit ne convient pas. Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous aide à continuer d’améliorer nos services et la présentation de nos articles. Je vous souhaite une bonne journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Claude P.SignalerMerci - heureusement il n'y en a que pour200 euros De toutes les façons pour de beaux bijoux chers , il ne faut pas acheter en ligne - Merci pour la leçon
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Claude, je vous remercie pour votre retour et comprends tout à fait votre point de vue. L’achat d’un bijou est en effet un choix personnel, et il est tout à fait compréhensible que certains préfèrent voir et essayer les modèles directement en boutique. Notre site a pour vocation d’offrir une alternative pratique, avec des photos détaillées et un rendu porté pour accompagner au mieux chaque client dans son choix. J’espère malgré tout que votre épouse appréciera son bracelet, et que vos prochaines expériences avec Histoire d’Or seront à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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La navigation sur le site est très simple et la livraison a été très rapide ! Je suis contente de pouvoir offrir ce collier très significatif pour ma tante.
Avis du , suite à une expérience du par LOAN C.
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Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par KALIDOU S.
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Il me manque une bague, j'avais besoin des trois, je n'ai pas reçu l'émeraude.
Avis du , suite à une expérience du par RAFID B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Rafid, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu l’une des bagues de votre commande. Après vérification, je vous confirme que la bague ornée d’émeraude nécessite une fabrication sur mesure dans nos ateliers, comme précisé sur la page de l’article. Soyez assuré qu’un e-mail de confirmation vous sera adressé dès son expédition, accompagné du numéro de suivi pour en suivre l’acheminement. Je vous remercie pour votre compréhension et votre confiance. Votre satisfaction reste une priorité essentielle pour Histoire d’Or, et j’espère que les bagues déjà reçues vous apportent entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Facile d'accès, bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par LAURIC F.
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Très jolie
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.
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De jolis pièces mais un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA V.
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lors de mon arrivée la commande n'était pas prête malgré un retrait en clic & collecte 2h commande passée à 10h pour un retrait à 13h. Bon contact avec la vendeuse mais je trouve dommage que le service proposé n'était pas réalisé (j'ai 30 minutes de route pour venir)
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL H.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Michael, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que le retrait en Click & Collect n’ait pas été immédiat lors de votre visite, surtout compte tenu de votre déplacement. Après vérification, votre commande a été validée à 10 h 11 et était disponible en magasin à 12 h 36. Pour vos prochaines commandes avec retrait en magasin, je vous recommande d’attendre la réception de la notification confirmant la disponibilité de votre commande avant de vous déplacer. Cela vous permettra de récupérer vos articles dans les meilleures conditions et de profiter pleinement de ce service. Je suis ravie que votre contact avec notre vendeuse ait été agréable et je vous remercie pour votre confiance envers Histoire d’Or. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement notre service afin de mieux satisfaire nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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super bien
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Génial simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADAMA D.
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Commande effectué rapidement via le site internet, apparaît dans mon compte puis disparaît pour faire une réapparition le lendemain, occasionnant du stress au vu du montant de la commande. Le service client m’annonce une livraison à T 7jours pour une livraison « 72h en boutique » 9jours après ma commande celle ci passe de « en cours de préparation » à « disponible en magasin » pas de statut intermédiaire comme un simple « expédié » aurait été intéressant pour qu’on sache que la commande n’est pas bloqué. Bon par contre la vendeuse qui m’a accueilli en boutique pour le retrait de ma commande été d’une grande gentillesse, un petit mot agréable, et un super sourire, une commerçante top qui donne envie de revenir juste pour ça.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Thomas, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter, au nom d’Histoire d’Or, toutes nos excuses pour le stress occasionné par le suivi de votre commande. Je comprends parfaitement votre ressenti et regrette sincèrement que le délai de traitement ait pu susciter des inquiétudes. Votre remarque est tout à fait pertinente et a été transmise à nos équipes afin d’améliorer la visibilité du suivi des commandes en ligne. Je suis ravie, en revanche, de lire que l’accueil en boutique a été à la hauteur de vos attentes. Le professionnalisme et la bienveillance de nos conseillères sont des valeurs auxquelles Histoire d’Or attache une grande importance. Votre satisfaction reste notre priorité, et j’espère que votre bijou vous apporte entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site facile d'accès et d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA C.
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j ai trouvé rapidement le produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CATHERINE B.
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Tout est simple, de la commande à la livraison (hyper rapide)
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Site clair efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Bonne réception dans les temps imparti Très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Très décu de ma commande, le bracelet commandé à mal était orthographié
Avis du , suite à une expérience du par TANYA T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Tanya, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’orthographe du bracelet reçu. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que le bracelet lui-même vous plaisait. Conformément à nos conditions générales de vente, toute anomalie doit être signalée dans un délai de trois jours à compter de la réception du colis. Après vérification, votre colis a été livré le 24/10/2025 et nous avons reçu votre réclamation le 05/11/2025, ce qui dépasse malheureusement le délai prévu. Nous ne pourrons donc pas donner suite à cette demande. Nous souhaitons toutefois vous rappeler que tous nos bijoux et montres bénéficient d’une garantie de deux ans, nous vous invitons à vous rendre en magasin pour expertise. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits restent au cœur de nos préoccupations. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
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Pensez à ajouter une carte de cadeau … Votre message cadeau est très peu (20 caractères )
Avis du , suite à une expérience du par DEMBA G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Demba, nous vous remercions d’avoir partagé votre remarque et sommes sincèrement désolés que la longueur du message-cadeau n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre souhait de pouvoir exprimer un message plus personnel lors de l’envoi d’un cadeau. Notre service de message-cadeau a été conçu pour accompagner délicatement chaque bijou d’une attention personnalisée, tout en respectant un format adapté à la présentation de nos cartes. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance aux émotions qui accompagnent chaque bijou et mettons tout en œuvre pour offrir une expérience toujours plus soignée et agréable. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de DEMBA G.SignalerBonjour cher Yacine, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de lire et de répondre à mes remarques. Lors de ma dernière commande , j’avais écrit un message cadeau mais malheureusement c’était dans la commande quand je l’ai reçue. Cordialement, Kadidia
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Demba, je vous remercie sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Après vérification, il semble que le message cadeau n’ait pas été validé lors de la finalisation de votre commande. C’est pour cette raison qu’il n’a malheureusement pas été joint à votre colis. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau, et nous en sommes sincèrement désolés. Lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à vérifier que le message cadeau apparaît bien dans le récapitulatif avant validation du paiement. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à l’attention portée à chaque détail pour que vos cadeaux soient toujours parfaits. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de DEMBA G.SignalerBonjour Yacine, Je comprends mieux maintenant. Merci pour cette claire explication. Bonne journée ! Cordialement, Kadidia
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PRATIQUE ET HYPER RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par NOELYNE C.
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La vendeuse etait hyper gentille
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mohammed, nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère en boutique a su vous accueillir avec gentillesse et professionnalisme lors du retrait de votre commande Click & Collect 2 h. Chez Histoire d’Or, nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients une expérience agréable, tant en ligne qu’en magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
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Commande reçue rapidement et dans un état impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Le délais de livraisons est de 3 mois
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alice, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous rencontrez. Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce délai. Pour les créations nécessitant une fabrication spécifique, il faut en effet compter un délai de production. Un délai supplémentaire d’environ une semaine est nécessaire pour la préparation et l’expédition de votre commande. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre bijou en toute transparence. Chez Histoire d’Or, chaque pièce est confectionnée avec soin afin de garantir la qualité et la durabilité de nos bijoux. Nous espérons que, malgré ce contretemps, votre commande saura vous apporter entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
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Commande rapide,avec mes souhaits bien prise en compte.
Avis du , suite à une expérience du par SYNTIA L.
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Site simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE K.
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Je suis déçue, il n'y avait pas de photo du pendentif vue de derrière, lors de la réception j'ai constaté que la médaille n'était pas pleine, donc impossible de réaliser une gravure... j'ai effectué un retour magasin et j'ai acheté une autre médaille chez vous. Heureusement que je m'y suis prise avec un peu d'avance, car cette médaille est destinée à ma fille pour son baptême. Heureusement l'équipe de histoire d'or beauvais auchan a bien géré mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Hélène, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le pendentif initial n’ait pas répondu à vos attentes en raison de l’impossibilité de le graver. Je souhaite toutefois préciser que les bijoux gravables sont clairement indiqués sur la page de l’article avec l’option « gravure disponible ». Je constate que vous avez pu effectuer un échange en magasin pour une médaille gravable et que l’équipe de Beauvais Auchan a pu vous accompagner dans cette démarche. Je suis ravie que vous ayez pu trouver une solution adaptée à votre projet pour le baptême de votre fille. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos retours nous aident à améliorer en permanence la qualité de nos services et de nos produits. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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J’aimerais pouvoir donner un avis, malheureusement, j’ai commandé un bracelet, j’ai fini par demander un remboursement car au bout d’une semaine et demi toujours rien alors que mon était sur un clic and collect en 72 heures .
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Virginie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la situation que vous avez rencontrée lors de votre commande et je vous présente, au nom d’Histoire d’Or, toutes nos excuses pour le délai de préparation prolongé qui vous a conduit à demander l’annulation et le remboursement de votre achat. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et je regrette que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques sont précieuses et qu’elles contribuent à l’amélioration continue de la qualité de notre service. J’espère que vous nous renouvellerez votre confiance lors d’une prochaine expérience, afin que nous vous apportions entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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livraison rapide, emballage cadeau gratuit ausis j’adore merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par EMMA L.
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j’ai été satisfait de la navigation et surtout la facilité de paiement et aussi merci pour le petit sac pour prévoir s’il ont veut offrir en cadeau
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
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Très facile de commander sur le site et la livraison est très très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN F.
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Il faudrait déjà que je la reçoive ,avant de donner un avis
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Isabelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que vous n’ayez pas encore reçu votre bague. Je souhaite toutefois préciser que celle-ci fait l’objet d’une fabrication sur mesure dans nos ateliers, avec un délai d’environ dix semaines, comme indiqué sur la page de l’article. Dès son expédition, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande. J’espère sincèrement que votre bague saura vous séduire à sa réception. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et de nos produits. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Isabelle S.SignalerJe trouve quand même que c’est un très gros délai. Je ne conseillerai à personne de commander sur votre site .
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Isabelle, je vous remercie pour votre retour et je regrette que le délai de livraison vous ait semblé long. Je souhaite toutefois préciser que certains articles, qui ne sont pas en stock, nécessitent une fabrication sur mesure dans nos ateliers, ce qui implique un délai supplémentaire afin de garantir la qualité et la finition du bijou. Les articles qui ne nécessitent pas de fabrication sont expédiés plus rapidement. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre bijou. J’espère sincèrement que votre bague vous plaira à sa réception et vous accompagnera pleinement dans vos moments précieux. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services et la qualité de nos produits. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien reçue et j’ai pu faire mon echange sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par BRENNAN C.
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Commande très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER O.
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La qualité et la rapidité
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très beau bracelet
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Colis jamais arrivé au point relais, je dois attendre pour une enquête interne ! C était pour un anniversaire je suis très déçue . J ai repasser commande avec livraison à domicile afin que ma fille puisse avoir son cadeau … Où est ma première commande ????
Avis du , suite à une expérience du par REULEN E.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Reulen, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement le désagrément rencontré concernant la livraison de votre commande. Je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire. À la suite de votre contact avec le service client, une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin de localiser votre colis. Dès réception de leur retour, une réponse vous sera communiquée par e-mail, accompagnée de la solution adaptée. Je vous présente toutes nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour cette situation et vous remercie pour votre patience et votre compréhension. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience avec Histoire d’Or soit à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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TOPISSIME tout parfait vous êtes des pros
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Salarié à l’écoute 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par NAWEL C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nawel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie de savoir que nos conseillers ont été à l’écoute et ont pu vous accompagner durant votre visite. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un accueil et un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ou sur notre site pour vous faire découvrir nos collections et vous proposer des conseils personnalisés. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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J'ai commandé l'alliance de mon mari, et j'ai reçu une alliance comportant les initiales d'un autre couple et leur date de mariage à eux ! C'est mon mari qui s'en est aperçu le jour du mariage, donc quelle honte je dirais !
Avis du , suite à une expérience du par LILIA T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lilia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre le désagrément rencontré lors de la réception de votre alliance, et je vous présente toutes nos excuses au nom d’Histoire d’Or. Je comprends parfaitement la gêne occasionnée. Après vérification, je constate que nous n’avons pas reçu de contact de votre part à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de vente, toute réclamation concernant un article non conforme doit être signalée à notre service client dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la réception du produit, afin de garantir un traitement optimal de votre demande. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer en permanence la qualité de nos services et de nos produits. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Lilia T.SignalerBonjour Bague achetée le 22 pour un mariage le 24 ! C'est mon mari qui a remarqué l'erreur après le mariage. Si on commande une alliance, on ne s'attend pas à ce qu'on nous livre l'alliance de quelqu'un d'autre, surtout pas de la part d'une maison aussi connue.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lilia, je vous remercie pour votre retour et je regrette sincèrement le désagrément que vous avez rencontré avec votre alliance. Après vérification, votre commande a été mise à disposition et récupérée en magasin le 22 octobre 2025, et l’erreur a été constatée le 24 octobre. Dans ce cas, il aurait été possible de contacter notre service client dès la découverte de l’erreur, le délai de trois jours ouvrés prévu dans nos conditions générales de vente permettant le traitement des articles non conformes. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est très importante, et vos remarques nous sont précieuses pour améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Lilia T.SignalerVendre une alliance qui appartient à quelqu'un d'autre est une erreur grave et non anodine ! Vous devriez revoir vos conditions de vente. L'erreur va bien être partagée dans les réseaux sociaux pour permettre aux gens de savoir que la qualité n'est pas au rendez-vous. Bonne journée.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lilia, je vous remercie pour votre retour et prends note de vos remarques. Je regrette sincèrement le désagrément rencontré et comprends votre mécontentement. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et au respect de nos procédures internes. Vos retours ont été transmis aux équipes concernées afin que nous renforcions nos contrôles et évitions que ce type d’incident ne se reproduise. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bonjour J’ai jamais eu de problème avec Histoire D’or, je commande par Internet parce que je suis handicapé donc je peux pas bouger. Par contre il est vrai que hier beaucoup plus de modèles sur Internet en magasin, même si des fois y a des magasins ils sont très grands, j’avoue que moi par exemple les piercings, il y a deux fois plus de modèle sur le site que en magasin. Sinon envoie très soigné, je les ai pas vu parce que c’est cadeau de Noël, mais je fais une totale confiance à Histoire D’or, ça fait des années que je suis cliente chez eux et j’ai jamais eu de problème.
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA P.
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Un produit défectueux sur deux. La qualité n'est pas vraiment au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et regrettons que votre bijou n’ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, votre colis a été livré le 22/10/2025 et votre réclamation nous est parvenue le 05/11/2025, soit au-delà du délai de trois jours prévu par nos conditions générales de vente pour signaler une anomalie. Nous ne pourrons donc malheureusement pas donner suite à votre demande dans ce cadre. Cependant, nous souhaitons vous rappeler que tous nos bijoux et montres bénéficient d’une garantie de deux ans. Si vous constatez un défaut couvert par celle-ci, nos équipes en magasin se feront un plaisir de vous accompagner et de vous proposer la solution la plus adaptée. Chez Histoire d’Or, la qualité de nos créations et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous espérons conserver votre confiance et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de A VSignalerJe suis très étonnée (et franchement énervée) par votre réponse car je vous signale que j'ai demandé un bon de retour le jour même que vous m'avez fait parvenir. J'ai le message qui fait foi en ma possession. J'espère qu'il s'agit simplement d'une erreur de votre part sans quoi je ne serai plus jamais cliente sur votre plate-forme et le répercuterai largement autour de moi.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie sincèrement pour votre retour, je vous présente toutes nos excuses pour la confusion et comprends parfaitement votre mécontentement. Si votre produit a bien été retourné, je vous rassure, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre colis dans nos locaux. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation dès que le traitement aura été finalisé. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et restons pleinement à votre disposition pour toute précision complémentaire. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction et à la confiance de nos clients, et mettons tout en œuvre pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de A VSignalerMerci pour cette réponse rapide ! Désolée pour mon emportement, n'y voyez rien de personnel 😉 Bonne fin de journée
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Un peu plus de choix encore
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK L.
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Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Je suis très satisfait de ma commande, le problème est le manquement d'information pour le service livraison
Avis du , suite à une expérience du par NELSON C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nelson, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction. Je regrette toutefois votre ressenti concernant sa livraison. Pour les commandes avec retrait en magasin sous 72 heures, il est important de noter que ce délai ne tient pas compte du week-end, comme précisé dans l’e-mail que vous a adressé notre service client suite à votre prise de contact via le formulaire. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients demeure une priorité essentielle, et vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Je vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, en ligne ou en boutique. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Avis affichés par ordre chronologique