Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Je trouve qu il n' y a pas assez de précision sur la taille et dimensions du produit
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
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Le site est bien fait et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Site pratique d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Clair et complet mais images des articles parfois trop peu précises et suivis de commandes inexactes.
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE N.
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livraison rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.
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Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC H.
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La navigation sur votre site était aisée, la livraison a été rapide et efficace, le service client a été très réactif et à l'écoute. Globalement, je suis très satisfait de ma commande et je n'hésiterai pas à recommander votre service."
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE V.
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Le site est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANFRED M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site clair,prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Le site est très bien, et le choix est facilité par les photos même si c'est quand même plus facile en magasin avec un avis humain. En revanche la promesse de 2h dispo en magasin n'a pas du tout été respectée. Je devais partir et malgré la marge importante que j'avais prise, je suis allé en magasin sans avoir la confirmation que tout était prêt. Bref, ça a fonctionné mais ce n'était pas très confortable...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour François, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis ravie que notre site ainsi que le choix proposé vous aient plu. Je regrette toutefois le désagrément rencontré concernant le délai de mise à disposition de votre commande en magasin. Il arrive en effet que, selon l’affluence en boutique ou la disponibilité immédiate de l’article, la préparation puisse légèrement dépasser le délai estimé de deux heures. Pour ces retraits, il est donc préférable d’attendre la réception de la notification confirmant la disponibilité de la commande avant de se déplacer, afin d’éviter toute attente inutile. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos remarques sont précieuses pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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SIMPLE A UTILISER
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE G.
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Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
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Accueil moyenne. Pas d'explication sérieuse sur les bijoux. Evitant les regards et expéditif
Avis du , suite à une expérience du par KOWSHI S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Kowshi, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés pour l’expérience que vous décrivez. Votre bijou, conçu avec soin et dans le respect des standards Histoire d’Or, bénéficie de notre garantie de deux ans. Nous vous invitons à vous rapprocher de l’un de nos magasins afin que nos conseillers puissent examiner le bijou et vous proposer une solution adaptée. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos créations et à la satisfaction de nos clients. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services et l’accompagnement en boutique. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
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Je très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par S N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très déçue. C'était mon dernier achat chez Histoire d'Or.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception quant à la qualité du produit reçu. Conformément à nos conditions générales de vente, toute anomalie doit être signalée dans un délai de trois jours à compter de la réception de la commande. Après vérification, votre colis a été livré le 17/10/2025, et votre réclamation nous est parvenue le 25/10/2025, soit au-delà du délai prévu. Nous ne pouvons donc malheureusement pas donner suite à votre demande. Soyez toutefois assurée que nous avons bien pris en compte vos remarques. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos créations demeurent au cœur de nos priorités, et vos retours nous aident à renforcer nos engagements dans ces domaines. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur des valeurs d’Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
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navigation impossible, notice incompréhensible. Plutôt que des petites touches, le remontoir serait plus adapté.Je ne vais pas pouvoir me servir de cette montre.!...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jacques, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés pour les difficultés rencontrées avec votre montre. Ce modèle allie design vintage et robustesse, et nous comprenons qu’un réglage initial puisse parfois sembler complexe. Si vous rencontrez encore des difficultés, nous vous invitons à vous rapprocher de l’un de nos magasins Histoire d’Or, où nos conseillers se feront un plaisir de vous aider. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos retours nous permettent d’améliorer continuellement notre service et l’accompagnement de nos produits. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de Jacques M.SignalerJe ne pourrai me déplacer facilement dans l'un de vos magasins car je suis handicapé et me déplace en fauteuil roulant !
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jacques, je vous remercie pour votre message et comprends parfaitement votre situation. Je suis sincèrement navrée pour les désagréments que cela peut engendrer. Sachez que si le produit ne répond pas à vos attentes, il est tout à fait possible d’effectuer un retour via la voie postale, sans vous déplacer en magasin. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la procédure de retour en ligne et de nous renvoyer l’article conformément aux conditions de retour. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit la plus simple et agréable possible. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
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Très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
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Site très bien organisé, une assistance de bonne qualité pour répondre à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par MARWA M.
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J'aurais pu donner 5 mais vraiment déçu, jai commander une montre en mode de livraison en boutique. Je ne suis vraiment pas déçu de la montre que je précisé a 299 euro par contre quand je vais récupérer ma commande en boutique pour un produit a 299 euro avec un ecrin blanc en carton qui n'a rien avoir avec la marque monteclair choisi sur le site ou il es stipuler ecrin en acier (ecrin qui dois convenir a la montre) de plus pour un anniversaire les 40 ans de mon mari les vendeuse ont même ont été choquer de l'écrin de la montre fournie ,elles même m'ont conseiller d'appeler le service client faire une réclamation. Ce que jai fais ,au bout 3 appel pour me dire que l'on peu juste me donner un bon achat de compensation et de dédommagement.....je le reçois 20 euro ,un code a utiliser sous 3 mois !!!! Pour une montre a 299 euro ,je anniversaire recevoir ce genre ecrin un une honte pour votre enseigne. Pensez-vous que cela me donne confiance a recommander sur votre site ? Bah non ,honnêtement nonnnn je donne la note de 2 étoile car la montre est magnifique ,mais honnêtement recevoir cela dans une boîte blanche en carton dévalorise totalement votre achat et du coup vous dévalorise le produit.Tres déçu
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA O.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Melissa, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre votre déception à la réception de votre commande, et je comprends tout à fait votre ressenti, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire important. Je regrette que la boîte reçue n’ait pas correspondu à vos attentes ni à celle attendue pour le modèle choisi. Il n’est malheureusement pas possible d’envoyer séparément une boîte pour montre. Si vous ne souhaitez pas conserver votre commande, je vous invite simplement à le confirmer en réponse au dernier e-mail que vous avez reçu. Une étiquette de retour prépayée vous sera alors transmise afin de nous permettre de procéder au remboursement dès réception du produit. La satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à cœur, et je suis désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Melissa O.SignalerBah ouiii je ne vais pas conserver une commande de 299 euro offert pour les 40 de mon mari je vais vous le renvoyer....Soyer professionnel une montre de ce genre désolé a part que nous avons pas les même moyen 299 euro dans une boîte en carton blanc......cest de votre ressort et responsabilités ok??? Vous avez aucun moyen de me demmonager a part 20 euro en bon achat honte a vous et votre marque .Pensez vous que je puisse vous faire confiance pour un autre achat ????
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Melissa, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre déception face à cette situation et je suis sincèrement désolée pour l’expérience vécue. Je vous confirme que l’étiquette de retour prépayée vous a bien été transmise par e-mail, afin de vous permettre de retourner la montre sans aucun frais. Dès réception du produit dans nos services, le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés. Je regrette sincèrement que ce désagrément ait pu ternir votre confiance envers notre enseigne. Soyez assurée que vos remarques ont été partagées à nos équipes concernées, car la satisfaction et la confiance de nos clients sont essentielles pour Histoire d’Or. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Melissa O.SignalerAprès discussion avec mon mari il garde la montre je ne ferais pas de retour.dommage pour moi de cette expérience voilà ce que je retien
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Melissa, je vous remercie pour votre retour et prends note de votre décision de conserver la montre. Je regrette sincèrement que cette expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et que la réception du produit ait pu vous décevoir. Je vous remercie également pour vos remarques, qui ont été partagées avec nos équipes afin d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre montre et reste à votre disposition pour toute question ou assistance future. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Avis du , suite à une expérience du par O P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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aucum problème pour la kivraison
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE C.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par NATALIA L.
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J’ai payé pour une livraison le lendemain mais je n’ai été livrée que 5 jours après ! Le service client vous répond en en esquivant le sujet de votre réclamation ! Très insatisfaite de ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande et comprends parfaitement votre déception. Suite à votre prise de contact avec notre service client, votre demande a été transmise à l’équipe interne afin d’être traitée dans les meilleures conditions. Je regrette que le délai de préparation ait été plus long que prévu et puisse avoir impacté votre expérience. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité ainsi qu’un suivi attentif pour chaque commande. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Commande facile, livraison rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Trés bonne visibilté sur le site, facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
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Commande non reçue
Avis du , suite à une expérience du par LEONOR L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Leonor, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés de la situation. Après vérification, votre colis a été livré le 20/10/2025. Conformément à nos conditions générales de vente, toute anomalie doit être signalée dans un délai de trois jours à compter de la réception de la commande. Votre réclamation nous est parvenue le 03/11/2025, soit au-delà du délai prévu, et nous ne pouvons malheureusement pas donner suite à votre demande. Nous comprenons toutefois votre déception et tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et de nos produits, et vos retours nous permettent de continuer à améliorer votre expérience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
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Le site est très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.
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maison sérieuse,livraison rapide rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE M.
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.
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Navigation facile et agréable !
Avis du , suite à une expérience du par WOZAN LEON ELIAS A.
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Navigation facile. Choix correct.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D.
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Site très bien je trouve toujours ce que je cherche
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BETTY P.
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Choix conséquent, relativement bien classé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Très rapide. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE K.
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Très bien, acheter maontre en soldes très contente
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
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Commande d’un bijou pour un événement, devait être reçu le 17/10, le 17/10 en question le colis n’est toujours pas expédié. Après deux appels au service client, ils font soit disant remonter mais rien ne se passe et impossible d’avoir un responsable. Le bijou devait être offert le 21/10, rien n’a encore été envoyé. Je demande le remboursement le 21/10, pas de réponse, je redemande le remboursement le 23/10, je reçois deux mails de confirmation me disant que le remboursement a été effectué. Passe un jour, deux jours, trois jours, quatre jours… et là surprise ! Le colis est expédié ! (Bien sûr pas de remboursement) Histoire d’or est une vaste blague. Ce sera ma dernière commande sur le site et achat en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Julien, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprends parfaitement votre frustration face aux délais rencontrés. Je regrette le désagrément occasionné et l’impact sur votre événement. Si vous ne souhaitez pas conserver votre commande, vous avez la possibilité de la retourner, soit via Mondial Relai, soit dans l’un de nos magasins, selon ce qui vous convient le mieux. Cette démarche permettra de procéder au remboursement dans les conditions habituelles. Chez Histoire d’Or, vos retours sont précieux et pris en compte afin d’améliorer nos services et l’expérience de nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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envoi rapide et soignee
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE L.
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Navigation et commande faciles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Le produit est très bien et correspond aux désirs de la personne.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
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Beaucoup de choix de toutes sortes à tous les prix, site agréable et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
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Bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Le site est bien fait car là navigation est facile. L’emballage de mon produit était bien ainsi que la livraison faite en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par DEBONO AUDREY A.
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Je suis trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MANJOLA D.
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Rapidité ! Conforme à mon attente. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M.
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Le cite et bien
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F.
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Très jolie chaîne
Avis du , suite à une expérience du par GISELE L.
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Parfait, rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
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Très bon service toujours à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Livraison pas au top voir plus bas dans les reponses
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Dommage le site beug un peu
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA N.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alexia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que votre expérience sur notre site n’ait pas été pleinement satisfaisante. Notre boutique en ligne a été conçue pour offrir à chacun de nos clients une navigation fluide, sécurisée et agréable, permettant de découvrir l’ensemble de nos collections et de profiter de nos services en toute simplicité. Chez Histoire d’Or, les remarques de nos clients sont précieuses, car elles nous permettent d’améliorer constamment nos services et de veiller à ce que chaque interaction, qu’elle soit en boutique ou en ligne, soit la plus agréable et satisfaisante possible. Je vous remercie pour votre confiance et espère que vos prochaines expériences avec Histoire d’Or seront totalement satisfaisantes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis désolé j'adore cette bague ! Mais je ne peux rien dire car je n'ai pas encore le bijou à ma future épouse qui se trouve au Gabon et n'arrivera que au mois de février
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL JEAN-LOUIS M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Michel Jean-Louis, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que la bague commandée vous plaise. Je comprends que l’attente jusqu’au mois de février avant de l’offrir à votre future épouse puisse sembler longue, mais je suis sûre que ce bijou saura lui faire plaisir et rendre ce moment unique. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous attachons à offrir des bijoux de qualité et un service attentif. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Michel Jean-Louis M.SignalerMerci beaucoup pour cette réponse mais tout d'abord mon prénom est Michel et mon nom Moreau Il est evident qu'il va me falloir des Alliances en Or jaune et comme je suis beaucoup moins que riche quand dit moins que riche c'est encore pire que cela car je ne peux pas faire aucun crédit !!! Donc je vais me servir de votre jolie réponse pour vous demandez une réduction sur les deux alliances à 179 € or jaunes ! Merci par avance. Et Bien cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Michel, Je vous remercie pour votre retour et pour l’intérêt que vous portez à nos alliances. Je comprends parfaitement votre situation et la contrainte que représente l’achat de bijoux, en particulier pour des occasions importantes comme les alliances. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de proposer des réductions individuelles sur nos produits, et ne faisons pas ce type d’offre commerciale. Toutefois, je vous invite à consulter régulièrement notre site internet, car nous proposons parfois des promotions et réductions sur certaines gammes, ce qui pourrait vous permettre de profiter d’avantages intéressants. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et espérons pouvoir vous accompagner dans le choix de vos alliances en toute confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
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Réception très rapide et très soignée ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.
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Site bien fait, et livraison rapide, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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Catastrophique. Commande pour anniversaire on ne m a pas donné la bonne couleur pour lors de la réception au magasin la vendeuse m a confirmé que c était la couleur du pendentif choisi mm sur le site
Avis du , suite à une expérience du par RACHID G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Rachid, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre déception concernant votre commande. Nous n’avons pas encore reçu de photo nous permettant de vérifier si l’article correspond à celui commandé. Je souhaite également vous rappeler que ce collier est proposé en plusieurs couleurs, et qu’il est important de sélectionner la teinte souhaitée afin que le produit réponde à vos attentes. Suite à votre prise de contact, un e-mail vous a été envoyé le 18/10/2025 vous invitant à nous transmettre une photo de l’article, mais nous n’avons pas encore reçu de retour de votre part. Afin que nous puissions examiner votre demande et vous apporter une solution, je vous invite à nous envoyer une photo du pendentif concerné. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité ainsi qu’un service attentif et professionnel. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Rachid G.SignalerNon je n ai plus de temps à perdre mais je peux vous garantir que ce n est pas la bonne couleur.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Rachid, nous vous remercions pour votre retour. Je comprends parfaitement votre frustration et je suis vraiment désolée pour cette situation. Cependant, afin que nous puissions vérifier la conformité du bijou reçu et vous proposer une solution adaptée, il est indispensable que vous répondiez à notre e-mail du 18/10/2025 en y joignant une photo du pendentif concerné. Sans cet élément, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre demande. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner dans les meilleures conditions. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
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Commande ok
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN A.
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE W.
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Tout s'est bien passé , de la commande à la récupération
Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.
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The site is easy to navigate and has a great selection of jewellery. Delivery was very quick.
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH C.
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C’était facile de trouver sur le site ce que je voulais, la commande s’est passée facilement en quelques minutes, le site était fluide et le moyen de paiement était simple
Avis du , suite à une expérience du par AMANDA J.
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Facile de navigation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Produit au norme
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
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0/10 ! J’ai commandé un bracelet en or en ligne sur le site officiel. Quelques jours plus tard, j’ai reçu une notification indiquant que le colis avait été livré au point de retrait. Là-bas, on m’a dit qu’ils n’avaient jamais reçu mon colis. J’ai appelé le service client : à ma demande d’obtenir au moins quelques informations, on m’a répondu en ricanant qu’ils ne pouvaient pas donner d’informations précises et que le colis était « en cours de livraison ». Après deux ou trois semaines d’attente, j’ai demandé un remboursement. À ce jour, je n’ai reçu ni le colis ni le remboursement. Service horrible !
Avis du , suite à une expérience du par BAGAEVA Z.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Bagaeva, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Après vérification, le suivi indique que votre colis a été retourné à l’expéditeur et n’a pas encore été réceptionné dans nos locaux. Une investigation a été ouverte afin de confirmer la réception du colis et de procéder au remboursement. Dès que nous aurons obtenu une réponse, nous reviendrons vers vous par e-mail pour vous tenir informée de l’avancement et du remboursement. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et de nos produits, et vos retours nous permettent de continuer à améliorer l’expérience cliente. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARIE W.
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Très déçu. Paiement supplémentaire pour une livraison 24h : reçu 3 jours plus tard ( trop tard pour l offrir en cadeau) . Aucune excuses ni dédommagement de la part du transporteur ou d histoire d Or ( bien que contacté au bout de 24h). J aurais eu la même livraison en payant 10€ de moins, publicité mensongère et aucune prise en charge . Je déconseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Élodie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre votre déception concernant le délai de livraison de votre commande. Je souhaite toutefois préciser que, comme indiqué sur notre site, la livraison Chronopost est assurée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées, hors week-end, pour toute commande passée avant 11 h 30. Après vérification, ce délai a bien été respecté. Je comprends néanmoins que cette attente a pu compromettre votre souhait d’offrir votre bijou à la date prévue, et je le regrette sincèrement. Histoire d’Or accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients et met tout en œuvre pour offrir un service de qualité, à la hauteur de leurs attentes. J’espère que vous conserverez votre confiance en notre enseigne et que nous aurons le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très jolis bijoux. Les bagues sont un peu fines pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE S.
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Facilité de parcourir le site
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Super pratique
Avis du , suite à une expérience du par EVA V.
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I like it.
Avis du , suite à une expérience du par SANJIDA A.
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Dingue
Avis du , suite à une expérience du par AARON A.
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Très bien. Les bijoux sont comme en réalité. Je ne suis jamais deçue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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Trop bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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C'était bien
Avis du , suite à une expérience du par ASMA R.
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Livraison au top ! Délais et sachet/boite cadeau parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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tres bon site, le suis courrament
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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rien a dire au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La livraison a été très laborieuse, j'ai été obligé de réclamer. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jeannette, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement désolée pour le délai de préparation inhabituel rencontré lors de votre commande. Je comprends parfaitement votre déception face à cette situation et regrette que vous ayez eu à effectuer une réclamation. J’espère toutefois que le bijou reçu a su répondre à vos attentes et vous a apporté entière satisfaction. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients demeurent au centre de nos engagements, et vos remarques nous aident à continuer d’améliorer nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je suis déçue parceque vous avez oublié de mettre la phrase que j'ai mise avec le cadeau !!
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Fatiha, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que votre commande n’a pas été accompagnée du message personnalisé que vous souhaitiez offrir. Après vérification, je constate qu’aucun message-cadeau n’avait été enregistré lors de la validation de votre commande, c’est pourquoi il n’a malheureusement pas pu être joint à votre colis. Je comprends malgré tout votre déception, surtout pour un cadeau. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience soit à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site que je ne connaissais pas du tout. Après une erreur de ma part sur ma premiere commande tout s,est bien passe malgre mes inquiétude au sujet du retour. H d O a bien réagi et m à bien renseigné au fur et à mesure. Deuxième commande réussit et nickelle. Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Site facile d utilisation, commande reçue rapidement. Articles conformes aux descriptions et photos
Avis du , suite à une expérience du par JENNY J.
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Je n’es pas reçu la taille que j’ai commander !
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Quentin, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis désolée d’apprendre que la taille reçue ne correspond pas à votre attente. Après vérification, je constate que vous ne nous avez pas contactés à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de vente, toute anomalie liée à la livraison d'un article doit être signalée à notre service client dans un délai de trois jours suivant la réception du colis. Si la bague ne correspond pas à votre taille, je vous invite à vous rendre dans l’un de nos magasins Histoire d’Or. Nos conseillers seront ravis de vous renseigner sur la possibilité d’une mise à taille adaptée à votre bijou. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, chaque retour nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Quentin C.SignalerJe vais aller directement en magasin pour la faire changer car c’était un cadeaux
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Quentin, je vous remercie pour votre retour et prends bonne note de votre décision de vous rendre en magasin. Nos conseillers pourront examiner la bague sur place et vous orienter vers la solution la plus appropriée en fonction de la situation. Histoire d’Or attache une importance particulière à la qualité de son accompagnement et à la satisfaction de chaque client. J’espère que votre visite en boutique vous apportera pleine satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Commande et livraison clic et colect en magasin non honorée.La Commande est resté en préparation 12 jours jusqu'à ce que j'en demende l'annulation par le service client!
Avis du , suite à une expérience du par EDITH P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Édith, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour cette expérience et pour le retard rencontré sur votre commande. Je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus que vous aviez choisi le retrait en magasin pour plus de praticité. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin que cette situation ne se reproduise pas. Chez Histoire d’Or, nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. J’espère que vous nous accorderez l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bijoux incroyable aucune différence par rapport à la photo
Avis du , suite à une expérience du par MAHA B.
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Bonjour, le site est très bien, livraison rapide et emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Agréable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
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Je suis vraiment déçu j’ai dû annuler ma commande car il y avais un délai de 8 semaine
Avis du , suite à une expérience du par PAOLO S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Paolo, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement désolée d’apprendre votre déception. La bague que vous aviez commandée fait effectivement l’objet d’une fabrication en atelier, avec un délai d’environ huit semaines. Ce délai est bien indiqué sur la page de l’article. Je comprends parfaitement que ce temps d’attente ait pu être contraignant et regrette que vous ayez dû annuler votre commande. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d’achat agréable et fiable. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je n’ai toujours pas été remboursé des articles retournés.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sophie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et comprends parfaitement votre inquiétude concernant le remboursement de vos articles retournés. Après vérification, je vous confirme que le remboursement a bien été effectué le 23 octobre 2025 via PayPal. Je vous invite à consulter votre compte PayPal afin de vérifier que le montant a été correctement crédité. Je tiens à vous assurer que chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Chaque retour et remboursement sont traités avec le plus grand soin pour garantir un service fiable et transparent. Vos retours nous permettent également d’améliorer constamment nos procédures afin d’offrir à nos clients une expérience toujours à la hauteur de leurs attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Sophie S.SignalerBonjour, J’ai consulté mon compte paypal à l’instant qui note : « remboursement de 210,11 euros en attente depuis le 23 octobre à 3heure du matin». Merci de m’indiquer quand le remboursement sera enfin effectif et crédité.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sophie, je vous remercie pour votre retour et comprends parfaitement votre inquiétude concernant le remboursement de vos articles retournés. Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué de notre côté le 23 octobre 2025 via PayPal. Le statut « en attente » relève des délais de traitement propres à PayPal, qui peuvent varier selon les banques et les modalités de votre compte. Je vous invite à vous rapprocher directement de PayPal afin d’obtenir une information précise sur le moment où le montant sera crédité sur votre compte. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et vos retours nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Sophie S.SignalerJe n’ai toujours pas été remboursé des articles retournés. J’ai consulté mon compte paypal à l’instant qui note : « remboursement de 210,11 euros en attente depuis le 23 octobre à 3heure du matin». Merci de m’indiquer quand le remboursement sera enfin effectif et crédité.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sophie, je vous remercie pour votre retour. Après vérification, le remboursement des articles retournés a bien été effectué le 23 octobre 2025 via PayPal. Le statut « en attente » dépend des délais de traitement de PayPal et des banques, qui peuvent varier. Pour toute information complémentaire concernant le moment exact où le montant sera crédité sur votre compte, je vous invite à vous rapprocher directement de PayPal. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité et vos retours nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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