Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
De jolis bijoux à prix abordable. Facile à se retrouver.
Avis du , suite à une expérience du par CAROL N.
-
Modifier Signaler
Le site est compréhensible, la commande parfaite en très bonne état juste le colis un peu défectueux sinon le reste aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai hésité entre mettre 2 étoiles ou 3 étoiles. J'ai mis 3 car la commande est bien arrivée. Problème de bug informatique : je n'ai jamais reçu la confirmation de commande, malgré plusieurs réclamation, je n'ai jamais reçu cette confirmation de commande. Peut franchement mieux faire. La livraison a été une vraie catastrophe : Chronopost a été très très mauvais. Je demande un livraison en dépot dans une boite Pickup. Indisponible le jour de la livraison, je demande à etre livré le lendemain, il enregistre mais entre temps, il me le dépose dans un relais pickup qu'ils ont choisi eux-même, sans prévenir en dehors du mél "votre colis a été déposé à tel endroit".
Avis du , suite à une expérience du par XIAOBO Z.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Xiaobo, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navré pour la non-réception de l’e-mail de confirmation de votre commande. Suite à votre prise de contact avec notre service client, vous aviez bien été informé par téléphone et par e-mail que votre commande avait été validée et confirmée. Concernant la livraison, je comprends parfaitement votre frustration. D’après les informations de suivi fournies par le transporteur, votre colis a été mis à disposition conformément à vos instructions et vous avez été informé par e-mail et SMS de la mise à disposition et des éventuelles modifications de point de retrait. Je regrette sincèrement que cette situation ait impacté votre expérience et je vous assure que nous mettons tout en œuvre pour améliorer le suivi des livraisons et la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Xiaobo Z.SignalerLe plus important pour moi est que l'article est bien arrivé à bon port. D'où mes 3 étoiles. En revanche la notation de l'article en lui-même est très positif : le bijoux est magnifique.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Xiaobo, je vous remercie sincèrement pour votre retour et pour vos précisions. Je suis ravie d’apprendre que votre bijou vous plaît et qu’il a bien répondu à vos attentes. Votre remarque concernant la livraison et la confirmation de commande est très précieuse. Elle nous aide à améliorer la qualité de nos services afin d’offrir à nos clients une expérience toujours plus fluide et agréable. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Livraison extrêmement rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
-
Modifier Signaler
Coup de cœur absolu, je recommande vivement !!
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA C.
-
Modifier Signaler
La perle commandée ne fait pas 9 mm… c’est dommage. Pas le temps de la renvoyer malheureusement. Mais je n’achèterai plus en ligne. Je n’ai jamais été déçu en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mathieu, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Après vérification, je constate qu’aucune réclamation n’a été signalée à réception de votre commande, ni via notre formulaire de contact ni par e-mail. Conformément à nos conditions générales de vente, toute anomalie doit être signalée dans les trois jours suivant la réception des produits. Je comprends parfaitement votre déception et souhaite vous assurer que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Que ce soit en magasin ou en ligne, nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité et un service attentif. Je vous remercie pour votre compréhension et espère que vous continuerez à nous accorder votre confiance pour vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
-
Modifier Signaler
Site convivial, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J.
-
Modifier Signaler
Super !
Avis du , suite à une expérience du par MARIUS D.
-
Modifier Signaler
Clair et très bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
-
Modifier Signaler
Exactement ce que je pouvais faire apprécier.
Avis du , suite à une expérience du par FRANKY D.
-
Modifier Signaler
Vendeuses très professionnel et qui ont le sourire. De très bon conseil aussi je recommande fortement !
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.
-
Modifier Signaler
Expérience catastrophique, service client idem
Avis du , suite à une expérience du par L O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée que la bague reçue ne corresponde pas à la taille souhaitée. Suite à votre prise de contact, notre service client vous a envoyé un e-mail le jour même, accompagné du baguier, vous invitant à transmettre une photo de la bague posée sur la taille commandée, avec le baguier joint, afin de vérifier s’il y a effectivement une erreur et de vous proposer la solution la plus appropriée. N’ayant pas encore reçu de retour de votre part, je vous invite à répondre à ce message pour que nous puissions examiner la situation. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons de vous offrir un service attentif et de qualité. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
bon produit pour la montre casio je pense dans quelque mois le bracelet va se casse
Avis du , suite à une expérience du par SAVY U.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Savy, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que la montre Casio vous donne satisfaction. Je regrette votre ressenti concernant le bracelet, mais soyez rassuré, nos montres sont garanties deux ans contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, vous pouvez vous rendre dans l’un de nos magasins Histoire d’Or, où une expertise sera réalisée afin de vous proposer une solution adaptée. Histoire d’Or met tout en œuvre pour offrir des produits de qualité et un service à la hauteur des attentes de ses clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Tres bien !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHY C.
-
Modifier Signaler
Envoie très rapide
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE W.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J.
-
Modifier Signaler
Livré un jour avant super
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN S.
-
Modifier Signaler
Extrêmement déçu Emmanuel ma commande et en plus on se permet de débiter l'argent sur mon compte
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANIE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Tiffanie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la déception ressentie suite à votre commande et comprends tout à fait votre mécontentement. Après vérification, votre commande a été annulée et remboursée automatiquement dès sa validation. À ce jour, nous n’avons relevé aucun contact de votre part à ce sujet. Pour vos prochaines commandes, n’hésitez pas à solliciter notre service client pour toute demande d’assistance, nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements, et nous veillons à offrir un service transparent et attentif à chaque étape de votre expérience d’achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Site clair et moderne
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L.
-
Modifier Signaler
Pas respecter le délai de livraison 72 h et pas de boîtier d’origine de la montre lotus mais seulement emballer dans mini sachet 👎
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Rachel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour la gêne rencontrée lors de la réception de votre commande et je comprends votre déception. Après vérification, votre commande a été mise à disposition en magasin dans le respect du délai de 72 heures hors week-end. Concernant l’emballage, une étiquette de retour prépayée vous a été transmise afin de retourner l’article pour un remboursement, accompagné d’un code de dédommagement pour compenser ce désagrément. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente nos excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et de nos services à chaque étape de votre expérience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Rachel A.SignalerPour faire suite à votre message,, j’ai reçu le bon de retour et ainsi un bon de réduction 10€, je ne retourne pas la montre car c’est un cadeau et puis j’ai trouvé une boîtier . J’ai demandé au service client histoire d’or de me parvenir le boîtier d’origine marque Lotus par courrier et j’ai reçu un message avec le bon de retour que je n’ai pas demandé . Je suis déçu suite de la monstre sans boîtier . Cordialement. R.A
Réponse de Rachel A.SignalerPour faire suite à votre message,, j’ai reçu le bon de retour et ainsi un bon de réduction 10€, je ne retourne pas la montre car c’est un cadeau et puis j’ai trouvé une boîtier . J’ai demandé au service client histoire d’or de me parvenir le boîtier d’origine marque Lotus par courrier et j’ai reçu un message avec le bon de retour que je n’ai pas demandé . Je suis déçu suite de la monstre sans boîtier . Cordialement. R.A
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
propose de très beau bijoux
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
-
Modifier Signaler
Article conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE B.
-
Modifier Signaler
Très jolie créole
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE G.
-
Modifier Signaler
Bonjour, Je n'ai pas reçu, le bracelet. Je l'attend toujours. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par HAJER L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Hajer, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement désolée pour l’attente rencontrée concernant votre commande. Après vérification, votre bracelet fait actuellement l’objet d’une fabrication en atelier, avec un délai d’environ 6 à 7 semaines, comme précisé sur la page de l’article. Vous recevrez une notification dès son expédition. J’espère qu’il vous plaira pleinement à sa réception. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des créations de qualité. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Hajer L.SignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Bien cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
bien mm si les descriptions des bijoux sont minimales
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE M.
-
Modifier Signaler
Assez simple. J'aurais aimé avoir un visuel de ma gravure avant d'acheter
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Heureuse de mon achats reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS P.
-
Modifier Signaler
N'a pas pu faire le retour de mon produit
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour cette erreur de gravure. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau, et nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Suite à votre signalement, une étiquette de retour vous a été transmise afin que vous nous retourniez le bijou. Votre colis a bien été réceptionné le 20/10/2025, et le remboursement interviendra sous un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de cette date. Par ailleurs, une demande de geste commercial a été transmise à nos services afin d’exprimer nos regrets pour la gêne occasionnée. Vous serez notifiée par e-mail dès que celle-ci aura été traitée. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements, et vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
-
Modifier Signaler
C’est un cadeau à la demande de la compagne je n’achète pas chez moi mes quand je regarde vous avez des prix attractifs sur certains produits. Je trouve que ke manège à bijoux est mieux car ils ont du 18 carats
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
-
Modifier Signaler
Parfait, service impeccable, colis emballé soigneusement, emballage cadeau fournis si c'est pour offrir !!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANITA S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORE E.
-
Modifier Signaler
Reçu une montre avec défauts de fabrication au niveau de la fermeture donc très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anaïs, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que la montre que vous avez reçue présente un défaut. Après vérification, je constate qu’aucune demande n’a été transmise à notre service client concernant cette situation. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, à la réception d’un article non conforme, le client dispose de trois jours pour nous contacter afin que nous puissions proposer une solution. Je vous rappelle que nos montres bénéficient d’une garantie de deux ans. Je vous invite à vous rendre dans l’un de nos magasins afin qu’une expertise puisse être réalisée et qu’une solution adaptée soit envisagée par nos équipes. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par KELLY L.
-
Modifier Signaler
Heureusement que je n'étais pas pressé pour recevoir mon bijoux.
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL D.
-
Modifier Signaler
Top, la navigation est facile
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
-
Modifier Signaler
Facile à parcourir
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANZA BARBARA G.
-
Modifier Signaler
Bon site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
-
Modifier Signaler
Très nombreux choix
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE R.
-
Modifier Signaler
J'ai passé commande le 4 octobre, réglé ma commande avec une livraison prévue sous 2 a 5 jours ouvrés. Je n'ai toujours rien reçu plus de 2 semaines apres, et je n'ai aucune nouvelle, a part que mon colis est en cours de préparation.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Emmanuelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement le désagrément rencontré concernant la livraison de votre commande. Votre dossier a été transmis à notre équipe interne afin d’être traité dans les meilleurs délais et vous recevrez une réponse directement par e-mail. Veuillez accepter, au nom d’Histoire d’Or, toutes nos excuses pour cette situation. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et veillons à offrir un service de qualité à chaque étape de votre expérience avec notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Si j'aurai pu mettre 0 etoile je l'aurais mit. Gravure reçu avec une mauvaise orthographe comme ils ont changer la politique de retour et qu'on ne la pas vérifié dans les 3 jours alors que c'était un cadeau alors ils peuvent pas prendre en charge ni même faire un geste commercial pour la degravure ou un bon d'achat. Je trouve que c'est inhumain alors que ma femme était a la maternité et qu'elle a reçu son cadeau a la sortie. Bref cest fini avec histoire d'or...
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis profondément désolée de la situation que vous décrivez et je comprends toute votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau important offert à un moment aussi précieux que la naissance de votre enfant. Conformément à nos conditions générales de vente, toute anomalie concernant la gravure ou la conformité d’un article doit être signalée dans un délai de trois jours suivant la réception, afin que nous puissions intervenir. Quant à votre demande de geste commercial, je vous invite à répondre à l’e-mail qui vient de vous être adressé en y joignant une photo de la gravure reçue. Cela nous permettra de transmettre votre demande à notre équipe interne, qui pourra l’examiner et vous apporter une réponse. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités et que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service attentif et fiable. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Merci
Avis du , suite à une expérience du par LYCKE K.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
-
Modifier Signaler
Commande plus de 2 semaines "en préparation" alors qu'elle devait être livrée en 72h. Malgré les nombreux contacts avec le service clients, au final jamais reçu et remboursement demandé.
Avis du , suite à une expérience du par JULIAN C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Julian, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai de livraison qui n’a pas été respecté. Pour information, votre commande a été annulée suite à un retard important indépendant de notre volonté, et le remboursement a été effectué par transaction inversée le 18/10/2025, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits et services de qualité, et que vos retours sont précieux pour continuer à améliorer l’expérience que nous proposons. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
-
Modifier Signaler
Top avec livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LÉNA R.
-
Modifier Signaler
Site bien construit
Avis du , suite à une expérience du par FANNY S.
-
Modifier Signaler
site rapide beaucoup de choix très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très fiable commende reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA D.
-
Modifier Signaler
Pour le moment ça va
Avis du , suite à une expérience du par RAQUEL M.
-
Modifier Signaler
J'ai passé ma commande sur internet. Votre site est exécrable. Je n'ai pas pu changer le gravage de la médaille alors que c'est un cadeau pour ma fille pour ses 18 ans.
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement la gêne rencontrée lors de votre commande. N’ayant pas reçu de demande par e-mail ni via notre formulaire de contact, je ne peux pas connaître l’objet précis de votre requête concernant votre commande. Je vais donc vous envoyer un e-mail afin que vous puissiez nous détailler votre demande et nous permettre de comprendre la situation. Chez Histoire d’Or, nous veillons à la satisfaction de nos clients et accordons une grande importance à leur expérience avec notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Accessible intuitif
Avis du , suite à une expérience du par CHANCELLE N.
-
Modifier Signaler
bijou très joli bien fini et fin
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
-
Modifier Signaler
Le site est très bien élaboré, en ce qu’il permet d’explorer les différents produits mis en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE D.
-
Modifier Signaler
Pas trop de choix pour les grandes tailles
Avis du , suite à une expérience du par NORIA B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Noria, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette que vous n’ayez pas trouvé un choix suffisamment large pour les grandes tailles. Sachez que nos magasins proposent un service de création de bijoux sur mesure, qui permet d’adapter un modèle existant ou de concevoir un bijou entièrement personnalisé selon vos envies et votre taille. Nos conseillers en boutique seront ravis de vous accompagner dans ce projet et de vous aider à trouver ou à créer le bijou qui vous conviendra parfaitement. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour une expérience pleinement réussie. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Noria B.SignalerBonjour Je comprend bien mais un bijou sur mesure n’a pas le même prix et quand on flache sur une bague et qu’on nous dit qu’ils ne le font pas en grande taille c’est décevant surtout quand on veut partir avec le jour même !
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Noria, nous vous remercions pour votre retour. Je comprends parfaitement votre déception face à cette situation, et je suis sincèrement navrée que vous n’ayez pas pu repartir avec la bague souhaitée le jour même. En effet, certaines tailles nécessitent une fabrication ou une adaptation sur mesure, ce qui peut entraîner un délai supplémentaire et un ajustement tarifaire en fonction du modèle choisi. Soyez assurée que nos équipes mettent tout en œuvre pour proposer la meilleure solution possible afin que chaque client trouve le bijou qui lui correspond parfaitement. Chez Histoire d’Or, la satisfaction et l’écoute de nos clients sont au cœur de nos priorités, et votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos services et notre accompagnement en boutique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Tout était bien mise à part la lettre que qui devait être joint à mon cadeau, elle n’y était pas.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et je regrette que le message-cadeau n’ait pas été inclus dans votre commande. Je tiens à préciser que cette option n’est pas proposée pour les commandes avec retrait en magasin, comme indiqué lors de la validation de la livraison. Chez Histoire d’Or, nous veillons à ce que chaque client bénéficie d’un service de qualité et d’une expérience soignée. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et j’espère que votre expérience avec notre enseigne reste positive malgré cette particularité liée au retrait en boutique. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Bonne communication pour la livraison. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par ANITA C.
-
Modifier Signaler
Tout c’est très bien passé. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LINDA L.
-
Modifier Signaler
Superbe montre j adore la couleur de la montre Elle va bien à mon poignet
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix , facilités pour orienter sur le produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE D.
-
Modifier Signaler
Site simple à utilisé , commande détaillé et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THAÏS C.
-
Modifier Signaler
Surprise d' amour 1 nœud sur le collier
Avis du , suite à une expérience du par LILIA F.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lilia, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement navrée pour le désagrément rencontré avec votre collier. Après vérification, il apparaît que vous n’avez pas contacté notre service client à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de vente, tout article présentant un défaut ou non conforme doit être signalé dans un délai de trois jours à réception afin qu’une solution adaptée puisse vous être proposée. Je vous invite donc à vous rendre dans l’un de nos magasins afin que votre situation soit examinée et traitée par notre équipe. Histoire d’Or attache une grande importance à la qualité de ses produits et à la satisfaction de ses clients, et je vous remercie pour votre compréhension et votre confiance envers notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
-
Modifier Signaler
Je suis déçu de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SOUKAYNA M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Soukayna, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement la situation rencontrée concernant la livraison de votre colis. Après vérification, il apparaît que celui-ci n’a pas pu être livré à votre adresse et a été déposé dans un bureau de poste, une circonstance indépendante de notre volonté. Je comprends parfaitement la gêne occasionnée et je tiens à vous assurer qu’Histoire d’Or attache une grande importance à la qualité de son service et à la satisfaction de ses clients, en veillant à ce que chaque étape de votre expérience d’achat se déroule dans les meilleures conditions possibles. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bien, joli écrin , rien à redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE B.
-
Modifier Signaler
To du top 👌
Avis du , suite à une expérience du par MAKHLOUF M.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
-
Modifier Signaler
La livraison était rapide. La navigation sur le site était très simple
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la cde
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
-
Modifier Signaler
Toujours pas reçu ma commande et aucune nouvelle de vous ce n'est pas normal qu'il faut attendre aussi longtemps pour une montre
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Arnaud, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement navrée que vous n’ayez pas encore reçu votre montre et comprends parfaitement votre impatience. La montre que vous avez commandée fait actuellement l’objet d’une fabrication chez le fournisseur, avec un délai d’environ sept semaines, délai qui est précisé sur la page de l’article. Vous recevrez une notification dès son expédition, vous permettant de suivre l’envoi en temps réel. Histoire d’Or attache une grande importance à la satisfaction de ses clients et veille à proposer des créations de qualité, réalisées avec le plus grand soin. Je vous remercie pour votre patience et de votre confiance envers notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très jolie et très originale bague offerte à ma fille.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
-
Modifier Signaler
Nickel rien à redire, prix, délai de livraison emballage.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
-
Modifier Signaler
J'adore j'adore votre site beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
-
Modifier Signaler
Très honnêtement, je suis vraiment déçu de mon expérience client, j'ai passé commande le 03/10 d'une montre G-SHOCK pour un cadeau d'anniversaire que je devais remettre le 10/10. J'ai prévu large en voyant que le site ne possédait pas le produit. Il devait donc passer commande et je devais la récupérer en magasin d'ici 3 jours. J'ai donc été patient, voyant que je n'avais aucune nouvelle de celle-ci, rien m'invitant à venir la récupérer, j'ai pris contact avec le site histoire d'or (je précise que sur le site il était indiqué que le retrait se ferait ainsi sous 3 jours). Le service client histoire d'or m'indique qui n'ont aucune information sur la commande et que j'aurais ainsi un retour par mail. Voyant que je n'ai toujours pas d'info et que la date approche, je rappel le lendemain, pareil, ils m'indiquent qu'ils n'ont pas de nouvelle, font remonter l'information et m'indique que je serai recontacté. Or, toujours rien avant que je reçoive un message le 13/10 (pour rappel, je devais donner le cadeau le 10) et le site m'indiquait un délai de réception en magasin de trois jours ouvré (j'ai commandé la montre le 03/10. Le mail m'indique qu'en raison "d'un incident lors de la préparation" la livraison n'a pu avoir lieu sans aucune geste commercial, rien .... Je suis vraiment très déçu de cette commande, je n'ai guère envie de commander sur ce site désormais.
Avis du , suite à une expérience du par LOGAN L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Logan, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés avec votre commande. En raison d’un incident survenu lors de sa préparation, il n’a malheureusement pas été possible de l’honorer, et la commande a dû être annulée avec un remboursement intégral effectué. Une demande concernant un geste commercial a également été transmise à l’équipe concernée et vous recevrez une réponse par e-mail dès que possible. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients, et vos retours nous permettent de continuer à améliorer notre accompagnement et nos process. Je vous remercie pour votre patience et votre confiance envers notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
J'aime bien le site mais les critères de filtration ne sont pas précis
Avis du , suite à une expérience du par DHAOUIA C.
-
Modifier Signaler
Je suis mécontente.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Julie, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que vous n’ayez pas encore reçu vos boucles d’oreilles. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente toutes nos excuses pour ce retard et pour le désagrément que cette situation a pu occasionner. Suite à votre prise de contact avec notre service client, votre demande a été transmise à l’équipe interne, et un e-mail vous a été adressé pour vous informer que votre commande est toujours en cours de préparation. Une demande a également été effectuée auprès de notre service logistique afin d’obtenir des informations complémentaires concernant la date d’expédition. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services, et nous vous remercions pour votre patience et votre confiance envers notre enseigne. Nous espérons que vous recevrez prochainement vos boucles d’oreilles et qu’elles vous apporteront entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience mis à part que je n’ai pas pu modifier la lettre que j’avais écrit avec le bracelet facilement
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Clair
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURA F.
-
Modifier Signaler
Bonne boutique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
-
Modifier Signaler
Parfait. Navigation fluide commande passée avec facilité et reçu ultra rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE A.
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site est très simple et pratique. Par contre le délai pour recevoir le bijou est très long.
Avis du , suite à une expérience du par LÉANNE D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Léanne, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis ravie que la navigation sur notre site vous ait paru simple et pratique. Je regrette toutefois que le délai de réception de votre bijou vous paraisse long. La bague commandée fait l’objet d’une fabrication sur mesure avec un délai d’environ sept semaines, comme précisé sur la page de l’article, et vous recevrez une notification dès son expédition afin de suivre l’envoi en temps réel. Chez Histoire d’Or, nous veillons à proposer des créations de qualité réalisées avec le plus grand soin et accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Commande prise en click and collect 2h. Aucune notification, se présente le jour même à 17h30 on me dit qu'il y a un beug ils ont pas reçu de notification de commande. Et je n'était pas le seul dans ce cas là ce jour-ci. Les vendeuse et la responsable était mal aimable, nous ont dit de se débrouiller de notre côté. J'ai appeler le service client qui m'a dit que sous 1h 1h30 elles aurons la notification. J'ai attendu mais rien et aucune nouvelle du service client. J'ai enfin reçu la notification de commande arrivé en boutique au bout de plus de 10 jours. Aillant à aucun moment d'excuse de votre part où de notifier sur votre site se problème de big information dans le centre commercial Alma à renne. J'ai annulé la commande suite à celà et le lendemain j'ai reçu la nouvelle qu'elle était arrivée. Vous avez gâché le cadeau d'anniversaire de ma femme.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lucy, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience avec votre commande Click & Collect n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous présente nos excuses les plus sincères au nom d’Histoire d’Or pour la gêne occasionnée. Après vérification, votre commande du 2 octobre 2025, composée de deux articles, a été mise à disposition en magasin à des dates différentes. Le premier article était disponible le 3 octobre et le second le 7 octobre, ce qui explique que votre commande n’a pas pu être retrouvée lors de votre passage en boutique. Pour les retraits en magasin, il est préférable d’attendre la notification confirmant la disponibilité de la commande avant de s’y rendre, celle-ci indiquant que tous les articles sont prêts à être récupérés. Je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire, et je regrette sincèrement cette situation. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités et vos remarques ont été transmises à l’équipe concernée afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. J’espère que vous nous accorderez à nouveau votre confiance afin que nous puissions vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
-
Modifier Signaler
Je ne recommande plus sur le site Ma commande na pas ete validé sachant que le paiement il a bien été enregistré Les commerciaux ne vous propose pas une solution mais plus un autre achat en attendant que l'autre soit validé Du jamais vue
Avis du , suite à une expérience du par ZINEEDDINE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Zineeddine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement navrée pour la gêne rencontrée. Après vérification, je constate que votre commande a été effectuée le 02/10/2025 et récupérée le jour même en boutique. Il s’agit d’ailleurs de la seule commande en ligne enregistrée à votre nom à ce jour. Si vous rencontrez le moindre problème ou souhaitez un complément d’information, je vous invite à contacter notre service client. Votre demande sera alors transmise à l’équipe concernée afin d’assurer le suivi et la satisfaction de nos clients. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et au soin apporté à nos clients, et votre retour est précieux pour nous. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
-
Modifier Signaler
Belle présentation des bijoux dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
-
Modifier Signaler
Facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix, livraison rapide colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
-
Modifier Signaler
Le site est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE B.
-
Modifier Signaler
Disponibilité très rapide et offre intéressante
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AISSATOU DJOUMO B.
-
Modifier Signaler
Accès simple articles détaillés
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
-
Modifier Signaler
Bien et beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.
-
Modifier Signaler
Facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
-
Modifier Signaler
J'adore
Avis du , suite à une expérience du par FABIOLA F.
-
Modifier Signaler
D'ordinaire site fiable et bon produit. Mais 1 * de = pour cette fois.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
J'ai commandé par erreur 2 bracelets. Mais j'ai été remboursé dès le lendemain donc très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISSY G.
-
Modifier Signaler
Il est facile à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
-
Modifier Signaler
Accueil très agréable la relation cliente était au top avec la dame que j’ai eu. Vraiment souriante, joyeuse, aimable, rigolote. Franchement très très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par Y H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique