Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site serieux

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par SYLVIE P.

• 4 / 5

  

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  Il y a du choix, les prix sont intéressants.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par MARIE-LAURENCE C.

• 2 / 5

  

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  Déjà avoir une appli dédiée sur smartphone ça serait pas du luxe... Ensuite l'ergonomie du site que ce soit en mode mobile ou bureau est vraiment à repenser, je comprends même pas que ça ait été validé en l'état...

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par CLÉMENT D.

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  Bonjour Clément, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait votre ressenti et sommes sincèrement désolés que votre expérience de navigation n’ait pas été pleinement satisfaisante. Chez Histoire d’Or, nous accordons une attention particulière à la fluidité du parcours en ligne et à l’ergonomie de notre site, afin d’offrir à chacun de nos clients une expérience à la fois agréable, intuitive et sécurisée. Vos remarques nous encouragent à poursuivre nos efforts d’amélioration continue pour que chaque visite soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire sûrement lors de vos prochaines visites, en ligne comme en boutique. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

• 3 / 5

  

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  Trop de bijoux à commander et avec un délai trop long

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par SABINE D.

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  Bonjour Sabine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre ressenti concernant le délai de réception de certains bijoux. Certains modèles demandent en effet une fabrication en atelier, ce qui peut prolonger légèrement les délais. Ce temps supplémentaire est nécessaire afin de vous garantir un bijou réalisé avec soin, dans le respect du savoir-faire et de la qualité qui font la renommée d’Histoire d’Or. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur et nous espérons que votre bijou saura pleinement répondre à vos attentes dès sa réception. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite !

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CATHERINE B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par N T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Collier toujours en attente de livraison 1 mois après la commande et le prélèvement du montant. Je n'ai aucune information concernant la date prévisionnelle de livraison.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MYRIAM G.

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  Bonjour Myriam, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés pour l’attente rencontrée. Votre commande est actuellement en cours de fabrication, un processus qui nécessite généralement 6 à 7 semaines à compter de la date d’achat. Une fois la fabrication terminée, la préparation et l’expédition nécessitent environ une semaine supplémentaire. Soyez assurée que dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre son acheminement. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque bijou réponde pleinement à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et de votre patience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par HAMID B.

• 2 / 5

  

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  Déçue du retour de mon produit. Je n'ai pas pu téléchargé l'étiquette de retour. Donc j'ai envoyé a mes frais ce colis par la poste. A aujourd'hui on me demande le récépissé que malheureusement je ne retrouve pas. Donc pas de remboursement possible sans ce dernier en suivi colis.

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par BRIGITTE M.

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  Bonjour Brigitte, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux difficultés rencontrées lors du téléchargement de votre étiquette de retour. Un dysfonctionnement technique, actuellement en cours de résolution, a effectivement pu empêcher la génération de certaines étiquettes de retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de votre volonté. En revanche, sans le bon de retour, nous ne pouvons malheureusement pas remonter votre dossier auprès du service concerné. Nous vous invitons à contacter le transporteur auprès duquel vous avez déposé votre retour : celui-ci pourra vous transmettre une copie du justificatif. Vous pourrez ensuite nous le faire parvenir par e-mail, afin que nous puissions procéder à la vérification et effectuer le nécessaire dans les plus brefs délais. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner jusqu’à la résolution complète de votre demande. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par JEANNINE F.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par GHISLAINE G.

• 1 / 5

  

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  Manque d’information dans le descriptif

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par RONALD R.

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  Bonjour Ronald, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je regrette que le descriptif de l’article n’ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, je constate que vous avez procédé au retour du pendentif commandé, et j’espère que cette solution vous a apporté satisfaction. Chez Histoire d’Or, nous veillons à fournir des informations précises et détaillées sur chacun de nos bijoux afin d’accompagner au mieux nos clients dans leur choix. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et vos remarques nous aident à continuer d’améliorer la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, conforme à la description

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par VERONIQUE A.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, merci !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par VALÉRIE L.

• 5 / 5

  

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  Colis livré rapidement. Produits fidèle à la description

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ANIK D.

• 4 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MONICA S.

• 1 / 5

  

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  Il y a eu amalgame au niveau de l'étiquette d'envoi. Vous avez bien mis mon adresse sauf que le ville était celle de la boutique. Donc le colis s'est baladé pendant 8 jours. Alors que j'aurai dû le recevoir au bout de 3 !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par SANDY T.

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  Bonjour Sandy, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je comprends parfaitement la gêne occasionnée par le retard de livraison et je suis sincèrement désolée pour cette situation. Le colis a été livré à l’adresse que vous aviez renseignée lors de votre commande, et nous n’avons pas modifié cette information. Le suivi du transporteur indique que le colis a été temporairement réacheminé suite à une erreur de direction avant d’être finalement livré à votre adresse. La satisfaction de nos clients est au cœur des priorités d’Histoire d’Or, et nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec le plus grand soin afin d’offrir une expérience d’achat fiable et agréable. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Site très claire et intuitif

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par PRISCILLA M.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par SYLVIE G.

• 1 / 5

  

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  Si je pouvais mettre 0 je le ferais, je n’ai toujours pas reçu ma commande qui devait être livrée en magasins sous 36h, j’ai commandé le 1er on est le 17 !! J’attend toujours le retour du SAV qui devait me tenir au courant ! Si ça continue je demande un remboursement !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par PAULINE S.

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  Bonjour Pauline, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande. Je comprends parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Votre demande a bien été transmise à notre équipe interne afin de procéder aux vérifications nécessaires. Une réponse vous sera apportée par e-mail dès que possible. Je vous présente toutes nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour ce désagrément. La satisfaction et la confiance de nos clients sont au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  site trés bien fait comparé à d 'autres. Fluide et clair on a toutes les informations nécessaires sur le produit en un clic et on visualise trés bien le produit ce qui évite les surprises

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Bien, très clair.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par CATHY M.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par KAMELIA T.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par YVES G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Envoi rapide.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par YVETTE B.

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MARTINE S.

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Le site est très compréhensif

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par EMMA L.

• 1 / 5

  

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  Les colis sont envoyés sans contre signature lors de la réception. Complètement dingue pour des bijoux! Je n'ai jamais reçu mon colis malgré qu'il soit annoncé comme livré et le service client répond aux abonnés absent malgré mes relances. On ́ne parle pas d'une petite somme mais je n'ai que mes yeux plus pleurer. A fuir !!!

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par SARAH N.

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  Bonjour Sarah, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande, alors qu’elle apparaît comme livrée. Je comprends parfaitement votre déception. Suite à votre prise de contact avec notre service client, votre demande a bien été transmise à notre équipe interne. Elle est actuellement en cours de traitement, et une réponse vous sera communiquée par e-mail dès que possible. La confiance et la satisfaction de nos clients sont essentielles pour Histoire d’Or, et nous restons pleinement engagés à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Sarah N.

  

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  Effectivement, après plusieurs relances, un remboursement du colis non réceptionné a été fait. Merci pour votre retour.

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  Bonjour Sarah, je vous remercie pour votre retour et prends bonne note que votre remboursement a bien été effectué. Je comprends parfaitement les désagréments rencontrés et vous remercie pour votre patience tout au long de ce traitement. Sachez que nous restons à votre disposition pour tout futur besoin et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochains achats. Cordialement, Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par NÉANGE L.

• 3 / 5

  

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  Rapidité dxexpedition

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par FLORENCE D.

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  Bonjour Florence, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié la rapidité d’expédition de votre commande. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et faisons tout notre possible pour que chaque client reçoive son bijou dans les meilleurs délais. Chez Histoire d’Or, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience d’achat fluide, agréable et à la hauteur des attentes de nos clients. Votre satisfaction reste notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix Très jolie bague

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par FABIENNE C.

• 2 / 5

  

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  Commande au 30 septembre et pas encore reçu !!! En attente

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par VIRGINIE C.

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  Bonjour Virginie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que vous n’ayez pas encore reçu votre commande et comprends parfaitement votre attente. Je souhaite vous préciser que la montre que vous avez commandée fait l’objet d’une fabrication sur mesure chez notre fournisseur, avec un délai d’environ sept semaines, comme indiqué sur la page de l’article. Vous recevrez automatiquement une notification dès que votre commande sera expédiée, accompagnée des informations de suivi. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande soit préparée avec soin et livrée dans les meilleures conditions. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance, et espérons que votre montre vous apportera entière satisfaction dès sa réception. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Virginie C.

  

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  Merci de votre réponse et je comprends maintenant. Bonne journée Mme clavier

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  Site simple d'utilisation clair et photo représentative des bijoux

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par STÉPHANIE L.

• 4 / 5

  

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  RAS sur le site

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par JULIE D.

• 5 / 5

  

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  Trop contente

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par VÉRONIQUE C.

• 4 / 5

  

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  Site très bien. Commande rapide et efficace. Cela dit ce bracelet m’a été offert en double, j’ai voulu le ramener pour être remboursé en boutique mais la boutique à Ajaccio ne fait pas de remboursement. Je trouve cela honteux étant donné que le bracelet a été ramené moins de 24h après l’achat et que sur le tampon du certificat il y a noté « remboursé ou échangé »

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par MARION L.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CATHY P.

• 5 / 5

  

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  je recommande ce site

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par MÉLANIE D.

• 1 / 5

  

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  Pour mon anniversaire (2/10/25) j'ai trouvé un joli bracelet avec des breloques plumes et j'ai décidé de me l'offrir car elles sont un symbole très important pour moi. La livraison était prévue pour ce jour-là mais a été finalement annoncé pour le lendemain (vendredi 3/10), allez savoir pourquoi.. Et malheureusement je ne l'ai jamais reçu ! La Poste affirme l'avoir livré, Histoire d'Or la croit. Comme je n'ai pas de téléphone avec appareil photo, ni scanner, je n'ai pu transmettre les justificatifs à Histoire d'Or dans les temps (3 jours), je ne l'ai fais que le quatrième.. La Poste a dit que ça avait été livré, parce que je n'ai qu'un vieux téléphone,pas de scanner à disposition immédiate et bien que j'ai du courir partout pour tout leur envoyer, ils s'en fichent royalement ! Plus jamais je ne commanderais chez eux et si vous n'êtes pas équipé ou avec des gens disponible selon votre bon vouloir, ne le faites pas non plus, vous serez arnaqué.Pour ma part trente-cinq euros envolés et un coup au moral alors que c'était un temps de fête. Zéro au service client, clairement le client ne compte pas !

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par AURELIE C.

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  Bonjour Aurélie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre bracelet pour votre anniversaire et comprends parfaitement votre déception. Après vérification, le transporteur indique que votre commande a été livrée dans votre boîte aux lettres le 03/10/2025, et votre signalement auprès du service client a été effectué le 09/10/2025. Conformément à nos conditions générales de vente, toute anomalie concernant la livraison doit être signalée dans un délai de trois jours suivant la réception afin que nous puissions intervenir efficacement. Je regrette sincèrement la frustration que cette situation a pu engendrer. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service fiable et attentif. Je vous remercie pour votre retour, qui nous permet d’améliorer constamment nos services, et j’espère que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Facile à choisir bien répartie

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par F A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par FRANÇOISE N.

• 2 / 5

  

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  Vous n’avez pas respecté le délai de 72h récupérer en boutique, aucun suivi

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par SARAH BELVINA DIEU-VEILLE N.

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  Bonjour Sarah Belvina, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre commande n’ait pas été disponible dans le délai de 72 heures annoncé et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande soit préparée rapidement et que nos clients puissent en profiter dans les meilleures conditions. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique ou en ligne et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CÉLINE H.

• 5 / 5

  

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  C'est très jolie.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par FATIHA E.

• 5 / 5

  

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  Site serieux

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CÉCILE A.

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  Envoi rapide, sécurisé

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ALIX D.

• 4 / 5

  

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  Il serait souhaitable que le livreur Chronopost sonne avant de dire qu'il ne peut pas livrer

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par PHILIPPE T.

• 1 / 5

  

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  Extrêmement déçu par l’expérience. Les boucles étaient trop petites, Joâo voulu les retourner, on m’a accusé de les avoir abîmées. Vraiment honteux, elles n’ont même pas été gardées 24h, et même pas portées. La responsable a accepté mon retour et expliqué qu’elles étaient déjà comme ça, d’autant plus honteux car ça signifie que j’avais acheté un article défectueux.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par RAYAN B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Rayan, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement navrée que les boucles d’oreilles que vous avez reçues n’aient pas répondu à vos attentes, tant par leur taille que par l’état dans lequel elles vous sont parvenues. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et je regrette vivement la gêne que cette situation a pu engendrer. Je souhaite toutefois préciser que les dimensions ainsi que des photos des boucles portées sont disponibles sur notre site afin de guider au mieux le choix de nos clients. Concernant la question de l’état de l’article, nos conditions générales de vente mentionnent que tout problème de non-conformité doit être signalé au service client dans un délai de trois jours après réception, afin qu’une solution adaptée puisse être proposée rapidement. Je comprends que cela ait pu être frustrant et je tiens à vous assurer que votre retour est précieux pour nous permettre de continuer à améliorer nos services et à offrir à chacun de nos clients une expérience à la hauteur de leur confiance en notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et agréable

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par VERONIQUE V.

• 5 / 5

  

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  Facil!

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par BATOUL C.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CATHERINE L.

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  Commande expédiée et livrée en temps et en heure

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par NADIA C.

• 5 / 5

  

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  J’ai acheté plusieurs bijoux chez Histoire d’Or : en magasin sur le site j’apprécie le large choix, les modèles, la qualité et commande et livraison sont faciles, clairement indiquées, et rapides.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par MARIE HELENE B.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide ,colis bien emballé, satisfaite de mon choix

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par CHRISTELLE C.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide. belle qualité de creoles.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par BÉATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande, le suivi, la livraison impeccable.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par GÉRARD S.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par CÉCILE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par SARAH F.

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  Livraison très rapide.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par DALYA D.

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  Rien à signaler

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par SONJA B.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par STEVE D.

• 1 / 5

  

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  Article non conforme à celui commandé sur le site Internet à la livraison en boutique, heureusement On m’a fait un remboursement, mais, mais c’est sûr que je ne commanderai plus sur le site d’histoire d’or

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par JEROME B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Jerome, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la réception d’un article non conforme à votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Chez Histoire d’Or, nous accordons une importance particulière à la qualité de nos produits ainsi qu’à la fiabilité de nos services. Soyez assuré que votre retour a été transmis à notre équipe interne afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Nous espérons sincèrement que, malgré cet imprévu, vous nous accorderez à nouveau votre confiance dans le but de vous faire redécouvrir l’excellence de nos bijoux et de nos services. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour offrir à chacun une expérience à la hauteur des valeurs d’Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

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  Envoi rapide,bien protégé, remise en stock un peu longue mais rien de bien grave

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par PAULINE R.

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  Très agréable a visiter

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par AGNÈS R.

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  Zéro étoile en fait ! je souhaitais acheter un bracelet indisponible en vente internet mais indiqué en stock à la boutique de Levallois. Je paye donc sur le site et j'attends mail de la boutique pour récupérer l'article. Au bout de 48h sans nouvelle, j'appelle le magasin pour m'entendre dire qu'ils cherchent le bracelet dans leur stock. Surement une erreur de stock car ils ne l'ont jamais retrouvé :(. Le processus de remboursement a ensuite mis plusieurs jours pour se faire. J'avais fait opposition entre temps sur Paypal qui avait été mon moyen de paiement. En résumé très mauvaise expérience. Et je ne parle pas de l'accueil en boutique (Saint Lazare et Levallois) car au départ le bracelet à acheter devait remplacer le même qui était cassé. En principe cette chaine de magasins propose des réparations mais les vendeurs eux mêmes m'ont déconseillée de passer par eux, car délais très longs, tarif annoncé variable d'un magasin à l'autre. Donc SAV pas au niveau selon moi.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par VALERIE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Valérie, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement navrée pour les désagréments que vous avez rencontrés, tant concernant la disponibilité du bracelet que l’accueil en boutique. Il est possible que l’article commandé ait été en rupture de stock juste après la validation de votre commande, ce qui explique la difficulté à le retrouver en magasin. Je comprends parfaitement que cette situation ait pu être frustrante et je regrette vivement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je souhaite également préciser que nos tarifs restent uniformes d’un magasin à l’autre, sauf en cas de promotions spécifiques. Concernant le remboursement de votre commande, votre demande a été traitée le jour même où vous avez contacté notre service client, suite à votre appel au magasin. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services et de veiller à ce que chaque expérience soit la plus positive possible. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J’ai commandé pour un anniversaire donc je savais quel bijou impeccable pour la commande et la livraison c’est parfait !

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par FLORENCE L.

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  Tout était parfait

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par SERGE P.

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  Simple rapide rien à redire

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par NATHALIE A.

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  Très déçue car j'ai galéré pour comprendre quel article dans mon panier bloquait toute ma commande. En plus cet article n'était pas disponible, ni en ligne, ni commandable par votre boutique.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par SANDIE R.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sandie, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et je regrette sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre commande. Pour faciliter vos prochains achats, notre site permet de vérifier la disponibilité de chaque article individuellement avant de l’ajouter au panier. Vous pouvez également contacter notre service client, qui se tient à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller afin de rendre vos commandes plus simples et agréables. Chez Histoire d’Or, votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience en ligne fluide et agréable, fidèle à la qualité de service que vous retrouvez dans nos boutiques. Nous espérons avoir prochainement l’occasion de vous démontrer la qualité de notre service et de rendre vos prochains achats pleinement satisfaisants. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Super

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par VIRGINIE D.

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  Je suis très satisfaite de ma commande

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par CATHY W.

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  Parfait

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MARC S.

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  Très bien pas de problème pour rechercher

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MARIE-CLAUDE D.

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  Très facile sur internet, livraison rapide

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service rapide et efficace

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par BOSC C.

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  Enseigne à FUIR !!! Suite à une erreur d’étiquetage du transporteur, je n’ai jamais reçu ma commande. Après avoir contacté le service client par téléphone et par mail, je n’ai à ce jour eu aucune réponse et solutions apportées (réexpédition du colis ou remboursement) de la part de l’enseigne. Cette commande faisant l’objet d’un cadeau d’anniversaire, j’ai dû réitérer ma commande pour le recevoir en magasin afin de quand même pouvoir offrir ce cadeau. Le site propose la possibilité d’ajouter un message qui n’est pas disponible en boutique ce qui n’a aucun sens. Après une longue attente de retour du service client, je suis encore en attente de mon remboursement. Que ce soit en boutique ou en ligne, je ne compte plus le nombre de problèmes rencontrés avec cette enseigne au fil des années que ce soit personnellement ou de mon entourage proche (délai extrêmement long, produit non conforme, manque de professionnalisme des interlocuteurs, et j’en passe…) pour une qualité de bijoux plus que moyenne. Selon mes expériences, les enseignes Histoires d’or sont A FUIR !!!

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MARINE M.

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  Bonjour Marine, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés et vous présente nos excuses au nom d’Histoire d’Or. Après vérification, je vous confirme que votre demande a bien été transmise à notre équipe interne, qui suit actuellement votre dossier avec attention. Une enquête est également en cours auprès du transporteur afin de déterminer les causes exactes de la situation et de s’assurer qu’elle soit résolue rapidement. Soyez assurée qu’une solution adaptée vous sera apportée dès que l’ensemble des vérifications aura été effectué. Je vous invite à patienter encore un peu, le temps que notre équipe puisse traiter votre dossier de manière complète et précise. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services et l’expérience d’achat. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction très prochainement. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par A D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site facile à utiliser

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par DELPHINE Z.

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  Livraison parfaite, reçue à la date prévue. Emballage soigné.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par VALENTINE G.

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  Mal expliqué, sur le produit

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par CLAUDINE V.

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  Bonjour Claudine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Sachez que nous apportons une attention particulière à la description et à la présentation de chacun de nos produits sur notre site, avec des photos détaillées et des informations précises afin de permettre à nos clients de faire leur choix en toute confiance. Nous regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair dans votre cas et prenons bien en compte votre remarque pour continuer à améliorer la qualité de nos informations. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur des valeurs d’Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

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  belle bague

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par FIANA D.

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  Article très bien emballé service rapide

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ANTONIN G.

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  La navigation sur le site est quand même un peu compliqué, il faut savoir au mot près sinon c'est très difficile de trouver la même chose qu'en boutique (surtout pour les non experts en bijoux) sinon large choix et une bonne gamme à tout les budgets

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par TOM A.

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  J’ai payé pour recevoir mon bijou sous 72h en bijouterie mais je l’ai reçu 10 jours après la commande. C’est inadmissible

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par MARGAUX A.

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  Bonjour Margaux, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement le délai que vous avez rencontré pour la mise à disposition de votre commande en magasin et comprends parfaitement votre déception. Je vous présente nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour cette gêne occasionnée. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour assurer un service rapide et de qualité. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos process afin que de telles situations soient évitées à l’avenir. Je vous remercie pour votre compréhension et espère que votre expérience future avec Histoire d’Or sera pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Commandele 28/09 tjs en statut :"en préparation " depuis et aucune information sur ma commande, un peu curieux de demander l'avis de fait...

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MUTSCHLER F.

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  Bonjour Mutschler, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et je regrette sincèrement la confusion engendrée par l’envoi de la demande d’avis avant la réception de votre commande. Votre bague nécessite une fabrication sur mesure dans nos ateliers, avec un délai estimatif d’environ sept semaines, comme indiqué sur la page de l’article. Concernant la demande d’avis que vous avez reçue, il s’agit d’un envoi automatique indépendant de l’expédition de votre commande, et je comprends que cela a pu prêter à confusion. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec Histoire d’Or soit satisfaisante et que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Montre reçu railler quand je voulais la faire changer c’était pas possible j’ai dû aller à Paris faire 2 histoire d’or ou la gérante a pu me l’échanger une montre à 200€ pour qu’on pense que c’est moi qui l’ai rayé ou est le but ? Je ne recommanderai pas chez vous sachez le le service client suite à mon problème 0 réaction plus jamais quand je l’ai récupérer en magasin on ne ma pas donner de papier d’authenticité rien inadmissible

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par L B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que la montre que vous avez reçue présentait un problème et que votre expérience d’échange n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je souhaite préciser que, dans le cas de la réception d’un article non conforme, nos clients disposent d’un délai de trois jours pour signaler le problème auprès de notre service client. Cela nous permet de proposer une solution rapide et adaptée, afin de garantir une prise en charge dans les meilleures conditions possibles. Je comprends parfaitement votre déception et regrette que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour assurer un accompagnement attentif et de qualité, tant en boutique que via notre service client. Je vous remercie à nouveau pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive à l’avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Super bijou

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MARIE FRANCOISE P.

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  Le site est très pratique, très facile d’accès.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par MAËL R.

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  Très bien. Facile d'utilisation, les articles sont mis en valeur et représentatifs de la realite. J'aime beaucoup ce site.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par NATHALIE D.

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  Commande expédition rapide le message écrit est mal imprimé peu lisible non droit. Les boucles sont très petites toutefois jolies dommage cliente habituée

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien rien à dire

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par STEPHANE D.

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  parfais

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par CLARA G.

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  Tout était bien rien a dire

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par BERNADETTE D.

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  La commande simple et facile délais de livraison respecté

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par NADIA G.

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  Pour cette commande, je suis déçu, car la tige n étais pas droite et les attachés ne tenez pas . Au final j en ai perdu une .

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par PATRICIA B.

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  Bonjour Patricia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés avec vos boucles d’oreilles. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un bijou destiné à être porté au quotidien. Malheureusement, la perte n’est pas couverte par notre garantie. Cependant, nous vous invitons à vous rendre dans l’une de nos bijouteries Histoire d’Or, où nos conseillers se feront un plaisir d’examiner votre bijou et de vous proposer une solution adaptée afin de remédier à ce problème. Chez Histoire d’Or, nous accordons une grande importance à la qualité de nos créations et à la satisfaction de nos clients, et vos retours nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

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  Facile d utilisation

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par FREDERIC D.

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  Moteur de recherche parfois compliqué et pas intuitif. Propose beaucoup de choses, sauf ce qu'on veut !

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par HERVE R.

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  Bonjour Herve, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette que votre expérience de navigation n’ait pas été totalement satisfaisante. Notre site Histoire d’Or a été conçu pour offrir un large choix de bijoux et montres, tout en permettant d’affiner facilement les recherches grâce aux filtres disponibles (type de bijou, matière, pierre, prix, etc.). La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer votre expérience. J’espère que vous trouverez prochainement entière satisfaction parmi nos collections. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Parfait

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par CAROLE D.

Avis affichés par ordre chronologique