Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Beaucoup de choix ,site clair,envoi rapide et soigné

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par V L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel dommage qu’il n’y ait pas plus de bague avec un tour de doigt 63.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par KATIA V.

• 5 / 5

  

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  Choix intéressant et prix corect

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par ANICK S.

• 5 / 5

  

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  En ce qui concerne la navigation sur le site,la livraison et le service client,pas de soucis.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par CAMILLE G.

• 3 / 5

  

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  Stocks en magasin pour le click en collect pas à jour

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par PERLE V.

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  Bonjour Perle, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement l’annulation de votre commande et vous présente toutes nos excuses au nom d’Histoire d’Or. Après vérification, celle-ci a malheureusement dû être annulée en raison d’une rupture de stock sur les boucles d’oreilles que vous aviez choisies. Cette rupture est survenue au moment du traitement de votre commande, ce qui a entraîné son annulation automatique ainsi que son remboursement intégral. Je comprends parfaitement votre déception face à cette situation et vous assure qu’Histoire d’Or accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients. Nos équipes s’efforcent chaque jour d’offrir une expérience d’achat fluide et des produits de qualité. J’espère que, malgré cet incident, vous nous renouvellerez votre confiance lors d’une prochaine visite en boutique ou sur notre site. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  Une commande très chère qui n'est jamais arrivée !!! Des réponses par mail évasives et inutiles. Un contact téléphonique identique : inutile ! J'ai demandé à annuler la commande, je n'ai aucune suite, ni aucun remboursement. Si la vente en ligne est en dehors de vos capacités, n'en proposez pas, on gagnera du temps !

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par PAULINE C.

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  Bonjour Pauline, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement la gêne occasionnée et le temps qu’a pris la préparation de votre commande, et je vous présente toutes nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour les désagréments rencontrés. Concernant votre demande d’annulation, je vous confirme qu’un e-mail vous a été adressé aujourd’hui pour vous informer que l’annulation a bien été prise en compte. Le remboursement sera effectué prochainement, selon les délais bancaires habituels. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer nos services et l’expérience d’achat en ligne, afin que chaque commande se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous donnerez l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos futurs achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Navigation assez fluide, quelques bugs

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par DAVID B.

• 3 / 5

  

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  La commande et le produit très bien....par contre j'attends toujours ma facture et mon certificat d'authenticité depuis 2 semaines et aussi mes points fidélités.... Bref, la marque est très bien mais le service client est très long pour une simple manipulation sur le compte client

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par CAROLINE V.

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  Bonjour Caroline, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes ravis que votre commande ainsi que votre bijou vous donnent satisfaction. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour l’attente concernant la réception de votre facture et de votre certificat d’authenticité. Un problème de mise à jour technique empêche actuellement leur envoi. Soyez assurée que votre situation a été transmise à notre service concerné afin qu’une vérification soit effectuée. Vous recevrez un e-mail dès la régularisation. Par rapport à vos points de fidélité, ceux-ci sont crédités automatiquement sur votre compte 30 jours après à compter de la date de réception de votre commande. Vous pourrez donc les visualiser directement dans votre espace client à l’issue de ce délai. Votre satisfaction demeure notre priorité et nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre confiance envers Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

• 3 / 5

  

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  Déçu

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par CHRISTINE B.

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  Bonjour Christine, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes sincèrement désolés que le médaillon vous ait paru plus petit que prévu. Nous comprenons votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau, et vous présentons nos excuses pour cette gêne. Nous veillons à ce que les photos et les descriptions de nos produits sur le site soient les plus fidèles possibles, mais il peut arriver que le rendu réel diffère légèrement selon les attentes de chacun. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de retourner ou d’échanger le médaillon directement dans l’une de nos bijouteries Histoire d’Or, où nos conseillers se feront un plaisir de vous aider à trouver le modèle le plus adapté. Chez Histoire d’Or, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos créations, et vos retours nous aident à améliorer continuellement nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

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  très bien , colis arrivé en temps et en heure , très satisfaite

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par SYLVIANE B.

• 5 / 5

  

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  Je recommande. Rapide efficace et belle qualité.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MARY T.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, choix divers, prix intéressants

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par BEATRICE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par PATRICK C.

• 3 / 5

  

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  En soit l’article était bien mais j’avais un laisse un petit mot et vous n’avez pas rajouté chose qui m’a vraiment déplu je trouve vous avez enlevé la meilleure chose qui faisait plaisir donc dommage

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par AMIN I.

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  Bonjour Amin, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis ravie que votre chaîne vous plaise. Je regrette toutefois que le petit mot personnalisé n’ait pas pu être ajouté à votre commande. Pour information, l’option message-cadeau n’est malheureusement pas proposée pour les commandes avec retrait en magasin, et cette précision est indiquée lors de la validation du mode de livraison. Sachez que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable et un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats chez Histoire d’Or. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 4 / 5

  

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  Pas mal mais un peu cher

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par DJIBRIL C.

• 5 / 5

  

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  Deuxième achat et franchement aucune mauvaise surprise

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MONIQUE C.

• 4 / 5

  

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  wxwxwwx

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JACQUELINE B.

• 5 / 5

  

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  Commande très bien passée et reçu très tôt

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par FATMA K.

• 4 / 5

  

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  Sur le site, je n'ai pas trouvé de lien pour acheter une carte cadeau

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Livraison en 48h qui prend une semaine...

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MELINA R.

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  Bonjour Melina, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et vous présentons nos sincères excuses pour le retard constaté sur votre commande. Nous comprenons tout à fait votre déception face à ce délai plus long que prévu. La livraison en 72 h mentionnée sur notre site correspond à des jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Un léger retard est malheureusement survenu lors de la préparation de votre commande, ce qui a prolongé son expédition. Nous en sommes sincèrement désolés. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour garantir des livraisons rapides et un service à la hauteur des attentes de nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos engagements. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

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  délai et livraison impeccable

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Belle qualité que du bonheur

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par AGNÈS L.

• 5 / 5

  

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  Cxxx

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par VÉRONIQUE G.

• 1 / 5

  

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  J ai rencontré un problème quand je suis venu chercher ma commande en boutique . j avais effectué la veille au soir sur votre site ,une commande arrive en boutique la référence du bijoux n était pas la meme que la boutique ce n était pas une erreur de ma par mais de la vôtre . J ai donc racheté le bijoux j ai repayer ( bijoux 2 ) pour la semaine après être remboursé ( bijoux 1) je suis vraiment pas contente du service en ligne . La vendeuse a était très agréable

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MATHILDE G.

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  Bonjour Mathilde, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour le désagrément rencontré lors de votre passage en boutique. Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation, qui ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Après vérification, je vous confirme que le remboursement du premier bijou a été effectué le jour même. Je suis également heureuse de savoir que, malgré ce contretemps, notre vendeuse a pu vous accueillir avec amabilité et professionnalisme. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre retour est précieux. Il sera transmis à nos équipes pour continuer à améliorer notre service en ligne et en boutique. Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité envers Histoire d’Or, et j'espère que vos prochains achats se dérouleront dans les meilleures conditions. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

• 1 / 5

  

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  Pas du tout satisfaite, la commande n’est toujours pas arrivé. Et je souhaite être remboursé pour cette commande le plus tôt possible svp ! Car j’avais fait la même commande en magasin. Commande faite le 24 /09 on est le 13/10 ce qui est juste pas normal.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MOHAMED B.

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  Bonjour Mohamed, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement le retard que vous avez rencontré dans la réception de votre commande et comprends parfaitement votre mécontentement. Après vérification, une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin d’identifier la raison de ce délai inhabituel. Notre équipe est actuellement en attente de leur retour. Si le colis est déclaré perdu, un remboursement sera effectué automatiquement. En revanche, si le colis est finalement mis à disposition au point de retrait et que vous ne souhaitez plus le récupérer, il vous suffira de le refuser afin qu’il nous soit retourné et que votre remboursement soit déclenché. Je vous présente nos excuses au nom d’Histoire d’Or pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Je vous remercie pour votre compréhension et espère que votre expérience future sera pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Livraison rapide à la date indiqué à la commande

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par LOU G.

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  Livraison au top!

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par PATRICK W.

• 5 / 5

  

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  J’aime bien c’est très facile à naviguer sur le site

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JOEL N.

• 5 / 5

  

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  Excellent site, delais de livraison parfaits.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ROGER B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par CHRISTINA C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel au centre commercial du pontet

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par SAID N.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide👍

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par SERVICE DRH FORMATION S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par AMEL G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Bijoux de bonne qualité et jolis. Très satisfaite.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par CHRISTINE B.

• 1 / 5

  

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  Je ne suis ni content ni satisfait de ma transaction avec vos services.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MAMADOU D.

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  Bonjour Mamadou, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre insatisfaction concernant la non-réception de vos boucles d’oreilles. Votre situation a été immédiatement remontée au service concerné afin qu’une vérification soit effectuée. Dès qu’un retour sera disponible, vous recevrez un e-mail explicatif détaillant la suite de la procédure. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par BÉRÉNICE N.

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  site très clair

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par SANDRINE F.

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  Boutique sérieuse , personnels aimable et accueillant par rapport à Histoire d’Or situé dans Leclerc Thionville... Je recommande à tous la Boutique de Géric ...👍👍👍

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par KARIM S.

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  Commende internet passé avec article en stock. Livraison prévu 72h après la commande, je l'ai reçu une semaine et demi après. Vu qu'il me fallait le bijoux assez rapidement je recommande le meme sur internet avec un retrait en boutique ou il était sois disant en stock. Arrivé a la boutique le produit n'étais pas disponible

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par STEPHANE L.

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  Bonjour Stephane, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous comptiez sur une livraison rapide pour offrir le bijou. Après vérification, votre commande a dû être annulée en raison d’une rupture de stock. Le produit concerné nécessite désormais une nouvelle fabrication, dont le délai est de plusieurs semaines, ce qui a malheureusement conduit à l’annulation et au remboursement de votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation indépendante de votre volonté et de la nôtre. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients demeure notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous offrir prochainement une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

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  Super

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par GABRIEL I.

• 5 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MARIEDO M.

• 5 / 5

  

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  site très intéressant et riche en bijoux en or, acier ou argent et des prix tout-à-fait abordables : on peut se faire plaisir sans se ruiner avec un petit buget

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par BRIGITTE C.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par RENAUD C.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par SILABOUGAN T.

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  Site toujours autant compliqué pour faire une commande, alors que je suis cliente chez vous depuis des années. Malgré mon compte client, et mes multiples relances pour régulariser mes commandes sur votre site, vous n'avez jamais résolu le problème. Beaucoup de blabla de votre part par téléphone, très décevant...!!!!

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par NATHALIE B.

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  Bonjour Nathalie, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement navrée pour les difficultés rencontrées lors de l’accès à votre compte sur notre site. La satisfaction de nos clients est une priorité pour Histoire d’Or, et je comprends tout à fait votre frustration face à ce désagrément. Suite à votre prise de contact, votre demande a bien été transmise au service concerné, et un e-mail vous a été adressé pour vous informer que le problème est actuellement en cours de résolution. Soyez assurée que notre équipe met tout en œuvre pour rétablir l’accès à votre compte et qu’elle vous tiendra informée dès qu’une solution sera apportée. Votre confiance nous est précieuse, et nous espérons vous offrir très prochainement l’expérience fluide et agréable que vous attendez de notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Parfait

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MOHAND CHERIF B.

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  Ayant passé commande en clic and collect. La vendeuse du magasin m'appelle pour m'informer que le bracelet a un defaut. Elle me donne plusieurs possibilités sont celle de renvoyer le bracelet et d'en avoir un autre sous 10 jours environ je prends cette option.. Nous sommes le 9 octobre et ayant appelé le 6 octobre en magasin.... Pas de nouvelles du bracelet. Je trouves ça abusé car le bracelet en deux je peux l'avoir en magasin en commandant sur internet mais pour un Retour ça prend des plombes. Le personnel du magasin histoire d' or de l'Isle Adam ont été très gentilles. Je ne les accuse en rien.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par AURÉLIE H.

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  Bonjour Aurélie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour l’état détérioré du bracelet et pour la gêne occasionnée par ce délai. Je comprends parfaitement votre frustration et vous remercie pour votre patience et votre compréhension, ainsi que pour vos commentaires positifs concernant le personnel du magasin d’Isle-Adam. Je tiens à vous informer qu’une demande a été transmise à nos équipes internes afin de pouvoir procéder à l’annulation et au remboursement de votre commande initiale. Toutefois, je constate qu’une nouvelle commande pour le même article a été effectuée en boutique le 24/09/2025, puis annulée le 27/09/2025. Chez Histoire d’Or, nous mettons un point d’honneur à offrir des bijoux de qualité et un service client attentif. Vous recevrez un e-mail dès la validation de votre remboursement. Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercie pour votre fidélité à notre enseigne. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

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  Le site est clair et on retrouve bien ce que l'on cherche.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JACQUES T.

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  Agréable

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par G L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Du choix.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MICHAËL C.

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  Service client le plus mauvais à qui j'ai pu avoir affaire

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par VÉRONIQUE C.

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  Bonjour Véronique, nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti et sommes sincèrement désolés que le bijou reçu n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer un retour gratuitement dans l’une de nos bijouteries Histoire d’Or, ou, si vous le préférez, par voie postale en suivant la procédure indiquée sur notre site. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos créations et à la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir très prochainement l’occasion de vous offrir une expérience plus parfaitement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

  Réponse de Véronique C.

  

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  Bonjour, La qualité du bijou est une chose. Moi je vous parle surtout de votre service client ! 15 jours pour obtenir une étiquette retour, une conseillère qui répond au chat qu'elle ne connait pas le numéro du service client, une femme robot au téléphone qui vous coupe la parole pour vous répéter inlassablement la même chose.. et vous qui répondez uniquement sur l'aspect du bijou ... C'est juste incroyable de nos jours ! Cordialement, Véronique Coradin

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  Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons pleinement votre frustration face à la difficulté de retour et au délai inhabituel de traitement. Un problème technique a malheureusement empêché la génération des étiquettes de retour pendant une période donnée. Ce dysfonctionnement a été immédiatement signalé à notre service concerné afin d’être résolu dans les meilleurs délais. Malheureusement, nous ne pouvions pas accélérer la résolution de ce souci, ce qui explique le temps d’attente que vous avez subi, et nous en sommes sincèrement désolés. Chez Histoire d’Or, nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de notre accompagnement. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et vous offrir, à l’avenir, une expérience plus fluide et à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

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  Bon site clair et détaillé

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par AMELIE C.

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  Navigation fluide et critères de selection bien faits

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par REMY D.

• 1 / 5

  

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  J’ai commandé le 23 septembre, nous sommes le 9 octobre je n’ai aucune nouvelle de la commande et vous me demandez déjà mon avis .

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par SARAH G.

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  Bonjour Sarah, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour ce retard et le désagrément occasionné. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que votre demande de suivi a bien été transmise au service concerné pour vérification. Dès que la situation sera régularisée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations relatives à votre commande. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter prochainement une expérience plus fluide et pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

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  Très joli bracelet reçu rapidement . Rapidité sur la livraison. Satisfaite

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MICHELLE G.

• 1 / 5

  

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  Horrible…

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par ALAUX K.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Alaux, nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un article non-conforme à votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsque vos attentes n’ont pas été rencontrées. Suite à votre échange téléphonique avec nos services le 24/09/2025, un e-mail vous a été envoyé le même jour afin de nous faire parvenir une photo claire du collier reçu, ce qui nous permettrait de vérifier sa conformité et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre cette situation. Cependant, à ce jour, nous n'avons pas reçu de retour de votre part. Nous vous invitons à nous envoyer la photo du collier dès que possible, afin que nous puissions traiter rapidement votre demande et vous apporter la solution la plus appropriée. Histoires d’Or attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, ainsi qu’à la qualité de ses produits et de ses services. Nous espérons pouvoir rectifier cette situation dans les plus brefs délais et vous apporter toute l’aide nécessaire. Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions de votre compréhension. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ELEONORE L.

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  Satisfaite 👌

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CRISTELLE C.

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  5 sur 5

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par SOPHIE B.

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  Bon suivi de la commande et de la livraison

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CAROLINE A.

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  Bague déformée le premier jour

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par MARTINE H.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Martine, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que votre bague se soit déformée dès le premier jour, et je comprends parfaitement votre déception. Après vérification, je constate que vous avez retourné votre bijou et que le remboursement a bien été effectué. Chez Histoire d’Or, la qualité de nos créations et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque bijou réponde à nos standards d’exigence et apporte entière satisfaction. J’espère que malgré cet incident, vous conserverez toute votre confiance en notre enseigne et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  jonc magnifique

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par JEANNICK L.

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  Super

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par NABIL N.

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  Service client, n' ai pas très disponible après 2 à 3 mails restés sans réponse

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par PATRICIA B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Patricia, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre demande de retour. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour le manque de réactivité perçu. Nous vous confirmons que le remboursement de votre commande sera effectué par transaction inversée dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis dans nos locaux. Chez Histoire d’Or, nous accordons une importance essentielle à la satisfaction de nos clients et regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement reflété la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

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  très satisfaite de cette première expérience

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par SANDRINE C.

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  Très facile

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par JANINE A.

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  Le site est facile d'utilisation, commande prévu dans les temps donné.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par MÉLANIE D.

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  Facile d'accès, du choix

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par ANNICK P.

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  Pas de souci

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par DANIELLE D.

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  Super Rapide et efficace

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par L B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site propose de nombreuses références parfois même un peu trop :)

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par YANN H.

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  J'aurais apprécié retrouvé sur le site, le certificat d'authenticité car il ne m'a pas été donné en boutique. Ma commande apparaît toujours en préparation depuisle 3 semaines

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par NATHALIE E.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nathalie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Un dysfonctionnement technique sur notre site perturbe actuellement la mise à jour du statut de certaines commandes, ce qui explique l’affichage erroné de la vôtre. Soyez assurée que votre situation a été transmise à notre service dédié afin qu’une vérification soit effectuée dans les plus brefs délais et qu’un e-mail vous soit adressé dès la régularisation. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

  Réponse de Nathalie E.

  

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  Merci pour votre réponse. Néanmoins, je n'ai pas d'informations concernant le certificat. Bonne journée

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nathalie, je regrette sincèrement que vous ne puissiez pas accéder au certificat d’authenticité de votre bijou sur notre site. Je vous remercie également pour votre retour, qui nous permet d’améliorer la qualité de notre service. Votre demande a bien été transmise à notre équipe interne afin que le statut de votre commande soit actualisé. Dès que le problème sera résolu, vous recevrez un e-mail contenant le certificat d’authenticité de votre bijou. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour Histoire d’Or et que tout est mis en œuvre pour vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

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  Livraison en 72 H qui dire 1 semaine

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par E S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement le retard constaté lors de la livraison de votre commande. Celle-ci a été passée le samedi 20/09/2025 après-midi, prise en compte dès le lundi suivant et mise à disposition le vendredi 26/09/2025. Je tiens à vous préciser que le délai de 72 heures annoncé ne comprend pas le week-end et s’applique aux commandes effectuées avant 11 h 30. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement et je vous assure que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des délais de livraison fiables ainsi qu’un service de qualité à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très satisfaite et livraison rapide

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par LAURA R.

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  Je suis satisfait.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par DAVID P.

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  Tres bien

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par NADINE F.

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  Il n y à pas assez de bijoux comme dans les boutiques

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par FATIMA-ZOHRA K.

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  Bonjour Fatima-Zohra, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis navrée que vous ayez eu l’impression qu’il n’y avait pas autant de bijoux sur notre site que dans nos boutiques. Pour information, les références disponibles en magasin sont également proposées en ligne, et vous pouvez les consulter à tout moment sur notre site. Pour toute question ou assistance lors de vos prochaines commandes, notre service client reste à votre disposition et se fera un plaisir de vous accompagner.  Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très fluide, très bien expliqué, de belles photos. Parfait

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par ANA CRISTINA D.

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  Super joli j adore

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JACKY ET JOCELYNE S.

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  Commande passé..Pas de nouvelles pendant 10j...mail fait au service client... On le répond que suite à une erreur technique ma commande est annulée et qu'un remboursement est effectué... Voilà pas d'explications sachant que le produit commandé est toujours disponible...

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par S G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et je regrette sincèrement les désagréments rencontrés avec votre commande. Suite à votre prise de contact avec notre service client, votre demande a été transmise à notre équipe interne afin d’étudier la situation. Une réponse vous a été apportée par e-mail vous informant que votre commande avait rencontré un incident technique et ne pouvait malheureusement pas être livrée, et que le remboursement était en cours. Pour nous excuser pour ce désagrément, un code avantage vous a également été communiqué dans le but de restaurer votre confiance dans notre enseigne. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et je vous assure que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, fiable et attentif à vos besoins. Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau prochainement et de vous apporter entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Excellent service que j'utilise!

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par BRIGITTE B.

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  Très reactif

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par SEBASTIEN B.

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  Ras

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par SANDRA S.

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  Parfait et t’es jolie

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CAROLINE R.

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  Du choix. Site fluide

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par XAVIER P.

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par DANIEL P.

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  Commande annulée Aucun mail d explications sur produit manquant ou autre …

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ADÉLAÏDE C.

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  Bonjour Adélaïde, nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception et tenons à vous assurer que votre satisfaction reste au cœur de nos préoccupations. Votre commande a bien été annulée suite à votre rétractation et le remboursement a été effectué par transaction inversée le 28/09/2025. Chez Histoire d'Or, nous nous efforçons d’offrir un service attentif et des expériences d’achats fluides, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer la qualité de nos produits et services. Avec toute notre considération, Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Adélaïde C.

  

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  Une rétractation de votre part ?

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Adélaïde, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre surprise et tenons à vous rassurer, l’annulation de votre commande fait suite à votre demande de rétractation et le remboursement a bien été effectué par transaction inversée le 28/09/2025. Chez Histoire d’Or, nous accordons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement positive. Avec toute notre considération, Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bracelet bébé très bien

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MARINA O.

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  C dommage que si on clique sur un produit et que l'on fait retour on ce retrouve directement au début de la page et pas a l'endroit du bijou

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MICKAEL A.

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  Bonjour Mickael, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et de votre intérêt pour nos bijoux. Je regrette la gêne occasionnée lors de votre navigation sur notre site. Pour vous permettre de retrouver facilement les articles qui vous plaisent, je vous conseille d’ouvrir les produits dans un nouvel onglet ou de les ajouter à votre wishlist. Cette fonctionnalité vous permet de garder en mémoire vos coups de cœur et d’y accéder rapidement à tout moment. Chez Histoire d’Or, nous veillons à ce que votre expérience de navigation soit agréable et fluide, et la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Je ne suis pas du tout satisfaite d'histoire d'or. Suite à une erreur de leur part sur le contenu de ma commande, j'ai du repasser une commande pour avoir le bon produit. Les frais de livraison ne m'ont pas été remboursés dans leur intégralité. Il m'ont fait un avoir et je dois donc acheter autre chose pour en bénéficier. Ce n'est pas normal du tout.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PAOLA C.

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  Bonjour Paola, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience avec Histoire d’Or n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment à la suite de l’erreur sur le contenu initial de votre commande et du traitement des frais de livraison. Après vérification, votre commande comprenait deux articles, ce qui implique que les frais de livraison ont été répartis entre les deux produits. Lors de votre prise de contact avec notre service client, une étiquette de retour prépayée vous a été transmise, et vous avez été remboursée du produit retourné ainsi que de la moitié des frais de livraison, conformément à nos procédures. Suite à votre réclamation, il vous a été expliqué qu’un remboursement intégral des frais de livraison n’était pas possible. Toutefois, un code avantage vous a été accordé à titre exceptionnel, en signe de compréhension et d’attention. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients demeurent au cœur de nos engagements, et votre retour contribue à nous aider à les améliorer continuellement. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Paola C.

  

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  Bonjour. Je pense qu'il y a un problème de logique dans votre procédure car on ne peut pas rembourser la moitié de la livraison. Cela n'a aucun sens puisque le prix de livraison pour un ou deux articles est le même à savoir 5,90€.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Paola, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre remarque et je regrette sincèrement que notre procédure puisse prêter à confusion. Lorsque plusieurs articles sont commandés ensemble, les frais de livraison sont répartis entre eux afin d’assurer un traitement équitable en cas de retour partiel. Cela nous permet d’effectuer un remboursement proportionnel, conformément à nos conditions générales de vente. Je comprends toutefois votre point de vue et je vous assure que nous restons très attentifs aux remarques de nos clients, qui nous aident à perfectionner nos services. Votre satisfaction demeure au cœur de nos engagements. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Paola C.

  

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  Bonjour, pouvez vous m'indiquer dans quel article de vos conditions générales cela est indiqué? En vous remerciant par avance. Cordialement

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Paola, nous vous remercions pour votre retour et pour l’attention que vous portez à nos conditions générales de vente. Comme indiqué dans l'article 4.8.3 de nos Conditions Générales de Vente (sous la section Anomalie dans la livraison), Histoire d’Or dispose d’un pouvoir d’appréciation exclusif sur la réalité du défaut de livraison avant de procéder à tout remboursement. En l’occurrence, le remboursement est partiel, les frais de port étant systématiquement déduits du montant total. Concernant votre commande, elle comprenait deux articles et des frais de port de 5,90 € ont été payés. Après vérification, nous avons procédé au remboursement de l'article non-conforme, ainsi qu'à la restitution de 2,95 € des frais de port, étant donné que l'autre article était conforme. Les frais de port ont donc été partagés équitablement entre les deux articles. En guise de compensation pour le désagrément occasionné, un code promotionnel vous a été envoyé par e-mail. Nous espérons que cela pourra en partie compenser la gêne occasionnée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire ou toute autre question, et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement dans un avenir proche. Avec toute notre considération, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Paola C.

  

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  Bonjour, Cela ne reste cependant pas très commercial, car il est plus juste de rembourser les 2,95€ manquant, plutôt que cet avoir. Je suis tellement déçue que je ne recommanderai pas sur votre site. C'est certain.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Paola, nous prenons bien en compte votre retour et regrettons sincèrement votre déception. Cependant, comme expliqué précédemment, les Conditions Générales de Vente (article 4.8.3) encadrent notre politique de remboursement et de partage des frais de port. Nous avons déjà appliqué cette règle et ne pouvons y déroger. Nous espérons que vous comprendrez notre position, et restons à votre disposition pour toute future demande ou information. Excellente journée à vous, Imane, de l’équipe Histoire d’Or.

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  La bague que j ai acheter est arriver dans une boîte ouverte et abîmer la bague elle meme en or blanc avec diamants est habiller avec rayures

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par GEFFREY R.

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  Bonjour Geffrey, nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. N’ayant pas accès à votre dossier depuis cette plateforme, nous vous invitons à nous contacter directement via le formulaire de contact disponible sur notre site. Notre équipe se fera un plaisir de prendre en charge votre demande et de trouver la meilleure solution pour vous garantir une expérience à la hauteur de la qualité que vous êtes en droit d’attendre d'Histoire d'Or. Nous espérons pouvoir rapidement résoudre cette situation et vous démontrer tout le soin et l’attention que nous portons à nos clients et à nos bijoux. Avec toute notre considération, Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Je me fais facturer 10€ pour une livraison rapide hors cette dernière n’est qu’arrivée deux semaines après la date prévu, sans aucun remboursement dans leur part bien évidemment et sans prévenir

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par LÉA K.

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée du retard constaté dans la livraison de votre commande et de la gêne occasionnée. Votre situation a été transmise au service concerné afin qu’une demande de geste commercial soit étudiée. Soyez assurée qu’une fois la demande traitée, vous recevrez un e-mail du service avec les informations nécessaires. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et garantir un suivi attentif de chaque commande. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Commande non complète

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par THIERRY A.

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  Bonjour Thierry, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre attente et tenons à vous rassurer, le bracelet manquant est actuellement en cours de fabrication. Ce processus demande un délai de 6 à 7 semaines afin de garantir la qualité et le soin apporté à chaque création Histoire d’Or. Dès que la fabrication sera terminée, votre bijou sera préparé pour une nouvelle expédition. Vous recevrez alors un e-mail avec le numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement en toute transparence. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l’équipe Histoire d’Or.

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  Beaucoup de choix

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MONIQUE V.

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  Pas de problème au niveau de la commande

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CLAIRE-LISE C.

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  Déçu de ma commande

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ALEXIA G.

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  Bonjour Alexia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre paire de boucles d’oreilles ne vous apporte pas entière satisfaction. Nos bijoux sont conçus avec des matériaux de qualité et subissent des contrôles rigoureux afin de garantir leur durabilité et leur éclat. Nous vous invitons à vous rendre dans la bijouterie Histoire d’Or de votre choix afin qu’une expertise soit réalisée et qu’une solution adaptée vous soit proposée dans le cadre de notre garantie. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience soit à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Alexia G.

  

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  Bonjour, merci pour votre retour, je vais me raccrocher de la bijouterie où j’ai acheté les boucles d’oreilles. Je vous remercie.

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  Bonjour Alexia, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nos conseillers en magasin seront ravis de vous accueillir et de vous accompagner afin de trouver la meilleure solution pour vos boucles d’oreilles. Nous espérons que votre visite vous apportera entière satisfaction et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Avec toute notre considération, Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J'ai commandé un bracelet pour l'anniversaire de ma fille, que je pouvais récupérer dans les 2h après la commande en magasin les 4 temps la défense. Je n'ai jamais reçu de suivi ou de mail . J'ai contacté le magasin impossible de les joindre et même 48h après tjrs rien. j'étais obligé d'annuler la commande et franchement je pense que je ne commanderai plus chez histoire d'or, vraiment déçu de cette expérience, heureusement que j'ai été remboursé.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ALI Z.

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  Bonjour Ali, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée des désagréments rencontrés lors de votre commande. Certains dysfonctionnements liés à nos outils ont malheureusement impacté le suivi et la préparation des commandes. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité absolue. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus et garantir un traitement rapide et efficace de chaque commande. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochaines visites. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Ali Z.

  

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  Bonjour, Je vous promet qu'il n'y aura pas d'autre commande chez vous merci pour votre réponse peux convaincante pour une enseigne renommée comme la votre. Désolé, mais je pense que si c'était un bijou à 1000€ ça ne serait pas traité de la même manière. C'était vraiment une histoire d'or!!!

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Ali, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre déception et je regrette sincèrement que votre commande n’ait pas pu être prête dans les délais, ce qui a altéré votre expérience d’achat. Sachez que chez Histoire d’Or, chaque commande est traitée avec la même attention, quel que soit son montant. Nous tenons à offrir à tous nos clients un service de qualité et une expérience à la hauteur de leurs attentes. Votre retour a été pris avec la plus grande attention afin de renforcer la qualité de notre service. Nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour offrir une expérience à la hauteur de la confiance que vous nous accordez. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bon site. Juste in peu de retard dans la livraison..

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MARTINE D.

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  Commande rapide et site compréhensif

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par EMILIE L.

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  Boucles d oreilles ne correspondait pas du tout a la photo du site très decçu

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par LINDA C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Linda, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vos boucles d’oreilles n’aient pas répondu à vos attentes. Après vérification, je constate que vous n’avez pas contacté notre service client à ce sujet et je note toutefois que vous avez procédé au retour de l’article. Je tiens à vous assurer que chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de notre engagement et vos remarques sont précieuses pour nous permettre d’améliorer constamment la qualité de nos produits et de nos services. J’espère que vos prochaines expériences avec notre enseigne sauront pleinement répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

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