Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Bonjour très bon produit et très satisfait merci

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par ABBÉS E.

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  Site bien réalisé pratique et ludique

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par BORIS B.

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  Expédié hors délai, temps de livraison chronopost non respecté, faible qualité du produit, service client déplorable.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par ROMAIN M.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Romain, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et je regrette sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Je tiens à vous préciser que votre commande a été expédiée partiellement, le pendentif avec gravure nécessitant un délai supplémentaire de préparation. Celui-ci a été expédié le 05/09/2025, soit quatre jours après la chaîne. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services restent au cœur de nos préoccupations, et nous espérons que votre prochaine expérience avec notre enseigne sera pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Montre très belle mais il serait pratique pour les clients de mettre une note explicative pour régler le fermoir de la montre.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par LISE M.

• 1 / 5

  

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  Articles de mauvaise qualité et avec 1 mauvaise présentation sur le site. Site avec 1 mauvaise accessibilité

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par NICOLE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nicole, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que la présentation de nos bijoux sur notre site ainsi que l’accessibilité en ligne n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je vous confirme que vos boucles d’oreilles retournées ont bien été réceptionnées par nos services et que le remboursement correspondant sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de cette réception. Sachez que la satisfaction de nos clientes et clients est au cœur de nos priorités. J’espère que vous nous accorderez à nouveau votre confiance lors d’un prochain achat afin de vous apporter entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par VALERIE F.

• 5 / 5

  

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  Site bien

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par EMMA G.

• 3 / 5

  

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  Les offres ne sont pas toujours disponible quand on se connecter avec nos identifiants. C'est des fausses offres

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ISABELLE L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Isabelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que vous ayez eu cette impression concernant nos offres. Celles-ci sont bien réelles, mais elles peuvent varier en fonction de leur période de validité ou de leur disponibilité. Je comprends que cela peut être perçu comme une gêne et je vous remercie de nous avoir fait part de votre retour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, j’espère que vous nous accorderez à nouveau votre confiance afin de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Le site est en caractère minuscule et illisible sur un gsm.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CHANTAL V.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Chantal, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant la navigation sur notre site depuis un téléphone mobile. Je regrette que l’affichage n’ait pas été optimal pour vous. Soyez assurée que votre remarque est prise en compte et que les retours de nos clients nous aident à continuer d’améliorer l’expérience offerte. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service attentif et de qualité. Votre retour contribue à valoriser l’expérience que nous souhaitons offrir au sein de notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site sérieux et livraison rapide

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MARIE JEANNE D.

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  Très bien il y a beaucoup de choix et tout les prix.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par SYLVIE M.

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  Représentation de la gravure 3D mal faite. Livraison pas dans les temps. Colis noté « livraison aujourd’hui » alors qu’il est aussi noté « en préparation ». Ne conseille pas si vous êtes pressés.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par NOLWENN A.

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  Bonjour Nolwenn, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande. Je regrette que la représentation de la gravure 3D sur notre site n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Je tiens à préciser que les commandes comportant une gravure nécessitent un délai supplémentaire d’environ trois jours pour leur préparation, afin de garantir la qualité et la précision de la personnalisation. Sachez que chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des bijoux de qualité ainsi qu’un service attentif et professionnel, en veillant à ce que chaque bijou reflète le soin apporté à sa réalisation. Nous espérons que, malgré cet aspect, votre expérience avec notre enseigne demeure positive et que votre bijou saura vous satisfaire pleinement. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site clair et facile d’utilisation

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par PATRICIA S.

• 4 / 5

  

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  Site parfois difficile à utiliser pour se connecter, sinon très bien.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par WILLIAM S.

• 5 / 5

  

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  Très bien article reçu rapidement bon site

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CHRISTINE B.

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  produit conforme au descriptif

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par VERONIQUE V.

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  Envoi rapide

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par PATRICK L.

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  Le site est bien fait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par INGRID J.

• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide et du choix.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  trés bien .service impéccable.je recommande.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MARIE ROSE V.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par TIFFERET A.

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  Entre les poussoirs soit disant en silicone qui en fait contiennent de l'argent (auquel je suis hautement allergique) où on vois dit qu'il n'y a pas de risque et que je ne peux plus mettre. J'avais hésité à racheter chez vous. Mais ces créoles me plaisaient. Alors min chéri me les a offerte puisque j'ai perdu une boucle de mon ancienne paire. Une galère pour les récupérer. C'est lui qui les a payées mais comme on a mit la garantie à mon nom il lui fallait ma carte d'identité en réel... Genre il a une copie de celle-ci, c'est sa carte bancaire qui a payé et il avait un justifif de notre logement en commun mais non il a pas le droit de récupérer l'objet qu'il a payé. Un comble. Revoyez ça vraiment. En esperant ne pas revenir chez vois dans un proche avenir. Si j'avais trouver les mêmes boucles ailleurs alors j'aurais acheté ailleurs.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par VALENTINE V.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Valentine, je vous remercie d’avoir partagé votre expérience et je regrette sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés, tant concernant la récupération de votre commande que l’inconfort lié aux poussoirs. Quant à la récupération d’un achat en magasin, sachez qu’il est tout à fait possible de mandater une autre personne. Pour des raisons de sécurité, il est toutefois nécessaire que cette personne se présente avec une procuration écrite et signée, accompagnée d’une copie de la pièce d’identité du titulaire de la commande ainsi que de sa propre pièce d’identité. Cette procédure, bien que contraignante, est mise en place afin de protéger nos clients et de garantir la sécurité de leurs biens. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction et à la confiance de nos clients. Je regrette sincèrement que cette expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes et j'espère que vos nouvelles boucles vous apporteront entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MARGUERITE M.

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  Envoie rapide j'en suis satisfaite

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par SANDY J.

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  Site propre et bien fait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CHRISTOPHE P.

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  tés bon service. respecte ses engagements

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JEAN FRANÇOIS M.

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  Impossible de retirer l'achat en magasin ou d'annuler une commande

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par FREDERIC D.

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  Bonjour Frédéric, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée pour la gêne rencontrée lors de votre passage en magasin. Après vérification, votre commande n’était pas encore prête lorsque vous vous êtes présenté, ce qui explique que le retrait n’a pas pu être effectué. Pour une livraison en magasin, il est nécessaire d’attendre la réception de la notification de disponibilité avant de s’y rendre. Sachez également que pour ce type de commande, il est tout à fait possible de demander une annulation une fois que l’article est disponible en boutique. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  le produit ne convient pas

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par NADÈGE P.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nadège, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je souhaite tout d’abord vous exprimer nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre tentative de retour en boutique. Je comprends parfaitement la gêne et la frustration que cette situation a pu engendrer. Après vérification, je constate que vous avez bien retourné votre bijou et que votre demande a été prise en compte. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est une priorité chez Histoire d’Or, et je regrette vivement que votre démarche en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bien construit, navigation facile

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ISABELLE P.

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  Très joli bracelet. A voir à l usage

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par FRANÇOISE G.

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  Très satisfait. Livraison rapide. Produit très bien emballé.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par F C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CAMILLE M.

• 4 / 5

  

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  Les recherches sont parfois pas assez complète

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ANDREA M.

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  Site agréable à parcourir, les envois sont très rapides, les emballages sont parfaits

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MICHÈLE F.

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  Rien a dire

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ALEXANDRE R.

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  site bien fait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JACQUELINE E.

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  Top !

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par UGO D.

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  Super site

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par LUCIE M.

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  Très satisfaite du site

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par CHRYSTELE L.

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  Tres jolies boucles d'oreilles mais le système de fermeture avec son embout arrière en silicone n'est vraiment pas au point. J'avais pourtant suivi les conseils de le visser. La première semaine elles sont tombées 3 fois, heureusement je les ai retrouvées et ce malgré qu'en magasin la vendeuse m'ait changé l'embout arrière. J'ai pourtant bien vissé comme conseillé. Ce système de fermeture n'est pas au point donc a éviter si vous voulez les garder

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CÉLINE G.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que le système de fermeture de vos boucles d’oreilles n’ait pas répondu à vos attentes, malgré les précautions prises et l’intervention de la vendeuse en magasin. Votre retour est précieux, car il nous permet de mieux comprendre l’expérience de nos clients et d’identifier les améliorations possibles. Je vous invite à rapporter vos boucles d’oreilles dans la bijouterie Histoire d’Or de votre choix. L’équipe en magasin pourra examiner votre bijou et vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation. Sachez que la satisfaction de nos clients reste au cœur des priorités de l’enseigne et que nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience avec Histoire d’Or vous apporte entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  très bon site internet, bien organisé, toute les informations concernant le produit, je recommande et je viendrais commander d’autres montres sur ce site

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par LOUNYS S.

• 5 / 5

  

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  Bon site, ce n’est pas le cas du magasin de le Rue de Rivoli ou l’on est mal accueilli

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par KATY D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par NOEMIE B.

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  Abîme

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par EMMA K.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Emma, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre bracelet ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je tiens à vous rappeler que nos bijoux bénéficient d’une garantie de deux ans contre les défauts de fabrication. Je vous invite à vous rendre dans l’une de nos boutiques afin qu’un expert puisse examiner votre bijou et vous orienter vers la solution la plus adaptée. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous mettons tout en œuvre pour que chaque bijou conserve son éclat et vous accompagne durablement. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Parfait !

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par PIERRE G.

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  Article conforme et envoie a domicile rapide

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par CHRISTOPHE D.

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  Satisfaite

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JACQUELINE L.

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  Bien

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par FRANÇOISE M.

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  Très bien

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ELODIE G.

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  Parfait

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par ISABELLE H.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CHRISTEL S.

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  SIte agréable et proposant de nombreux produits.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par BERNARD V.

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  Pratique, image de qualité. Le client peut bien visualiser les produits.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par EMILIA L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par P B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Navigation aisée. Bon choix de produits. Prix corrects

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par OLIVIER M.

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  Première expérience décevante par rapport à la livraison Point relais non respecté mais gratuit !! J’ai récupéré mon colis à 110 km au lieux de 400 m ! Afin de remettre le cadeau d’anniversaire de ma fille Le bijou a plu

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ANNE-FRANCE B.

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  Bonjour Anne-France, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre première expérience ait été entachée par une difficulté lors de la livraison en point de retrait, vous contraignant à un déplacement bien au-delà de ce qui était prévu. Je comprends parfaitement la gêne occasionnée, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire pour votre fille. Je suis toutefois ravie d’apprendre que le bijou lui a plu, et j’espère qu’il saura lui apporter entière satisfaction. Un code avantage vous a déjà été transmis afin d’atténuer ce désagrément, et j’espère qu’il contribuera à rendre votre prochaine expérience plus agréable et conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une valeur essentielle, et votre retour nous aide à améliorer la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Ma commande est bloquée dans le point relais depuis le 1er septembre, car celui-ci est fermé depuis ; je ne peux donc pas le récupérer. Je l'ai signalé, mais je n'ai toujours pas reçu de solution.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DOMINIQUE C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Dominique, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée de la situation que vous rencontrez avec votre commande restée bloquée en point relais. Après votre prise de contact, notre service client vous a confirmé qu’une enquête a été ouverte auprès du transporteur et qu'une solution vous sera apportée dès réception de leurs premiers retours. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous apporter entière satisfaction lors de vos prochains achats au sein de notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de DOMINIQUE C.

  

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  Bonjour, je constate ce jour, le 22 septembre, que votre "enquête" n'avance pas beaucoup. Si vous n'aboutissez à rien avec Mondial Relais, cela ne me concerne pas. Aussi je vous demande de bien vouloir me rembourser cet achat qui devait être le cadeau d'anniversaire de ma petite-fille, anniversaire désormais dépassé!

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Dominique, je vous remercie pour votre retour et je comprends parfaitement votre frustration, d’autant plus que votre commande était destinée à un anniversaire. Après vérification, la personne en charge de votre dossier est toujours en attente d’une réponse de la part du transporteur suite à l’enquête réalisée. Je vous assure qu’une solution vous sera communiquée par e-mail dès que possible. Je regrette sincèrement ce désagrément et vous remercie pour votre patience. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que cette situation soit résolue dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Service parfait.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SYLVIA M.

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  Rien a signaler de mauvais concernant le site par contre un gros point négatif sur la livraison annoncée 2 jours apres avoir passé la commande or en fait pas du tout gros soucis avec le service client d histoire d or pour avoir des renseignements pour la livraison... la personne au téléphone était désagréable n etait pas du tout à l écoute, ne m a pas proposé de se renseigner pour savoir ou etait le colis enfin bref je ne commanderais plus sur le site .. !

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CATHY M.

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  Expédition rapide professionnelle merci

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CHRISTELLE C.

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  Expédition rapide professionnelle

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CHRISTELLE C.

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  Facile d utilisation et délai de livraison rapide

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CHRISTELLE G.

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  Très mécontent pour la commande cluck and collect en 1 heure. J ai commandé en clics and collect 1 heure et suite à un soi-disant problème informatique, j ai dû attendre presque 3 heures en bijouterie pour finir par payer directement le bijou sur place alors que je l avais déjà payé en ligne

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par HERVE M.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Herve, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement désolée pour la confusion rencontrée lors de votre passage en magasin. Pour information, le service Click & Collect chez Histoire d’Or est proposé en 2 heures ou sous 72 heures selon la disponibilité des articles. Après vérification, votre première commande a été annulée à votre demande, et le paiement mentionné correspond bien à l’achat que vous avez effectué directement en boutique. Je comprends votre frustration et vous présente mes excuses pour ce désagrément. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochains achats afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Herve M.

  

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  Bonjour oui 2H, désolé pour l'erreur le problème est que je devais partir en vacances le soir même et j étais donc pris par le temps. J'ai commandé à 16h02 si je me souviens bien et même à 18h30, la boutique n'avait aucune trace de ma commande. Rien de grave dans l'absolu mais stressant quand on a des obligations et que le service proposé n'est pas fonctionnel. La prochaine fois j'achèterai directement en bijouterie. Cordialement

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Herve, je vous remercie pour votre retour et pour les précisions apportées. Je comprends parfaitement les contraintes liées à votre emploi du temps et je suis navrée que le service Click & Collect n’ait pas fonctionné comme prévu lors de votre passage en boutique. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et vos remarques sont précieuses pour continuer à améliorer notre service. J’espère que vos prochains achats, que ce soit en ligne ou directement en boutique, se dérouleront dans les meilleures conditions. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Choix très diversifié

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ALEXANDRA L.

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  Trop jolie

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par HELENE THERESE V.

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  Grand choix , prix abordable et livraison très rapide.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MARIE-NOËLLE V.

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  Je souhaiterais renvoyer un article qui ne convient pas comment faire?

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par KÉVIN F.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Kévin, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre bijou n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous disposez de 30 jours à compter de sa réception pour effectuer un retour, soit gratuitement dans l’un de nos magasins, soit par voie postale après avoir déclaré le retour sur notre site (les frais d’expédition étant alors à votre charge). Toutes les informations pratiques sont disponibles depuis la rubrique « Services en ligne » sur notre site. Votre satisfaction reste essentielle pour Histoire d’Or et nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement positive lors de vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Livraison catastrophique, attente 2h en magasin et produit non disponible alors que retrait sous 2h validé

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ALOYSIA S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Aloysia, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement désolée pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée lors du retrait de votre commande. Malheureusement, un incident de stock est survenu juste après la validation de votre achat, ce qui a conduit à l’annulation de votre commande et je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus après l’attente occasionnée en magasin. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir, lors de vos prochains achats, une expérience à la hauteur de vos attentes et de la qualité que nous souhaitons transmettre à travers notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par LAURA L.

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  Livraison rapide

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par VALERIE N.

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  Belle montres

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JACQUES B.

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  Lisible

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par FANNY L.

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  Très facile à trouver les bijoux, beaucoup de choix, facile à commander et rapide qui va avec le choix de livraison merci pour l'efficacité.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CRISTINA F.

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  Navigation simple et intuitive, sans faute !

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ROMANE D.

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  Normal

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par O C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Impeccable

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par GILLES F.

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  Satisfaite de ma commande

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ISABELLE F.

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  Navigation facile. Sélection des filtres simples.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Grand choix

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par SPAHLINGER C.

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  On trouve ce que l'on cherche sur le site. Mais tout n'est pas évident : longueur de chaine, taille de pierre, or 18 carat ou 9 carat. C'est un peu fouilli.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CELINE M.

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par RAPHAËL G.

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  La commande est bien et de bonne qualité

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ATTUFA A.

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  Site ludique et bien présenté

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par SYLVIA L.

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  génial rapide et efficace

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ROLANDE G.

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  top!

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MARIE B.

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  Facilité de commande. Commandé pour ma fille qui habite une autre ville. Elle a récupéré elle-même le cadeau

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facile

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par VIRGINIE R.

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  Pas satisfaite du tout commande passez le 26 août je devais la recevoir le 28 août 15 jours après ont me dit qu'ont annulé ma commande et qu'ont me rembourse 89 euros qui ont été débitez le 26 août très très déçu mais vraiment pas de suivi rien service client nul toujours la même réponse attendez vous allez recevoir un mail jamais reçu de mail service incompetent

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CATHERINE M.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement l’annulation de votre commande et comprends parfaitement la déception que cela a pu engendrer. Après vérification, les boucles d’oreilles que vous aviez commandées étaient malheureusement en rupture de stock au moment de votre commande, ce qui a conduit à l’annulation et au remboursement de celle-ci. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience et espère que votre prochaine expérience avec notre enseigne sera pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Catherine M.

  

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  Je ne suis pas d'accord quand je les aïs commandez elle était en stock c'était marquez en vert et comme par hasard une fois que l'argent a été débitez de mon compte le 26 août au soir le lendemain c'était marquez en préparation jusqu'à encore hier si elle n'était pas en stock il fallait pas débitez mon compte cela fait très longtemps que je suis cliente chez vous et la vraiment je suis très très déçu je n'ai plus confiance en histoire d'or vraiment très très decu

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Catherine, je vous remercie pour votre retour et comprends votre déception. Je tiens à vous assurer que si les boucles d’oreilles avaient été disponibles après la validation de votre commande, celle-ci aurait bien été honorée. Malheureusement, elles sont passées en rupture de stock juste après votre achat, ce qui a conduit à leur annulation. Sans cette situation indépendante de notre volonté, votre commande n’aurait jamais été annulée. Je regrette sincèrement cette expérience et la perte de confiance qu’elle a pu engendrer, d’autant plus que vous êtes une cliente fidèle. Dans un souci de vous présenter toutes nos excuses, un code avantage vous a été transmis afin de vous permettre de renouveler votre expérience dans de meilleures conditions. Je vous remercie pour votre compréhension et espère avoir l’opportunité de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine expérience avec Histoire d’Or. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site intuitif et facile à utiliser

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MARLENE S.

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  Très bien

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par KARINE G.

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  Le service client ne me réponds pas je n’ai pas reçu de remboursement alors que l’article a ete renvoyé a son destinataire

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ELOUAN D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Elouan, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Suite à votre message envoyé à notre service client le 10/09/2025, une réponse vous a été apportée ce matin, le 11/09/2025, par e-mail. Votre colis nous a été retourné suite à un problème d’adresse et a été réceptionné dans nos locaux le 10/09/2025. Le remboursement de votre commande sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de cette date. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Parfait, très rapide

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CAMILLE M.

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  Super bracelet

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par SAMUEL A.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PIERRE M.

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  Excellente expérience Livraison rapide et packaging impeccable avec ruban, boîte cadeau, certificat pour faire un emballage adéquat. Seul bémol :Bracelet presque trop fin...

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MARIE CHRISTINE A.

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  TRES,TRES BIEN, comme toujours!!!!!!!!!

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ANNAELLE P.

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  Reçu le lendemain de ma commande. Bien emballé, je recommande!

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par VANLANCKER D.

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  Ras

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JOSE GUSTAVE D.

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  J’adore

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par LOLA D.

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  Commande rapide, livraison rapide et produit/packaging de qualité

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JEAN-BAPTISTE P.

Avis affichés par ordre chronologique