Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par VERONIQUE S.

• 3 / 5

  

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  Certaines descriptions des produits sont à améliorer.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ELIANE S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Eliane, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d’apprendre que certaines descriptions de nos produits ne vous ont pas pleinement satisfaite. Vos remarques sont précieuses, car elles nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous nous efforçons de proposer des fiches produits les plus claires, détaillées et fidèles possible, afin de vous accompagner au mieux dans vos choix. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes, qui veilleront à renforcer encore la précision des informations fournies. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide. Colis parfaitement emballé et paquet cadeau pour la montre que j’ai commandé. Satisfait de mon achat

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par STEPHANE G.

• 5 / 5

  

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  appel suite à sav tres bien

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par EMILIE D.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par SANDRINE P.

• 5 / 5

  

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  j'aime beaucoup

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par NIHAL F.

• 5 / 5

  

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  déjà donné mon avis sur ce site ou je vous disais être satisfaite du site , de ma commande, de la rapidité de l'envoi.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MICHÈLE H.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite et je le recommande fortement.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par HUGUETTE K.

• 5 / 5

  

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  Très bien,

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par DAVID H.

• 3 / 5

  

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  Problème de commande sur le site. Il m'a fallu me reprendre a deux fois et pas de mail de confirmation, j'ai du appeler pour m'assurer que ma commande avait été bien prise en compte

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CAMILLE R.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Camille, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette les difficultés que vous avez rencontrées lors du passage de votre commande et le manque de confirmation par e-mail. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre remarque est précieuse et nous permet d’identifier les points à améliorer afin d’offrir à nos clients une expérience en ligne plus simple et fluide. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et j’espère que vos prochaines visites vous apporteront entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MOHAMED B.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et très clair

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par HAYATE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien que ce soit au niveau du produit, emballage, livraison, rapidité d’envoi et simplicité du site.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par LUCIE G.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil de la vendeuse

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par NICOLE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Bonne description.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site qui propose des bijoux de qualité à des prix très raisonnables

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MARIE CLAUDE C.

• 1 / 5

  

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  Bague complètement déformée un petit diamant parti colis renvoyé au siège de la société

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARTINE H.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Martine, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement la situation rencontrée avec votre bague et comprends parfaitement votre déception. Un e-mail vous sera prochainement adressé afin de recueillir les informations nécessaires et d’évaluer la situation avec précision. Chez Histoire d’Or, la qualité de nos bijoux et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements. Soyez assurée que nous portons une attention particulière à chaque retour dans le but de maintenir le niveau de confiance et de service attendu. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Martine H.

  

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  Ma bague est renvoyé au siège

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Martine, je vous remercie pour votre retour et comprends parfaitement votre souhait de suivre le traitement de votre bague. Un e-mail vous a été adressé afin de recueillir les informations nécessaires pour évaluer votre situation. Je vous invite à y répondre directement, en fournissant les détails demandés, afin que notre équipe puisse étudier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais. Chez Histoire d’Or, la qualité de nos bijoux et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements. Soyez assurée que votre retour est traité avec toute l’attention requise pour maintenir le niveau de confiance et de service que vous êtes en droit d’attendre. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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• 5 / 5

  

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  Vu le grand choix de produit un peu difficile de faire le tri expédition et livraison parfaite

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PAULE T.

• 5 / 5

  

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  Belle présentation.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  navigation sur le site aère , très grand choix avec la représentation de belle marque. Parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par SERGE H.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser , livraison magasin comme prévue et retrait simple

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CORINNE D.

• 5 / 5

  

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  Site fluide nous pouvons trouver beaucoup de produits.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MAAWA A.

• 5 / 5

  

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  vraiment bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par KATHY B.

• 4 / 5

  

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  Facile a utiliser

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ABDEL K.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçue ma commande, achat du 22/08, on est le 07/09, ni eue de retour du service client (aucune information) pour savoir quand je vais pouvoir recevoir ma montre. Je suis extrêmement déçue, c'était pour un cadeau qui devait être disponible en magasin sous 72hH. Expérience déplorable !!

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par VANESSA R.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Vanessa, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette sincèrement que vous n’ayez pas encore reçu votre commande et que cette situation ait terni votre expérience. Je vous présente toutes nos excuses au nom d’Histoire d’Or. Suite à votre prise de contact avec notre service client, votre demande a bien été transmise à notre équipe interne pour vérification et une réponse vous sera apportée dès que possible. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service à la hauteur de votre confiance. J’espère que vos prochaines expériences refléteront pleinement l’attention et la qualité que nous souhaitons apporter à chacun de nos clients. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très facile de naviguer pour ma recherche…

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par VIRGINIE A.

• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide, fiable. J'apprécie de commander sur le site car tous les modèles sont disponibles.

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande. La commande est facile à passer. Le suivi est efficace. Ce que j'apprécie, c'est le mail pour me dire que le colis va arriver.

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par CÉLINE P.

• 3 / 5

  

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  Le site est bien visible. Livraison correcte sans retard.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CATHERINE V.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Catherine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie de constater que votre expérience sur notre site ainsi que la livraison de votre commande se sont déroulées dans de bonnes conditions. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour continuer à offrir un service attentif et de qualité. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  Je suis extrêmement déçu et profondément affecté par la situation que j’ai vécue dans l’un de vos magasins. Ce qui m’est arrivé n’est pas juste : j’ai été trompé aussi bien par vos employés que par la gestion du magasin, ce qui a aggravé une situation déjà très difficile pour moi et mon enfant.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par EZZINE C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Ezzine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre message a été pris très au sérieux, et je tiens à vous assurer que l’accueil et le professionnalisme de nos équipes restent au cœur de nos priorités. Vos remarques nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services afin que chaque client se sente respecté et écouté. Je vous remercie pour votre retour et j'espère que nous aurons l’opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l’avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Commande suivi délais et livraison rien à redire

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ARLETTE P.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite !

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MARIANNE M.

• 5 / 5

  

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  Expédié dans les délais. Qualité conforme.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par J F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et intuitif

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ALAIN K.

• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par KYNSIE O.

• 5 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par LAURENCE L.

• 4 / 5

  

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  J’aime beaucoup les triangles la deuxième paire est trop discrète à mon goût

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Nickel, Livraison en magasin. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation comme quoi la commande était arrivée en magasin, ca aurait été bien.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par RAPHAËL B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon bracelet

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ANNIE H.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par BÉATRICE M.

• 5 / 5

  

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  Très beau collier, la pierre est magnifique.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par FLORENCE B.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, et la boutique a boufféré nous a bien reçu ! Je remercie tout particulièrement la conseillère et vendeuse qui a été patiente, à l’écoute et réactive ! Si vous vous reconnaissez, encore merci pour votre professionnalisme !

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CHARLOTTE M.

• 5 / 5

  

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  Très rapide.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par LAURENCE L.

• 2 / 5

  

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  Le site promet un clic&collect en 2h , et on était TRÈS loin des 2h annoncées (Commande passée vers 10h pour une notification de mise à disposition à plus de 16h)

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par VERONIQUE F.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Véronique, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement le délai rencontré pour votre commande. Je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus que le délai annoncé sur notre site n’a pas été respecté. Sachez que votre remarque a été transmise à notre équipe interne afin d’identifier les causes de ce retard et d’améliorer notre service. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité, et je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 2 / 5

  

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  Commande en click and collect 2h, et aucune nouvelle 5h après Mauvaise gestion logistique

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par OLIVIER B.

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  Bonjour Olivier, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de retrait de votre commande n’ait pas été tout à fait conforme à vos attentes. Je tiens à vous confirmer que votre commande du 20/08/2025 a bien été préparée et mise à disposition en magasin le jour même dans l’après-midi. Une notification vous a également été envoyée pour vous informer de sa disponibilité. Je comprends parfaitement que vous auriez souhaité être informés plus rapidement et je regrette que cette situation ait pu générer un désagrément. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et je vous remercie pour votre patience et votre confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de olivier B.

  

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  Bonjour. Je n'ai pas dit que la commande n'a pas été préparée le jour même et mise à disposition dans l'après midi. Je vous dis juste que vous annoncez un click and collect 2h et que le temps de mise à disposition est bien plus longue

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Olivier, je vous remercie pour votre retour et prends bonne note de votre précision. Je comprends parfaitement votre déception concernant le délai annoncé pour votre commande, et je regrette sincèrement que la mise à disposition ait pris plus de temps que prévu. Votre remarque est précieuse et sera transmise aux équipes concernées afin d’optimiser nos services et d’améliorer l’expérience client. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Brillant et beau

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par PATHY T.

• 1 / 5

  

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  Commande non recue depuis le 21/08. Pas d’information sur le devenir de cette commande. Nombreuses relances aupres du service client qui n’aboutissent pas

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par GEOFFREY C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Geoffrey, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre commande ne vous soit pas encore parvenue malgré vos relances auprès de notre service client. Je comprends parfaitement la frustration que cette situation peut engendrer et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Histoire d’Or pour la gêne occasionnée. Sachez que votre demande a été transmise à notre équipe interne afin de faire le point sur votre commande et qu'une réponse vous sera apportée dès que possible. Soyez assuré que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable, à la hauteur de la confiance que vous nous accordez. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  EXCELLENT

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par DOMINIQUE G.

• 2 / 5

  

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  Le bijoux et magnifique mais la gravure a l’anglaise n’est pas du tout fidèle à ce qui est montrer sur le site

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par LUCAS C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Lucas, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que la gravure de votre bijou ne vous ait pas semblé conforme à vos attentes. Après vérification, je constate que vous n’avez pas encore pris contact avec notre service client à ce sujet. Afin de mieux comprendre la situation, je vais vous adresser un e-mail vous invitant à nous transmettre une photo de la gravure reçue. Cela nous permettra de vérifier sa conformité et de vous proposer une solution adaptée. La satisfaction de nos clients est une priorité pour Histoire d’Or et je vous remercie de nous avoir fait part de votre retour, qui nous aide à rester attentifs à la qualité de nos créations et de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Livraison super

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ANNE-SOPHIE A.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par SANDRA D.

• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu mon colis dans la globalité ! Trois articles commandés, un seul reçu. Commande passée pour un cadeau d’anniversaire, super !

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ANAELLE P.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Anaelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour le désagrément que vous rencontrez avec la réception partielle de votre commande du 20/08/2025. Le premier colis, expédié le 20/08/2025, vous a bien été livré. Le second colis, expédié le 21/08/2025, fait actuellement l’objet d’une enquête auprès du transporteur, suite à votre prise de contact avec notre service client. Soyez assurée que nous suivons ce dossier de près et que nous vous tiendrons informée dès que nous aurons les premiers retours. Je comprends parfaitement la gêne occasionnée, d’autant plus que cette commande concernait un cadeau important, et je vous présente nos excuses au nom de toute l’équipe Histoire d’Or. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un suivi attentif et un service de qualité. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension, et reste à votre disposition pour toute question complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide, je recommande !

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par PATRICIA L.

• 5 / 5

  

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  Site plutôt bien fait les recherches sont plutôt simple.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CORINNE G.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par VIRGINIE B.

• 5 / 5

  

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  Site et livraison top.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LAURA R.

• 1 / 5

  

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  Suite fluide mais toujours problème de comptabilisation de mes commandes dans mon compte fidélité mon achat du 1er juillet ne figure toujours pas dans mon programme fidélité malgré votre promesse, et mes autres achats intervenus depuis apparaissent en cours d'expédition et pas livrés, cela devient pénible... Quand allez vous résoudre le problème qui persiste depuis des mois !

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par LAURENCE C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Laurence, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la gestion de votre programme fidélité ne vous ait pas semblé claire et je comprends votre frustration. Pour apporter quelques précisions, l’e-mail que vous avez reçu concernait votre achat du 29 juillet 2025, qui sera bien intégré à votre fidélité après l’expiration du délai de rétractation, ce qui est désormais le cas. Votre remarque, concernant l’achat du 1ᵉʳ juillet 2025, concerne un article acheté avec remise, qui, conformément à nos conditions, ne peut pas être pris en compte dans le programme fidélité. Quant au statut de vos autres achats, ils apparaissent actuellement comme « en cours de livraison » dans votre compte. Il s’agit d’un retard de mise à jour dans le système, et je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Je vous remercie pour votre fidélité et votre compréhension, et reste à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Laurence C.

  

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  Bonjour Mon article acheté le 1er juillet a été acheté avec l'utilisation d'un bon fidélité (que j'ai eu beaucoup de difficultés à obtenir) il ne sera donc pas comptabilisé dans mon programme fidélité si je comprends bien ? Les règles ne sont pas très claires merci pour vos éclaircissements

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre retour et souhaitons vous apporter quelques précisions concernant le fonctionnement de notre programme de fidélité. Dès cinq achats hors remises, vous bénéficiez d’un chèque de fidélité d’un montant équivalent à 10 % du total de ces cinq achats. Cependant, veuillez noter que les articles retournés, ainsi que ceux ayant bénéficié d’une remise commerciale, ou les achats effectués à l’aide d’un chèque fidélité, ne sont pas comptabilisés dans le cumul de fidélité. Ainsi, suite à votre cumul de cinq achats, nous avons émis votre dernier chèque fidélité en date du 16/06/2025, que vous avez utilisé lors de votre commande du 01/07/2025 sur notre site. Par ailleurs, les points de fidélité de vos récentes commandes en ligne sont soumis à un délai de validation de 60 jours. Vous disposez donc actuellement de deux points en attente, qui seront activés respectivement les 28/09/2025 et 19/10/2025. Nous espérons que ces informations vous éclairent et vous remercions pour votre fidélité. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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• 5 / 5

  

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  Après ma commande chez histoire d'or, je ne suis pas déçu et franchement je n'hésiterai pas a recommander sur ce site

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par DOMINIQUE A.

• 4 / 5

  

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  Site complet, peut être juste un peu complexe de s'y retrouver quand on ne connait pas bien.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par EMMA S.

• 3 / 5

  

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  Mise à jour du stock

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par NATASCIA S.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par ISABELLE F.

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  Bien

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par LOUISE M.

• 1 / 5

  

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  Jai jamais reçu la bague

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par BRYAN D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Bryan, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée des désagréments rencontrés concernant la livraison de votre bague. Suite à votre prise de contact avec notre service client, notre équipe a diligenté une enquête auprès du transporteur afin de localiser votre commande. Une réponse vous sera apportée dès que nous aurons leur retour. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service fiable et attentif. Vos remarques sont précieuses, car elles nous permettent de continuer à améliorer nos processus et à garantir la qualité de nos services. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension et vous assure que nous suivons votre dossier avec la plus grande attention. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  commande facile, site bien pensé

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par JOSETTE ANNE M.

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  On trouve facilement ce qu'on cherche.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CHRISTEL G.

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  Livraison rapide et soignée Site agréable et facile d’utilisation

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ANGEL B.

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  Facile à consulter et la commande est simple à faire

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MARC T.

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  Super

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MADIGANE L.

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  C’est bien

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par PHANAISE C.

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  Commande qui s'est très bien passée de A à Z. Livraison en boutique OK.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JESSYCA S.

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  Je regrette qu’histoire d’or ne communique pas sur les bons fidélités : mail ou sms des qu’un bon est disponible et un autre au moins une semaine avant sa fin de validité

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MARIE L.

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  Merci à vous pour votre accueil et votre bienveillance

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ANGELICA SEPHORA K.

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  Site bien fait, les produits sont simples à rechercher et les descriptifs aident bien

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LUDOVIC D.

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  Rien a dire

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MARI BITAR P.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Mari Bitar, nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt et de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bague magnifique ! En espérant qu’elle tienne dans le temps (je viens de l’avoir)

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par ELODIE C.

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LYDIA D.

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  Site fonctionnel, commande passée sans difficultés.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SALIHA B.

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  Site très bien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par JACQUES D.

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  Service client 0

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par KYARA D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Kyara, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas répondu à vos attentes. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de chaque cliente et client est au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement attentif et des services de qualité. Vos remarques sont précieuses, car elles nous permettent de mieux comprendre vos attentes et d’améliorer en permanence notre prise en charge. J’espère que vous nous accorderez l’opportunité de vous démontrer tout le soin que nous apportons à la satisfaction de celles et ceux qui nous font confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Kyara D.

  

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  Je trouve ça triste d’avoir des gens incompétents alors que vous avez une boutique parfaite

  Réponse de Kyara D.

  

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  Je trouve ça triste d’avoir des gens incompétents alors que vous avez une boutique parfaite

  Réponse de Kyara D.

  

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  Je trouve ça triste d’avoir des gens incompétents alors que vous avez une boutique parfaite

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Kyara, je vous remercie pour votre retour et je suis sincèrement navrée d’apprendre que certains aspects de votre expérience n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de mieux comprendre les points à améliorer pour offrir un service toujours plus attentif et qualitatif. Je tiens également à vous remercier pour votre appréciation concernant notre boutique. Il est toujours gratifiant de savoir que l’ambiance, la présentation et l’accueil de nos équipes en magasin sont appréciés par nos clients. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience plus en détail, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via le formulaire disponible sur notre site. Vos retours sont essentiels pour continuer à perfectionner nos services et répondre au mieux aux attentes de celles et ceux qui nous font confiance. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  2 semaines après la commande toujours rien

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par DAMIEN F.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Damien, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement le retard rencontré dans la livraison de votre commande. Suite à votre prise de contact avec notre service client, une enquête a été ouverte auprès de notre transporteur afin de localiser votre colis et de veiller à sa bonne livraison dans les meilleurs délais. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour offrir un service attentif et de qualité. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très clair correspond à la réalité

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par J I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je peu evaluez le contenu de commande car à ce jour pas reçu merci

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par M T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vous n’ayez pas encore reçu votre commande du 15/08. Après vérification, le suivi indique que votre colis est toujours en cours d’acheminement depuis le 18/08 et je constate que vous n’avez pas encore contacté notre service client. Soucieux de votre satisfaction, nous allons immédiatement ouvrir une enquête auprès du transporteur afin de clarifier la situation et de vous apporter une réponse dès que possible des suites données à votre livraison. Chez Histoire d’Or, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements, et je vous remercie pour votre compréhension et de votre patience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  C'était pour un cadeau il a été à l'auteur pour la personne concernée

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par VIRGINIE D.

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  La commande a était très facile à réalisé et la livraison a était très rapide

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par NIZAR B.

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  la taille des articles est trompeuse

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par LUCETTE D.

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  site plutôt agréable juste parfois difficile de trouver ce que l’on chercher

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par K A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Au top!!

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par AURELIE B.

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  Site très simple d'utilisation, on y trouve de tout suivant notre budget

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par VALÉRIE B.

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  Facile de trouver ce qui nous plaît

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par SARAH W.

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  Livraison reçue normalement

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par VIVIANE B.

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  site accessible mais bijou de mauvaise qualité

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par M V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le bijou que vous avez reçu ne réponde pas pleinement à vos attentes. Je suis toutefois ravie que vous ayez trouvé notre site accessible et facile à utiliser. Chez Histoire d’Or, la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements. Si vous rencontrez un problème avec votre bijou, je vous invite à vous rendre dans l’une de nos boutiques, où nos conseillers se feront un plaisir d’examiner votre article et de vous proposer une solution adaptée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats, sur notre site ou en boutique, et vous remercions pour la confiance que vous accordez à Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Jolie montre mais pas très solide. Service après vente parfait.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par CATHY B.

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  super bien

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par WILLIAM K.

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  Belle qualité plus petit que la photo service rzpide

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JOSETTE F.

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  SERVICE IMPECCABLE? JE RECOMANDE§

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ANA MARIA M.

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  La commande s est bien passée. Dommage que l employée ne sache pas régler une Casio et nous envoie dans un autre magasin

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ALBAN G.

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  Retard de ma commande

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par TIMEO R.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Timéo, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement le retard rencontré pour la livraison de votre commande. Celle-ci a coïncidé avec un jour férié suivi d’un week-end, ce qui a légèrement impacté les délais d’acheminement. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleures conditions. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension, et j’espère que votre commande vous apportera entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Navigation facile Grand choix de bijoux à des prix raisonnables Délai de livraison rapide Emballage soigné

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par VERONIQUE L.

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  La commande était prête. L'équipe est courtoise. Rien à dire.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par MATTHIEU D.

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  Parfait

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par CHRISTINE D.

Avis affichés par ordre chronologique