Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien , service impeccable, et attentif. Je recommande.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MARIE CHRISLENE B.

• 5 / 5

  

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  Je recommande, date de livraison respecté

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par SAMIRA O.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MARYLINE V.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par MARIE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par MARIE-PAULE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par FLORENCE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis soigné

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FRANCOISE B.

• 4 / 5

  

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  Tres bon site bien fait et pratique

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par NADÈGE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par A Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bon site très fiable

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par E P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ANITA L.

• 5 / 5

  

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  Bonne application ! J’ai reçu mon colis avec du retard, mais nous avons été informée à temps. »

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par GABRIELLA G.

• 4 / 5

  

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  Plutôt facile a trouver se qu'on a besoin

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par CINDY H.

• 5 / 5

  

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  J'ai acheté ce très joli collier. J'ai du rajouter un plus pour mon cou mais j'en suis très contente.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FABIENNE L.

• 3 / 5

  

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  Envoi long et arrive en boîte aux lettres sans signature

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MATTHIEU S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Matthieu, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que la livraison de votre commande ait pu vous sembler longue. Permettez-moi toutefois de préciser que votre commande du 14/08/2025 a bien été expédiée le jour même. Sa livraison a ensuite été décalée en raison du jour férié du 15 août et du week-end, ce qui explique sa réception le mardi 19/08/2025, dans les délais prévus pour le mode de livraison que vous aviez choisi. Ce mode d’envoi ne prévoit pas de signature à la réception. Si vous souhaitez davantage de sécurité pour vos prochaines commandes, vous aurez la possibilité de sélectionner un transporteur proposant une remise contre une signature. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité ! Pas très cher

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MAXIME B.

• 5 / 5

  

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  Envoi avec gravure en 5 jours comme annoncé , super contente du résultat merci

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ALEXANDRE L.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MONIQUE H.

• 5 / 5

  

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  Très jolie petite croix, offerte pour le baptême d’un bébé Attention cependant, la croix est très petite, donc ne conviendra pas pour un enfant de plus de 3/4 ans ni pour un adulte

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par NINA B.

• 3 / 5

  

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  Le délai trop long pour recevoir ma commande sur internet

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant le délai de mise à disposition de votre commande en magasin. Je comprends que le délai ait pu vous sembler long et je le regrette. Après vérification, votre commande passée le 15/08/2025 a bien été disponible en magasin dès le 20/08/2025, dans le respect du délai de 72 heures ouvrées annoncé. En effet, les week-ends et les jours fériés ne sont pas comptabilisés dans ce délai. Je vous assure que nous veillons à ce que chaque commande est remise dans les meilleurs délais. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et j’espère avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en magasin ou sur notre site. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation mais dommage qu'il n'y a pas d'application

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par DOUNIA N.

• 5 / 5

  

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  Livraison en magasin à Limoges Boisseul, reçus par une vendeuse pas fort aimable le clic and collect avait l air de fort la déranger pas de demande de carte d identité nous avons trouvé la livraison très légère. Sinon le produit est très satisfaisant.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par S T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ALEXANDRA B.

• 1 / 5

  

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  Très mauvais service après vente, car impossible de se faire rembourser ou réutiliser une carte cadeau valide

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par SANDY F.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sandy, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de lire que vous avez rencontré des difficultés concernant votre carte-cadeau. Après vérification, je n’ai retrouvé aucun message de votre part via notre formulaire de contact ni par e-mail, et je ne peux donc pas identifier précisément la situation rencontrée. Si vous faites face à un problème ou avez besoin d’assistance, je vous invite à nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour examiner votre demande et vous fournir toutes les informations nécessaires afin de clarifier votre situation. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous veillons à apporter un accompagnement attentif et professionnel à chaque demande. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Super bien passé, commande reçu à temps !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MANDY D.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas eu un des produits et quand j'ai demandé un remboursement, ma requête a été complètement ignorée

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par VICTORIA D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Victoria, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolé pour la situation rencontrée concernant votre commande, et je comprends parfaitement votre inquiétude quant au produit manquant. Après vérification, les boucles d’oreilles ont bien été livrées, tandis que le bracelet est toujours en cours d’acheminement selon les informations indiquées sur le site du transporteur. Suite à votre prise de contact avec notre service client, une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin d’identifier l’origine de ce retard. Notre équipe reviendra vers vous dès que nous aurons obtenu un retour précis de cette enquête. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente nos excuses pour ce désagrément. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi attentif et professionnel de chaque situation. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  Site perfectible en matière de recherche de surcroit assez lent Délai de livraison non respecté, pas de réponses au mails envoyés, un suivi client, désastreux. Aucunes excuses présentées. J'ai du décalé un voyage pour être présent à la livraison du produit, c'est lamentable

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par HERVÉ L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Hervé, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Vous avez contacté notre service client via le formulaire de contact le 16 août 2025, et une réponse vous a été apportée le jour même, vous informant que votre commande était en cours de livraison. Pour rappel, votre commande a été effectuée le mercredi 13 août 2025 en fin de soirée, prise en compte le jeudi 14 août, et en raison du jour férié du vendredi 15 août et du week-end, la livraison par Chronopost a été réalisée le mardi 19 août, conformément au délai annoncé de 24 à 48 heures hors week-end et jours fériés. Je comprends parfaitement que ce décalage ait pu perturber vos projets, et je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous faisons tout notre possible pour assurer un suivi précis et fiable de chaque commande. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  Livraison express qui s'est transformée en plus d'une semaine. Je vous déconseille d'acheter en ligne, le service de livraison est déplorable et le service client ne réagit pas.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par THÉO B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Théo, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant la livraison de votre commande et vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre déception et je suis navrée des désagréments occasionnés. Après vérification, votre commande a été passée le 13/08/2025 et expédiée le 14/08/2025. La livraison a coïncidé avec le jour férié du 15/08/2025 ainsi que le week-end, ce qui a légèrement impacté le délai initialement prévu. Par ailleurs, le transporteur a rencontré une anomalie concernant l’adresse de livraison et a dû obtenir des informations complémentaires avant de pouvoir acheminer votre colis. Une fois ces informations reçues, le colis a été mis à disposition dans le point relais choisi, comme le confirme le suivi du transporteur. Je comprends combien ce retard a pu être contraignant pour vous, notamment dans le cadre d’une commande importante. Soyez assuré que nous restons attentifs à vos retours et à la satisfaction de nos clients, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors de vos futurs achats chez Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  J’ai commande le 13/8 un bracelet , nous sommes le 29/8 il n’est toujours pas envoyé ! J’ai envoyé un mail et téléphoné et toujours la meme réponse «  il est en préparation « . Je trouve cette commmande très très longue !!

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par VERONIQUE L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Véronique, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande et vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre déception face à la durée de préparation de votre bracelet et je suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée. Après votre prise de contact avec notre service client, votre requête a été automatiquement transmise à notre équipe interne. Celle-ci vous a répondu par e-mail pour confirmer que votre commande est bien en cours de préparation et que la livraison ne devrait pas tarder. Je comprends que ce délai puisse être frustrant, surtout lorsque l’attente est plus longue que prévu. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et vos retours nous aident à améliorer continuellement nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  arrivés en temps et en heure bon service de livraison

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ÉMILIE L.

• 5 / 5

  

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  Bien, comme dhabitude

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ANAIS M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MARYLINE A.

• 5 / 5

  

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  Ma commande s'est très bien passé, prête en temps et en heure.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ALEXANDRA D.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme . Très bien emballé. Reçu dans les délais

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par C H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Terriblement déçue sur la croix en or avec inclusion d’émeraude il est bien dommage que la taille de celle-ci n’est pas mentionnée En effet la bélière est assez grande par apport à la croix qui est beaucoup trop petite.. celle-ci était destinée à ma petite fille de 18 ans .. je vais la garder Vous avez compris que je renouvellerai pas d’autre achat.. l’autre bijou convient. Elle souhaitait une croix je vais me déplacer dans une bijouterie. Un conseil donnez la taille des croix ou autre en cm ou mm. Merci

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par NICOLE ET GÉRARD D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nicole, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le pendentif croix n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Je comprends votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau destiné à votre petite-fille. Permettez-moi toutefois de préciser que les dimensions de ce pendentif (9,1 mm de hauteur x 7 mm de largeur) sont bien indiquées dans le descriptif et qu’une photo portée est disponible pour aider à mieux apprécier ses proportions. Si ce bijou ne correspond pas à ce que vous recherchiez, sachez que vous avez la possibilité de procéder à un retour ou à un échange. La satisfaction de nos clients reste une priorité pour Histoire d’Or et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci, tout s'est bien passé

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par THOMAS F.

• 5 / 5

  

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  Photos réalistes et grand choix de produits

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par LAURA C.

• 5 / 5

  

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  Commande en ligne, retrait en magasin, très bon acceuil

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien j ai fait une commande en relais en boutique un petit soucis ce pendant elle n a pas été livrée à la date indiquée et ce cadeau été pour un anniversaire et je l'ai eu que le lendemain donc avec 2 jours de retard par rapport à la date indiquée, à part ça pas de problème

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Une belle bague et une belle montre

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par PAPE DJIBRIL D.

• 5 / 5

  

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  Colis bien et joliment emballé bijoux correspondant à la photo tout est parfait

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par PATRIZIA T.

• 4 / 5

  

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  bien, rien a signaler

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par DANIEL L.

• 5 / 5

  

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  Très satifaite

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait : de la commande sur le site jusqu'à la réception, merci ! Je recommande Histoire d'Or pour vos achat

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par NICOLE D.

• 5 / 5

  

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  Site rapide, facile pour la recherche

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par STÉPHANIE D.

• 5 / 5

  

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  Service rapide, impeccable et soigné!

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ROMERA E.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par SYLVIE T.

• 3 / 5

  

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  Les boucles d'oreilles sont belles Mais tellement petites

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par DOS S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Dos, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous remercions pour votre retour concernant vos boucles d’oreilles. Nous sommes ravis que vous appréciiez leur design et comprenons que leur taille puisse ne pas correspondre à vos attentes. Il est possible d’effectuer un échange ou un retour directement en magasin, sur présentation de la facture et du certificat d’authenticité. Cela vous permettra de trouver un bijou plus adapté à vos préférences. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et un service attentif. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par YASSINE E.

• 5 / 5

  

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  Tous était parfais de la commande en ligne jusqu’à la livraison en magasin .

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par DJAMEL B.

• 5 / 5

  

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  Très beaux bijous

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et les bijoux son de bonnes qualités très satisfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par JEANMICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par SACHA G.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par SYLVAIN L.

• 5 / 5

  

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  Parfait au niveau du site et du suivie commande

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ROSE MARIE F.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et sécurisé

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par MAËVA-ALLISON L.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par A P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je suis allé chercher les boucles d’oreilles en boutique. Certes, je les aient reçu en parfait état d’où les 3 étoiles mais on pouvait choisir que c’était un cadeau et avoir un petit mot écrit en plus. À la place j’ai juste eu les boucles d’oreilles dans leur boîte en vrac dans un sac classique sans le mot que j’avais choisi et si je n’avais pas appelé la boutique le jour où je voulais aller les chercher, je pense que la commande n’aurait toujours pas été préparé alors qu’ils devaient la préparer en 2 h. Donc bon achat mais à éviter si vous voulez laisser un mot en plus avec le cadeau et que vous voulez aller la chercher rapidement.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par H G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie de savoir que vos boucles d’oreilles vous ont été remises en parfait état. Je regrette toutefois que certains aspects de votre achat n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception et tiens à vous apporter quelques précisions. En effet, les écrins et les sacs sont standardisés, qu’il s’agisse d’un retrait en magasin ou d’une livraison à domicile. Concernant le message-cadeau, il n’est malheureusement disponible que pour les commandes avec livraison à domicile ou en point de retrait et non pour les commandes avec retrait en magasin. Cette précision est indiquée lors du choix du mode de livraison. Par ailleurs, nous vous présentons nos excuses pour l’absence de notification concernant la mise à disposition de votre commande en magasin. Votre remarque sera transmise afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, en boutique comme en ligne, pour vous offrir une expérience pleinement positive. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Site bien fait clair. Commande facile a réalisé. Le statut de livraison n'est pas toujours correcte ou mise a jour correctement. j'ai encore des commandes indiquant en cours de livraison mais deja livrée depuis quelque mois

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par STEPHANE C.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu, le mail me donnant le go pour aller récupérer ma commande. J'y suis allé de la Propre initiative.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par MAMADOU T.

• 3 / 5

  

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  La commande s’est bien passée mais je n’ai jamais reçu la commande.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par GABRIEL P.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Gabriel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous remercions pour votre compréhension face à cette situation. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré et comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à vous assurer que nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur et que nous suivons de très près son évolution. Dès que nous aurons un retour précis, nous vous contacterons directement par e-mail pour vous tenir informé et trouver la meilleure solution. Votre satisfaction étant notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour obtenir une résolution rapide et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous engageons à vous offrir un service de qualité. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  J’ai éprouvé quelques difficultés à passer commande mais je ne suis guère habitué à acheter via le net.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par MARCEL D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Marcel, nous vous remercions pour votre retour et pour votre compréhension face à cette situation. Nous comprenons que passer commande en ligne peut parfois sembler complexe, surtout si vous n’êtes pas habitué. Chez Histoire d’Or, nous nous engageons à rendre votre expérience simple et agréable, tout en vous proposant des produits de qualité qui sauront vous satisfaire pleinement. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez être accompagné pour vos prochaines commandes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Marcel D.

  

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  Merci, je ne manquerai pas de vous contacter lors d’un prochain achat.

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  très pro

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par MAHÉ M.

• 5 / 5

  

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  Un joli petit bijou que l on peut s offrir à tout moment!

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par MARYLENE P.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma bague donc je ne peux pas donner mon avis

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par CLAUDIA C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Claudia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends parfaitement votre déception concernant le délai de traitement de votre commande et je suis sincèrement désolée. Votre bague, commandée le 09/08/2025, nécessite une fabrication sur mesure, d’environ 9 à 10 semaines. Nous sommes actuellement toujours dans les délais prévus. Dès que la fabrication sera terminée, votre commande sera préparée pour expédition, et vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et faisons tout notre possible pour que votre bijou vous parvienne dans les meilleures conditions. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Aucun souci pour la commande de mes boucles d'oreilles bien que j'aurais préféré qu'elles arrivent en même temps au lieu de recevoir deux colis séparément et trop grands pour juste des boucles d'oreilles. Mais elles sont très bien et je suis très contente de mon achat. Le service des conseillers serait à améliorer cependant. J'ai demandé de l'aide pour une bague toujours sur le site mais impossible à commander et aucune boutique autour de moi ne l'avait. La conseillère qui était en liaison avec moi n'aidait pas puisqu'elle passait juste son temps à répéter que ce que je demandais n'était pas possible sans donner d'explications ou d'arguments. J'ai eu l'impression d'être face à un robot. J'ai donc contacté une autre conseillère... Qui ne m'a jamais répondu. Autant dire que j'ai abandonné l'achat que je comptais faire après ça.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par N F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes contente du rendu de vos boucles d’oreilles et de votre achat. Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous avons opté pour une livraison partielle en expédiant d’abord l’article déjà prêt afin que vous puissiez recevoir votre commande dans les meilleurs délais. Concernant l’emballage, nous veillons à protéger soigneusement chaque produit, même pour des articles plus petits, afin qu’ils vous parviennent en parfait état. Nous sommes toutefois navrés que notre service client n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nos horaires d’ouverture peuvent parfois limiter notre réactivité, mais nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer nos échanges à l’avenir. Enfin, concernant la bague que vous souhaitiez, si elle n’est pas disponible en boutique près de chez vous, vous pouvez tout à fait vérifier sa disponibilité pour une livraison à domicile ou en point retrait via notre site. N’hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous accompagner dans cette démarche. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Très belle journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  je suis tres satisfaite de mes achats

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par LAETITIA S.

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  J'adore !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JEAN JACQUES R.

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  Super et dans les temps!

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MARTIAL P.

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  Superbe boutique ! Les conseillères sont toutes géniales Je me rends régulièrement à histoire d’or bollene pour des cadeaux ou personnellement et j’en suis ravie

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par LÉA P.

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  Parfait

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par LOROLAY G.

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  reactive

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par THIERRY L.

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  Satisfaite de ma commande, cependant article commandé en retrait magasin à evry en deux heures et au bout de 24/48H rien … donc obligé d’annuler la commande pour la reprendre dans un autre histoire d’or à Paris où tout s’est parfaitement déroulé.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par MARIA CYNTHIA A.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Maria Cynthia, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre première commande n’ait pas été disponible à temps pour le retrait, ce qui vous a conduit à l’annuler. Chez Histoire d’Or, nous mettons un point d’honneur à assurer un service rapide et fiable, et la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités. Je suis ravie de savoir que vous avez pu récupérer votre seconde commande dans les meilleures conditions dans notre boutique de Paris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit en magasin ou via notre site, et continuer à vous offrir des produits et un service à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bien.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par ERIC S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Eric, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie de constater que votre expérience avec notre enseigne a été positive. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service attentif et de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, en boutique comme en ligne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par BOURY F.

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  Pas très évident pour passer commande, ne fonctionne pas au premier coup

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par CLAUDINE G.

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  Bonjour Claudine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la difficulté rencontrée lors de votre première tentative de commande, due à un incident technique. Je suis toutefois ravie que vous ayez pu finaliser une nouvelle commande et j’espère qu’elle vous a apporté entière satisfaction. Chez Histoire d’Or, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d’achat agréable et fiable. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer continuellement notre site et nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J’étais un peu inquiète car je n’avais pas reçu le mail de confirmation mais tout était ok j’ai reçu le colis comme prévu

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par FRANCINE S.

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  parfaite comme sur la photo. service client impeccable. Boutique cora la louvière service irréprochable et sympathique. Qualité prix très correct. vitesse de livraison étonnante! merci beaucoup

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par LAURA D.

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  Pratique a passer la commande et livraison dans le délais.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par LUCIANA P.

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  Super simple d’utilisation, je recommande

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ESTELLE M.

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  Commande pour une chaîne en argent.. Quand je l'ai reçu j'ai eu peur qu'elle ne passe pas au courant de ma fille (9 ans) mais finalement elle lui allait parfaitement bien. Je conseille vivement ce magasin de bijoux.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par AMÉLIE G.

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  Tout est parfait hormis le manque de disponibilité d’une conseillère en ligne puisqu’elles sont vendeuses donc parfois avec un client

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par JEANNE-BÉNÉDICTE A.

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  Je suis complètement déçu sachant que ma commande sera livré après 5 à 7 semaines par le service clientèle que j’ai contacté . S’il vous plaît pour une prochaine fois veuillez préciser en détail sur la commande le temps de livraison En attente de ma commande toujours merci

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par MBALLOU C.

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  Bonjour Mballou, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que le délai de traitement de votre commande vous ait occasionné une gêne. La montre que vous avez choisie fait l’objet d’une fabrication chez le fournisseur, avec un délai estimé d’environ sept semaines. Ce délai est bien indiqué sur la page de l’article afin de vous en informer dès la commande. Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre son acheminement en temps réel. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur d’assurer la satisfaction de chaque client et de proposer des pièces de qualité, issues d’un savoir-faire reconnu. Votre confiance est précieuse et nous faisons le maximum pour que votre expérience soit positive jusqu’à la réception de votre montre. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Nul nul nul

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par L B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Je constate toutefois que vous n’avez pas contacté notre service client concernant cette commande. Si votre insatisfaction concerne le bijou reçu et qu’il ne correspond pas à vos attentes, je vous rappelle que vous disposez d’un délai de 60 jours pour effectuer un retour ou un échange. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité et un accompagnement attentif. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Livrer au relais. Le responsable du magasin a mis du temps a trouver le colis. Colis en bon état. Satisfait de la commande

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par JOSE L.

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  Je n’ai pas reçu la montre

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par ABDOULKARIM S.

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  Bonjour Abdoulkarim, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la situation que vous décrivez concernant votre commande. Après vérification, je vous confirme que votre demande relative au retrait non effectué de votre montre a bien été transmise à l’équipe dédiée, qui se charge actuellement d’apporter toutes les vérifications nécessaires afin de clarifier cet incident. Vous recevrez un retour par e-mail dès que possible, dès que nous disposerons de tous les éléments permettant de vous proposer une solution adaptée. Chez Histoire d’Or, la satisfaction et la confiance de nos clients sont essentielles, et je tiens à vous assurer que tout est mis en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Abdoulkarim S.

  

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  Bonjour, je vous remercie par avance des efforts de chacun concernant cette incident je tiens également à m’excuser si mon attitude vous aurait semblé disproportionnée, hautaine ou autre. Rester sans réponse que ce soit en bien ou en mal était très désagréable. Encore merci excellente journée. Karim

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Abdoulkarim, je vous remercie pour votre retour et vos mots attentionnés. Je comprends parfaitement que l’attente ait pu être frustrante et vous assure que votre demande est bien suivie par notre équipe dédiée, qui met tout en œuvre pour apporter une réponse complète et précise dès que possible. Chez Histoire d’Or, la satisfaction et la confiance de nos clients sont essentielles, et votre retour est précieux pour nous. Je vous souhaite une excellente journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Le site est très complet, et les prix sont attractifs, voir un peu trop au détriment de la qualité

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par PAULINE D.

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  J’ai trouvé ce que je souhaitais, j’ai réglé la commande et trouvé mon site de retrait sans problème. Interface simple d’utilisation. Seul bémol : le collier que j’avais remarqué en parcourant le catalogue était en tête de page de la liste un jour, puis le suivant, il disparaissait (je cherchais avec les mêmes filtres, j’en suis certain). Il a donc fallu le rechercher directement pour le déterrer la deuxième fois.

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par ROBIN S.

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  Beaux bijou à prix raisonnable

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par JOELLE R.

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  Rien à redire service excellent.

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par LUDOVIC C.

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  Tout était parfait, partant de la navigation sur le site, la commande jusqu’à la livraison..!

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par DAVIDS M.

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  Parfait

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par SALIMA M.

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  C'est un site très bien organisé, il y a beaucoup de choix et surtout pour tout les budgets, impossible de ne pas trouver un bijou qui nous plaît. Je recommande vivement. Expédition rapide.

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par ALEXANDRE P.

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  Top

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par STÉPHANIE S.

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  Peu ergonomique

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par CÉCILE M.

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  Très joli merci

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par ROSELINE C.

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  Consultation des produits facile, choix divers

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par ESTELLE P.

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  Commande facile sur le net, du choix, en magasin Je n'avais pas trouvé Livraison rapide en magasin sous 48 h Très bon accueil comme toujours

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par SYLVIE M.

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  Bijou conforme à la photo du site très apprécié par ma petite fille omme cadeau

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ROLAND S.

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  Tout c’est très bien passée , de l’achat en ligne jusqu’à la réception en bijouterie

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par HORIA M.

Avis affichés par ordre chronologique