Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Le site bien mes pas le magasin pour récupérer la commande . Pour un cadeau pas d'emballage ni de message comme convenu dans ma commande. Et une grande difficulté a dire bonjour. Plus jamais en magasin histoire d'or.
Avis du , suite à une expérience du par YAZID F.
-
Modifier Signaler
Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PÉGUY J.
-
Modifier Signaler
Service de livraison déplorable, je n'ai jamais reçu la gourmette et le service réclamation m'affirme qu'elle a bien été livré. Je ne commanderai plus ici
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD K.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Renaud, nous vous remercions pour votre avis et tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments rencontrés concernant la livraison de votre bracelet. D'après les informations du transporteur, le colis apparaît comme ayant été livré dans votre boîte aux lettres le 11 août 2025. Toutefois, nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face à cette situation et nous vous assurons que nous prenons cette réclamation très au sérieux. Suite à votre demande du 18 août 2025 via notre formulaire de contact, celle-ci a été immédiatement transmise à nos équipes internes afin de mener une enquête auprès du transporteur pour éclaircir cet incident. De plus, nous avons confirmé la prise en charge de votre dossier lors de votre échange téléphonique avec notre service client le 20 août 2025. Nous restons pleinement engagés à résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous reviendrons vers vous par e-mail dès que nous aurons des informations complémentaires, et nous mettons tout en œuvre pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition et à votre écoute. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Renaud K.SignalerBonjour, je reviens aux nouvelles concernant ma commande. Cela fait de nouveau 5 jours que j'attends de vos nouvelles concernant votre enquête sur ma commande perdu. J'ai commandé cette gourmette pour un baptême qui a lieu le week-end prochain, je vous prie de m'informer de l'état de la démarche. Cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Renaud, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre inquiétude et tiens à vous rassurer quant au suivi de votre dossier. Un e-mail vous avait été adressé le 23 août afin de recueillir certains documents nécessaires à l’enquête. N’ayant pas été reçu de votre côté, celui-ci vous a de nouveau été envoyé aujourd’hui, lors de votre échange avec notre service client. Vous avez transmis les documents demandés ce jour même, et votre réclamation est désormais en cours de traitement par l’équipe concernée. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que possible avec un retour adapté. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
La navigation est très fluide, tout est compréhensif. Beaucoup de choix pour tous les budgets
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.
-
Modifier Signaler
Correct
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK D.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix sur le site facile d'accès et délai de livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
-
Modifier Signaler
Superbe bague boulonnaise
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE A.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
facile
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
-
Modifier Signaler
Une personne à l’écoute, souriante, avenante et autres qualités
Avis du , suite à une expérience du par LINE M.
-
Modifier Signaler
Très belle se porte à merveille
Avis du , suite à une expérience du par GRACE G.
-
Modifier Signaler
Sérieux, j'en attendais pas moins.
Avis du , suite à une expérience du par AXEL B.
-
Modifier Signaler
Site bien construit. Description claire des articles. Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
-
Modifier Signaler
Je devais recevoir mon colis le 9 août, on est le 22 je n’ai toujours rien reçu…
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE W.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Capucine, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par ce délai et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Après vérification de notre côté, il semble que nous n'ayons pas reçu de réclamation préalable de votre part concernant ce retard. Néanmoins, nous avons immédiatement lancé une enquête auprès de notre transporteur afin de localiser votre colis et d’obtenir davantage d’informations sur ce retard, qui ne correspond en aucun cas à nos standards habituels de service. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais et vous fournir une réponse complète. Vous recevrez un retour par e-mail dès que nous aurons des informations complémentaires à vous communiquer. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à vous offrir un service de qualité, et que cette situation exceptionnelle ne reflète en rien le niveau de service auquel vous êtes en droit de vous attendre de notre part. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Capucine W.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la prise en charge de ma demande. J’ai contacté le transporteur à deux reprises, cette semaine et la semaine dernière, mais la situation n’a pas évolué. Je comprends que ce type de situation puisse survenir malgré tous vos efforts pour assurer un service de qualité. Je reste malgré tout dans l’attente de mon colis, et j’espère que la situation pourra être résolue rapidement. Bonne journée, Capucine
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Capucine, nous vous remercions pour votre retour et pour votre compréhension face à cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous suivons de très près l’évolution de l’enquête en cours auprès du transporteur. Votre satisfaction étant notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour obtenir une résolution rapide et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de garantir à chaque client une expérience à la hauteur de ses attentes, tant par la qualité de nos produits que par notre accompagnement. Soyez certains que nous restons pleinement mobilisés pour que cette situation exceptionnelle soit résolue au plus vite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Horrible je n’ai pas reçu le bon produit et c’est une galère pour se faire rembourser
Avis du , suite à une expérience du par HANO L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Hano, nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le bon produit. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soucieux de toujours offrir un service réactif et à l’écoute, nous vous avons adressé un e-mail le 9 août 2025, vous invitant à nous transmettre une photo de l’article reçu, afin de pouvoir vous envoyer une étiquette de retour prépayée, et ainsi organiser le retour gratuitement et procéder à votre remboursement dans les meilleurs délais. Cependant, nous constatons que vous avez pris l’initiative de retourner le colis par vos propres moyens via Mondial Relay. Après vérification, nous vous informons que votre colis est déclaré livré le 20 août 2025. Conformément à nos conditions générales de vente, le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés, à compter de la réception et de la vérification du produit retourné. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Commande facile, stock boutique visible en direct, informations produit
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par EDYTA J.
-
Modifier Signaler
Site facile d'accès. Beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
-
Modifier Signaler
Facile de navigation
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Merci pour votre service et la qualité du bijou reçu. Étant déjà client avec un achat de 650 €, j’aimerais savoir s’il serait possible de bénéficier d’une remise de 10 % sur mon prochain achat. Cela m’encouragerait à renouveler rapidement ma confiance chez Histoire d’Or. Cordialement, Deepak
Avis du , suite à une expérience du par DEEPAK S.
-
Modifier Signaler
Site pas fiable dans les délais. Livraison en magasin à fuir
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Audrey, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que le délai de retrait en magasin n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre commande a été effectuée le 06/08/2025 pour un retrait sous 72 heures et a été mise à disposition le 11/08/2025. Le délai de 72 heures ne prenant pas en compte les week-ends et les jours fériés, cela explique le décalage observé. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service fiable et attentif. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Audrey B.SignalerLa vendeuse en magasin n’a pas voulu ouvrir la commande reçu le 11/08 pour me la remettre. Elle m’a dit repasser dans une heure. Mais c’est une blague
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Audrey, nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour la situation rencontrée en magasin. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous constatons qu'une demande de retour a bien été effectuée en boutique, et nous vous confirmons que le remboursement a été validé le 19 août 2025. Ce montant sera crédité sur votre compte selon les délais bancaires. Nous vous remercions de votre patience et espérons que cette situation ne nuira pas à la confiance que vous portez à Histoire d'Or. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
-
Modifier Signaler
Commande expédié très vite .avec un emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N.
-
Modifier Signaler
CORRECT
Avis du , suite à une expérience du par MARIE I.
-
Modifier Signaler
Site pratique pour les commandes en ligne. Seul hic quand les produits sont dispatchés dans plusieurs magasins, impossible de les réceptionner en 2h en clic and collect!
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Liliane, nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre site pratique. Nous mettons en effet un point d'honneur à garantir une navigation fluide, simple et intuitive, afin de vous offrir la meilleure expérience possible lors de vos achats en ligne. Concernant le service "Click & Collect", nous comprenons parfaitement votre remarque. La disponibilité des produits en retrait sous deux heures dépend du stock de chaque bijouterie. Pour faciliter votre démarche, nous avons mis en place, sur la page de chaque article, un onglet "Retirer en magasin" vous permettant de vérifier en temps réel la disponibilité dans l’ensemble de nos boutiques. Il vous suffit d’y saisir le nom de votre ville ou votre code postal : si le produit est disponible immédiatement, la mention "En stock sous deux heures" apparaîtra. Dans le cas contraire, et si l'article est disponible à la commande, nous vous proposons un délai de livraison en boutique de 72 heures. Par ailleurs, pour toujours mieux répondre à vos attentes, nous continuons de diversifier nos modes de livraison : à domicile, en point de retrait, ou encore en boutique, selon ce qui vous convient le mieux. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ou en bijouterie. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Vraiment j'adore, identique à la photo Pour un loulou de 3 ans c'est nickel
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.
-
Modifier Signaler
Bon site .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Renée, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que votre expérience sur notre site vous ait donné satisfaction. Chez Histoire d’Or, nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients, que ce soit en ligne ou en boutique. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à vous proposer des produits et un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement, en ligne ou dans l’une de nos bijouteries. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Bijoux parfait
Avis du , suite à une expérience du par CREDE K.
-
Modifier Signaler
Temps de preparation un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JESSE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jesse, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que le temps de préparation de votre bracelet vous ait semblé un peu long. Ce bijou fait l’objet d’une fabrication en atelier, avec un délai d’environ 6 à 7 semaines, comme précisé sur la page de l’article. Dès l’expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera transmis afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande en toute tranquillité. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des créations durables et élégantes. Nous espérons que votre bracelet saura vous apporter entière satisfaction et que vous prendrez plaisir à le porter au quotidien. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
-
Modifier Signaler
Super boutique le dock76 du personnel souriant à l'écoute je recommande au plaisir de recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
-
Modifier Signaler
.très bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
-
Modifier Signaler
Service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MATENE C.
-
Modifier Signaler
Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par LÉA B.
-
Modifier Signaler
Très mauvaise communication suite au retour de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Bernadette, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement l’expérience que vous décrivez. Votre demande, concernant le téléchargement de l’étiquette de retour, a bien été prise en compte et transmise en interne, car il s’agissait d’un souci technique général. Une étiquette vous a ensuite été adressée afin que vous puissiez effectuer votre retour en toute sérénité. Je vous précise également que le remboursement d’une commande retournée intervient dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de sa réception dans nos locaux. Sachez que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités et que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Bernadette B.SignalerJe ne conteste pas du tout le pb de l'étiquette retour Je l'ai reçue 3 fois mais le manque d'information lors de ce retour,j'ai envoyé plusieurs mails sans réponse. Je suis maintenant rassurée que ce colis vous soit parvenu. Je garde confiance à histoire d'or puisque j'ai fait entre-temps une nouvelle commande
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Bernadette, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous continuez à accorder à Histoire d'Or. Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour le manque de communication concernant le retour de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous rassurer que lors de votre échange téléphonique avec notre service, nous vous avons bien confirmé que le colis nous a été livré le 19 août 2025. Conformément à nos conditions générales de vente, le délai de remboursement est de 14 jours ouvrés. Nous avons le plaisir de vous informer que votre remboursement a été effectué le 22 août 2025 et devrait apparaître sur votre compte selon les délais de traitement bancaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et pour la confiance que vous continuez à témoigner à notre marque. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons continuer à vous satisfaire pleinement à l’avenir. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Satisfaite de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ROSE G.
-
Modifier Signaler
Déçu … montre qui a dû être renvoyée deux fois à cause de griffe et la 2e fois de montre … décevant pour une bijouterie .. notamment pour le prix du bijoux
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Clemence, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec votre montre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons de proposer des bijoux et des montres alliant qualité, élégance et durabilité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment nos produits et services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau en boutique afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Le site est clair et le choix diversifié.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.
-
Modifier Signaler
Fluide et du choix
Avis du , suite à une expérience du par LAÉNA R.
-
Modifier Signaler
excellent site, facile d'accès, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE L.
-
Modifier Signaler
Clair , précis !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE B.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
-
Modifier Signaler
Ça lui à beaucoup plus
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On trouve ce que l'on souhaite très facilement.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par L O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit facile à trouver sur le site et livraison ss problèmes
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
-
Modifier Signaler
Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE R.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
-
Modifier Signaler
Site parfait!! Choix et qualité !!
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et service client très compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.
-
Modifier Signaler
Accessible
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et bien soigné
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILIA P.
-
Modifier Signaler
Très bien, sav efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS P.
-
Modifier Signaler
J’avais fais un mot qui est apparu sur la carte avec toute l’encre effacée, de plus le bracelet est déjà abîmé avec quelques rayures…..
Avis du , suite à une expérience du par NOLA D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nola, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Permettez-moi d’apporter une précision concernant l’option « message-cadeau ». Celle-ci est exclusivement disponible pour les commandes livrées à domicile. Lors du passage de commande, une mention apparaît à l’étape de validation de la livraison afin d’informer nos clients que cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les retraits en magasin. Je comprends toutefois que cette situation a pu générer une déception, et je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Concernant les rayures constatées sur le bracelet, je note que vous n’avez pas contacté notre service client à ce sujet. Je vais donc me permettre de revenir vers vous par e-mail afin de vous apporter toute l’aide nécessaire. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de vous offrir des bijoux de qualité ainsi qu’une expérience d’achat pleinement satisfaisante, et je souhaite que nous puissions vous redonner entière confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix, grande gamme de prix mais un petit bémol pour trouver des bijoux classique, simple.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S.
-
Modifier Signaler
Tailles trop petite par rapport publicité
Avis du , suite à une expérience du par RIFAT A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Rifat, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que le pendentif commandé n’ait pas répondu à vos attentes en termes de taille. Afin de donner une idée plus précise, nous proposons sur notre site non seulement des photos du bijou, mais également une photo du pendentif porté. Si ce modèle ne vous convient pas, sachez que vous disposez de 60 jours pour effectuer un retour ou un échange. Nous serons ravis de vous accompagner pour trouver le bijou qui correspondra pleinement à vos attentes. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de proposer des créations alliant qualité et élégance et de garantir la satisfaction de nos clients à chaque achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL A.
-
Modifier Signaler
Super boucles d'oreilles ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
-
Modifier Signaler
accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par EYDEN R.
-
Modifier Signaler
Bon site de bijoux
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE L.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ILYAS L.
-
Modifier Signaler
Rapide simple
Avis du , suite à une expérience du par MELODY P.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BOMO MADELEINE D.
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site est simple et claire. J'ai demandé à faire livrer ma commande directement en magasin, et ç'a été très rapide. En trois jours, le colis était arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE K.
-
Modifier Signaler
Site Très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
-
Modifier Signaler
Je regrette que vous ayez fait 2 envois séparés pour 2 articles commandés ensemble et reçus à deux dates différentes.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je déplore le manque de promo et de réduction.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que vous ayez eu le sentiment de ne pas bénéficier d’avantages lors de vos commandes. Après vérification, je constate qu’un chèque fidélité avait bien été édité suite à vos achats, mais il n’a malheureusement pas été utilisé et a expiré le 28/04/2025. Je vous invite à consulter régulièrement votre espace client afin de suivre votre fidélité et de profiter des avantages qui vous sont réservés. Vous pouvez également découvrir nos offres promotionnelles en cours en vous inscrivant à notre newsletter depuis notre site. Pour toute demande relative à votre programme fidélité, notre service client reste à votre disposition via le formulaire de contact disponible en ligne. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de remercier nos clients fidèles et de leur proposer une expérience d’achat toujours plus satisfaisante. J’espère que vos prochaines visites vous permettront de profiter pleinement de nos offres et de la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de C CSignalerBonjour. Je vous invite à revoir votre système d'alerte et de notifications puisqu'à aucun moment je n'ai été informée de l'existence de ce chèque. Je trouve ça de très mauvaise foi. Donc rectification il y a des promos et les clients ne sont pas informés. Je n'ai pas le luxe de rester connectée à votre site toute la journée. Je trouve cette réponse inappropriée. Quant à la qualité de vos services, j'avais déjà pu laisser un avis Google l'an dernier sur l'absence d'amabilité d'une de vos vendeuses en magasin. Quant on n'aime pas l'accueil il ne faut pas faire de vente. Visiblement pris en compte puisque la vendeuse actuelle est douce, accueillante et de très bons conseils.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre déception concernant la gestion de votre avantage fidélité. Je tiens à préciser que le suivi de vos points et chèques de fidélité est accessible directement depuis votre espace client. Les notifications liées à nos offres et promotions sont, quant à elles, envoyées automatiquement aux clients inscrits à notre newsletter. Je vous invite, si vous le souhaitez, à contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site pour toute demande complémentaire relative à votre chèque fidélité expiré. Je regrette également l’expérience en magasin que vous aviez mentionnée l’an dernier. L’accueil et la qualité du conseil sont au cœur de nos priorités, et je suis sincèrement désolée que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes à ce moment-là. Je suis toutefois heureuse de lire que votre dernière visite s’est déroulée dans de meilleures conditions et que notre conseillère vous a accompagnées avec amabilité et professionnalisme. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et des services de qualité. J’espère que vos prochaines visites continueront à vous donner entière satisfaction. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Choix nombreux mais manque de détail sur les produits comme longueur de chaîne pour les bracelets de cheville par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI-CLAUDE S.
-
Modifier Signaler
Très bon choix, navigation facile et prix sympas!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE ET ORPHÉE D.
-
Modifier Signaler
Le site est assez bien fait mais je déplore le manque de promo ou de réductions (j’effectue des commandes régulièrement, c'est la moindre des choses).
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que vous ayez eu le sentiment de ne pas bénéficier d’avantages lors de vos commandes. Après vérification, je constate qu’un chèque fidélité avait bien été édité suite à vos achats, mais il n’a malheureusement pas été utilisé et a expiré le 28/04/2025. Je vous invite à consulter régulièrement votre espace client afin de suivre votre fidélité et de profiter des avantages qui vous sont réservés. Vous pouvez également découvrir nos offres promotionnelles en cours en vous inscrivant à notre newsletter depuis notre site. Pour toute demande relative à votre programme fidélité, notre service client reste à votre disposition via le formulaire de contact disponible en ligne. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de remercier nos clients fidèles et de leur proposer une expérience d’achat toujours plus satisfaisante. J’espère que vos prochaines visites vous permettront de profiter pleinement de nos offres et de la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de C CSignalerBonjour. Je vous invite à revoir votre système d'alerte et de notifications puisqu'à aucun moment je n'ai été informée de l'existence de ce chèque. Je trouve ça de très mauvaise foi. Donc rectification il y a des promos et les clients ne sont pas informés. Je n'ai pas le luxe de rester connectée à votre site toute la journée. Je trouve cette réponse inappropriée. Quant à la qualité de vos services, j'avais déjà pu laisser un avis Google l'an dernier sur l'absence d'amabilité d'une de vos vendeuses en magasin. Quant on n'aime pas l'accueil il ne faut pas faire de vente. Visiblement pris en compte puisque la vendeuse actuelle est douce, accueillante et de très bons conseils.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre déception concernant la gestion de votre avantage fidélité. Je tiens à préciser que le suivi de vos points et chèques de fidélité est accessible directement depuis votre espace client. Les notifications liées à nos offres et promotions sont, quant à elles, envoyées automatiquement aux clients inscrits à notre newsletter. Je vous invite, si vous le souhaitez, à contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site pour toute demande complémentaire relative à votre chèque fidélité expiré. Je regrette également l’expérience en magasin que vous aviez mentionnée l’an dernier. L’accueil et la qualité du conseil sont au cœur de nos priorités, et je suis sincèrement désolée que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes à ce moment-là. Je suis toutefois heureuse de lire que votre dernière visite s’est déroulée dans de meilleures conditions et que notre conseillère vous a accompagnées avec amabilité et professionnalisme. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et des services de qualité. J’espère que vos prochaines visites continueront à vous donner entière satisfaction. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Gravure parfaite et rapide, envoie très rapide, parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé facilement mon article et l'ai acheté. Mon fils a pu le récupérer facilement à distance.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE P.
-
Modifier Signaler
Les articles sont très bien présentés et mais pas toujours réalistes.
Avis du , suite à une expérience du par LAP VAN T.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de ma commande, la qualité est au rendez-vous & le rendu me plaît vraiment bien. :) Seul petit bémol toutefois, je n'ai jamais reçu de confirmation d'arrivée de ma commande en magasin (mon numéro et mon mails sont pourtant bien encodés). Fort heureusement, j'ai eu le réflexe d'aller vérifier le 12 août et il s'est avéré que ma commande était arrivée le 7 août (commande passée le 04 août). Ca aurait pu poser problème si j'avais attendu, car les articles sont remboursés et la commande annulée au bout de 15 jours. Mais bon, je met ça sur le compte d'un "problème informatique", ca n'impacte en rien la qualité du service et des bijoux achetés. Ces 5 étoiles sont méritées ! :)
Avis du , suite à une expérience du par DAVY D.
-
Modifier Signaler
Devrait plus attrayant surtout lorsqu’il s’agit vous pouvez mieux faire pour attirer le regard du client sur certains produits
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Isabelle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre remarque et prends bonne note de votre suggestion concernant la mise en valeur de nos produits. Votre retour est précieux, il nous aide à améliorer l’expérience proposée sur notre site et à répondre davantage aux attentes de nos clientes et clients. J’espère que malgré cela, votre achat vous apporte satisfaction et que vous en profitez pleinement. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LYSSANDRE L.
-
Modifier Signaler
Navigation aisée.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
-
Modifier Signaler
Livraison assez longue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA V.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christina, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison vous ait paru long. L’article que vous avez commandé a fait l’objet d’une fabrication en atelier, ce qui implique un délai de préparation avant son expédition. Je comprends que l’attente peut être frustrante et je regrette le désagrément que cela a pu engendrer. Sachez que votre retour est précieux et a été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer l’information et le suivi de nos commandes. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience soit la plus agréable possible. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Chevalière non recu
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI H.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mehdi, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends parfaitement votre déception par rapport au délai de traitement de votre commande et je suis sincèrement désolée. Je tiens à préciser que l'article que vous avez commandé nécessite une fabrication sur mesure, ce qui représente un délai de 8 à 9 semaines, puis environ une semaine pour la préparation et l’expédition. Dès cette étape franchie, vous recevrez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour que votre bijou vous parvienne dans les meilleures conditions et avec la qualité attendue. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Mehdi H.SignalerMerci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait livraison très rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
-
Modifier Signaler
Commande et livraison rapide.je recommandé ce site
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
-
Modifier Signaler
Excellent pratique et très simple
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
-
Modifier Signaler
Je suis ravie de cette première commande sur le site Histoire d'Or. Les boucles d'oreilles sont très jolies et ont beaucoup plu. L'emballage était soigné, avec en surprise à l'intérieur tout le nécessaire pour faire un beau paquet cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL D.
-
Modifier Signaler
Très bien - facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.
-
Modifier Signaler
Aucun souci pour la recherche d un produit particulier.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.
-
Modifier Signaler
Facilité de navigation. Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
-
Modifier Signaler
Le site est simple, on trouve facilement
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L.
-
Modifier Signaler
Site plutôt bien fait, avec de nombreux choix. Il manque une vue 3D des bijoux, cela nous permettrait de nous faire un meilleur avis sur le potentiel achat.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
-
Modifier Signaler
La commande s’est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
-
Modifier Signaler
Très bien superbe faire confiance
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce serait bien de recevoir une notification si les bijoux commandés ne sont pas disponibles en click and collect. En effet, j'ai passé ma commande en click and collect le 02/08/2025 en espérant pouvoir la récupérer le jour même en magasin. J'ai du attendre 4 jours supplémentaires et il a fallu que j'appelle moi-même le magasin pour avoir la visibilité sur ma commande. J'ai reçu la confirmation de retrait que le 06/08/2025.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JUSTINE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marie-Justine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends parfaitement votre ressenti et regrette sincèrement la gêne occasionnée par le délai de retrait de votre commande. Pour information, le délai de mise à disposition de votre commande en magasin est de 72 heures ouvrées, comme indiqué lors de sa validation. Dans votre cas, ce délai a bien été appliqué et une notification vous a été adressée dès que vos bijoux étaient disponibles et prêts à être retirés. J’espère que vos bijoux vous apportent entière satisfaction et que vous profitez pleinement de votre achat. Toute l’équipe Histoire d’Or sera ravie de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
-
Modifier Signaler
La commande s'est très bien passée, j'avais vérifié la disponibilité en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
-
Modifier Signaler
Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Avis affichés par ordre chronologique