Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Facilité et rapidité

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CHRISTIAN V.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par SYLVAIN T.

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  Beaucoup de choix, livraison assez rapide

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par JOELLE L.

• 5 / 5

  

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  Simple , tout est facile d’accès et très bien indiqué.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par JASON K.

• 1 / 5

  

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  Retrait en magasin payant, délais non respectés

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par A P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je constate que votre commande effectuée le 02/08/2025 a bien été mise à disposition en bijouterie le 07/08/2025, conformément au délai indiqué de 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Une notification vous a été adressée par e-mail ainsi que par SMS le jour même afin de vous prévenir de sa disponibilité. Concernant les frais appliqués, le retrait en bijouterie est gratuit lorsque l’article est immédiatement disponible en stock et peut être retiré le jour même. Je comprends votre ressenti et vous assure que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Nice

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par LUCIE C.

• 3 / 5

  

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  Cela coûte très cher

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par VANESSA D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Vanessa, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre remarque concernant le prix. Chez Histoire d’Or, nous veillons à proposer des bijoux alliant qualité, savoir-faire et durabilité. Chaque pièce est soigneusement conçue pour offrir non seulement un design raffiné, mais également une expérience de port agréable et durable. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons de proposer un service et des produits qui répondent à ces exigences. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Vanessa D.

  

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  Très déçue vu le prix

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Vanessa, je vous remercie pour votre retour. Je regrette de lire votre déception. Nos prix reflètent la qualité des matériaux et le savoir-faire apporté à chaque création, afin de garantir des pièces durables et élégantes. J’espère que votre bijou saura vous apporter pleine satisfaction au quotidien. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  parfait

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par THÉA D.

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  Un site dissimulant la taille de ses articles, des gens téléphone malhonnêtes, à fuir, je vous conseille vivement d'en passer par de vrais bijoutiers

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par ALEXANDRE S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Alexandre, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour le bracelet que vous avez commandé, il s’agit d’un modèle destiné aux enfants et ses dimensions sont clairement indiquées dans le descriptif ainsi que sous l’intitulé du bijou. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la transparence et à la qualité de nos produits, et nous mettons tout en œuvre pour que nos clients bénéficient d’une expérience d’achat fiable et soignée. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de ALEXANDRE S.

  

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  J'ai vérifié 2 fois avant de valider ma commande, hors ce n'était pas indiqué, mais bon, la prochaine fois j'irai voir le bijoutier de ma ville, les échanges seront plus limpides

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Alexandre, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre ressenti et je regrette que la présentation de l’article n’ait pas été suffisamment claire à vos yeux. Les dimensions de nos bijoux sont systématiquement indiquées dans le descriptif produit afin de vous permettre de faire un choix éclairé. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir des services et des produits à la hauteur de leurs attentes. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Top

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SARAH E.

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  Site agréable à regarder prix accessible à tous les budget livraison rapide et efficace

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par FABIENNE M.

• 5 / 5

  

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  Tres facil a utiliser

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MARCELA R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JULIEN C.

• 5 / 5

  

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  Très jolie collier

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SYLVIE F.

• 1 / 5

  

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  Arnaque service client incompétent

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CLAYTON S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Clayton, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la perception négative que vous avez eue de notre service. Après vérification, votre commande a bien été livrée en magasin le 01/08/2025 et a été récupérée le même jour dans son intégralité. Si toutefois un malentendu persiste, je vous invite à reprendre contact directement avec la boutique de Montpellier, qui pourra vous apporter toutes les précisions nécessaires. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements et je regrette que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Suite à un passage en boutique ou une vendeuse nous a « gentiment » informé qu’ils ne vendaient pas ce produit, j’ai cherché sur votre site et je l’ai trouvé. Livraison rapide et soignée!

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par TIFFANY D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ANGÉLIQUE D.

• 4 / 5

  

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  site fluide et grand choix de produits

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par OCÉANE L.

• 5 / 5

  

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  Site agréable, livraison dans les délais annoncés, tout s’est très bien passé.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CHRISTOPHE C.

• 4 / 5

  

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  Site bien fait, mais pas prévenu que la boutique de retrait est en inventaire donc fermée… du coup 2 jours pour pouvoir récupérer une commande qui normalement doit être prête en 2h!

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par CINDY S.

• 4 / 5

  

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  Commande vite pris en charge

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CORINNE T.

• 5 / 5

  

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  Super top top

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JEAN MARC R.

• 4 / 5

  

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  Site agréable et bien fourni

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CLAUDINE C.

• 4 / 5

  

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  Très bien présenté rien a dire

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par WILKELSON P.

• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par A R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien. Expédition et livraison rapide. Bien informée

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SYLVIE M.

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  Date de livraisons mensongères. Achat pour un anniversaire, la date de livraison tombait la veille. Or elle a été livrée 2 jours après. Mettre a jour le site pour avoir les vraies dates. Merci

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ROXANE C.

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  Bonjour Roxane, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée de la confusion concernant la date de livraison de votre commande. Nos délais annoncés correspondent aux jours ouvrés, ce qui peut entraîner un léger décalage lorsqu’une commande coïncide avec un week-end. Je comprends parfaitement votre déception, surtout pour un cadeau destiné à un anniversaire. Votre remarque est précieuse et sera transmise afin d’apporter davantage de clarté à nos informations. J’espère que, malgré ce contretemps, votre bijou vous apportera entière satisfaction et conservera toute la valeur que vous souhaitiez offrir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Le site en lui meme es bien mais les délais de livraison ne sont pas respecter

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DEBORAH B.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par GISELE B.

• 4 / 5

  

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  Bon filtrage des produits

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par L G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Site parfait

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SANOU S.

• 5 / 5

  

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  Le site est très simple à utiliser et la recherche facilitée par les filtres !

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par NANCY L.

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  Bijoux d’aucunes qualités

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par JULIE R.

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  Bonjour Julie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que votre expérience avec nos bijoux n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de deux ans contre les défauts de fabrication et de matière. Je vous invite à vous rendre dans l’une de nos bijouteries Histoire d’Or, où nos conseillers se feront un plaisir d’examiner votre bijou et de vous proposer une solution adaptée. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous engageons à offrir un service attentif et des produits de qualité. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Julie R.

  

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  Aucunes solutions n’a été trouvé en boutique Une jeune vendeuse qui ne savait pas repondre à par me dire que mon bijou bénéficie d’une gravure dc il n’y a pas de retour possible c’est juste inadmissible

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Julie, je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre passage en boutique n’ait pas permis de trouver une solution satisfaisante. Afin de mieux comprendre la situation rencontrée et de la transmettre à notre équipe en interne pour étude, je vous invite à répondre à l’e-mail que vous avez reçu le 16/08 en nous détaillant les difficultés rencontrées en magasin. Votre retour nous est précieux et nous permettra d’examiner votre demande avec toute l’attention nécessaire. Chez Histoire d’Or, nous mettons un point d’honneur à offrir à chaque client une expérience de qualité et une entière satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Julie R.

  

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  J ai ramené la Gourmette à la boutique en expliquant le problème : le fait qu’elle est noirci dès le lendemain sans avoir mis aucun produit mis dessus Elle ne l’a pas examiné elle m’a juste répondu que le fait que le bijou soit gravé il ne pouvait pas bénéficier d’un retour j ai demandé au moins un dédommagement voir un remboursement elle m’a dit que ce n’était pas possible Je suis repartie vraiment du magasin en colère surtout que j ai choisi votre enseigne car je pensais que c’etait de qualité et surtout que c’etait un cadeau

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Julie, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la gourmette et que votre expérience en boutique ne vous a pas apporté satisfaction. Effectivement, comme l'article est personnalisé avec une gravure et qu'il a été porté, il ne peut pas être retourné pour un remboursement, conformément à nos conditions générales de vente. Cependant, nous tenons à vous rassurer que tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité, qui couvre uniquement les défauts de fabrication et de matière. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à répondre à notre e-mail pour que nous puissions examiner votre demande de manière approfondie et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Votre retour est essentiel pour nous, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Julie R.

  

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  J’ai vraiment l’impression de tourner en rond avec cet échange de mails ! Je vous ai expliqué que la gourmette a été portée seulement une soirée et que le lendemain elle etait noire Je me suis rendu en magasin comme vous me l’avais suggeré et toujours pas de solutions apportées à mon problème

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Julie, je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée pour la gêne occasionnée et je comprends votre déception. Un e-mail vous a bien été adressé ce jour, le 21/08/2025, afin de poursuivre le traitement de votre demande. Je vous invite à y répondre directement pour la bonne prise en charge de votre dossier. La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous mettons un point d’honneur à assurer un suivi attentif à chaque demande. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  pas disponible après la commande

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JEAN-PHILIPPE D.

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  Bonjour Jean-Philippe, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre commande n’ait pas été disponible à temps en magasin, ce qui vous a contraint à effectuer un nouvel achat sur place. Je regrette également de ne pas avoir reçu de demande de votre part via le formulaire de contact ou par e-mail, ce qui nous aurait permis de vous accompagner plus rapidement. Je vais faire remonter votre situation en interne afin que la commande initiale puisse être annulée et remboursée dans les meilleurs délais. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est essentielle, et je regrette que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ZOÉ V.

• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis plusieurs années, toujours satisfaite de mes bijoux, service client impeccable merci histoire d'or.

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MALIKA T.

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  Personnel sympathique avec de bons conseils Produits avec un bon rapport qualité prix

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par CLAUDIA C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, efficace, la perfection

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par LEA B.

• 5 / 5

  

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  Fluide

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MAÏTÉ J.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, l’article est creuse ça c’est pas noté. Sinon c’est très joli.

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par DAVID N.

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  Très bon site je le recommande vivement

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par NATHALIE A.

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  Facile de ce repérer

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par FRANCOIS F.

• 3 / 5

  

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  Vous avez oublié de mettre une petite phrase avec le cadeau pour l’anniversaire de ma copine pourtant j’ai bien mentionné ça

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par N B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre déception concernant l’absence du message d’accompagnement pour votre cadeau. Pour vous apporter une précision, l’option « message-cadeau » est proposée uniquement pour les commandes avec livraison à domicile et n’est pas disponible lors d’un retrait en magasin. Cette information est indiquée lors de la validation de la commande, au moment du choix du mode de livraison. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité et nous faisons en sorte que chaque expérience d’achat soit la plus agréable et personnalisée possible. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou demande, nous serons ravis de vous accompagner. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Pas du tout satisfait

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ZANADRAINIVOLO A.

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  Bonjour Zanadrainivolo, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement de lire votre commentaire négatif, d’autant plus que vous n’avez pas pris contact avec notre service client. N’ayant pas connaissance de la raison de votre insatisfaction, je ne peux malheureusement pas en comprendre l’origine. Toutefois, je constate que vous avez pu échanger la bague commandée en magasin pour une autre taille, et j’espère que celle-ci saura désormais vous apporter entière satisfaction. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous avons à cœur d’accompagner chaque client de la meilleure façon possible. Pour toute demande ou difficulté future, je vous invite à utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre rapidement et de vous proposer une solution adaptée. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Service et commande au top

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par DOMINIQUE B.

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  Facilité à naviguer

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ANNE-CATHERINE O.

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  Large choix d'articles sur le site qui est bien conçu

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MAGALI F.

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  Aucun avis à donner car toujours pas reçu ma commande

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par SÉBASTIEN D.

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  Bonjour Sébastien, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que vous n’ayez pas encore reçu votre commande. Celle-ci nécessitait une fabrication sur mesure, ce qui explique un délai un peu plus long. La confection est désormais terminée et votre bijou est actuellement en cours de préparation pour l'expédition. Dès son envoi, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre son acheminement. Nous comprenons votre impatience et espérons que ce bijou unique saura pleinement vous satisfaire à sa réception. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements, et nous vous remercions chaleureusement de votre confiance envers notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Três jolie la personne que j’ai offre le cadeaux bien aimé merci beaucoup

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JENIFER S.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bijoux très rapport qualité prix

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par BERNADETTE M.

• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par BONHEUR T.

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  Très bien, rapide, prix compétitif.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par PIERRE CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  Large choix de bijoux pour tous les prix

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par JOCELYNE S.

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  Parfait

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MICHEL G.

• 2 / 5

  

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  Au niveau de la rapidité de navigation c’est correct, mais le site n’est pas incroyable.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par P D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la rapidité de navigation sur notre site satisfaisante. Nous attachons une grande importance à la fluidité et à la réactivité de notre plateforme, afin de garantir une expérience d'achat agréable et rapide. Concernant vos remarques sur l'aspect du site, nous comprenons que l’expérience visuelle et créative joue un rôle clé dans l'appréciation de nos services. Sachez que nous mettons un point d'honneur à améliorer constamment notre site, tant en termes d'ergonomie que de design, pour offrir à nos clients une interface à la fois fonctionnelle, accessible et esthétiquement plaisante. Votre retour est précieux et il contribue à orienter nos efforts pour enrichir encore davantage notre plateforme. Nous vous remercions de nous faire part de vos impressions, et soyez assurée que nous continuerons à travailler pour rendre votre expérience encore plus agréable. Dans l'attente de vous retrouver prochainement sur notre site ou en bijouterie, nous vous souhaitons une excellente journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  C est très bien et très rapide en livraison

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par GHISLAINE T.

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  Facile de trouver ce qu’on veux

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par SOLAN D.

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  Très bien

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par SAMUEL J.

• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai effectué mon achat sur Internet et je suis très satisfaite de la rapidité de l'envoi. Je recommande

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par DOMINIQUE S.

• 1 / 5

  

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  La livraison n’a pas été mal faite, car à ce jour je n’ai toujours pas reçu mon colis. Commande passée le 3 août 2025, avec un retrait en magasin estimé à 72 h, nous sommes le 15 août et toujours rien. J’aimerais recevoir une explication car aucunes nouvelles à ce jour.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par JOLAN G.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Jolan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de livraison de votre commande et comprenons parfaitement que cette situation peut être frustrante. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est au cœur de nos priorités et que nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité. Votre commande a bien été prise en compte et, bien qu'il s'agisse d'une commande en ligne, il nous revient de vérifier le statut de son expédition. À ce jour, nous n'avons malheureusement pas reçu de demande de votre part auprès de notre service client, ce qui explique pourquoi nous n'avions pas pu intervenir plus tôt. Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires en transmettant une demande à nos équipes internes pour obtenir des informations précises sur l'état de l'expédition de votre commande. Nous nous engageons à vous tenir informé par e-mail dans les plus brefs délais, dès que nous aurons reçu un retour de leur part. Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous témoignez, et nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience digne de la qualité de nos produits et services. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Parfait

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par AUDREY B.

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  Très bien

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ROSELYNE G.

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  Très bien

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par CHRISTINE M.

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  Parfait

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par CATHERINE V.

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  Parfait merci

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par FREDERIC C.

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  Bague commandée le 29 juillet avec retrait en magasin dans les 72h. La commande est toujours en préparation au 14 août et personne ne répond au magasin (rue du commerce, Paris 15)

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par BORIS B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Boris, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de livraison de votre commande ainsi que pour les difficultés que vous avez rencontrées en essayant de joindre la bijouterie que vous avez choisie pour le retrait de votre bijou. Nous comprenons parfaitement que cette situation peut être frustrante et nous vous remercions pour votre patience. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est au cœur de nos priorités et que nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité. Votre commande a bien été prise en compte et, bien qu'il s'agisse d'une commande en ligne, il nous revient de vérifier le statut de son expédition. À ce jour, nous n'avons malheureusement pas reçu de demande de votre part auprès de notre service client, ce qui explique pourquoi nous n'avions pas pu intervenir plus tôt. Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires en transmettant une demande à nos équipes internes pour obtenir des informations précises sur l'état de l'expédition de votre commande. Nous comprenons l'importance de cette commande pour vous et nous nous engageons à vous tenir informé par e-mail dans les plus brefs délais, dès que nous aurons reçu un retour de leur part. Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous témoignez, et nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience digne de la qualité de nos produits et services. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Boris B.

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Mon numéro de commande est le: 9500228094 Je vais essayer de passer au magasin en personne pour savoir où cela en est. Boris Berlier

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Boris, je vous remercie pour votre retour. À la suite de votre premier avis, une demande a été transmise à notre équipe interne afin de vérifier l’état de votre commande. Celle-ci reviendra vers vous directement par e-mail dès que possible. Je vous invite à attendre ce retour avant de vous rendre en magasin, pour vous assurer que votre bijou soit bien prêt et disponible. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un suivi attentif et un service à la hauteur de la qualité de nos bijoux. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Correct

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ANNE M.

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  très bien

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par PATRICIA F.

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  Très bien rapide

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par EULALIE C.

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  Fluide et rapide

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par BILAL E.

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  Excellent

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par BELEN C.

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  Facile pour rechercher et naviguer

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ANNE M.

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  Très bien

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MARYSE D.

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  Pas mal du tout. Du choix avec des prix accessibles

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par FRÉDÉRIC M.

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  La couleur du bracelet n’était pas notée, on l’a vu bleu marine alors qu’il était noir, dommage…

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par VÉRONIQUE M.

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  L’étiquette de retour ne fonctionnait pas du coup j’ai payé moi même une étiquette de retour avec l’adresse de retour et je n’ai jamais été remboursée

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par CELIA S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Celia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant le problème rencontré lors du téléchargement de notre étiquette de retour Mondial Relay. Nous comprenons parfaitement la gêne que cela a pu causer et nous regrettons de ne pas avoir eu de signalement de votre part avant afin de pouvoir examiner la situation plus rapidement et traiter directement votre retour. Nous avons bien pris note de votre message du 15/08/2025, précisant que vous avez déjà renvoyé l’article à vos frais par voie postale. Un e-mail vous a été envoyé aujourd’hui pour vous demander de bien vouloir nous transmettre la preuve de dépôt du colis ainsi que le numéro d’expédition. Ces informations nous permettront de vérifier l’acheminement de votre colis et de traiter votre demande de remboursement dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site très fluide avec de bons renseignements, livraison rapide et de très bonne qualité, produit protégé correctement.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par AIKO L.

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  Fidèle à la description expédition et réception ultra rapide bravo et merci

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JACQUELINE B.

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  Bien

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ESTELLE K.

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  La réservation a été compliquée et n’aboutissant pas, il a fallu s’y prendre à plusieurs reprises

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par F P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée de la gêne occasionnée. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service fluide et agréable, et nous regrettons que le processus de commande n’ait pas été aussi simple que prévu. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos process pour faciliter vos prochaines démarches. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique ou sur notre site, afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Je n'ai toujours pas reçu le produit !

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par CHRISTIAN D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Christian, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que vous n’ayez pas encore reçu votre bague. Ce modèle étant fabriqué sur mesure en atelier, son délai de réalisation est d’environ sept semaines, comme indiqué sur la page de l’article. Dès son expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin d’en suivre l’acheminement. J’espère qu’à sa réception, cette pièce unique saura pleinement vous satisfaire et refléter le savoir-faire ainsi que la qualité qui font la réputation de notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Christian D.

  

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  Bonjour Sara, merci pour votre réponse. mais avant d'envoyer un sondage, assurez vous au moins que le produit est bien été livré ! Bien à vous

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Christian, nous vous remercions pour votre retour et pour la compréhension dont vous faites preuve. Nous souhaitons préciser que l'envoi de la demande d'avis est une procédure automatique dans notre processus de suivi client, et nous comprenons qu'il n’est pas toujours opportun d'y répondre avant d’avoir reçu la commande. Il n’est donc pas nécessaire de répondre immédiatement, et nous vous encourageons à attendre la réception de votre bague afin d’évaluer pleinement votre expérience. Nous espérons que cette pièce unique saura répondre à vos attentes et vous apporter entière satisfaction. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Le site est très lent. J'ai du m'y reprendre plusieurs fois pour passer ma commande que ce soit sur ordinateur tablette ou téléphone

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JOSÉPHINE D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Joséphine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour les difficultés rencontrées lors de la passation de votre commande. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à offrir une expérience d’achat en ligne fluide et agréable, que ce soit sur ordinateur, tablette ou mobile. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe technique afin d’optimiser la navigation et de faciliter l’expérience de tous nos clients. Nous espérons que, malgré ce désagrément, votre commande vous apportera entière satisfaction et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience avec Histoire d’Or soit positive. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Toujours des bugs dans la prise en compte de mes points fidélité comme j'ai eu pour mon précédent bon avec 3 mois pour résoudre le problème

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par LAURENCE C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre avis et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés concernant la prise en compte de vos précédents points de fidélité. En effet, cela est dû à une phase de transition informatique interne qui a retardé certaines mises à jour. Nous comprenons bien l'impact que cela a pu avoir de votre expérience, et nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension. Cependant, concernant votre commande du 29/07/2025, nous tenons à vous rassurer qu'il n'y a pas de retard de traitement cette fois-ci. Pour information, et afin d'apporter un peu plus de clarté, les points de fidélité pour les achats effectués sur notre site ne sont comptabilisés qu'après un délai de 60 jours à compter de l'expédition du colis. En l'occurrence, votre commande expédiée le 30/07/2025 sera donc prise en compte dans votre cumul de fidélité à partir du 28/09/2025. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Envoi rapide et changement en boutique possible si l'article ne convient pas. Parfait !

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MARION P.

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  Top les choix sont variés

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par AUDREY E.

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  Un délai de commande interminable, pour finalement m'annuler la commande au bout de plusieurs mois...

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par CAROLINE B.

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  Bonjour Caroline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et l’annulation de votre commande. Le modèle choisi faisait l’objet d’un arrêt de collection, ce qui signifie qu’il ne sera pas renouvelé. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de proposer des créations de qualité et de garantir la satisfaction de nos clients. Nos équipes en boutique et en ligne se tiennent à votre disposition pour vous accompagner dans le choix d’un autre bijou qui saura, nous l’espérons, vous séduire tout autant. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Yacine, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Rapide et soigné

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par BRUNO C.

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par CORINNE G.

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  site très clair, facile pour trouver ce que l'on souhaite

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par JULIE L.

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  Pas simple de commander double la commande dans le panier et bien sur quand on passe la commande ils envoie celle où la gravure était pas cochée et si vous voulez la faire faire en magasin c'est payant alors que c'est compris dans le prix

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par MICHEL S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Michel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre expérience de commande n’ait pas été pleinement satisfaisante. Après vérification, une seule tentative de commande a été enregistrée et aucune demande de gravure n’y figurait. Si le bijou est toujours neuf et non porté, vous pouvez nous le retourner, puis passer une nouvelle commande avec la gravure souhaitée. Celle-ci vous sera offerte, comme indiqué sur notre site, pour tout achat à partir de 89 €. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour leur offrir des créations et un service à la hauteur de leurs attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Parfait

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par OLIVIER P.

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  Rapide

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par STEPHANE A.

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  Impression toujours aussi mitigée. Seule Julie est très compétente. Les autres vendeurs tendent vers l'amateurisme. Je suis désolée mais Julie ne peut pas tout faire;. À remédier, SVP. Sinon, je vais aller voir ailleurs.

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par ERIKA W.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Erika, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je regrette sincèrement que votre visite en magasin n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à l’équipe afin de continuer à améliorer la qualité de notre accueil et le niveau de service proposé à chacun de nos clients. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour offrir un service professionnel et chaleureux, ainsi que des conseils adaptés à chaque besoin. Vos retours nous aident à progresser et à garantir que chaque visite reflète nos standards de qualité et notre engagement envers nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Erika W.

  

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  Parfait

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par VERONIQUE R.

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  Bien

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par CHARLOTTE M.

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  J’aime beaucoup histoire d’or les bijoux sont jolies et de bonne qualité.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par DORINE M.

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  Je suis très satisfaite, tout était parfait

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ELODIE B.

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  Site facile d’utilisation

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par OCEANE C.

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  Site très simple d’utilisation

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par STÉPHANIE S.

Avis affichés par ordre chronologique