Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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J’adore les boucles d’oreille
Avis du , suite à une expérience du par ASTOU D.
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Parfait, je cherchais la bague perdue que j’ai offert à ma mère il y a 2 ans et qu’elle adorait. Je l’ai retrouvé et elle est arrivée en relay locker en moins de 48h.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE R.
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Site simple et fluide
Avis du , suite à une expérience du par RICARDO M.
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J'ai commandé une chevalière avec initiale gravée pour les 80 ans de ma mère. Je viens de la recevoir sans l'initiale ! Le service client m'indique que je dois la retourner et qu'ils feront un remboursement, ensuite je dois refaire une commande ! Si je commande on repart pour 8 semaines de délai sans garantie que cela soit conforme (dommage pour la fête d"anniversaire) Sans blague ! c'est inadmissible. Si je repasse une commande, elle sera à un prix plus élevé !
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Estelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que vous ayez reçu la chevalière sans l’initiale prévue. Un e-mail vient de vous être envoyé avec une étiquette de retour prépayée afin que vous puissiez nous retourner la chevalière sans frais et obtenir un remboursement complet. Par ailleurs, un geste commercial est actuellement en cours de traitement et vous sera confirmé prochainement. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de satisfaire pleinement nos clients et de leur offrir un service à la hauteur de leurs attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je déconseille vivement tout achat sur le site Histoire d’or. Alors que j’ai commandé un bracelet d’identité en argent avec gravures, j’ai reçu le bracelet sans gravure. Depuis 2 semaines j’essaie de contacter le service clientèle sans succès, que ce soit par mail ou au téléphone. ENSEIGNE À ÉVITER ABSOLUMENT
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Evelyne, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée de la situation rencontrée et comprends parfaitement votre déception. Après vérification, je vous confirme que votre demande de remboursement pour la gravure a bien été transmise automatiquement à notre équipe interne dès votre prise de contact avec notre service client. Je vous présente toutes nos excuses pour le délai de traitement et pour les difficultés que vous avez pu rencontrer pour nous joindre. Chez Histoire d’Or, nous accordons une importance particulière à la qualité de nos créations ainsi qu’à la satisfaction de chacun de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse par e-mail dès que possible. J’espère que nous saurons vous réconcilier avec notre enseigne et que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Evelyne A.SignalerMerci infiniment pour votre réponse. Je trouve regrettable de n’avoir reçu aucun message en réponse à mes réclamations. Je ne manquerai pas de revenir sur mes commentaires si le nécessaire est effectivement fait pour me de dédommager du préjudice subi. Si l’erreur est humaine, ne pas l’assumer me semble au contraire très incorrect de la part d’un commerçant. Dans l’attente de vos nouvelles, je vous souhaite une excellente journée. Mme Arrazat
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Evelyne, je vous remercie pour votre retour et pour avoir pris le temps de préciser votre ressenti. Je comprends votre déception et prends bien note de vos remarques. Votre dossier reste suivi avec attention par notre équipe, qui vous apportera une réponse dès que possible. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et restons attentifs à chaque retour, afin d’améliorer continuellement notre qualité de service. Je vous souhaite également une excellente journée. Sara, de l’équipe Histoire d’Or
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Commande sensée être livrée en 72h, 15jours après toujours pas de nouvelles. Le service client également incapable de donner une réponse sur l'état de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par M Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné par le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et cela ne reflète en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous avons d'ores et déjà transmis une demande à nos équipes internes afin d'obtenir des informations précises concernant l'état d'avancement de votre commande. Cette demande est en cours de traitement, et nous nous engageons à vous tenir informé dès que nous aurons des nouvelles. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, et nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement et de manière satisfaisante. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Achat de dernière minute avant les vacances, commandé sur le site et réception en magasin le plus proche dès le lendemain. Vraiment top.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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J'ai pu commander très facilement et me faire livrer à mon domicile alors que j'étais en vacances
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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J'aime ce site Ce n'est pas la première fois que je commande La qualité est bonne et les prix sont raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par NATALIIA R.
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Je ne l'ai pas encore reçu
Avis du , suite à une expérience du par I K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et comprenons parfaitement votre impatience. Nous souhaitons vous informer que le pendentif que vous avez commandé le 21/07/2025 fait partie de notre collection sur mesure, ce qui implique une fabrication minutieuse dans nos ateliers spécialisés. Comme indiqué sur la page produit, le délai de fabrication est estimé à huit à neuf semaines, afin de vous garantir un bijou d'une qualité irréprochable. Le processus de création est actuellement en cours, et nous vous tiendrons informé dès que votre colis sera prêt pour l'expédition. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des produits d'exception et un service qui reflète l'excellence d'Histoire d'Or. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et pour la confiance que vous nous accordez. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA D.
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Le site est trop bien, facile à manipuler, on trouve de tout et fonctionne très bien et très explicite.
Avis du , suite à une expérience du par V R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Article, livraison et délai parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Site bien fait, mais j’avais demandé un ajout de message comme c’était pour un cadeau. Cela n’a pas été fait et la boutique m’a fait payer une carte sur laquelle j’ai dû me rappeler du message écrit précédemment. Accueil moyen en boutique. Pas vraiment présente pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Facilité pour trouver l'article souhaité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Rapidité de livraison excellente
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS Z.
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Normal
Avis du , suite à une expérience du par NORA K.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nora, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Histoire d’Or. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à l’accueil et au service que nous offrons à chacun de nos clients. Nous prenons en compte chaque retour, qu’il soit positif ou constructif, afin d’améliorer continuellement notre offre et de répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livraison en retard de plusieurs jours, j’ai donc appelé pour annuler la commande et cela n’a pas été pris en compte puisque comme par hasard la bague a été envoyé suite à mon appel. C’est de la vente forcée puisque c’était hors délais et que j’ai demandé l’annulation
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement les désagréments causés par le délai de livraison de votre commande. Je souhaite toutefois vous informer qu’après la validation d'une commande, un délai de 30 minutes est accordé pour toute demande d’annulation. Au-delà de ce délai, la préparation et l’expédition de la commande sont automatiquement engagées, ce qui rend impossible son annulation. Je comprends votre frustration et vous présente, au nom d’Histoire d’Or, nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous travaillons sans cesse à améliorer la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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La montre reçu n étais pas de la couleur commandé. Elle devait être blanche et est arrivé noir
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sébastien, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, et sommes sincèrement désolés d’apprendre que le modèle de montre reçu ne correspond pas à celui que vous aviez commandé. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, qui ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de service auxquels nous attachons la plus grande importance. Après vérification, votre colis a bien été livré le 30 juillet 2025. Toutefois, aucune réclamation ne nous avait été signalée jusqu’à ce jour. Soyez toutefois assuré que votre demande fait l’objet de toute notre attention. Un e-mail vous a été adressé afin de vous inviter à nous transmettre une photo de l’article reçu. Cette étape est indispensable afin que nous puissions analyser précisément la situation. Si une inversion de modèle est effectivement constatée, nous vous ferons parvenir une étiquette de retour prépayée, vous permettant de nous retourner le produit sans frais. Le remboursement sera effectué dès réception et vérification du colis. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur d’offrir à chacun de nos clients une expérience irréprochable. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute assistance complémentaire. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE B.
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Très bon site, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes, qui œuvrent chaque jour à vous proposer des créations de qualité, un service attentionné et une expérience d’achat agréable. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir de nouveau, en ligne ou en boutique, et de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE G.
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navigation simple sur le site on peut demander des explications par mail
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C est super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Le site es bien fait, clair et les photos permettent de bien voir le produit.
Avis du , suite à une expérience du par AGUSTIN L.
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Nous avons rapidement pu acheter à distance un bijou à offrir
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Toujours pas reçu ma bague
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE I.
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande et pas de réponse du SAV.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT W.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Hubert, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Après vérification, il ressort que votre commande apparaît comme livrée sur le site du transporteur. Je vous confirme également que, suite à votre prise de contact via notre formulaire, votre demande a bien été transmise à l’équipe compétente, qui reviendra vers vous par e-mail dès que possible. Nous attachons une importance particulière à la qualité de nos services et à la satisfaction de chacun de nos clients. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance envers Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Qualité impeccable et service aussi
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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Toujours aussi facile de naviguer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE L.
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Les produits sont fidèles à la description sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ANDREEA N.
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J’ai commandé le 24/07/2025 et en ce jour le 09/08/2025 ma commande est toujours en cours de préparation. Je ne recommande pas du tout !!!
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Tiffany, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends parfaitement votre déception concernant le délai de préparation de votre commande et je regrette sincèrement la gêne occasionnée. Je tiens cependant à vous préciser que la montre que vous avez commandée fait l’objet d’une fabrication chez le fournisseur, avec un délai d’environ sept semaines. Ce délai est mentionné sur la page de l’article afin d’informer au mieux nos clients lors de leur achat. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour Histoire d’Or, et je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
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De très beaux bijoux,mais pas assez d indication et d images sur les articles !!
Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE B.
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Le site est très pratique et simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARION J.
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.
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Livraison rapide. Bien emballé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES R.
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Très bien. Du choix et un envoi rapide et efficace. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
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Site bien fait facile à naviguer mais les vérifications de sécurité sont trop longs
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA A.
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Tout était parfait et fluide voilà plus de 10 ans que je suis fidèle à ce magasin qui prodigue d'excellents conseils, bravo
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN G.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai commandé sur le site internet des boucles d’oreilles pour l’anniversaire de ma fille. J’ai demandé la livraison en boutique près de chez elle. J’ai ensuite reçu un mail me disant qu’elles étaient arrivées. Malheureusement elle n’a pas pu les récupérer car informatiquement indisponibles. J’ai appelé la Hot line et on m’a répondu que la livraison étant sous 72h, il fallait attendre que ce délai soit passé pour pouvoir les récupérer… soit après son anniversaire ! En insistant, la gérante de la boutique de Chécy a fait le nécessaire auprès de la plate-forme pour pouvoir lui delivrer à temps pour son anniversaire. Un grand merci à Mme Le Gal pour avoir palié au dysfonctionnement du site e-commerce. Elle a dû acheter et rédiger elle même une petite carte cadeau qui aurait dû être jointe au bijou comme proposé par le site. À l’avenir je ne passerai plus par le site et commanderai directement à la boutique de Chécy.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE F.
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Le bracelet même porter 1 journée s’est , et comme par hasard dans la boutique histoire d’or , ou l’on m’a appris que les bouts du bracelet à 300€ étaient tenus que par de la colle !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mathieu, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre bracelet et je comprends parfaitement votre déception. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification, je constate que vous avez pu procéder à un échange en magasin pour un autre modèle, et j’espère que ce dernier a su répondre à vos attentes. La qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou demande d’assistance supplémentaire, nous sommes à votre entière disposition. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Mathieu L.SignalerLa responsable de la boutique qui est adorable n’était pas présente , nous avons été reçu par une vendeuse qui en plein milieu de cet « échange » est partie s’occuper d’autre clientes en nous laissant attendre jusqu’à ce que sa collègue (très agréable ) ai terminer avec ses clients, nous étions en magasin justement pour récupérer l’alliance de mon mari , et j’ai trouvé l’attitude de cette vendeuse inacceptable .
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mathieu, je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente nos excuses pour cette situation et comprends parfaitement votre ressenti. Nous accordons une importance particulière à la qualité de l’accueil et du service offerts à nos clients, et il est regrettable que ce moment n’ait pas reflété les standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements, et nous espérons que vos prochaines visites vous permettront de retrouver pleinement l’expérience chaleureuse et attentionnée que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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La livraison de ma montre c'est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.
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Satisfait de mon achat. Livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par IRENE B.
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Très satisfaite de la bague qui est magnifique je l’ai offerte à ma petite fille
Avis du , suite à une expérience du par MAISON J.
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site très clair et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
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Je l’ai trouvée un peu lent à l’affi hache et ce connecter à son espace sur la page d’accueil est compliquer à cause d’un pop up.
Avis du , suite à une expérience du par ARZU K.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Arzu, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que la navigation sur notre site n’ait pas été totalement fluide et que vous ayez rencontré des difficultés à accéder à votre espace client. Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, je vous invite à contacter notre service client via le formulaire disponible sur notre site, qui se fera un plaisir de vous assister. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bieng
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai pas forcément trouver mon bonheur sur le site internet mais je reste satisfaite de mon passage sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par STELLA T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Très bon suivis de commande.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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site avec beaucoup de bugs qui nous fait revenir à la page 1 au lieu de continuer de défiler les pages beaucoup de perte de temps et d’énergie
Avis du , suite à une expérience du par CHARLESIA CAROLINE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Caroline, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre navigation sur notre site. Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux et qu’il nous aide à identifier précisément les points à améliorer afin de rendre votre expérience en ligne plus fluide et agréable. Chez Histoire d’Or, nous nous engageons à offrir un service de qualité, tant en boutique qu’en ligne, et nous mettons tout en œuvre pour optimiser continuellement notre site. Je vous remercie pour votre confiance et votre compréhension, et reste à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ENZO I.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Enzo, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que notre politique tarifaire ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Histoire d’Or s’attache à proposer un large choix de créations pour répondre aux attentes et aux envies de chacun et met tout en œuvre pour proposer des bijoux alliant qualité, design et durabilité, au prix le plus juste. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’évoluer afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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De gros problèmes au niveau des stocks et commande en click and collect. Le logiciel ne fonctionnait pas je suis allée dans une bijouterie où normalement il y'avait le bracelet que je souhaitais en stock mais arrivé sur place, pas de bracelet. Et le lendemain je l'ai commandé dans une autre bijouterie mais le logiciel ne fonctionnait pas et j'ai du appeler le SAV car aucune commande disponible dans les 2h, tout s'est décanté seulement le lendemain. Donc peu satisfaite du site.
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je regrette sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre achat. Chez Histoire d’Or, nous accordons une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience d’achat, en ligne comme en boutique, soit agréable et fluide. Soyez assurée que vos remarques sont précieuses et contribuent à l’amélioration continue de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance envers notre enseigne et espérons vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bon accueil et produit correspondant à la photo car acheté sur le site
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L article commandé lors des soldes et validé étzit en réalité en rupture de stock et ma commande est au final annulé un mois après !!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nathalie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement la déception causée par l’annulation de votre commande suite à une rupture de stock, malgré la validation initiale lors des soldes. Au nom d’Histoire d’Or, je tiens à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clients et votre retour nous aide à poursuivre nos efforts d’amélioration. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous regrettons vivement que cette situation ait pu entacher votre expérience avec notre enseigne. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Cherche sur le site simple, détails et filtre utile
Avis du , suite à une expérience du par ANNE GAELLE P.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
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parfait produit conforme livraison rapide rapport qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A.
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Mauvaise référence recue... Je me suis deplacé pour receptioner que la moitié de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Damien, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Après vérification, votre commande comprenait deux articles. Lors du retrait, vous avez signalé qu’un des articles ne correspondait pas à la référence souhaitée et celui-ci a été remboursé. Cependant, je note qu’aucune demande n’a été effectuée auprès de notre service client à ce sujet. Je vous rappelle que notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans toute demande d’assistance afin de vous garantir la meilleure expérience possible. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité et nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire totalement lors d’un prochain achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Retard dans la livraison, c'est le seul point négatif
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE F.
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Convenable
Avis du , suite à une expérience du par MAQUET S.
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Le site est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.
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Pas trop de suivi . J’ai commandé 2 bijoux, j’ en ai reçu un et depuis plus de nouvelles sur mon 2 ème bijou , pas de réponse encore à mon mail
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Agnès, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée si vous avez eu l’impression de manquer d’informations concernant votre commande. Un e-mail vous a été adressé le 4 août en réponse à votre message, afin de vous informer que la bague commandée fait l’objet d’une fabrication sur mesure dans nos ateliers, nécessitant un délai de 8 à 9 semaines. Ce délai est bien précisé sur notre site, sur la page de l’article. Soyez assurée qu’un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre bijou, afin que vous puissiez suivre sa livraison en temps réel. Votre satisfaction est essentielle, et nous vous remercions pour votre confiance envers Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Service client suspicieux, peu a l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Benedicte, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience téléphonique avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d’Or, l’écoute attentive et la satisfaction de chaque client sont au cœur de nos priorités. Je regrette vivement que vous n’ayez pas ressenti la qualité de service et l’attention que nous nous efforçons d’apporter à chacun de nos échanges. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer continuellement notre accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire disponible sur notre site afin que nous puissions vous apporter toute l’assistance nécessaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Le temp de recuperation est un peu trop long donc oui quand même 4 étoiles sa aurai pu faire la 5 avec un temp plus court
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Le site et bien fait,
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Impossible pour évaluer car non reçu article en retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Michèle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que vous n’ayez pas encore reçu votre commande. Il ne s’agit toutefois pas d’un retard de livraison. Le collier que vous avez commandé est actuellement en cours de fabrication sur mesure dans nos ateliers. Le délai nécessaire, estimé à environ sept semaines, est bien précisé sur la page de l’article au moment de la commande. Un e-mail vous sera adressé dès l’expédition de votre bijou, avec le numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement. J’espère qu’à sa réception, ce collier saura pleinement vous séduire. Votre satisfaction étant essentielle, je vous remercie pour votre confiance envers Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY Z.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER D.
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Navigation relativement simple.
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande toujours pas reçue après 2 semaine et demi. Statut toujours en préparation sur mon compte client. Aucun mail pour me prévenir…
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Antoine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que vous soyez inquiet de ne pas avoir encore reçu votre commande et de ne pas avoir eu d'informations complémentaires depuis votre achat. La bague que vous avez choisie est fabriquée sur mesure dans nos ateliers, ce qui implique un délai de réalisation d’environ sept semaines. Ce délai est bien précisé sur la page de l’article, avant la validation de la commande. Soyez assuré qu’un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre bijou sera expédié. Je comprends parfaitement votre attente et j’espère que ce bijou, une fois reçu, saura vous séduire pleinement. Votre satisfaction étant au cœur de nos priorités, je vous remercie sincèrement pour votre confiance envers Histoire d’Or. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Les photos ne représentent pas la réalité
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA F.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jessica, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que le bijou reçu ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour que les visuels présentés sur notre site soient les plus fidèles possibles à la réalité, mais votre retour nous est précieux et sera pris en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos engagements, et nous vous remercions pour votre confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL O.
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bonne communication - rapidité d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE B.
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toujours satisfaite de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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Bof
Avis du , suite à une expérience du par TIFFERET A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Tifferet, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité constante, et nous nous efforçons d’offrir des produits et un service de qualité. Votre retour, même succinct, est important, car il nous permet de continuer à progresser. Si vous souhaitez nous faire part de vos remarques plus en détail ou si vous avez besoin d’assistance, je vous invite à nous contacter. Nous serons ravis de vous accompagner et de répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très jolie bracelet
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Très satisfaite commande reçue très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE L.
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Fluide , commande disponible , sympathie des employés
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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Un site très bien avec des prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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J'avais spécifié un mot pour accompagner le cadeau la commande en ligne sur le site le permettait mais en le retirant j'ai réalisé après qu'il n'y était pas
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nathalie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que le message d’accompagnement souhaité n’a pas été ajouté à votre commande. Afin de vous apporter une précision, l’option « message-cadeau » est disponible uniquement pour les commandes avec livraison à domicile et non pour les retraits en magasin. Cette information est indiquée lors de la validation de la commande, au moment du choix du mode de livraison. Chez Histoire d’Or, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour rendre chaque expérience d’achat agréable et personnalisée. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou question, nous serons ravis de vous accompagner. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M.
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Livraison très rapide, très bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Avis affichés par ordre chronologique