Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H.
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Pratique rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Bonjour. Fluidité sur le site quant aux recherches.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE S.
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bon rapport Q/P
Avis du , suite à une expérience du par AHMED J.
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Parfait, comme à l'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Reçu cassé
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis et vous prions de bien vouloir accepter, au nom de toute l’équipe Histoire d’Or, nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par la réception d’un article endommagé. Nous vous confirmons avoir bien reçu votre réclamation via notre formulaire en ligne en date du 04/07/2025. Après réception des éléments demandés, une étiquette de retour prépayée vous a été transmise par e-mail le 07/07/2025, afin de vous permettre de retourner gratuitement l’article concerné. Votre colis nous a été livré le 15/07/2025. Conformément à nos conditions générales de vente, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 15 jours ouvrés suivant la réception de votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clientes et la qualité de notre service restent nos priorités. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des solutions efficaces et réactives. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site bien conçu,il est facile de naviguer et de trouver ce que l'on cherche,le plus les bijoux portés par les mannequins qui illustre bien le rendu
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M.
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J'aime bien le site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Un bon produit je recommande, merci histoire d’or
Avis du , suite à une expérience du par JENNY CASSANDRA H.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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Très bien j’ai trouvé mon bonheur facilement et simplement
Avis du , suite à une expérience du par REMI D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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Site fluide et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par KELLY M.
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J ai commandé a 2 reprises un bracelet que j ai fait livrer en magasin et je n ai jamais eu le bracelet souhaité. Mais à la deuxième livraison je n ai pas pu le rendre par manque de temps
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Corinne, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre commande n’ait pas répondu à vos attentes, à deux reprises. Je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus que vous n’avez pas pu procéder au retour de la seconde commande. Après vérification, je constate que vous n’aviez pas encore pris contact avec notre service client à ce sujet. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, je me permets donc de vous adresser un e-mail directement pour vous apporter toute l’aide nécessaire concernant votre deuxième commande. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Statut de la commande jamais mis à jour, commande passée il y a quasiment 1 mois sans nouvelles alors que commande très simple
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que vous n’ayez pas encore reçu votre commande. Les articles que vous avez choisis nécessitent une fabrication en atelier, ce qui explique le délai de traitement plus long. Celui-ci était bien indiqué sur la page des articles lors de la validation de la commande. Il est donc normal que le statut de votre commande reste sur "en préparation" jusqu’à l’expédition. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de vous offrir des bijoux de qualité et un service à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire disponible sur notre site pour toute demande d’assistance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Navigation sur le site et livraison : impeccables
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE P.
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Site clair, sur lequel il est facile de trouver ce que l’on cherche
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
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Super pour une première commande. Je suis ravie de la qualité et de mes bijoux reçus
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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sites avec de très beaux bijoux pour tout les prix
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Problème avec le colis reçu endommagé.
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Séverine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Sachez que vous avez la possibilité de vous rendre dans l’un de nos magasins Histoire d’Or, où nos conseillers se feront un plaisir de vous remettre gratuitement un nouvel écrin ainsi qu’un sac, afin que votre bijou puisse être conservé et offert dans les meilleures conditions. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et votre satisfaction reste au cœur de nos engagements. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très facile de commander sur le site
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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très biens
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ROLAND G.
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Je suis très déçue par le service client dans cette boutique. Dès mon arrivée, personne ne m’a dit bonjour ce qui donne déjà une mauvaise impression. Les vendeuses étaient assez froides et m’ont donné l’impression d’être hautaines comme si je les dérangeais. Et pour couronner le tout, on ne m’a même pas proposé de sac normal : on m’a tendu un sac cassé, que la vendeuse avait clairement vu cassé, mais qu’elle m’a tout de même donné. Franchement, c’est inadmissible. Je ne pense pas revenir.
Avis du , suite à une expérience du par STELLA D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Stella, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre visite en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d’Or, la satisfaction et le respect de nos clients sont des priorités, et je regrette profondément que vous n’ayez pas bénéficié de l’accueil chaleureux et du service de qualité que nous nous efforçons toujours d’offrir. Je vais remonter votre retour à l’équipe concernée afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. Je vous présente, au nom de toute l’équipe, nos excuses pour ce désagrément et j'espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Un premier achat achat a Mondeville et un retour car tige boucle d oreilles fragilisée: mauvaise expérience vendeuse désagréable et peu commerçante Par contre pour aller chercher l échange en centre ville de Caen : rien à voir Morgan vendeuse très commerçante tres a l écoute Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Beaucoup de choix à prix compétitifs. Déçue des bijoux or de 9 carats et donc de l'achat d'un bracelet.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par E W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDEZ N.
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Commande très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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bon choix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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pas assez de choix en or 18 carats
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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Suivi informatique défaillant pour ne pas dire nul, strictement nul, inexistant. Dommage pour un site semblant intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que vous avez été déçue par le suivi de votre commande. Après vérification, votre commande, effectuée le 28 juin en fin de journée, a bien été expédiée dès le 30 juin. Le numéro de suivi vous a été envoyé par e-mail dès l’expédition. La livraison a ensuite été effectuée le 1er juillet. Je regrette que cette étape n’ait pas répondu à vos attentes. N’ayant pas reçu de demande d’assistance de votre part, je vous invite, si vous le souhaitez, à nous contacter via le formulaire disponible sur notre site pour toute précision ou accompagnement. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est essentielle et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.
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Facilité à la commande !!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Déçu, Le site est fluide et intuitif, la livraison rapide. La déception vient du service client. J'ai commandé une bagues de fiançailles, donc une surprise. Je me suis trompé d'une taille, 51 au lieu de 50. Nous somme allez en boutique. La première personne m'a proposer un échange contre un modèle identique taille 50 mais il fallait payer les frais de port 5euro et attendre une semaine La deuxième personne a regarder et a dis que l'échange etait impossible parce qu'elle avait etait porté et abîmer en meme pas une semaine, qu'il aurais fallu une mise a taille en réduisant la bague actuelle. Pas un souci pour beaucoup ce serai la solution choisi. Mais la prestation de mise a taille coûte 30euro et 1 mois de délai. En conclusion on vous vend un produit puis des prestation qui devrais etre inclus dans le prix initial.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS K.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alexis, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la situation liée à l’échange et à la mise à taille de votre bague de fiançailles vous ait causé de la déception. Après vérification, je constate que vous n’avez pas encore contacté notre service client à ce sujet. Je vais vous envoyer un e-mail afin que vous puissiez me transmettre certaines informations complémentaires. Cela nous permettra de transmettre votre demande à notre équipe interne pour étudier votre situation avec attention. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous accordons une grande importance à la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Alexis K.SignalerBonjour,c'est exact je n'avais pas contacté le service client je pensais que ce serai plus simple d'aller en magasin afin de pouvoir faire ajuster au doigt avec certitude. Mais s'il s'agissait de payer nous avant fait le choix de nous passé par un petit bijoutier pour la mise a taille.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alexis, je vous remercie pour votre retour. Suite à l’e-mail que je vous ai adressé, j’ai bien pris connaissance de votre réponse et des précisions apportées. Je vais transmettre votre requête à notre équipe en interne afin qu’elle puisse étudier votre situation avec toute l’attention nécessaire. Une réponse vous sera apportée par e-mail dès que possible. Chez Histoire d’Or, nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité à chacun de nos clients, et votre satisfaction reste au cœur de nos priorités. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Beaucoup de choix le seul inconvénient cest que j'avais demander un carte de vœux qui n'y était pas
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Site rapide mais qui a des soucis avec les commandes certaines fois
Avis du , suite à une expérience du par AXEL A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
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J’ai commandé sur Internet, cela m’indiquait que les stocks étaient à jour pour un retrait en magasin. La commande n’est jamais arrivée et j’ai dû effectuer une nouvelle commande et attendre plusieurs jours pour qu’on me rembourse la première…
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Maxime, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour la déception rencontrée lors de votre commande. Après vérification, votre commande, effectuée le 26 juillet, a bien été annulée suite à votre demande du 27 juillet, et le remboursement a été effectué le 30 juillet. Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation, et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, en ligne comme en magasin. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.
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Tout est parfait! Envoi très rapide par chronopost et bracelet conforme aux photos, de bonne qualité et très joli
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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Produit livré 24h après alors que c était pour un cadeau d anniversaire Très mauvais accueil téléphonique de la boutique de Valence
Avis du , suite à une expérience du par NADIA M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nadia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que le délai de traitement de votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Je regrette également que l’accueil téléphonique de la boutique de Valence n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Après vérification, je constate que votre commande effectuée le 27/07 a bien été mise à disposition en magasin le 28/07. Vous avez ensuite demandé son annulation, qui a été traitée avec remboursement. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente nos sincères excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochaines visites. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Nadia M.SignalerBonjour Je tiens à rectifier : j ai passé commande le 28/06 au matin. La livraison était prévue en click and collecte donc quelques heures plus tard. J ai appelé avant de me déplacer pour m assurer que le commande était arrivée en boutique. D après la vendeuse aucune commande n était visible J ai donc annulé en fin d après midi
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nadia, je vous remercie pour votre retour et pour la précision apportée concernant votre appel au magasin. Je comprends parfaitement votre déception d’avoir contacté la boutique avant que votre commande ne soit effectivement disponible en magasin, ce qui a pu entraîner cette confusion et vous empêcher de la récupérer comme prévu. Je regrette sincèrement que cette situation ait pu vous causer un désagrément, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau important. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et je suis navrée que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre retour est pris en compte avec attention. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Fluide et responsive bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par HAROLD A.
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Parfait. J´adore
Avis du , suite à une expérience du par LEYANIS P.
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De bons produits et livraison bien
Avis du , suite à une expérience du par CELYNE L.
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La chaîne est arrivée non ciselé : impossible de la porter c’était mon cadeau de mariage pour mon mari Nous ne l’avons même pas sorti de la boîte
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sabine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que la chaîne reçue ne correspond pas à vos attentes, surtout pour un cadeau aussi important. Après votre prise de contact avec notre service client, une étiquette de retour vous a été envoyée afin que vous puissiez retourner l’article défectueux et obtenir un remboursement. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Contente joli produit livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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Site très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ F.
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Je commande uniquement sur histoire d'or pour les bijoux et montres. Rien à redire, tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN S.
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beau bijou mais ridiculement petit malgré ce que pouvaient laisser penser les photo jointes sur le site !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL I.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Michel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée si le pendentif commandé ne correspond pas pleinement à vos attentes. Afin d’accompagner au mieux nos clients dans leur choix, nous veillons à indiquer, dans la rubrique « dimensions » du descriptif de l’article, les informations relatives à la longueur et à la largeur du motif. Si toutefois le bijou ne vous convient pas, je vous rappelle que vous disposez d’un délai de 60 jours pour effectuer un retour ou un échange, en ligne ou directement en boutique. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de garantir votre satisfaction à chaque étape de votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ce serait bien d informer par mail qu un cheque de fidélité est disponible. On ne nous le dit ni en boutique ni par mail. De plus en boutique très souvent le logiciel ne marche pas de ce fait nous je recevons pas les mails
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nicolas, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée si vous n’avez pas été informés de la disponibilité de votre chèque fidélité. Après vérification, vous avez bien utilisé votre chèque fidélité lors de votre dernière commande en ligne. Pour rappel, vos avantages fidélité sont accessibles à tout moment depuis votre espace client en vous connectant avec votre adresse e-mail, où vous pouvez consulter votre solde et les chèques disponibles. Concernant les difficultés rencontrées en boutique, je suis désolée pour la gêne occasionnée. Nos équipes font leur maximum pour garantir une expérience fluide, et je ne manquerai pas de faire remonter votre remarque. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de vous offrir un service de qualité, et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines expériences. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Nicolas F.SignalerMerci de votre retour. Je l ai en effet utilisé car ma femme m avait dis que nous avions un cheque fidélité. Je l ai en effet retrouvé dans mon compte client à quelques jours de la date de fin de validité. Mais rien n a été dis en boutique ni a celle de compiegne ni a celle de Beauvais , pour cette dernière nous n avons eu ni facture par mail ni en boutique car rien ne fonctionnait. Voilà pourquoi nous n avons pas eu le solde de fidélité. En tout cas merci de votre retour
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nicolas, je vous remercie pour votre retour et vos précisions. Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas été informés en boutique concernant votre chèque fidélité, ni reçu la facture par e-mail. Je vous confirme que toutes vos factures restent accessibles à tout moment dans votre espace client, ce qui permet de les consulter ou de les télécharger selon vos besoins. Je comprends que cette situation ait pu engendrer des désagréments, et je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes pour améliorer ce point. Chez Histoire d’Or, votre satisfaction est primordiale, et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.
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Bon site internet mais l'attente est longue pour la récupération (pas prioritaire je pense) et très étonnée que la vendeuse soit si peu aimable contrairement à d'autres.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.
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Rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOUDOU K.
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La navigation sur ce site est simple, les delais de livraison sont très satisfaisant. Les prix sont abordables.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.
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J'ai trouvé facilement ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE F.
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satisfaite de cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
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Très déçu, boucles d’oreilles, très très petite alors que la photo les montre complètement différemment, je ne rachèterais pas
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sylvie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que les boucles d’oreilles commandées ne correspondent pas à vos attentes. Afin d’accompagner au mieux nos clients dans leur choix, nous veillons à fournir un maximum d'informations sur chaque article, notamment des visuels portés par un mannequin et les dimensions précises dans le descriptif. Si toutefois le bijou ne vous convient pas, je vous rappelle que vous disposez d’un délai de 60 jours pour effectuer un retour ou un échange, en ligne ou directement en boutique. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de garantir votre satisfaction à chaque étape de votre expérience et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Commande très en retard. 2 semaines et toujours en préparation donc je l'ai annulée. Service 0
Avis du , suite à une expérience du par OUMAYMA B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Oumayma, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour le retard constaté dans le traitement de votre commande. Je comprends votre frustration face à cette situation et regrette que cela vous ait conduit à annuler votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et la qualité de notre service. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser. En espérant que votre prochaine expérience avec nous soit à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Navigation fluide
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit correspondant à ma demande. Livre comme convenu
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Ont navigue très bien sur le sites facile a trouver ce qu ont veux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Commande rapide et simple.
Avis du , suite à une expérience du par WASSIM S.
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Beaucoup de choix le collier que j'ai choisi est très joli comme sur la photo
Avis du , suite à une expérience du par ANA L.
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Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT F.
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J’attend encore la suite de ma commande que j’ai payer depuis 1 mois bientôt !!!
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le délai rencontré concernant votre commande livrée partiellement. Après avoir pris contact avec notre service client, votre demande a bien été transmise à notre équipe interne pour vérification. Une réponse vous sera adressée par e-mail dès que possible. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente et restons pleinement mobilisés pour vous apporter une solution. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité et nous espérons regagner votre confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Appel magasin qui me donne mauvaise information puis personnel désagréable lors de ma venue au magasin
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’information reçue que pour l’accueil sur place. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clients. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu’il soit pris en compte avec toute l’attention nécessaire. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très satisfaite de ma récente commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE G.
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Achat parfait, envoi rapide Beau produit
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA Z.
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Envoie prend beaucoup de temps. Échange pas possible faut passer par un re envoie et commande qui prend à nouveau bcp de temps. Les mesures de bagues sur le site ne correspond pas de tout non plus au réel.
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Cynthia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que les délais de traitement et les modalités d’échange n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour information, les échanges sont effectivement possibles directement en magasin, mais pas via notre site. Concernant votre commande, la première taille était en stock, tandis que la seconde, choisie pour l’échange, nécessite une fabrication sur mesure en atelier, ce qui explique le délai plus long. Je regrette également que le baguier en ligne ne vous ait pas permis de choisir la bonne taille. Il s'agit pourtant d'un outil fiable lorsqu'il est utilisé dans les conditions recommandées, mais je comprends votre déception. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et j’espère que le bijou, une fois reçu, saura pleinement vous plaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Cynthia T.SignalerBonjour Je suis aller au boutique de bourg en bresse en espérante qu'ils avait en stock. Ni Dijon di bourg en bresse avait et en stock ma taille. Pour les mesure sur internet parement le personnelle sont au courant que ce logiciel n'est pas de tout la réalité donc à voir pour modifier. Merci Cdt
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Cynthia, je vous remercie votre retour et les précisions apportées. Je suis navrée d’apprendre que les magasins de Dijon et de Bourg-en-Bresse n’avaient pas la taille souhaitée en stock. Concernant le baguier en ligne, je prends bonne note de votre remarque, bien qu’il soit conçu pour fournir une indication fiable lorsqu’il est utilisé selon les instructions. Vos retours sont précieux et seront transmis à nos équipes concernées pour évaluation. Chez Histoire d’Or, nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à l’écoute de nos clients. J’espère que la bague, une fois reçue, vous donnera entière satisfaction. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Cynthia T.SignalerMerci si non rien à dire vous faites toujours de qualité sauf cette fois longue hâte de livraison . Merci de vos réponse je reste malgré tout fidèle malgré la distance . Cdt
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Cynthia, je vous remercie pour votre retour et vos mots bienveillants. Votre fidélité, malgré la distance et les imprévus rencontrés, nous touche sincèrement. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et nous restons pleinement mobilisés pour vous offrir la meilleure expérience possible. Encore merci pour votre confiance et votre compréhension. Très belle journée à vous, Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Entière satisfaction du début de la commande à la réception de celle-ci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE P.
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Facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Pas si facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par EMMA N.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Emma, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été aussi fluide que vous l’auriez souhaité. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de proposer un parcours simple et agréable à chacun de nos clients, et votre retour est précieux pour continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Belle journée, Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Livraison plus rapide que annoncée en point relay dommage que l on ne se rende pas bien compte de la taille réelle des bijoux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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J’ai demandé une carte avec un petit mot il ne m’a pas était envoyé
Avis du , suite à une expérience du par CHIRAZ L.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Pas reçu cet article toujours en préparation
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Michèle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que vous n’ayez pas encore reçu votre commande. La bague que vous avez choisie fait l’objet d’une fabrication sur mesure, avec un délai d’environ sept semaines comme indiqué sur la page de l’article. Ce délai reste toutefois indicatif. Rassurez-vous, dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est essentielle, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des bijoux de qualité et une expérience à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
Réponse de Michèle G.SignalerMerci pour cette information j espère que les délais ne seront pas trop long
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Michèle, je vous remercie pour votre retour. Je comprends tout à fait votre attente et j’espère également que vous recevrez votre bijou dans les meilleurs délais. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité, à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous espérons que ce bijou saura vous ravir dès sa réception. Bonne journée ! Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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Site peu ergonomique: obligée de relancer la recherche filtrée si nous regardons un article. Pas de confirmation de commande reçue par mail. Bon point: service client réactif.
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée si votre expérience de navigation sur notre site n’a pas été entièrement satisfaisante. Vos remarques, concernant l’ergonomie et l’absence de confirmation par e-mail, sont précieuses et ont été transmises à notre équipe dédiée pour l'amélioration. Je suis toutefois ravie de lire que vous avez apprécié la réactivité de notre service client, car la satisfaction de nos clients reste une priorité. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite, en ligne comme en magasin. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Les commandes ne s’affichent pas et aucun mail de confirmation de commande envoyé ce qui a eu pour effet que j’ai repassé la commande….
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sandrine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour le manque de visibilité de vos commandes sur votre compte client. Il s’agit d’un dysfonctionnement général actuellement en cours de résolution par nos équipes techniques. Concernant la double commande, vous avez bien entendu la possibilité de nous retourner l’un des produits conformément à notre politique de retour. Au nom d’Histoire d’Or, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.
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Satisfaite de mon produit
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Pas facile de naviguer
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE B.
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Cool on en parle des frais de port c’est extrêmement chère !
Avis du , suite à une expérience du par N O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison effectuée comme annoncée et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Le bijou a été reçu rapidement , bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Facile pour commander et le choix est impressionnant on trouve ce que l'on veut
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE F.
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livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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Large choix de bijoux, site intuitif facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE G.
Avis affichés par ordre chronologique