Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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C’est facile d’utilisations, clair et pratique
Avis du , suite à une expérience du par MAYA A.
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Facile d’acces
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Les photos sont les mêmes quelques soit la largeur de maille, j'au dû retourner l'article car chaîne trop fine...
Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Cindy, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que la chaîne commandée n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous informer que les photographies présentées sur notre site ont une vocation illustrative et ne peuvent, par nature, refléter de manière parfaitement fidèle les proportions exactes de chaque modèle, notamment en ce qui concerne la largeur ou la longueur d’un bijou. C’est pourquoi nous nous engageons à fournir, pour chaque article, une description aussi précise que possible. Pour la chaîne que vous avez commandée, les dimensions — une largeur de 1,35 mm et une longueur de 50 cm — sont clairement indiquées sur la fiche produit, dans un souci constant de transparence et de clarté. Concernant votre retour, nous vous confirmons que, dès réception de votre colis dans nos services, un remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés, conformément à notre politique. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.
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Il aurait été utile de préciser que la boutique que j’avais sélectionné pour récupérer ma commande ne soit pas fermé pour travaux
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Élodie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la fermeture temporaire de la boutique sélectionnée, ainsi que pour le retard dans la mise à jour de cette information sur notre site. Il est de notre responsabilité de vous garantir une expérience fluide et fiable, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas dans le cadre de votre commande. Soucieux de rétablir la situation dans les meilleurs délais, nous vous confirmons que votre commande a été annulée et remboursée en date du 13 juin 2025. Chez Histoire d’Or, nous nous engageons à offrir un service de qualité et une expérience client irréprochable. Nous espérons avoir l’occasion de vous le démontrer pleinement lors d’une prochaine visite, en ligne ou en boutique. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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En ce qui concerne la livraison, c'était parfait délai respecté et colis bien protégé En ce qui concerne l'article, grosse déception car il ne correspondait pas a la photo du site , le pendentif est minuscule et d'une couleur moins soutenue que celle présenté sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par MARINA M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marina, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes ravis de lire que la livraison de votre commande vous a apporté satisfaction, tant en termes de délai que de qualité d’emballage. Votre retour positif à ce sujet nous touche, car nous veillons avec la plus grande attention à ce que chaque commande parvienne à nos clients dans les meilleures conditions. Nous regrettons néanmoins que le bijou reçu n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Les visuels présents sur notre site sont réalisés afin de mettre en valeur les détails et les finitions de nos créations, mais certaines variations de perception peuvent survenir, notamment concernant les dimensions ou les nuances de couleur. Sachez que vous disposez d’un délai de 60 jours pour effectuer un échange dans l’une de nos bijouteries, ou pour nous retourner l’article si vous préférez un remboursement. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement à l’occasion d’un prochain achat. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Commande rapidement arrivée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marie Christine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement. La rapidité et la fiabilité de notre service de livraison font partie de nos priorités, et nous sommes heureux de savoir que vous en avez été satisfaite. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clientes et clients une expérience fluide, de la commande à la réception, ainsi qu’un service à la hauteur de leurs attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Commande rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par GWÉNAËLLE L.
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Mise à disposition de la commande très rapide ! Je recommande ! 😊
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO M.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LETICIA N.
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Site très facile d'utilisation, délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
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Ras toujours correct
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ V.
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Le personnel en boutique a remarqué un défaut sur le bracelet commandé et me l’a échangé sans difficulté. Top
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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bon site facile d'utilisation sauf pour le cboix des taille de bracelelet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
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faciliter d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA F.
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Site clair. Livraison rapide. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Je lui donne une bonne note, on arrive a trouver facilement ce que l'on recherche
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS C.
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RAS pour : la préparation, l’expédition et le délai de livraison du colis. 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
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R a s
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.
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Le site est facile a utiliser et super
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ H.
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Envoie rapide et soigner
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT G.
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Commande internet avec livraison en magasin le tout sans problème
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
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Le site est très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENZAL M.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Florence, nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et services aient répondu à vos attentes. Chez Histoire d'Or, nous mettons un point d'honneur à offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Service très bien
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par TOH K.
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Livraison rapide, contact facile, correspondant à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE M.
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Site bien fait, commande facilitée et service clients réactif.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S.
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Grande facilité d’accès, avec filtre efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE D.
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Propose l'achat de bijoux non disponible avec promesse de livraison rapide qui en réalité accumule plusieurs semaine de retard.
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et tenons à vous apporter quelques précisions. Tout d'abord, nous souhaitons souligner que votre commande n'est pas en retard. En effet, vous avez sélectionné une bague sur commande, un modèle actuellement indisponible en stock, comme cela est clairement indiqué sur la page de l'article sur notre site. De plus, lors de votre appel téléphonique du 13 juin 2025, nos services vous ont déjà confirmé cette information. Votre commande, validée le 09 juin 2025, concerne un modèle fait sur mesure, et il s'agit d'un produit fabriqué spécifiquement pour vous dans nos ateliers. Comme précisé sur notre site lors de la sélection du produit, le délai de livraison est de 8 à 9 semaines. La date prévisionnelle de livraison a également été indiquée lors du choix du mode de livraison. Nous mettons un point d'honneur à garantir la transparence de nos services. La livraison rapide est bien garantie, mais elle dépend de la disponibilité de l'article en stock ainsi que du mode de livraison choisi. Certains bijoux, comme dans votre cas, sont proposés uniquement sur commande et nécessitent un temps de fabrication spécifique. Nous espérons que ces explications ont pu éclairer la situation et vous remercions pour votre compréhension. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par REGINE L.
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Large choix et à tous les prix pour toute les bourses
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Site fluide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
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Bonjour, j'ai passé une commande en ligne pour un cadeau une semaine avant en choisissant la livraison en 72h en boutique Histoire d'Or à la gare de St Lazare mais seulement une partie est arrivée le jour même de l'anniversaire (soit 7 jours après la commande). Ce qui a été le plus embêtant, c'est que je n'ai reçu aucune information de suivi de la commande (ni email, ni sms, ni appel). J'ai du appeler tous les jours pour savoir. A ça, s'ajoute un accueil désagréable en boutique, je suis tombée sur une vendeuse froide, non communicante, sans un sourire. Qui plus est m'a indiqué que le bijou en retard n'était pas en stock en boutique alors qu'il y était, elle n'avait pas envi de chercher. Expérience un peu décevante !
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le retard que vous avez rencontré est tout à fait exceptionnel et ne reflète en aucun cas nos engagements en matière de délai de livraison. En effet, nous nous efforçons toujours d’assurer une livraison rapide et fiable, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous sommes également désolés d'apprendre que votre accueil en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, aussi bien dans nos magasins que pour nos services en ligne, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer nos processus internes afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T.
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Facile pour effectuer une commande
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
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Click and collect 2h, ça été 2 jours et en plus pas le produit demandé
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lydia, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons la déception que vous avez exprimée concernant le service Click & Collect et souhaitons vous apporter quelques précisions. Tout d'abord, nous nous excusons pour le fait que le délai de retrait de votre commande n'ait pas été respecté dans le cadre de notre engagement Click & Collect en 2 heures. Cependant, il est important de souligner que votre commande a été validée le 8 juin 2025 à 14:46 et mise à disposition en boutique le 9 juin 2025 à 15:00, soit le jour ouvré suivant. Vous avez ensuite retiré l'article le 9 juin 2025 à 17:17. Nous reconnaissons que le délai de 2 heures n'a pas été respecté, mais nous souhaitons clarifier que cela ne constitue pas un retard de 2 jours comme mentionné dans votre commentaire. Concernant l'article, après vérification, nous confirmons que le collier que vous avez retiré correspond bien à celui que vous aviez commandé. Aucune inversion n’a été constatée, et il n'y a eu aucune réclamation formulée de votre part à ce sujet ni de retour ou échange effectué. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer encore la qualité de nos services. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Lydia C.SignalerCe n'était pas le bon collier au départ, il était noir. J'ai du annuler la commande via internet car votre vendeuse m'a expliqué qu'il n'en avait pas. J'ai donc échangé sur place avec un violet/rose. Effectivement cela ne fait pas deux jours mais un mais ce n'est pas celui qui as été commandé au départ. Je n'est pas eu d'autres choix. Il faut savoir reconnaître ses erreurs. Bonne journée
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lydia, nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons à nouveau pour le retard de livraison qui a eu lieu. Nous reconnaissons que cela n’a pas respecté nos engagements Click & Collect et nous en sommes désolés. Cependant, après vérification dans notre système, nous constatons que la seule commande validée avec vos coordonnées et présente sur votre compte client est celle du 8 juin 2025 pour un retrait en boutique. Aucun échange ni retour n’a été effectué sur votre compte à ce jour concernant un autre modèle de collier. Nous confirmons également qu'aucune modification n’a été apportée à votre commande. Le seul signalement reçu de votre part concerne votre deuxième avis, où vous mentionnez que la longueur du collier ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons que cette caractéristique peut ne pas être adaptée à toutes les préférences, mais nous tenons à souligner que la longueur du collier est clairement indiquée dans la description du produit, afin que nos clients aient une visibilité complète sur les dimensions avant d'effectuer leur achat. Nous vous remercions encore pour votre patience et vos remarques. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Lydia C.SignalerSuper votre réponse, je sais ce qui s'est réellement passé et vous n'avez pas de trace. C'est une bonne blague. Bonne journée
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lydia, nous vous remercions encore une fois pour votre retour. Nous souhaitons vous préciser que toutes les demandes de retour ou d'échange sont systématiquement enregistrées dans notre système, ce qui nous permet de suivre chaque dossier avec précision. De ce fait, nous confirmons que vous avez effectué une seule commande, que vous avez retirée en boutique, et qu'aucun échange ni retour n’a été effectué jusqu’à présent. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Lydia C.Signaler16:20 68 Histoire d'Or a bien reçu votre demande. a garder HD Histoire d'Or a bien reçu votre demande À lydiachomet Histoire d'Or Cher Client, Merci d'avoir contacté le service Client Histoire d'Or. Nous avons enregistré votre demande sous le n°00535726 Nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre sous 3 jours ouvrés. Sachez que vous avez la possibilité de suivre votre commande à tout moment via yotre compte si vous en avez créé un sur notre site, ou via la page 《 Suivre ma commande et faire un retour 》. Bien à vous Votre service client Histoire d'Or Pour vous assurer que nos emails n'arrivent pas en courrier indésirable, merci d'ajouter service_client@histoiredor.com à vos expéditeurs approuves. Histoire d'Or respecte votre vie privée. Si vous avez reçu ce message, c'est parce que vous nous avez communiqué votre adresse email et que vous avez récemment contacté le service client Histoire d'Or. Histoire d'Or est une enseigne du groupe THOM, responsable du traitement de vos données. Lorsque vous contactez le service client, vous acceptez que vos données à caractères personnelles soient traitées à des fins de gestion de la relation client, afin de vous répondre et améliorer votre expérience client. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, de portabilité, d'effacement et d'opposition sur les données vous concernant qui peut s'exercer à l'adresse suivante : exercice- droits@thomgroup.com. Pour plus d'informations, consulter notre Politique Données Personnelles. Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives aux traitements des données personnelles sur notre site. J'ai bien contacté le service client
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parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par CAUDINE F.
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Les commandes sont livrer dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N.
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Trouver l’article sur le site a été assez simple. Par contre, là où le point négatif se situe, c’est le traitement de la commande et la transparence sur chaque étape. Ce que je veux dire, c’est que j’ai commandé le produit à 10h sur le site, et lorsque je suis allé récupérer le produit à 15h30, il n’était toujours pas préparé, il était toujours marqué « en cours de préparation » sur le site. Au final, quand je suis allé au magasin, j’ai attendu comme tout le monde et, de plus, elle m’a préparé la commande devant mes yeux. Ça ne sert à rien de mettre en place un site Internet pour commander à l’avance et éviter l’attente ! Promettre un retrait en deux heures alors qu’après plus de 5h la commande n’était toujours pas prête ?! Bref... De plus, la vendeuse était super désagréable, mon expérience dans ce magasin a été horrible!
Avis du , suite à une expérience du par MELYSSANDRE S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Melyssandre, nous vous remercions pour votre retour, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour le retard rencontré lors de la préparation de votre commande Click & Collect. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre commande, validée le 8 juin 2025 à 11:16, a été mise à votre disposition en boutique à 15:14, soit dans le délai de 4 heures, et non 2 heures comme annoncé. Nous regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez dû patienter plus longtemps que prévu. Nous tenons à souligner que, dans le cadre de notre service Click & Collect, nous préparons toujours les commandes avec soin et envoyons une notification de disponibilité dès que votre commande est prête, afin que vous puissiez vous rendre en magasin et la récupérer directement, sans avoir à attendre. Nous comprenons qu’un délai supplémentaire a perturbé cette expérience, et nous en sommes désolés. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment nos services. Ce délai d'attente n'est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous avons pris bonne note de vos remarques pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines expériences avec nous. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Commande et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.
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Parfait et conforme à ce qui était indiqué
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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Elle est magnifie la bague d’alliance
Avis du , suite à une expérience du par AMAL K.
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Bon choix à des prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE P.
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Rapidité de traitement de la commande et suivi de l'expédition OK !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L.
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J, adore, elles sont magnifiques
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GISELE V.
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Site fluide, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par KINAFO S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARION S.
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Très facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par YLEA B.
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Les délais de livraisons ne sont pas respectés dommage. Il ne faut pas prétendre livrer le 7 juin si finalement cela arrive le 10.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Claire, nous vous remercions pour votre avis et souhaitons vous apporter quelques éclaircissements concernant nos délais de livraison. Vous avez choisi la livraison standard avec Colissimo et non une option express. Comme indiqué sur notre site, dans la section dédiée aux modes de livraison, pour toute commande validée avant 11:30, nous nous engageons à assurer la livraison avec Colissimo sous 48 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés). Votre commande a été validée le 5 juin 2025 à 11:43, soit après l'heure limite pour la prise en charge le jour même, et expédiée le 6 juin 2025, un jour ouvré après votre commande. Elle a été livrée le 10 juin 2025 à 09:03, conformément au délai de livraison standard annoncé. Nous espérons que ces précisions vous apportent une meilleure compréhension de nos engagements de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients, et nous restons à votre disposition pour toute question ou information supplémentaire. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Claire V.SignalerDans ces cas là , il faudrait l’écrire en plus gros et plus clair. Moi je vois votre article livré le 7 juin il n’y a rien d’autres d’indiquer. Si après il faut chercher dans les petites lignes à droite à gauche. J’appelle ça de la mauvaise foi.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Claire, nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que nos délais de livraison sont détaillés de manière transparente sur notre site. Vous pouvez consulter ces informations en cliquant sur la rubrique "Services en ligne" en bas de notre page d'accueil, où chaque mode de livraison est clairement décrit. De plus, lors de la validation de votre panier, nous vous indiquons systématiquement la date prévisionnelle de livraison, en fonction du mode de livraison choisi. Cela garantit à nos clients une visibilité complète avant de finaliser leur commande, afin de prendre une décision éclairée. Nous attachons une grande importance à la transparence de nos services et nous faisons en sorte que les informations essentielles soient accessibles facilement, sans qu'il soit nécessaire de chercher dans des petites lignes. Nous espérons que ces précisions apportent une meilleure compréhension de notre fonctionnement. Nous vous prions de bien vouloir noter que nos services sont conçus pour être aussi clairs et accessibles que possible. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Claire V.SignalerOui et la date prévisionnelle était bien le 7 juin et fois le produit commandé le lendemain on m’a dit que ça arriverait le 10 juin. Bref merci de votre réponse.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Claire, nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour. Comme expliqué précédemment, la livraison ne pouvait pas être effectuée le 7 juin 2025, car vous avez choisi la livraison standard et non express. Il semble que vous ayez confondu avec la livraison Chronopost, qui est plus rapide. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau et de vous satisfaire pleinement dans le futur. Je vous souhaite une agréable journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Tout c'est très bien passé. De la navigation sur le site pour effectuer la commande jusqu'à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T.
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Site présentable, qui donne envie.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Océane, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la présentation de notre site vous ait donné envie de découvrir nos collections. Chez Histoire d'Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience en ligne agréable et intuitive, afin de faciliter leur parcours d'achat. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Navigation facile. Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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livraison rapide bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par SHANA P.
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Site clair, pratique, choix. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE K.
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Recherche fluide, c’est bien
Avis du , suite à une expérience du par KATY L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE V.
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Envoi rapide et à la date indiquée sur le mail de confirmation de commande. Paquet très bien emballé. Ravie de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
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quand j’ai cherché une chaîne homme je n’ai eu que 2 longueurs , il a dû aller en magasin pour se rendre compte qu’il fallait une longueur 60 qui n’était pas proposée dans les petites mailles
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Julien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et nous regrettons que votre recherche en ligne n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Chez Histoire d'Or, nous proposons une large collection de chaînes pour hommes, disponibles dans une multitude de longueurs, de types de mailles, ainsi que de matériaux et de couleurs. Afin de vous offrir une expérience d'achat plus précise et personnalisée, nous avons mis en place un système de filtres sur notre site, qui vous permettra de raffiner vos recherches en fonction de vos critères spécifiques, tels que la longueur de chaîne, le type de maille, ainsi que la matière et la couleur. En appliquant ces filtres, notre site vous proposera directement les modèles correspondant à vos préférences, vous évitant ainsi des démarches supplémentaires. Nous espérons que cette fonctionnalité améliorera votre expérience d'achat en ligne, et nous vous encourageons à l'utiliser pour affiner vos recherches. De plus, si vous préférez un conseil plus personnalisé, nos équipes en magasin se tiennent toujours à votre disposition pour vous guider dans le choix du bijou idéal. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AKO ALAIN CHRISTIAN Y.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN B.
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Comment rapide mais déçu pour ce qui concerne la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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De beaux produits à tous les prix. On est bien servi, sur le site ou en magasin. Et l après vente est gentiment réalisé au magasin. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L.
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Très facile de naviguer sur le site et de passer commande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Très mécontente. Commande passée, argent retiré et commande pas prise en compte. Si je n avais pas appelé, rien ne se passer....j avais été débité et je n aurais jamais reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Après avoir examiné la situation, nous constatons qu’un incident technique est survenu lors de la mise en préparation de votre commande, ce qui a conduit à l'absence de traitement de celle-ci malgré le débit de votre compte. Dès que nous avons pris connaissance de la situation, nous avons pris les mesures nécessaires pour procéder à un remboursement intégral, effectué en date du 17 juin 2025. Un e-mail de confirmation vous a été envoyé pour vous informer de cette démarche. De plus, en guise de compensation pour le désagrément occasionné, un code promotionnel vous a été généré et envoyé, que vous pourrez utiliser lors de vos futurs achats. Nous comprenons l'importance de votre confiance et nous mettons tout en œuvre pour garantir un service sans faille à nos clients. Sachez que cet incident ne reflète en rien la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir, et nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Nous serions ravis d’avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats et de continuer à répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FLORINE D.
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Colis non reçu malgré mes plaintes
Avis du , suite à une expérience du par VIORICA P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Viorica, nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons sincèrement la situation que vous avez rencontrée. Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation, reçue via notre formulaire de contact le 17 juin 2025, signalant la non-réception de votre colis. Après vérification, il apparaît que votre commande a été déclarée livrée par notre transporteur le 11 juin 2025. Afin de clarifier cette situation, nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès de ce dernier pour obtenir des informations complémentaires et résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais. Soyez assurée que votre demande est actuellement en cours de traitement avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse rapide et satisfaisante. Nous reviendrons vers vous par e-mail dans les plus brefs délais avec les résultats de l’enquête. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Votre confiance en Histoire d'Or est précieuse, et nous mettons tout en œuvre pour que cette situation soit réglée dans les meilleures conditions possibles. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site très bien presenté
Avis du , suite à une expérience du par MIANA P.
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Site complet.
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN R.
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Collier incroyable je recommande fortement mon conjoint était super content, ne rouille pas à l’eau c’est magique
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE M.
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Cliente depuis de nombreuses années..Collier magnifique.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Le délai d'attente pour recevoir la commande est pas trop long c'est vraiment super 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par MALLORY F.
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Très bien détailler niveau expédition et aussi rapide niveau livraison
Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH B.
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Barre de recherche très longue et les produits ne sont pas toujours trouvable, ce qui oblige d'utiliser les annexes. Le détail sur la livraison n'est pas très clair, j'ai eu ma commande en deux colis sans le savoir. En ce qui concerne la livraison rien à redire pour ma part, livraison respecté même en avance. Chaîne comme sur le descriptif, petite déception sur les pendentifs avec gravure, pas pris la peine de passer un coup de chiffon dessus (traces de doigts)
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
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pas reçu la commande entierement manque toujours de paire boucles d'oreille
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jeannine, nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons que vous n’ayez pas encore reçu l'intégralité de votre commande. Nous comprenons parfaitement l'importance de cette livraison pour vous, et nous souhaitons vous apporter des éclaircissements à ce sujet. Afin de vous offrir un service optimal, nous avons choisi une livraison partielle pour votre commande du 06 juin 2025, qui comprend quatre paires de boucles d'oreilles. Nous avons le plaisir de vous informer que deux paires ont déjà été livrées à votre domicile. Cependant, les deux paires restantes font l'objet d'une fabrication sur mesure dans nos ateliers. Comme précisé sur les pages produit de ces articles, le délai de commande pour ces modèles est de 5 à 6 semaines. Nous tenons à vous assurer que ces délais sont clairement indiqués lors de votre commande, et nous mettons tout en œuvre pour vous livrer ces boucles d'oreilles dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Aucun problème, expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R.
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Le produit est conforme à mes attentes. livraison rapide. colis en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
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Site très fonctionnel présentant beaucoup de choix d'articles
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Z.
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Le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE D.
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Avis du , suite à une expérience du par ONY R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ony, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons sincèrement que l’expérience d’achat que vous avez vécue n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour le retard que vous avez rencontré dans la livraison de votre commande. Suite à votre échange avec nos services le 13 juin 2025, une remontée a été effectuée auprès de nos équipes internes afin de vérifier le statut de votre commande. Cependant, nous comprenons parfaitement votre décision, d'autant plus que vous nous avez contactés à nouveau le 16 juin 2025 pour demander l’annulation de celle-ci. Nous tenons à vous assurer que, dès réception de votre demande, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour traiter votre remboursement le jour même. Une confirmation de cette annulation vous a également été envoyée par e-mail. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité du service que nous leur offrons. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter que de tels désagréments ne se reproduisent, afin de continuer à offrir à nos clients une expérience d'achat irréprochable. Nous espérons vivement avoir l’honneur de vous servir à nouveau et de regagner votre confiance dans un avenir proche. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je suis très content de ce que j'ai eu un mis magnifique bracelet en argent pour homme bravo à tous félicitations 👏
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN S.
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Le personnel est très sympa. J'ai pu commander facilement sur le site qui propose beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SONJA S.
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conforme à la commande et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Bonjour, la prestation proposée sur le site ne m'a pas été fournie lors de mon retrait en boutique : emballage cadeaux, petits mots, etc. Très déçu du service, je passerai par un autre site pour faire un prochain cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Laurent, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et tenons à vous apporter quelques précisions. Nous souhaitons vous informer que le service de message cadeau est indisponible pour les commandes en retrait en bijouterie. Cette information est précisée directement sur notre site, juste en dessous de la case de saisie du texte pour cette option, afin d’assurer la transparence et de permettre à nos clients de faire un choix éclairé au moment de leur commande. Cependant, tous nos articles sont expédiés dans un écrin unique, accompagné d'un sac d'emballage cadeau. Nous avons bien noté que votre commande a été retirée en boutique le 03/06/2025 et nous n’avons reçu aucune réclamation de votre part concernant ce point jusqu'à présent. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service irréprochable et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Excellente journée à vous, Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de LAURENT S.SignalerBonjour, Merci pour votre réponse rapide. Je n'ai pas fait attention au moment de ma commande sur la note en dessous du texte, vous devriez bloquer l'option lorsque le choix retrait en boutique est choisi. Cordialement, Laurent.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Laurent, nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps d’éclaircir votre point de vue. Nous comprenons votre suggestion concernant la possibilité de bloquer l’option de message cadeau dans ce cas précis. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer l'expérience client sur notre site. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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