Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  C’était ma première commandé en ligne et je valide livraison à temps rien à réclamer

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par IKRAM M.

• 4 / 5

  

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  Le site est très indicatif

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par FRED ANDENAS C.

• 4 / 5

  

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  J ai appellé le telephone du site et j ai eu une reponse rapide, avec les renseignements concernant l article que m interessait. Par contre, sur les photos, les articles sont bien plus grands qu en realité.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par IANNIZZI B.

• 1 / 5

  

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  Produit livré au mauvais point relais, information fournie bien plus tard, produit récupéré après l'évènement (baptême)

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JONATHAN S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Jonathan, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée au point relais prévu et que vous avez reçu cette information tardivement. Je comprends votre déception, surtout pour un événement aussi important. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté le service client, qui aurait pu vous aider à trouver une solution. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour assurer une expérience d'achat optimale. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire à l'avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est claire et le délai de livraison respecté.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CHRISTINE P.

• 4 / 5

  

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  Excellent, très bon produit.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par MELVYN V.

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par FRÉDÉRIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la photo envois rapide

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ANNE B.

• 5 / 5

  

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  Boucles d'oreilles livrées au magasin défaut de fabrication échange rapide sans problème.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par CHANTAL P.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Article conforme à la description

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par JENNIFER S.

• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site, livraison ultra rapide, emballage cadeau dans le colis, tout était parfait.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PASCALE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par VÉRONIQUE V.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par EVELYNE J.

• 2 / 5

  

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  La photo représente mal la réalité. Diamant très petit et peu brillant. Très déçue

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par NICOLE G.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nicole, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre bijou ne correspond pas à vos attentes. Chez Histoire d'Or, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de votre achat pour échanger ou retourner votre article, sous réserve qu'il n'ait pas été porté. Nous restons à votre disposition en magasin ou via notre service client afin de vous proposer la meilleure solution possible. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Nicole G.

  

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  Super merci pour votre réponse. Je vais aller en magasin les changer. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bon produit correspondant à mon attente

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ALAIN M.

• 4 / 5

  

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  Je recommande ! Bague de très bonne qualité et Arriver dans le délai imposé.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JONATHAN M.

• 5 / 5

  

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  Large gamme de choix à des prix variés. Beaux produits. Livraison très rapide.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par SYLVETTE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien, efficace

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par CHRISTIE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par FLORENCE C.

• 4 / 5

  

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  La paire est magnifique mais il n’y a rien pour l’arrêter . J’ai peur qu’elle tombe ( raison de mes 4 étoiles )

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CHANTAL V.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par DAVID C.

• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite du service

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par RAYMONDE M.

• 4 / 5

  

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  Très bien mais donner plus d'info sur chaque montre

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par REMY D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Du choix

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par SYLVIE G.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MARIE V.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Marie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Histoire d’Or a été positive. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous serons ravis de vous assister. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par STÉPHANIE J.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur le site internet

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ALINE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par JOHANN T.

• 2 / 5

  

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  Je pensais que ma commande n' avait pas été validée. J' ai su qu'elle l' avait été, lorsque j' ai reçu un mail pour me dire que le colis était arrivé. Heureusement que je n' ai pas essayé de faire une autre commande

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ELISABETH V.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Elisabeth, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour cette situation concernant l'absence de confirmation après votre commande. Après vérification, vous avez passé votre commande en mode "invité" sans vous connecter à votre compte, ce qui pourrait expliquer pourquoi vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation. Celui-ci a peut-être également été redirigé vers vos courriers indésirables. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Pour un suivi optimal de vos commandes, nous vous recommandons de vous connecter à votre compte avant de finaliser un achat. Cela vous permettra d’accéder facilement à votre historique d’achats et de suivre vos livraisons en toute sérénité. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute demande. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par EMY N.

• 5 / 5

  

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  Ligne de bijoux simple, classique et épurée. Toujours satisfaite 😌 ! Livraison rapide et efficace

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MARLINE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, délai respecté

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par AUDREY L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande conforme à la description

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MICHAEL P.

• 3 / 5

  

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  Rien a dire déçu de la livraison

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ISABELLE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Isabelle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la livraison de votre commande ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Votre commande, passée le 20/02/2025, coïncidait avec deux jours non ouvrés du week-end. Sa livraison a bien eu lieu le 24/02/2025, conformément au délai annoncé de 48 heures ouvrées via Colissimo. Nous restons engagés à offrir un service toujours plus fiable et à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Boucles d’oreilles en or très jolies mais j’ai déjà perdu un fermoir et l’autre n’a pas l’air de tenir beaucoup. Donc, je suis un peu déçue de mon achat.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par LAURIANE O.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Lauriane, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments rencontrés avec le fermoir de vos boucles d’oreilles. Nos bijoux sont garantis deux ans contre tout défaut de fabrication. Afin d’éviter toute perte éventuelle, je vous recommande de ne plus porter vos boucles d’oreilles avant cette vérification. Nos conseillers en magasin pourront vous accompagner et, si nécessaire, vous proposer une solution adaptée. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire c et rapide et parfait merci à l equipe d histoire d or

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site facile à parcourir. Livraison rapide.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PATRICIA S.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, détaillez un peu plus les montres s'il vous plaît.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ROBERT N.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Bonne présentation et description des produits.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par JEAN L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par KAREN B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et serieux

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ÉLODIE B.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MARIANNE B.

• 4 / 5

  

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  Montre arrivée à la date prévue, et bon accueil pour le retrait en bijouterie à Thionville. Merci.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MAYLIS D.

• 1 / 5

  

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  Référence livrée non conforme à la référence commandée et cela 2 fois de suite Et toujours aucune nouvelle de la 3e tentative de commande

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par EMILIE L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Emilie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’inversion survenue lors de votre commande. Soyez assurée que nous prenons en compte votre retour dans une démarche d’amélioration continue. Un geste commercial vous a été attribué en guise de considération. Suite à votre passage en bijouterie pour l’échange, votre bracelet est désormais disponible. Vous pouvez vous y rendre afin de le récupérer. Nous restons attentifs à votre satisfaction et à l’amélioration de nos services. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service au top,. Je recommande

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MARTIN N.

• 5 / 5

  

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  C'était la première fois que je commandais sur le site et j'en suis très contente

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par VALERIE D.

• 5 / 5

  

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  Ergonomie, clarté et choix

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CHRISTELE L.

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par S H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par BRIGITTE R.

• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et ergonomique

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par TUDI M.

• 5 / 5

  

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  everything was really good

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CHRISTOS G.

• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à signaler !

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par SUONG KEVIN T.

• 5 / 5

  

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  Site très bien.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par SYLVIE A.

• 5 / 5

  

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  Très beau bijou avec une belle finition. Reçu rapidement

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par NICOLAS B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par VERONIQUE B.

• 3 / 5

  

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  NE PROPOSE AUCUNE PROMOTION ni pour anniversaire, ni pour St Valentin... l'accueil du service client ne sert à rien car rien n'est pris en compte. J'attends toujours que l'on me recontacte. Bref trop déçu, mon mari a acheté son alliance chez vous, mes 2 parents leurs cadeaux de mariage et pas une promotion ni le moindre cadeau... stop, on va laisser notre argent ailleurs ! Dans une autre bijouterie.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Concernant les promotions, nous n'offrons pas de réductions spécifiques pour les anniversaires, cependant, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles pour des occasions comme la Saint-Valentin. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter pour être informée en priorité de nos prochaines offres. Concernant votre échange avec le service client, je n'ai trouvé aucune demande en cours à part votre demande de retour, qui a bien été traitée. Le remboursement a été effectué le 22/02/2025, le jour même où vous avez déposé l'article en magasin. Nous nous efforçons toujours de garantir un service rapide et efficace pour nos clients et nous restons à votre disposition pour toute question. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, ce site internet est très clair, précis, ... le délai de livraison est correct, ... je suis satisfait d'Histoire d'Or .

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par SANDRA P.

• 3 / 5

  

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  On ne montre pas assez de. nouveauté Moi j ça ai déjà presque toutes leurs bagues et autres . Pas assez accueillante, ne connaissent pas les bijoux les vendeuuses ne connaissent rien déçue

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par BEATRICE M.

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  Bonjour Beatrice, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que vous êtes à la recherche de nouveautés, et nous souhaitons vous informer que nous avons une rubrique dédiée aux nouveautés sur notre site internet. Vous y trouverez plus de mille articles, allant des bagues aux pendentifs, en passant par des créations originales et tendances. Concernant vos remarques sur l’accueil en magasin, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes en boutique sont formées pour vous accompagner et vous fournir toutes les informations nécessaires sur nos produits. Nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de notre service, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans nos boutiques ou sur notre site pour vous faire découvrir nos dernières créations. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Créoles indisponibles à la livraison à domicile. Mais possibilité de les commander dans un magasin à proximité. J’ai très vite été avertie qu’elles étaient prêtes et que je pouvais les récupérer. Accueil très chaleureux dans ce magasin du centre commercial Naccarat de Clermont. Merci

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ANNIE R.

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  Le site pourrait être amélioré pour le suivi de livraison

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Le site d'Histoire d'Or est bien réalisé, aussi j'ai trouvé facilement l'article souhaité. L'article a été emballé avec grand soin.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par NELLY C.

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  Délai respecté

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARTINE D.

• 1 / 5

  

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  Achat d'une bague avec 48h de livraison, fin de semaine toujours rien, on m'annonce un délai de 10 semaines alors que l'article est noté en stock... suivi non fait et non prévenue du délai incroyablement long. J'ai annulé la commande très déçue

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARIE K.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour la déception causée par cette situation. La bague que vous avez choisie fait l'objet d'une fabrication sur mesure dans nos ateliers, ce qui explique le délai de livraison de 9 à 10 semaines, comme mentionné sur le site lors de la validation de votre commande. Suite à votre échange avec nos services le 21/02/2025, nous avons bien pris en compte votre demande d'annulation, et le remboursement a été effectué le 24/02/2025. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services afin de garantir une expérience agréable à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans un avenir proche. Je vous souhaite une excellente journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J’ai été surprise par le petite taille des perles.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARTINE P.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Martine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés d'apprendre que l'article ne correspond pas entièrement à vos attentes. Afin d’offrir une transparence maximale à nos clients, nous nous efforçons de préciser les dimensions et les détails de chaque article dans leur description sur notre site. Concernant vos boucles d’oreilles, leur diamètre est de 5,5 mm, comme indiqué sur sa fiche produit. Sachez que vous disposez d’un délai de 30 jours pour échanger votre article dans l’une de nos boutiques, muni de votre facture et de votre certificat d’authenticité. Pour que l’échange soit accepté, l’article doit être neuf, non porté, dans son emballage d’origine et sans gravure. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfait, le site marche super bien!

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par T D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ELIAZ B.

• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par LEHNA M.

• 2 / 5

  

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  Déçue du click And collecte 2h. Le but étant d’avoir une livraison rapide sans perdre de temps en magasin. Au final je me retrouve à attendre plus de 40 minutes pour pouvoir récupérer ma commande. De plus, la vendeuse ne la trouvait pas car « elle n’était pas rangé au bon endroit », conclusion 15 minutes de plus a poireauter, alors que de base j’étais pressé, sinon j’aurai réaliser une vente classique sans click And collect. Rajoutez à cela que le mot pour offrir n’a pas été fait et glisser dans l’article, et ça ce n’est pas la première fois… livraison click And collecte à revoir…

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par S G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le retrait en magasin ne s'est pas déroulé comme prévu. Je tiens à souligner que votre commande a été validée le 18/02/2025 à 17:48 et préparée le même jour à 18:28, dans le respect de nos engagements pour une livraison rapide. Cependant, il semble que vous ayez récupéré votre commande le 21/02/2025. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent récupérer leurs commandes dans les meilleurs délais, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le message cadeau, celui-ci n’est pas proposé pour les commandes en retrait en magasin, comme indiqué sous la case dédiée sur notre site. Nous comprenons votre déception et nous vous remercions de votre compréhension. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par G V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  0000

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par RADJAE K.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Radjae, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous avons constaté un retard d'acheminement concernant votre colis. Suite à votre appel du 28/02/2025, une demande a été immédiatement transmise au transporteur afin d’obtenir plus d’informations et localiser votre colis. Des recherches sont actuellement en cours, et nous restons en attente de leur retour. Soyez assurée que nous suivons la situation de près et mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution au plus vite. Nous nous engageons à offrir un service de qualité, et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Nous vous tiendrons informée dès que nous aurons plus d’éléments. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de radjae K.

  

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  Bonjour, je le reçois quand ?

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Radjae, je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement navrée pour le retard concernant la livraison de votre colis. Après vérification, des recherches sont en cours pour localiser votre colis. Notre équipe suit cette situation de près et reviendra vers vous dès que possible avec plus d’informations. Nous vous remercions pour votre patience et comprenons les désagréments occasionnés. Nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Nous restons à votre disposition et vous tiendrons informée de l’avancée. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Ras

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MAXIME V.

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  Facilité de faire son choix sur le sitte, plusieurs choix. Et rapidité de disponibilité de l article dans le magasin

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GISETTE B.

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  Sur le site parfait. La livraison en retard d' un jour sur la date demander par vos soins ...

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par RENATO M.

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  Bonjour Renato, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée pour le retard constaté sur la date de livraison prévue. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et prenons en compte votre retour dans une démarche d’amélioration continue. Votre satisfaction reste essentielle, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J'ai choisi une bague avec une gravure.Mais je me suis trompé dans la taille. J'ai du repayer 25euros pour une mise à taille car ayant une gravure histoire d'or ne reajuste pas. Soit vous payer la mise à taille soit vous mettez une croix sur votre achat. Attention donc à bien choisir votre taille exact si il y a une gravure car sinon vous allez devoir encore payer. Sinon contente de mon achat.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MAGALI L.

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  Bonjour Magali, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée des désagréments rencontrés. Comme indiqué sur notre site avant la validation d’un achat avec gravure, une fois celle-ci réalisée, le retour ou l’échange ne sont pas proposés, conformément à nos conditions générales de vente. Vous disposez d’un délai de 30 minutes suivant l’achat pour annuler la commande. Passé ce délai, seule une mise à taille à vos frais en bijouterie reste possible. Votre satisfaction demeure essentielle, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos futurs achats. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  super bien et sécurisé

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CLAUDIE M.

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  BIEN

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MARY-CATHERINE P.

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  Livraison rapide et dans les temps.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par NATHALIE G.

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  ma commande s'est bien passé.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par DAVID R.

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  Tout était très bien

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARIE-LAURE D.

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  Très satisfaite !

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par FLORA B.

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  Commande très rapide , retrait deux heure après en magasin comme annoncé

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par BASTIEN L.

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  délai de livraison non respecté

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MAGALI D.

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  Bonjour Magali, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que votre commande ne vous soit pas parvenue dans les délais prévus. Votre commande, passée le 10/02 et expédiée le 11/02, a malheureusement été impactée par une grève nationale en Belgique à cette période, indépendante de notre volonté. Chez Histoire d'Or, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et un service de qualité, car votre satisfaction est notre priorité. J’espère que malgré ce retard, votre achat vous apporte entière satisfaction. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Impeccable

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par G P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site ergonomique

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANTHONY U.

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  très bien documenté et clair

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ANNICK L.

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  Site facile, livraison rapide en magasin mais le délai n'est pas communiqué d'où un doute sur la disponibilité, certificat de garantie uniquement sur internet et donc un document bricolé dans le paquet cadeau

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par PATRICK L.

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  Livraison très rapide très satisfaite

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CARLA D.

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  Très bien.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CHRISTINE T.

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  déjà cliente je recommande ce site pour tout achat

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par DOMINIQUE M.

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  Le bracelet est magnifique et la livraison a été très rapide

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par VALENTINA D.

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  Bijoux magnifiques et de très bonnes qualités.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par PERRINE B.

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  Navigation très facile

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par FRÉDÉRIQUE C.

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  Pas de détails sur les produits

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MOHAMMED B.

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  Bonjour Mohammed, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que la montre que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes. Chez Histoire d'Or, nous accordons une grande importance à la transparence des informations fournies sur nos produits. C'est pourquoi toutes les dimensions, notamment celles du boîtier et du bracelet, sont bien détaillées dans le descriptif de l'article, accompagnées d'une photo du modèle porté afin d'aider au mieux nos clients dans leur choix. Votre satisfaction, étant essentielle pour nous, sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer un retour ou un échange si la montre ne vous convient pas. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question, nous restons à votre disposition. Vous pouvez également contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site pour toute demande d'assistance. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par LAURENCE L.

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  Bien

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CAMILLE T.

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  Bonjour Camille, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie de savoir que vous avez trouvé votre expérience satisfaisante. Chez Histoire d'Or, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité ainsi qu'un service client irréprochable et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou si vous avez besoin d'aide pour tout autre produit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site bien fait

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ALICE B.

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  Le colis a été déclaré livrer , je n’ai toujours pas reçu de colis. J’ai fait des démarches pour en informer les vendeurs, mais sans suite je suis très déçu.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ALEXANDRE T.

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  Bonjour Alexandre, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Suite à l'étude de votre dossier, une réponse vous a été apportée par mail le 20/02/2025, vous informant des conclusions de l'enquête menée auprès du transporteur, qui a confirmé la livraison de votre colis à l'adresse indiquée le 18/02/2025. Chez Histoire d'Or, nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour assurer un service de qualité. Nous restons disponibles si vous avez besoin d’informations complémentaires. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Alexandre T.

  

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  Bonjour, le soucis étant que le bijoux je l’ai acheté à HISTOIRE D’OR, donc ce qu’il ce passe entre l’achat et la réception n’est pas mon problème et savoir ce qu’il s’est passé aussi n’est pas mon problème ! La seul chose que je retiens c’est que j’ai commandé un bijoux chez vous et je ne l’ai pas reçu ! J’exige un geste de votre part . Cordialement

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Alexandre, je vous remercie pour votre retour. Comme mentionné par notre service client, je vous confirme que nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande de remboursement ni accorder de geste commercial. Pour toute réclamation, je vous invite à vous rapprocher du service du transporteur. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Alexandre T.

  

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  Bonjour, c’est à vous de faire toutes les démarches vers le transporteur ! Ce n’est encore une fois pas mon problème de savoir à qui est la faute . Je n’ai pas reçu le bijoux que j’ai acheté chez vous donc c’est à vous de faire le nécessaire.

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  parfait

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CHARLINE B.

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