Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  C’est super

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ROBIN W.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NICOLA C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande Livraison faite en temps et en heure .

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par HÉLÈNE C.

• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup ce site

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MURIEL L.

• 5 / 5

  

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  Trop beau comme toujours

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MICHELE Z.

• 4 / 5

  

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  Propre

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JASON J.

• 5 / 5

  

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  Bague conforme à la description, Livraison respectée.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SÉBASTIEN C.

• 5 / 5

  

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  Site très simple d utilisation et bcp de bijoux pour faire notre choix

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par C T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Commande de 3 paires de boucles d'oreilles (puces !) passée le 6 février, à l'approche de la Saint Valentin. Livraison annoncée au mieux en MAI 2025, et encore, parce que j'ai demandé en constatant que ma commande était toujours "en préparation", Avec une "fin de création prévue le 24 avril". Mettre en vente en ligne des bijoux qui ne sont pas créés, sans prévenir, c'est du foutage de g.... Par contre, vous n'oubliez pas de me demander mon avis sur une marchandise que je ne recevrai - au mieux - que dans deux mois !

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par VALERIE C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Valerie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour la déception que vous ressentez concernant le délai de livraison de votre commande. Je tiens à vous préciser que l'une des paires de boucles d'oreilles que vous avez commandées est fabriquée en atelier, ce qui implique un délai de création d'environ 15 à 16 semaines. Ce délai est bien mentionné sur la page de l'article ainsi que lors de la commande. Chez Histoire d'Or, nous mettons un point d'honneur à garantir la satisfaction de nos clients. Je comprends que ce délai puisse être frustrant, et nous nous excusons pour ce contretemps. Soyez assuré que dès que votre commande sera prête, vous recevrez une notification d'expédition. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d'utilisation

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ODILE D.

• 5 / 5

  

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  Site agréable.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par NATHALIE D.

• 4 / 5

  

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  Livraison en avance site clair

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ETHAN P.

• 1 / 5

  

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  voir commentaires ci dessous .

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par NATHALIE V.

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  Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour l’annulation de votre commande. Nous comprenons votre déception. Nous vous confirmons que votre remboursement a été effectué le 10/02/2025. Un e-mail vous a été envoyé le même jour pour vous notifier de cette opération, accompagné d’un code dédommagement en guise d’excuse pour ce désagrément. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible et nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour échanger le bracelet.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PATRICIA S.

• 5 / 5

  

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  Super joli

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JACKY S.

• 3 / 5

  

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  Pas très pratique, pas fluide Il y a parfois des bugs quand ont met des filtres de recherches

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par R C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'utilisation de notre site. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience fluide et intuitive à nos clients, et il semble que dans votre cas, cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, et nous allons prendre en compte vos retours pour améliorer l'expérience. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.

• 3 / 5

  

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  Je n’ai toujours rien reçu

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par YOHAN R.

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  Bonjour Yohan, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande. Votre colis a bien été expédié le 10/02/2025, cependant, selon le suivi du transporteur, il est toujours en cours d’acheminement. Afin de comprendre la situation, je vais ouvrir une enquête auprès du transporteur et reviendrai vers vous par e-mail dès que possible avec plus d’informations. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est essentielle, et je regrette cette attente inhabituelle. J’espère pouvoir vous apporter une solution rapidement. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.

• 5 / 5

  

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  Articles de qualité, description correspondant à la réalité.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par BENCHA B.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JULIEN P.

• 5 / 5

  

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  Client satisfait, livraison rapide

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ISSA C.

• 5 / 5

  

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  ras, produit conforme et rapidité d'expédition, est arrivé comme prévu, que du ;)

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par BENOIT A.

• 5 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ANDREE L.

• 5 / 5

  

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  Service client réactif. Envoie très rapide

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par AURORE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par THOMAS D.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, ma femme était très contente de voir un aussi beau cadeau et emballage que j'ai choisi, merci pour tout

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  parfait pour choisir le produit que je souhaitais

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JEAN-LUC F.

• 4 / 5

  

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  Site très bien fait, il est facile de trouver ce que l'on veut

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ERIKA H.

• 5 / 5

  

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  Livraison signé et le produit correspond totalement à mes attentes

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JOANNA B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, de vrais ninjas

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MORGANE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MARC F.

• 1 / 5

  

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  Quand je suis arrivée à histoire d’or de Créteil pour récupérer ma commande passée sur internet, elle n’avait pas été préparé, la personne n’était pas au courant. Heureusement que mon article était encore dispo en rayon… C’est pas sérieux!!

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par E N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour cette situation lors du retrait de votre commande en boutique. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et cette situation ne reflète pas nos engagements. Soyez assurée que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos processus et garantir une meilleure coordination entre notre site et nos boutiques. Votre satisfaction est essentielle et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 2 / 5

  

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  Descriptif de produits mal indiqué je pensais commander une paire de deux boucles car indiqué comme « boucleS d’oreilleS pendantifS », présenté avec deux boucles finalement c’était vendu à l’unite

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par SANDRA P.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sandra, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la confusion liée au descriptif du produit commandé. Je comprends que la présentation ait pu prêter à interprétation, et nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer la clarté de nos descriptions. Je vous confirme que le remboursement a été effectué sous un délai de 15 jours ouvrés. Un e-mail vous a été envoyé en date du 22/02/2025 afin de vous en informer et de vous confirmer ce délai. Votre satisfaction étant essentielle, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous apporter pleine satisfaction lors d’un prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de sandra p.

  

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  Merci du retour pensez juste à préciser que c’est à l’unité.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sandra, je vous remercie pour votre retour. Je tiens à renouveler mes excuses pour cette confusion et à vous informer que la précision concernant la vente à l'unité a bien été rectifiée. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la clarté de nos descriptifs produits et éviter ce genre de malentendu à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CHANTAL L.

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par NOÉMIE K.

• 1 / 5

  

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  Commande Annulée

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par NATHALIE S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nathalie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’annulation de votre commande due à l’indisponibilité du collier commandé, ce qui a entraîné son non-envoi. Nous sommes conscients que cette situation peut être décevante et mettons tout en œuvre pour optimiser la gestion de nos stocks afin d’éviter ce type d’incident. Votre satisfaction demeure essentielle, et nous espérons avoir l’occasion de vous apporter pleine satisfaction lors d’un prochain achat, en ligne ou en bijouterie. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Le site ne permet pas toujours de réaliser la taille ou la finesse des bijoux

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par RAPHAEL R.

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par AGNÈS C.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par M A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MEDY B.

• 5 / 5

  

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  large choix, le site est simple et efficace, très facile de trouver ce que l'on cherche et ce jusqu'à ce l'on passe la commande.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par LUDOVIC R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CINDY C.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! :)

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par DORIAN C.

• 1 / 5

  

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  J'ai voulu commander 2 articles pour la Saint-Valentin et ces 2 articles étaient en rupture de stock alors que rien n'était indiqué sur le site. Il faudrait peut-être surveiller vos stocks un peu mieux non ? Ensuite vous me proposez une remise de 25€ ? Ce que je voulais c'était les 2 seuls bijoux que j'avais choisi.. Bref première et dernière fois que j'essaye de commander sur histoire d'or. Et le pire c'est que vous m'envoyez un questionnaire de satisfaction sur les bijoux.. C'est pour me narguer ?

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FLORENT M.

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  Bonjour Florent, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’annulation de votre commande en raison de l’indisponibilité des bijoux commandés. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion de nos stocks afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat optimale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site ou en bijouterie et de vous apporter entière satisfaction. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Grand choix . Bon prix . Livraison très rapide.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par BEZIAT D.

• 5 / 5

  

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  Site tres sérieux, livraison rapide et soignée, je recommanderais sans hésiter

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CENDRINE G.

• 5 / 5

  

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  Super 👍

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par BRIGITTE V.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MATTEO S.

• 5 / 5

  

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  Site pratique avec beaucoup de filtres pour bien cibler la recherche

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par DIDIER G.

• 3 / 5

  

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  Pas de disponibilité sur mon premier choix.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par DAMIEN L.

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  Bonjour Damien, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’attente liée à votre commande. Certains bijoux nécessitent un temps de fabrication spécifique, comme votre bague, dont la réalisation demande 7 semaines. Nous comprenons que ce délai puisse être contraignant et mettons tout en œuvre pour l’optimiser afin de mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes ravis que vos boucles d’oreilles aient bien été réceptionnées en bijouterie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner pour un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  4 étoiles parce que je n’est pas reçu le petit mot qui devrait être dedans

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par DJAMAËL Y.

• 5 / 5

  

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  Parfait la vendeuse en retrait était fort sympathique jamais déçue d'histoire d'or.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MAÉVA K.

• 5 / 5

  

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  Site simple et fonctionnel.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PAULO D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MALLAURIE L.

• 4 / 5

  

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  Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai trouvé qu'il n'y a pas assez de photos sur le site; en fonction des articles, il y en a avec des photos des montres portées sur un homme et là, il n'y en avait pas ce qui ne m'a pas permis de me rendre compte de la grosseur de la montre.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par LYDIA M.

• 5 / 5

  

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  Nickel rien à dire

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par HAFIDA B.

• 5 / 5

  

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  Très vite reçu ma commande

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MARIE-PAULE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait très bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JULIEN K.

• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futures commandes ou si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. À bientôt dans nos magasins ou sur notre site. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par GWENDOLINE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par GIRARD J.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par EMILIE A.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par V M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par N A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super choix et tarif raisonnable

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PATRICK J.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire c’est top

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par AGNÈS W.

• 5 / 5

  

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  Bon produit, fidèle à la description et la livraison est rapide donc très bien rien à dire.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ORNELLA J.

• 5 / 5

  

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  Très intuitif

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par EMILIE C.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par STEVEN'S R.

• 5 / 5

  

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  Parfait! Livraison rapide, au top

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par LANA B.

• 1 / 5

  

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  Renseignements incorrects sur les articles

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ELODIE Q.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Elodie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments rencontrés lors de la réception de votre commande et de l’inversion liée à la réception d’une seule boucle d’oreille. Je constate que votre retour ainsi que le remboursement ont bien été effectués en bijouterie le 10/02/2025. Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et espérons que votre prochaine expérience avec nous sera pleinement satisfaisante. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par THOMAS G.

• 5 / 5

  

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  Simple, pratique.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JULIE H.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par F S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par NZUZI D.

• 4 / 5

  

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  Assez facile

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par HELENE V.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par FREDERIC L.

• 3 / 5

  

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  Le site est simple beaucoup de filtre par contre pas de photo de la montre portée du coup déception....Le retour en magasin a été fait avec des vendeuses qui ont oublié leurs sourires....et limite désagréables je ne recommande pas

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par AURÉLIE V.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Aurélie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. En effet, nous mettons en ligne des photos de nos produits portés par des mannequins pour la plupart des articles, mais il est possible que cette montre en particulier n'en dispose pas. Nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer nos visuels. Concernant votre expérience en magasin, nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas représentatif de notre service habituel. Nous avons à cœur de fournir un service client agréable et de qualité, et vos remarques seront transmises à l’équipe concernée pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Aurélie V.

  

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  Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Le agasin concerné est celui de Wasquehal sachant que j'ai également récupéré ma commande dans cette boutique l'accueil n'a été pas à la hauteur de personnes travaillant dans le commerce

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Aurélie, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je suis navrée que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant lors de l’accueil que de la récupération de votre commande. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience en boutique. J’espère que nous aurons l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Livraison rapide

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par NASSERA G.

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  site sécurisé, délai de livraison à temps juste la dernière fois ce n'était pas le cas mais c'était à cause de la grève chez Bpost

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par L C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le guide de tailles est très mauvais

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par TONNY L.

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  Bonjour Tonny, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le guide des tailles n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l’importance de fournir des informations précises et, à ce titre, nous prenons vos remarques en compte pour améliorer ce service. En cas de besoin, je vous invite à contacter notre service client via notre formulaire disponible sur notre site ou à vous rendre en bijouterie pour toute assistance concernant vos achats. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Délai de livraison rapide, navigation correcte, produit correcte.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par SIMONISE P.

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  Le colis n'est toujours pas arrivé au destinataire

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par RAYSSA W.

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  Bonjour Rayssa, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée d’apprendre que votre colis n’est pas arrivé à destination. Après vérification sur le site du transporteur, il apparaît que celui-ci est en cours de retour vers nos locaux en raison d’une adresse de livraison incomplète ou incorrecte. Une fois le colis réceptionné dans notre entrepôt, le remboursement sera effectué sous un délai de 15 jours ouvrés. Nous nous efforçons d’offrir un service de qualité et regrettons sincèrement cette situation. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Rayssa W.

  

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  Est-ce que vous pouvez le renvoyer ? Je vous donne l'adresse exacte

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Rayssa, je vous remercie de votre retour. Je suis navrée de vous informer que nous ne proposons pas de réexpédition. Si vous souhaitez recevoir le bijou, il sera nécessaire de passer une nouvelle commande. Comme indiqué, dès réception du colis retourné par le transporteur, le remboursement sera effectué par transaction inversée sous un délai de 15 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire via notre formulaire en ligne disponible sur notre site et espérons vous apporter satisfaction lors de vos prochaines commandes. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site bien fait, livraison rapide et sûr.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JONATHAN G.

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  Tout s’est passé facilement; du choix à la livraison. Et le cadeau a été très apprécié! Merci!

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par NICOLAS D.

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  Très contente de la livraison

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par FLORENCE K.

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  le site est good

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ÉDRÉÏ N.

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  J'ai facilement trouvé ce que je cherchais avec les filtres disponibles pour la recherche. De plus le guide des tailles est très pratique.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par C S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le rendu est magnifique

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par NOAH C.

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  J’ai trouvé sur le site ce que je recherchais. Je suis très satisfaite des services proposés et la rapidité de l’envoi.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par SOPHIE G.

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  Tres Beau produit !

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PAUL-HENRI B.

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  Très sérieux.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CHARLY B.

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  Site clair

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JULIEN M.

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  Site clair on y retrouve facilement ce qu'on veut

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par SHIRLEY D.

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  Très bon site beaucoup de détails sur les produits. J'ai utilisé le chat c'est vraiment très bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ALKALI D.

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  Site clair et sans prise de tête

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CORWIN D.

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  Problème de livraison mais prise en charge rapide du problème et indemnisation de la part d'Histoire d'Or, geste apprécié. En revanche la bague reçue n'était pas à la taille commandée. Retour fait en boutique à Toulouse Blagnac, bonne prise en charge et accueil sérieux.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ANNE F.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Anne, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments liés à la livraison. Concernant la taille de la bague, celle-ci a été initialement commandée en taille 63. Je constate qu’au moment de votre passage en boutique, vous avez demandé un échange pour une taille 64. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de ANNE F.

  

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  Bonjour, j'avais effectivement commandé une taille 63, et j'ai reçu une 62, vraiment trop juste. J'ai donc profité de l'échange pour prendre une taille supplémentaire 🙂. Cordialement, Anne Février

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Anne, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que la taille reçue n’ait pas été celle commandée, et je comprends tout à fait la gêne que cela a pu occasionner. Je suis néanmoins ravie que vous ayez pu effectuer l’échange en boutique et trouver une taille qui vous convient mieux. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’une assistance supplémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ANTOINE D.

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  J'ai toujours pas reçu mon colis.... après 3 semaines que j'ai commandé...

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par AYRTON L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Ayrton, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Après vérification, nous constatons que nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part concernant ce retard. Soucieux de vous apporter une solution au plus vite, nous venons d’ouvrir une enquête auprès du transporteur afin de localiser votre colis et d’obtenir plus d’informations sur sa livraison. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par e-mail dès que nous aurons leur retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente et restons à votre disposition pour toute autre question. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Ayrton L.

  

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  Merci à vous en espérant le recevoir le plus rapidement possible. Bonne fin de journée

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  Conforme au produit présenté

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par NICOLAS V.

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