Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Commande non reçue

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CHRISTELLE M.

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  Bonjour Christelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et tenons vous apporter des précisions sur la livraison de votre commande. Votre bague fait l’objet d’une fabrication sur mesure dans nos ateliers, un processus minutieux qui garantit la qualité et le savoir-faire de notre marque. Comme indiqué sur la page de l’article, le délai de livraison est estimé entre 8 et 9 semaines. Soyez assurée que votre commande est en cours de préparation avec le plus grand soin. Vous serez notifiée par e-mail dès qu’elle sera prête pour l’expédition. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous satisfaire pleinement. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison comme stipulé dans la commande. Livraison impeccable pas comme certaines autres où le livreur ne sonne même pas et redépose par facilité pour lui directement la marchandise au point relais (facilité pour lui mais vraiment pas pour le client qui est incapable de se déplacer) Enfin ici, tout était parfait - merci

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GENEVIEVE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien envoie rapide

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par DOMINIQUE B.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par D R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison au top

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par SHAINA G.

• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçue

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par HILDE M.

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  Bonjour Hilde, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison de votre commande ne réponde pas à vos attentes. Je tiens à vous informer que la bague commandée nécessite un délai de fabrication de 7 semaines, information qui est clairement indiquée sur notre site lors de l'enregistrement de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison dans les meilleurs délais. Dès que votre colis sera expédié, un e-mail vous sera adressé avec le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre commande. Soyez assurée que nous restons mobilisés pour vous offrir une satisfaction totale à la réception de votre bijou. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  simple et efficace

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par YOLANDE F.

• 2 / 5

  

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  Délais de livraison beaucoup trop long

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par YANNICK L.

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  Bonjour Yannick, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. La chaîne que vous avez commandée nécessite un délai de fabrication de 11 à 12 semaines, information indiquée sur notre site lors de l'enregistrement de votre commande. Dès expédition, un e-mail comportant le numéro de suivi vous sera envoyé pour vous permettre de suivre l'avancement de la livraison. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de la réception de votre commande. Notre service client reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par SOLANGE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MARTINE H.

• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par S T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat sur notre site vous a apporté satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’améliorer nos services afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Facilité d’utilisation

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par CLEMENCE A.

• 1 / 5

  

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  J’ai commandé sur le site un article que je devais récupéré en boutique et la commande n’est jamais arrivée du coup j’ai dû entamer les démarches pour demander un remboursement je n’est même pas eu un réduction ou même des excuses…

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par H M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que vous ayez rencontré des désagréments avec votre commande. Je tiens à m'excuser sincèrement pour l'annulation de votre commande, suite à l'indisponibilité des boucles d'oreilles initialement commandées pour une livraison en bijouterie. Nous comprenons votre déception et mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion de nos stocks et de nos services afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Une demande est actuellement en cours de traitement pour la création d'un geste commercial en réponse au désagrément causé. Notre service client reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé en ligne : livraison reçue rapidement.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MICHÈLE L.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès et attractif 👍

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par VERONIQUE C.

• 1 / 5

  

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  Suite à notre commande, la bague était malheureusement trop grande donc nous l'avons renvoyé contre remboursement. Celui ci à traîné pendant 2,5 mois et nous avons été obligé de les relancer très souvent. Les bijoux sont très bien mais le sav laisse franchement à désirer

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/11/2024 par CYRIL A.

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  Bonjour Cyril, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments rencontrés concernant le délai de livraison de votre commande. Soyez assuré que nous accordons une attention particulière à la qualité de notre service après-vente, et je regrette que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos services. Nous souhaitons que, malgré cette situation, vous nous renouveliez votre confiance et que votre prochaine expérience d’achat vous apporte entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très facile de visiter votre site, et de choisir tranquillement un bijou pour offrir où pour se faire plaisir! C'est la deuxième fois que je commande et je suis ravie de mes achats, livraison très rapide et les bijoux bien présentés dans une jolie boîte avec la pochette cadeau et son joli ruban, certificat d'authenticité inclus! Je recommande votre boutique

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ARLETTE S.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu cette commande Je trouve que c'est bien long

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CHRISTIANE T.

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  Bonjour Christiane, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. La bague que vous avez commandée a effectivement fait l'objet d'un délai de fabrication, comme indiqué sur notre site et dans l'e-mail reçu de notre service client lors de votre échange. Votre colis a été expédié le 13/02/2025 et est en cours de livraison. Un e-mail vous a été adressé par le transporteur, contenant le numéro de suivi afin de suivre l'avancée de la livraison. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite lors de la réception de votre commande et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  j'ai apprécié la livraison dans ma boîte sans me déranger, j'aime bien ces clous avec embouts en plastique, j'ai tout aimé

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANNIE B.

• 5 / 5

  

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  Très beau bracelet

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par EMMANUELLA S.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait jamais déçu

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CATHERINE K.

• 5 / 5

  

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  Trouvé rapidement ce que je voulais, et en promotion en plus.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par SYLVIE H.

• 5 / 5

  

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  Site agréable et livraison respectée.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MARC L.

• 5 / 5

  

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  Service Parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par AKASH A.

• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfaite de la qualité du produit et le respect des délais de la livraison.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANNICK PERRINE E.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JONATHAN R.

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  Bonjour Jonathan, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que le bracelet que vous avez choisi vous apporte entière satisfaction. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à continuer à offrir des produits qui répondent à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau lors de vos futurs achats et de vous offrir une expérience tout aussi positive. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser, clair

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et réception en magasin correcte

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CATHERINE N.

• 5 / 5

  

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  Simplicité du site agréable et rapide.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CLAIRE P.

• 5 / 5

  

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  Très bel article qui satisfait entièrement mes besoins

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.. Joli emballage à l interieur pour offrir le présent..👏👏👏👏

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ROSEMONDE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ARLINDA R.

• 5 / 5

  

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  SIte clair et varié. Bijoux aux prix accessibles

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par FERNANDA M.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite, produits de qualités. Accueil très agréable en boutique et grand soin apporté à l'emballage. Merci à vous

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par SARAH S.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et dans un emballage sécurisé !

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par EMILIE R.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande j’ai commandé le 28/01/25 on est le 12/02/25 ça commence à faire long.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par T F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour ce retard de livraison et les désagréments occasionnés. Votre commande, passée le 28/01/2025, aurait dû vous parvenir dans des délais plus courts. Un e-mail vous a été adressé en date du 13/02/2025 pour vous tenir informée de la situation, et nous avons lancé une enquête auprès du transporteur afin de localiser votre colis dans les meilleurs délais. Nous sommes pleinement engagés à améliorer nos services logistiques et travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires afin d’optimiser l’acheminement de nos commandes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Pour la livraison seulement,emballage carton entièrement ouvert.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par STEPHANE O.

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  Bonjour Stephane, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que l’emballage de votre commande ait été endommagé lors de la livraison. Nous accordons une attention particulière à la sécurisation de nos envois et collaborons étroitement avec nos transporteurs afin d’améliorer continuellement la qualité de nos livraisons. Nous espérons que le bijou commandé vous soit parvenu intact et qu’il vous apporte entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Stephane O.

  

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  Bonjour,oui le bijou est parvenu intact.Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, les photos permettent de visualiser le bijou et sa taille

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par P D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Joli bracelet

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MICHÈLE C.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par TAMARA B.

• 4 / 5

  

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  un bon site

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par DIDIER P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MARLÈNE P.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ESRA E.

• 5 / 5

  

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  Très contente des cadeaux or pour nos petits enfants. Très joli emballage cadeau offert. Je recommande ce site.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par BRIGITTE L.

• 3 / 5

  

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  Site clair précis, descriptions précises des bijoux, Dommage que TOUT ne soit pas possible en livraison Accueil en magasin LAMENTABLE L hôtesse a demandé qr code alors qu il avait numéro de commande comme demandé. Peu aimable et très peu débrouillarde!

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par H O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre accueil et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer continuellement nos services. Concernant la livraison, certains bijoux ne sont effectivement pas disponibles en expédition standard à domicile, et nous comprenons que cela puisse être regrettable. Nous travaillons à enrichir nos options afin de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  À ce jour aucune commande est arrivé

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par NATALIJA C.

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  Bonjour Natalija, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour le délai de livraison de votre commande. Après vérification, votre commande comprend une montre, actuellement en fabrication chez le fournisseur avec un délai estimé d’environ 14 semaines, ainsi qu'une bague, réalisée sur mesure dans nos ateliers avec un délai de fabrication d’environ 19 à 20 semaines. Ces informations sont bien précisées sur les pages des articles concernés. Nous comprenons votre frustration et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera communiqué, vous permettant de suivre son acheminement. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous espérons que votre commande saura répondre à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Emballage et produit au top !

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ROMAIN F.

• 5 / 5

  

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  Cde en retrait magasin, réajustement sur place du bracelet. Merci !

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ANGÉLIQUE ANAÏS M.

• 5 / 5

  

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  Bien emballé et rapide

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ESMA G.

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Article reçu rapidement et parfaitement emballé

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par VÉRONIQUE D.

• 4 / 5

  

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  pratique

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par STEPHANIE D.

• 5 / 5

  

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  Très joli bracelet, bon rapport qualité prix. Je recommande

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par BÉATRICE B.

• 5 / 5

  

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  Photos et descriptions très précises dans l'ensemble

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par CHARLOTTE B.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par GARANCE G.

• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par SONIA D.

• 5 / 5

  

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  Site pratique et facile d’utilisation, livraison rapide sans payer plus !! Quand on reçois le colis et bien emballé et jolie, ils envoient le petit sac avec un petit ruban très pratique pour offrir !! Rien à redire.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ELINA B.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par JOSIANE L.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par JADE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par SYLVIE G.

• 5 / 5

  

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  Super j’ai pu récupérer mes colis en magasin et bien choisir mes préférence

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par AUDREY R.

• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu le mot que j’ai écrit avec ma commande

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par SOEL H.

• 5 / 5

  

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  tout à fait conforme à mes attentes

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par GUY B.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ROGER M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé 2 alliances avec gravure, et tout s'est très bien passé: les informations fournies sur le site sont complètes et permettent de faire le bon choix (surtout pour la taille), et la livraison a été très rapide

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement, bon suivi de son évolution de l'achat à la livraison.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par AUDREY D.

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  Toujours satisfait de mes achats

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ELOISA S.

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  Disponibilité de la taille et du magasin pour la livraison très bien

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par SOPHIE O.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LYDIA B.

• 5 / 5

  

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  très bon site et joli bijou

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par GHISLAINE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide tout est parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par KEVIN B.

• 5 / 5

  

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  Site internet bien fait avec du choix. J’ai passé une commande internet pour un retrait en magasin. Rapide et simple.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ANTHONY M.

• 3 / 5

  

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  Sur téléphone le chargement des pages ne se fait pas correctement

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par L D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments rencontrés lors de votre navigation sur notre site depuis votre téléphone. Votre retour est précieux et a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience en ligne. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser l’accessibilité et la fluidité de notre site afin de vous offrir une navigation toujours plus agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Diponibilité trop longue pour beaucoup d'articles notamment en promotion (6 à 7 semaines). Pour un cadeau, il faut s'y prendre deux mois à l'avance!

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par JEAN YVES S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Jean Yves, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que les délais de disponibilité de certains bijoux vous semblent longs. Certains bijoux nécessitent en effet plusieurs semaines avant leur expédition, notamment lorsqu’ils font l’objet d’une fabrication spécifique. Conscients de l’importance de recevoir un bijou dans les meilleurs délais, nous restons engagés dans l’amélioration continue de nos services afin de vous proposer une expérience toujours plus fluide. En espérant que le bijou commandé vous apporte satisfaction et que nous ayons le plaisir de vous accompagner à nouveau à l’avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  beaucoup de choix

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SYLVIANE R.

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  Très bien et livraison rapide

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par NATHALIE P.

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  La commande et la livraison ont été parfaites. Le colis est arrivé plus tôt que prévu et j'ai été informé par SMS immédiatement lorsqu'il était disponible pour le retrait.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ALEXANDER M.

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  Dorénavant je n’achèterais qu’en magasin

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par P L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir partager votre avis et sommes navrés d'apprendre que le bijou ne répond pas pleinement à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à fournir des informations détaillées sur nos bijoux, tant au niveau des descriptions que des visuels sur notre site, afin de vous permettre de faire le meilleur choix possible. Cependant, vous disposez d’un délai de 30 jours pour échanger l'article dans l'une de nos boutiques, munie de la facture et du certificat. L'article devra être neuf, non porté, dans son emballage d'origine et non personnalisé. Nous tenons à offrir à nos clients des produits de qualité, et nous espérons que vous trouverez satisfaction dans l'un de nos modèles. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de P L

  

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  Désolée mais j’ai offert ces bijoux avec le retard de livraison en plus. Et comme je l’ai dit dorénavant j’achèterais strictement en boutique. Cordialement.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis navrée que votre expérience d'achat en ligne n'ait pas répondu à vos attentes. Vous avez en effet la possibilité de réaliser vos achats en ligne ou directement en bijouterie, selon votre préférence. Nous restons à votre disposition et prenons en compte vos remarques dans une démarche d’amélioration continue. Je vous souhaite une agréable journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très satisfait de cette commande, et de la livraison.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par A G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un site bien ordonné

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MICHELE M.

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  Cette paire avait déjà été portée 😡

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par NELLY G.

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  Bonjour Nelly, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que les créoles reçues ne correspondent pas à vos attentes. Un e-mail vous a été adressé en date du 10/02/2025 afin de vous demander des documents et des photos permettant de vérifier leur état. Nous mettrons à votre disposition une étiquette prépayée. Une fois le bijou réceptionné, un remboursement sera effectué sous un délai de 15 jours ouvrés, car nous ne proposons pas de réexpédition. Votre satisfaction étant essentielle, nous restons attentifs à l’amélioration continue de nos services et espérons vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Livraison rapide

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LAURENCE L.

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  Retard de la plate-forme concernant la livraison. Pas très rassuré du dépôt du colis sans passage physique du livreur . Mais j'ai bien reçu le colis. Merci histoire dor

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par S R. *

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard constaté concernant la livraison de votre commande. Je tiens à vous informer que, dans le cadre de l’envoi par Colissimo, la livraison se fait directement au niveau de la boîte aux lettres sans exigence de signature. Toutefois, nous proposons également d'autres transporteurs, dont la livraison nécessite une signature, pour vous offrir davantage de sécurité lors d'un prochain achat. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous apporter pleine satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  il est pas mal

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par YAKA M.

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  Bonjour Yaka, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le bracelet ait répondu à vos attentes. Votre retour nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos créations. Votre satisfaction étant essentielle, nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience encore meilleure. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Je suis satisfaite de ma visite sur le site Histoire d'Or

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ROMICA S.

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  Navigation facile et livraison rapide

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SYLVIE G.

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  Navigation ok, livraison en magasin pas de problème.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par VALERIE L.

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  Site agréable. Par contre teleconseiller fort peu aimable. Livraison Chronopost presque jamais respectée.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MARC L.

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site agréable. Concernant votre commande effectuée le samedi 25 janvier après-midi, la livraison Chronopost est bien assurée sous 24 à 48 heures (hors week-end) pour les commandes passées avant midi. Votre colis ayant été livré le 28 janvier, le délai a bien été respecté. Nous sommes toutefois navrés de votre ressenti concernant notre service client. La satisfaction de nos clients étant essentielle, nous veillons à offrir un accompagnement de qualité à chaque étape de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Marc L.

  

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  Bonjour, on me demande mon avis, je le donne. Sur votre site, il était indiqué livraison le lendemain. Ce n'a pas été le cas. En plus Chronopost a donné le colis à la poste. C'est le facteur qui l'a livré. Et sans votre code de sécurité. Si on me demande mon avis. Je le donne. Si c'est pour avoir des remontrances après, ce n'est pas la peine de demander l'avis des gens. Quant à vos personnes qui répondent au téléphone, ils sont en majorité mal aimables. Cordialement.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la livraison, nous confirmons que notre service de livraison avec Chronopost garantit une expédition sous 24 à 48 heures ouvrées pour toute commande validée avant midi. Votre colis a bien été pris en charge par Chronopost le 27/01/2025, et livré conformément aux modalités de ce service le 28/01/2025. Le suivi fourni appartient à Chronopost, et la remise a bien été effectuée contre présentation du code sécurisé. Nous respectons pleinement votre avis et comprenons votre ressenti. Chaque retour nous permet d’améliorer notre service, et nous veillons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Marc L.

  

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  C'est pas grave. En plus je viens de faire une commande chez vous aujourd'hui. J'adore vos bijoux. Je ne vous en veux absolument pas. Je reste un client fidèle. Cordialement.

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  Tout était parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LAURA P.

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  Montre présente sur le site mais jamais reçue. Remboursée en bon d’achat. Service client peu compréhensif. Très mauvaise expérience

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés pour l'inconvénient causé par l'annulation de votre commande. Votre commande validée le 25/01 a été annulée le 28/01 en raison d’une rupture de stock concernant le modèle de montre que vous avez choisi. Ce modèle étant issu d’une collection arrêtée. Nous comprenons bien la gêne que cela peut causer et nous en sommes désolés. Un e-mail vous a été envoyé le même jour pour vous informer de cette annulation, ainsi qu'un code promotionnel en guise de dédommagement. Le remboursement a été effectué sur le mode de paiement que vous avez utilisé, conformément à nos conditions générales de vente. Nous tenons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et nous regrettons que cette situation n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bon Site et beaucoup de choix à prix accessibles

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par A M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon site. Article mis en avant !

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par CAMILLE W.

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  Livraison assez rapide et site internet facile a naviguer.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SAM L.

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  tout c'est très bien passé

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par NADINE C.

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  Facilité de commande et livraison rapide

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par NATHALIE P.

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  Manque des tailles. Problème d approvisionnement

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ÉMILIE S.

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  Bonjour Émilie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la disponibilité des tailles ne réponde pas à vos attentes. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos stocks afin de proposer un choix plus large à nos clients. Votre satisfaction étant essentielle, nous restons attentifs à ces aspects et mettons tout en œuvre pour optimiser notre approvisionnement. Nous espérons que votre bague vous apportera entière satisfaction lors de sa réception. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Ben pour une fois mitigé car je pensais recevoir ma commande pour une certaines,dates sans que je sois obligé de demander ou en étais ma commande et entendre en "reponse fallait lire les conditions après avoir commandé 7 semaines d'attente pour fabrication" bref décu donc en attente

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par THIERRY J.

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  Bonjour Thierry, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne réponde pas à vos attentes. Les boucles d’oreilles nécessitent un délai de fabrication de 7 semaines, conformément aux informations indiquées lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais et veillons continuellement à l’amélioration de nos services. J’espère que vous serez pleinement satisfait lors de la réception de votre bijou. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Toujours efficace et rigoureux dans la démarche

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par PATRICK L.

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  On trouve assez facilement ce que l on cherche

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par AURORE L.

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