Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Très satisfait du produit, livraison rapide, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Commande conforme. Livrée en moins de 48h je suis ravi !
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN G.
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Site facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALISSANDRE H.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD D.
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navigation facile , disponible au magasin, prête en moins de 24 h parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDIE H.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE Q.
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Livraison très rapide, emballage soigné et nom du livreur impossible à associer à Histoire d'Or donc aucun risque de vol du colis
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Arnaque organisé a Italie 2
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Paul, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre votre mécontentement concernant votre expérience dans l'une de nos boutiques. Après vérification, il semble que vous n'ayez pas contacté notre service client à ce sujet. Afin de mieux comprendre votre situation et de prendre les mesures nécessaires, je vais me permettre de vous contacter directement par e-mail. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services et de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience optimale. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Les dimensions des boucles d'oreilles ne sont pas indiquées
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monique, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant les boucles d'oreilles commandées. Nous sommes navrés d'apprendre que les dimensions n'étaient pas suffisamment visibles à vos yeux lors de votre achat. Cependant, nous tenons à vous informer que celles-ci sont bien indiquées dans le descriptif du produit sur notre site, ainsi qu'une photo des boucles portées par un mannequin, afin d'accompagner nos clients dans leur choix. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant cet aspect et comprenons votre ressenti. Suite à votre démarche de retour, nous vous confirmons que votre remboursement a été traité avec succès le 17 janvier 2025. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous accompagner dans vos futurs achats. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes à votre disposition pour toute question ou besoin. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bonjour tout a été rapide la commande et la livraison.Pas d'attente en magasin pour la réception du colis.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
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Je tiens à remercier tous les personnages qui travaillent dans cette bijouterie Histoire d'Or sont vraiment sympa et accueillant et et souriant
Avis du , suite à une expérience du par GHALEB S.
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Livraison rapide. Emballage au top. Montre convenant parfaitement à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Je suis très contente. Le site est facile d'utilisation et la livraison est rapide. Je recommande à tous.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
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Je suis extrêmement contente de mon achat même satisfaite ma fille les aimes énormément elle me dit merci tous les jours
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE T.
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Très satisfaite du site de la commande et de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE W.
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Produit reçu dans les temps et on voit que le Bijou a été préparé avec soins
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE B.
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Très beau bague jolie j'aime bien 🙂 Pas toujours si envie acheté internet histoire d'or dépend .
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prestation ! Sauf les délais qui sont un peu plus long.
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA G.
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Très bien, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R.
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ce site offre un grand choix autant par la diversité des produits que par une grande plage de prix.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN A.
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Je n’ai toujours pas eu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par EPHREM C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ephrem, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis et nous comprenons parfaitement votre déception. Après vérification, nous constatons que vous avez déjà contacté notre service client par e-mail. Suite à votre signalement, une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin d’identifier la raison de cet incident. Soyez assuré que notre équipe ne manquera pas de revenir vers vous dès que nous aurons obtenu une réponse de leur part. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément, qui ne reflète en rien l’expérience de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Choix sur le site livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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TOP SITE - SÉRIEUX et FIABLE Offrant un large choix de bijoux de qualité. Livraison ultra rapide dans jolie emballage particulièrement soigné.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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J’ai fais un clic Connect en 2 heures et en fin de compte, j’ai eu ma commande le lendemain après midi !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. La livraison Click & Collect en 2 heures est conçue pour vous permettre de récupérer rapidement votre commande en magasin, et nous regrettons cependant que le délai de mise à disposition de votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste au cœur de nos préoccupations, et nous acceptons vos retours en considération pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons que votre achat vous apportera entière satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous accompagner à nouveau lors de vos futurs achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Les deux paires de boucles d'oreilles sont très belles. Petit problème une des deux était en fabrication et non disponible pour Noël. J'ai proposé de payer des frais de port supplémentaires afin d'avoir la paire disponible à offrir à ma petite fille pour Noël. Très grosse déception vous avez refusé ! Si j'avais imaginé cela j'aurais commandé les paires séparément lorsque je me suis aperçu qu'une des deux n'était pas en stock ! C'est votre politique et votre choix mais pas sympa du tout surtout pour les fêtes. Bien que les bijoux soient jolis j'étais tellement déçue de n'avoir pas à offrir de cadeau à ma petite fille que je n'ai plus envie de commander chez vous...
Avis du , suite à une expérience du par THERESE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Therese, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos impressions sur votre expérience d'achat. Je suis désolée d'apprendre votre déception liée à la livraison de votre commande. Effectivement, pour des raisons de logistique, une commande regroupant plusieurs articles ne peut être expédiée qu'une fois tous les produits disponibles. Ce processus est automatisé et il ne nous est pas possible d'y déroger, même en période de fêtes. Je comprends néanmoins votre frustration, surtout dans le cadre d'un cadeau aussi attendu. J'espère que vos boucles d'oreilles ont néanmoins fait plaisir, et je suis convaincue que nous pourrons, lors de futurs achats, répondre pleinement à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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J'adore histoire d'or, il y a beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Site très bien net et fluide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Reçu très vite avec une gravure Il y a juste la gravure en soucis que l on voit peu sur le bracelet c est dommage
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE S.
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Super site Bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Jolie bague...mais trop d'attente pour la livraison..
Avis du , suite à une expérience du par YVELINE C.
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Je mets la note de 4 étoiles car j'ai dû appeler la bijouterie afin de savoir si ma commande était bien arrivée en magasin. Ce qui était le cas car pas reçu de mail pour m'en informer.
Avis du , suite à une expérience du par MELANY D.
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Au départ en venant à la bijouterie Histoire d’or j’avais pour en tête d’acheter une paire de boucles d’oreilles. Mais comme il y avait pas celle que je voulais. Donc je suis parti sur autre chose et je regrette pas du tout mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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mon copain a demandé décrire un mot jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par L E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente montre. Très bon service dans le magasin du centre Meriadek. Commandé très bien suivie
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
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Toujours aussi efficace 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK B.
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J'avais dû commander les articles sur internet car non disponibles en boutique et ai retiré mes 3 paquets en magasin. Personnel très agréable qui m'a même proposé de noter sur chaque emballage le nom des destinataires des cadeaux.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.
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Bijoux qualité et prix resonnable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.
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Rien à dire tout se passe très très bien
Avis du , suite à une expérience du par LYZA M.
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Le site fait un peu vieux. Les photos des bijoux ne représentent pas la réalité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sandrine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la présentation de notre site et les photos des bijoux n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons que l’expérience virtuelle ne peut pas toujours refléter la réalité d’un bijou. C’est pourquoi nous mettons à disposition un descriptif détaillé pour chaque bijou, incluant toutes les informations nécessaires afin de vous accompagner dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte votre retour dans nos efforts d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain achat. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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C’est bien mais déçu de ma dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par CINDY J.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Cindy, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’insatisfaction liée à votre commande et pour le délai de traitement de votre demande. La bague commandée nécessite un délai de fabrication de 9 à 10 semaines, ce qui peut expliquer pourquoi le délai de livraison vous semble plus long. Nous avons bien pris en compte votre demande d’annulation, et celle-ci est actuellement en cours de traitement. Dès qu’une commande est validée, le prélèvement est effectué, ce qui explique le débit constaté sur votre compte. Une fois l’annulation finalisée, le remboursement sera effectué par une transaction inversée. Nous comptons pleinement pour votre compréhension et restons engagés à vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Cindy J.SignalerBonjour quand vais je savoir que lannulation sera finalisé cordialement cindy
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Cindy, je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement navrée d’apprendre votre déception et je tiens à vous remercier pour votre patience et votre compréhension face à cette situation. Je vous confirme que dès que l'annulation de votre commande sera finalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail contiendra également toutes les informations relatives au remboursement, qui sera automatiquement effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Je reste à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire et j'espère que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Jordan a été aux petits soins avec moi pour le choix et l’achat de ma montre✅
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE S.
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Vendeuses très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Très bonne acceuil
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA S.
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Merci pour vos conseils !!
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Super accueil de delphine et sa stagiaire
Avis du , suite à une expérience du par ASSIA G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Service client professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MAIMOUNA K.
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Vendeuse très aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROSE NAOMIE T.
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J’ai été très bien conseillé pour me trouver la montre parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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rapidité de livraison mais des erreurs de commande surtout en preparation
Avis du , suite à une expérience du par REMI C.
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Merci Amalia pour votre aide ! Le cadeau a été très apprécié!
Avis du , suite à une expérience du par ANDREEA V.
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Beaucoup de bijoux et de choix mais certains sont marquer en livraison 1 à 2 semaines après commande et n'arrive pas. Après réclamation au service client , on me dit qu'il faut plus de 3 mois pour faire un bracelet .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Philippe, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison pour votre bracelet n’ait pas répondu à vos attentes. Chaque bijou ou montre dispose d’un délai de livraison spécifique sur notre site, certains modèles nécessitent un temps de fabrication plus long. Il est important de vérifier ce délai avant de valider une commande. Suite à votre demande, votre commande a été annulée en date du 21/01/2025, et le remboursement a été effectué. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain achat et restons à votre disposition pour toute autre demande. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Personnel peu aimable
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Eric, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec notre personnel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et au professionnalisme de nos équipes. Vos remarques ont été prises en compte et seront transmises aux responsables concernés afin de renforcer nos engagements et d'améliorer l’expérience client. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bonjour . Je donne une très mauvaise au site internet d'histoire d'or . J'ai commandé sur le car je pouvais pas me rendre en boutique ma livraison est prévu dans les temps que je souhaite sauf en voyant pas ma livraison arriver j'ai appelé et la on me dit qui les en ruptures de stock . J'aurais aimé être prévenu c'est décevant . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Thierry, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre commande n’ait pas pu être honorée en raison de l’indisponibilité du bijou dans le magasin sélectionné. Vos remarques sont importantes, et nous travaillons activement à améliorer notre système afin de garantir une communication plus rapide et fiable concernant la disponibilité des produits. Le remboursement de votre commande a bien été effectué, et un geste commercial vous a été attribué pour les désagréments subis. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Après un achat, une des boucles d'oreilles s'est décollée. L'échange a été fait sans difficulté, la garantie étant activé. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AISHAT F.
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Je me suis fait escroqué sur une bague, ramené après 48h, refus de reprise sur un bijoux non porté. On ne me reverra certainement pas dans une de vos boutiques
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Paul, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience en boutique. Après vérifications, je constate que vous avez procédé à un échange en bijouterie en date du 22/01/2025. Si vous souhaitez nous fournir davantage de précisions ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, je vous invite à nous contacter via notre formulaire en ligne disponible sur notre site internet. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos attentes et vous accompagner au mieux. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Superbe bague
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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La commande prends beaucoup de temps a etre livré, et suite a ce retard je ne crois plus commander encore une fois.
Avis du , suite à une expérience du par E O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Je tiens à préciser que la montre Tommy Hilfiger Argenté nécessite un délai de fabrication de 5 à 6 semaines dans les ateliers de la marque. Cette information est indiquée sur notre site avant la validation de la commande, ainsi que dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Étant donné que nous ne proposons pas de livraisons partielles, votre colis contenant les trois montres sera expédié une fois complet. Vous recevrez alors un e-mail de suivi de la part du transporteur pour vous permettre de suivre son acheminement. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande à sa réception et restons à votre disposition pour toute autre demande. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Rien à redire pour le choix, la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN J.
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Un grand choix à tous tarifs et un service clientèle impeccable quelle que soit la boutique.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
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Super bijouterie rien à dire super beaux bijoux j'adore vos bijoux
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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La prise de commande et la livraison en magasin s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA D.
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R A S Très satisfait en tout sens aussi bien sur la forme que sur les fond.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY PHILIPPE P.
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Je voulais profiter d’un chèque cadeau et j’ai trouvé mon bonheur
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide, grand choix
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA D.
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Très satisfait et je resterais client si l'occasion se présente.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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J’ai eu aucun problème très facile à commander
Avis du , suite à une expérience du par FIDELIA D.
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Commande fluide et retrait rapide en boutique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE OU DAMIEN F.
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Site très agréable, important choixet promos
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.
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Rien dire site très bien !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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belle présentation
Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.
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Je n'ai pas acheté de bague à ce que je sache....???
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour cette confusion. Après vérification, vous avez effectué une commande le 05/01/2025 contenant deux bagues. Vous avez ensuite contacté notre service client le 06/01/2025 pour nous informer de votre changement d’avis et demander l’annulation de cette commande. Celle-ci a été traitée, et le remboursement a été effectué le 07/01/2025. Je tiens à préciser que les demandes d’avis sont envoyées de manière systématique, même en cas d'annulation, et je regrette la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous travaillons à améliorer nos processus afin d’éviter ce type de désagrément. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anne, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que certains de nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, car il nous permet d’identifier les points à améliorer et d’offrir une expérience toujours plus qualitative à nos clients. Nous prenons en compte vos remarques et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Vous pouvez également contacter notre service client via notre formulaire en ligne, où nous serons ravis de vous apporter assistance. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le filtre pour sélectionner les produits peut être amélioré. Le mot de passe oublié était ko à plusieurs reprises.
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre navigation, notamment concernant les filtres de sélection proposés ainsi que pour la fonctionnalité de réinitialisation du mot de passe. Nous accordons une importance particulière à l’expérience de nos clients et à l’amélioration continue de nos services. Vos retours ont été transmises à nos équipes afin de renforcer nos outils et garantir une navigation plus fluide à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite sur notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Désolée mais je n' ai toujours pas eu ma commande . Vous devriez signaler sur votre site que les commandes n' arrivent pas en temps et en heure . Plusieurs fois déçu d' histoire d' or .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Patricia, je vous remercie pour votre avis. Je suis navrée que le délai de livraison ne corresponde pas à vos attentes. Les boucles d'oreilles commandées nécessitent un délai de fabrication de 7 semaines. Cette information est clairement indiquée sur notre site avant la validation de la commande, ainsi que dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail incluant le numéro de suivi pour suivre son acheminement. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite lors de la réception de votre bijou et restons à votre disposition pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Cliente satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NAFISSATOU A.
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Site agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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J’attends toujours la garantie qui devait m’être envoyée par mail.
Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE L.
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Commande en cours et qui sera peut être expédiée le 17 février sans m'avertir sois plus d'un mois après CEST HONTEUX
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Perrine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les désagréments liés au délai de votre commande. Les boucles d’oreilles Puces Orbe que vous avez commandées nécessitent effectivement un délai de fabrication de 7 semaines. Cette information est indiquée sur notre site internet, dans l’e-mail de confirmation, ainsi que lors de vos échanges avec notre service client. Nous comprenons néanmoins votre déception face à l’attente et tenons à vous assurer que votre satisfaction demeure notre priorité. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification incluant le numéro de suivi pour suivre son acheminement. Nous espérons que votre commande saura répondre à vos attentes lors de sa réception. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Perrine P.SignalerN'importe quoi. J'ai demandé un geste aucune réponse et une livraison partielle de ma commande afin que je puisse tout de même déballer un cadeau mais évidemment pas possible. Je suis fidèle depuis de nombreuses années et bien croyez moi que c'est fini je suis extrêmement déçue
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Perrine, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je suis navrée des désagréments liés au délai de livraison constaté et à l'impact que cela a pu avoir sur vos projets. Cependant, nous ne proposons pas de geste commercial dans le cadre d’un délai de livraison initialement indiqué ni d’envoi partiel des articles. Notre procédure prévoit uniquement l’annulation totale et intégrale de la commande si le délai annoncé ne vous convient pas. Si vous souhaitez opter pour cette solution ou avez d’autres questions, je vous invite à contacter notre service dédié par e-mail. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et espérons regagner votre confiance à l’avenir. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Perrine P.SignalerAucun effort de fait c'est lamentable
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Bravo pour le professionnalisme du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par JANIE G.
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très bon site internet clair et convivial
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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C'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par MARIA Q.
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L'accueil était très long, je suis resté longtemps debout à attendre, avant d'avoir une vendeuse pour s'occuper de moi
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RICHARD L.
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Superbe livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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J’apprécie que les vendeurs attendent qlq mn avant de venir vers nous et qu’ensuite ils proposent leur aide pour déterminer notre choix . Et avec tjs le sourire sans manifester d’impatience !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Site facile,rapide ,efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE O.
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Très satisfaite de mon achat ! Très jolie montre avec une belle réduction !
Avis du , suite à une expérience du par T V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique