Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  site clair

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARTINE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison comme convenu très rapide (et gratuite pendant les fêtes), ce qui m'a permis de recevoir le cadeau à temps, contrairement à si j'avais fait venir en magasin...

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par MÉLANIE A.

• 3 / 5

  

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  commande validée et annulé le lendemain, obligé de faire 100 km pour pouvoir trouver les boucles d’oreilles

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par VIRGINIE D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Virginie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les désagréments causés par l’annulation de votre commande. Cette situation, liée à une indisponibilité, ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Je regrette sincèrement que cela vous ait contraint à effectuer un déplacement important pour trouver les boucles d’oreilles souhaitées. Nous faisons le nécessaire pour améliorer nos processus et limiter ce type de désagrément. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain achat. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, je reste à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Efficace rapide professionnel

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par AURÉLIE B.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par CLAIRE M.

• 4 / 5

  

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  Ce n'est pas super fluide sur téléphone, peut être une appli ?

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par OCÉANE W.

• 4 / 5

  

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  livraison rapide contenant même un emballage cadeau!

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ERIC V.

• 5 / 5

  

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  Navigation très fluide et facile sur le site. Ont trouvé facilement ce que l'on cherche.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ALISON A.

• 4 / 5

  

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  site OK livraison en magasin rapide

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par VERONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Belle expérience : livraison rapide et soignée avec l'emballage cadeau fourni.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par CATHERINE E.

• 5 / 5

  

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  livraison parfaitement sécurisée et anonyme

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par ALAIN C.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par SYLVIE G.

• 2 / 5

  

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  Commande en click and collect fin novembre, pour que mon colis soit marqué livré le 3 décembre alors même que la boutique ne l'a pas réceptionné. Pas de problème je patiente même si une vendeuse me prend de haut en m'indiquant d'attendre la réception du SMS. Après plus de 10 jours et quelques passages en boutique enfin une responsable prend ma situation au sérieux et me demande d'appeler le service client. Ce dernier m'indiquera la 1ere fois d'attendre encore quelques jours qu'il faut être patiente ( ou sont les délais promis du click and collect et où est le suivis ???). J'ai attendu encore quelques jours avant de rappeler voyant Noël arriver à grand pas et étant laisser sans aucunes informations, et enfin quelqun de compétent m'indique que cela n'est pas normal et que le colis à possiblement était volé/ perdu par les transporteurs et donc que je devrais avoir des nouvelles dans la semaine afin de m'informer et potentiellement convenir d'un remboursement. Je n'ai eu Ni Mail Ni Appel, rien aucun suivis même après cet appel. Seulement un SMS quelques jours plus tard me disant que le colis étais arriver en boutique alors même que les conditions de retrait ne m'allait plus étant donner la proximité avec Noël et mon déplacement géographique pour les fêtes. Heureusement que des amis ont pu réceptionner ma commande à ma place en boutique. En conclusion beaucoup de galères, de stress et d'angoisses pour une première commande (étant conséquente pour mon profil étudiant), et des cadeaux qui seront donner en retard.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 30/11/2024 par MALICIA A.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Malicia, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je regrette les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Il est important pour nous de garantir une expérience fluide et agréable à nos clients et je comprends tout à fait votre insatisfaction face à cette situation. Je suis néanmoins ravie de constater que vous avez pu récupérer votre commande grâce à vos proches. Je prends note de vos remarques concernant le suivi et la communication et sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos services pour éviter ce type de désagréments à l’avenir. Votre satisfaction reste au cœur de nos préoccupations et nous espérons que les produits que vous avez choisis répondront à vos attentes malgré ces circonstances. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Difficile à parcourir

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par PATRICE R.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Patrice, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la difficulté que vous avez rencontrée lors de la navigation sur notre site. Nous travaillons en amélioration continue afin de rendre l’expérience utilisateur plus fluide et agréable. Des filtres de recherche ont été mis en place pour faciliter la navigation et vous aider à trouver plus rapidement ce que vous cherchez. Nous nous engageons à améliorer constamment nos services et à vous offrir une expérience optimale. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée Beaucoup de choix dans les bijoux.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 27/11/2024 par MARLET É.

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  Achat d’alliances. Ignorés lors d’un premier passage, les vendeuses papotaient tranquillement. Deuxième passage, mauvais conseil sur le choix de la taille. Aucun conseil. Aucune démarche de conseil ou même d’empathie. Pas de confirmation de la réception de la commande… nouveau passage à la boutique pour retirer la commande, indifférence totale de la vendeuse. Il a fallu réclamer un écrin sinon nous serions repartis avec une boîte en carton. Expérience très désagréable et frustrante pour un achat très émotionnel.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par CLAIRE T.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Claire, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement navrée qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus qu'il s'agissait d'un achat aussi symbolique et important. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos conseils en boutique. Nous avons à cœur d'offrir à chaque client une expérience chaleureuse et professionnelle et nous regrettons sincèrement que ce n'ait pas été votre ressenti. J'espère que votre prochaine visite sera à la hauteur de vos attentes et que nous aurons l'occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par CLAUDIA C.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très passer et dans les temps pour les fêtes. Livraison soigneuse et bien présenter.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par J T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Suite à mon dernier passage j’étais satisfaite du prix et le temps de la commande que j’ai eu avant la période fixée et j’ai bénéficier même d’un chèque de réduction et pour finir le personnel aimable et accueillant bonne continuation et meilleures vœux pour la nouvelle année.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par SABRINA M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par AUDE B.

• 5 / 5

  

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  Je n’ai rien à dire

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par CAROLINE B.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du remplacement de mon bijoux.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par CORINNE S.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par S N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Renforcer les équipes surtout au moment des fetes

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par FATIHA C.

• 5 / 5

  

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  Identique à la photo. Très bel article.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par CHRISTIANE M.

• 5 / 5

  

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  j'ai toujours été satisfaite.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par GEORGIE L.

• 5 / 5

  

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  Boutique vaste et moderne. Le bémol par rapport aux m2 trop peu de vend/eurs/euses en plus en période de fêtes.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par CATHY F.

• 5 / 5

  

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  Exceptionnel

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par HAROUNA T.

• 4 / 5

  

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  site bien fait

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par THIERRY P.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par MONIA B.

• 5 / 5

  

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  De la recherche du produit sur le site jusqu'à la livraison aucun soucis, simplicité, respect des délais, rapport qualité prix satisfaisant, que du bonheur !

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil des vendeuse,souriante et très aimable ,et professionnel,

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Améliorer un peu plus le rayon enfants

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par SAMUEL R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par LILIANE L.

• 4 / 5

  

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  service parfait de la boutique

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par YVAN P.

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARC D.

• 4 / 5

  

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  Le temps d’attente a été long plus que d’habitude car il n’y avait que 2 personnes pour accueillir les clients qui étaient présents.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par VIVIANE L.

• 4 / 5

  

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  Belle paire de boucles d'oreilles

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ANGELIQUE B.

• 4 / 5

  

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  Les bijoux sont bien mis en valeur.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par GABRIEL F.

• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par QUENTIN R.

• 5 / 5

  

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  Site simple d’utilisation et pratique pour trouver ce que l’on cherche

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ELISA B.

• 5 / 5

  

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  Pratique et simple d’utilisation

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARGUERITE F.

• 5 / 5

  

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  Très bién

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par N R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Un des produits est annoncé disponible en click & collect mais au final pas disponible. Le magasin de Villebon sur Yvette ne m'appelle pas et ne me tiens pas au courant (même pour ce qui est disponible !), le délai de 4h n'est pas respecté. J'ai du appeler et arrivé sur place, personnel (la responsable sans doute) pas du tout agréable, pas de mot d'excuse ni rien, magasin à fuir vraiment !

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par PASCAL H.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Pascal, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter mes excuses pour les désagréments liés à votre commande en clic & collect. Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas été informés de la disponibilité de votre commande, que l'un des articles ait été indisponible et que l'accueil en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ces situations ne renvoient pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Vos retours sont essentiels pour nous aider à identifier nos axes d'amélioration et à mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande conforme et livrée dans les temps.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par PATRICE A.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par P B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par S D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps et conforme à mes attented

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par G D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par CÉDRIC D.

• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ANNELISE B.

• 5 / 5

  

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  Site très accessible

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par CÉLINE L.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par VANESSA C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par SEBASTIEN K.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison expresse

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par THEO L.

• 5 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande rapidement. Elle était très bien emballé. Site sérieux que je recommande..

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ISABELLE N.

• 5 / 5

  

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  Très contente du bracelet, très beau emballage soigné merci

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARIE AURÉLIE K.

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu rapidement le colis et j'en suis très satisfait.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par PATRICK L.

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  Je n'ai eu aucune difficulté à trouver ce que je souhaitais.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par V K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Trouver le produit qui fiat pile c'est Top.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ANNE-MARIE A.

• 5 / 5

  

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  Large choix de bijoux et à tous les prix

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par DELIA A.

• 1 / 5

  

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  Le bracelet commandé avait un défaut

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par SABRINA F.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sabrina, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour le défaut constaté sur le bracelet que vous avez commandé. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et je comprends parfaitement votre déception. Je constate que vous avez déjà contacté notre service client à ce sujet et une étiquette de retour prépayée vous a été envoyée. Le remboursement interviendra sous 15 jours ouvrés à compter de la réception de l'article dans nos locaux. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de vous offrir des produits et un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, pas déçue de ma commande et ce n'est pas la première fois que je commande un bijou chez histoire d'or

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MYRIANNE F.

• 2 / 5

  

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  envoie très long, plus de 3 semaines, très déçue, commander bien avant les fêtes, jamais reçu pour les fêtes et encore maintenant toujours pas reçue

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par C U. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour ce délai de livraison qui a suscité votre déception. Je souhaite vous préciser que la bague commandée nécessite un délai de fabrication de 7 semaines, comme indiqué sur notre site lors de l’enregistrement de votre commande et rappelé dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Par ailleurs, tout réapprovisionnement de stock concerne uniquement les futures commandes et non celles déjà en cours. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi du transporteur. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons vous satisfaire pleinement à la réception de votre bijou. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de C U

  

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  Re, donc on commande puis elle doit mettre 7 semaines à être produite !!!??? c’est vraiment trop je suis très déçue

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée pour la déception causée par le délai de fabrication de votre bijou. Ce délai de 7 semaines, nécessaire pour garantir une réalisation sur mesure, était effectivement indiqué lors de votre commande. Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Beaucoup de choix prix resonables

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par DOMINIQUE N.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide (2jours)

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par DAVID R.

• 5 / 5

  

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  Navigation trés facile avec les filtres

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MIREILLE C.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très clair. La livraison s'est très bien passée, aucun vol, aucune casse. Le produit est en très bonne état, très satisfaite du service !

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ALISSIA B.

• 1 / 5

  

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  Ttt

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par M P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je tiens à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison qui ne correspond pas à vos attentes. Je souhaite vous rappeler que les boucles d’oreilles que vous avez commandées nécessitent un délai de fabrication de 6 semaines, comme précisé sur notre site lors de l’enregistrement de votre commande, ainsi que dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Je vous informe également que tout réapprovisionnement de stock concerne les futures commandes et non les commandes en cours. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi du transporteur. Nous restons pleinement engagés à vous offrir satisfaction lors de la réception de votre bijou et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Lisible

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MICHEL K.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ANNE H.

• 5 / 5

  

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  Parfait, emballages soignés et livraison impeccable

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par CAROLINE L.

• 5 / 5

  

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  Bijoux conforme au site. Livraison dans les temps. Super!

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par CÉLINE V.

• 5 / 5

  

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  Accessibilité et recherche très faciles

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par JEAN-MARC R.

• 4 / 5

  

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  la livraison c'est déroulé rapidement.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par TOM L.

• 5 / 5

  

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  envoie très rapide

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par EVA O.

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  Envoi rapide, qualité et sérieux

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARIE ROSE C.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux et rapidité de livraison

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ROMARIC K.

• 5 / 5

  

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  J'ai étais un peu dégoûtée au début car commande 2 article et reçu que un sac alors que c'etais pour 2 personne différents

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par SANDY B.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par KANDICE L.

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  Délai trop long pour recevoir la commande.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ALAIN M.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Alain, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour le délai de retrait de votre commande, qui, comme vous le soulignez, a été plus long que prévu. Ce type de situation est, en effet, inhabituel et ne reflète pas nos normes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous présentons nos plus sincères excuses pour ce contretemps. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience d'achat fluide et rapide. Soyez assuré que nous avons pris en compte votre remarque afin d'améliorer notre service à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire ou pour vous apporter une assistance. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  De très jolis bijoux à tous les prix.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par FABIENNE L.

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  Totalement satisfaite

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par CELINE K.

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  Commande passée le 15 décembre et toujours aucune nouvelle de ladite commande

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par EDOUARD L.

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  Bonjour Edouard, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’inquiétude occasionnée par l’attente de votre commande. La bague commandée fait l’objet d’une fabrication sur mesure en atelier, avec un délai de livraison d’environ 14 semaines, comme précisé sur la page de l’article. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension face à ce délai. Chez Histoire d’Or, nous sommes engagés à vous offrir des créations et un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que ce bijou saura pleinement vous satisfaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J attends ma commande, donc je ne peux pas encore donner de note . Je remarque quand même que j ai été prélevée alors que je doit recevoir ma commande dans 1 mois ....

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARIELLE G.

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  Rapide et efficace 👌paquet bien. Avec tout pour faire l'emballage comme dans le magasin. Merci

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par STÉPHANIE C.

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  Commande passée sur le site qui mentionne une promotion. Click and collect au magasin, le prix de vente y est inférieur au prix remisé affiché sur internet. Malhonnête !

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MADELEINE D.

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  Bonjour Madeleine, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous constatons que la commande a été passée en dehors de la période de promotion. L'article a donc été facturé au tarif normal, tant sur notre site que dans nos magasins. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous serions ravis de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Madeleine D.

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse. Le prix de vente sur le site est 52€ alors qu’il est de 44€ en magasin. Annoncé par le vendeur.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madeleine, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour la confusion rencontrée concernant la différence de prix. Je tiens à vous informer qu’une remontée a été effectuée auprès de nos équipes afin de procéder aux vérifications nécessaires. Nous ne manquerons pas de vous tenir informée dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J'ai parfaitement trouvé ce que je cherchais sur le site c'est très simple, livraison reçu avant Noël bien emballé franchement nickel je vous les recommande.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par CHRISTOPHER T.

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  Précis

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par SERGE P.

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  Commande reçue rapidement, très bien emballée, avec le coffret cadeau pour offrir. Je recommande.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par LAETICIA M.

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  Nul

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par MALIKA F.

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  Bonjour Malika, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Un e-mail vous a été envoyé afin de mieux comprendre l'objet de votre insatisfaction et de trouver une solution pour remédier à la situation. Votre retour est précieux et nous permettra de nous améliorer pour vous offrir le service que vous êtes en droit d'attendre de notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience irréprochable à l'avenir. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Commande facile à réaliser, livraison rapide, produit conforme à la commande.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par LAURE-ANNE S.

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  rien a dire

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par GAETANNE S.

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  La navigation sur le site est pratique, le moteur de recherche fonctionne plutôt bien. La commande était prête quand je suis arrivée au magasin, cependant le mail de confirmation de commande était parti dans mes spams et je n'avais pas reçu le mail ou sms pour me dire que la commande était prête, d'où un certain stress entre le passage de la commande (je n'ai pas vu mes spams tout de suite) et le moment où je suis allée au magasin pour demander si ma commande avait été prise en compte. Vendeuse agréable et très professionnelle malgré un grand nombre de clients à gérer.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par FRANCOISE I.

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  Jamais déçue du magasin Histoire d'or

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par ESTELLE G.

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  il n'y a pas eu de souci pour retrouver la référence de la bague vu en boutique.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par JEAN-MICHEL P.

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  Commande simple et délai livraison respecté

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par SEBASTIEN D.

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  Très bien

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par MARIA P.

Avis affichés par ordre chronologique