Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Bien

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par MARIE-CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par SEVERINE D.

• 5 / 5

  

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  Très explicite !

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par CYRILLE C.

• 1 / 5

  

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  La photo de ce que j'ai commander et celle que j'ai retiré ne sont pas identiques et j'ai eu l'impression de passer pour une imbécile auprès de la vendeuse.. très décevant !

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par KAULINE P.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Kauline, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que le pendentif commandé ne correspondait pas à vos attentes au moment du retrait. Sachez que si le bijou ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 60 jours en période des fêtes pour effectuer un retour en bijouterie en vue d’un remboursement ou d’un échange. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Nous nous engageons à améliorer nos processus afin de garantir une correspondance parfaite entre les produits commandés et ceux retirés. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Kauline P.

  

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  Bonjour, Ci le pendentif que j'ai acheté était de bonne qualité il serait encore a mon cou et je l'aurais sûrement ramener, hors il a du se casser puisqu'il n'est plus autour de mon cou, 2 semaines pour un pendentif a 39€ c'est beau non? Une chose est sur ce sera la dernière fois pour moi dans cette enseigne. Bonne fêtes tout de même, Cordialement Mme Populo.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Kauline, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés avec votre bijou. Je tiens à vous rappeler que nos bijoux bénéficient d’une garantie de deux ans qui couvre les défauts de fabrication ainsi que les vices cachés, après expertise. Cependant, la perte d’un bijou ou d’un composant de celui-ci ne peut être considérée comme un défaut de conformité inhérent à la matière de l’objet. Nous restons engagés à améliorer nos produits et services pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles fêtes et espérons regagner votre confiance. Ghita, de l’équipe Histoire d’Or.

  Réponse de Kauline P.

  

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  Bonjour, Bien sûr je comprend sauf que puisqu'il s'est casser du a la mauvaise qualité je l'ai perdu ..

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Kauline, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés avec votre bijou. Je tiens à vous rappeler que nos bijoux bénéficient d’une garantie de deux ans qui couvre les défauts de fabrication ainsi que les vices cachés, après expertise. Cependant, la perte d’un bijou ou d’un composant de celui-ci ne peut être considérée comme un défaut de conformité inhérent à la matière de l’objet. Nous restons engagés à améliorer nos produits et services pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles fêtes et espérons regagner votre confiance. Ghita, de l’équipe Histoire d’Or.

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  Je n'ai rien à dire.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 27/12/2024 par MARINE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 26/12/2024 par ANNICK V.

• 3 / 5

  

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  Vendeuse gentille mais ses efforts de commercialisation sont limités, en boutique l’attente est trop importante pour trouver un interlocuteur et ensuite pour trouver un article.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 26/12/2024 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous aide à identifier des axes d’amélioration. Je suis navrée des désagréments rencontrés liés à l’attente en boutique, pouvant nuire à votre expérience d’achat. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte avec la plus grande attention. Nous mettons tout en œuvre pour travailler avec nos équipes et optimiser l’accueil ainsi que l’accompagnement de nos clients, afin d’offrir un service fluide et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Tout allait bien, mais j'ai attendu très longtemps, deux personnes n'ont pas pu gérer le flux de clients (mais ce n'est pas de leur faute), mais ils ont essayé et ont été très polis

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 26/12/2024 par ANNA S.

• 4 / 5

  

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  Vendeuse très agréable et patiente

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 26/12/2024 par CAMARIA M.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire. Accueil sympa

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 26/12/2024 par PAUL M.

• 5 / 5

  

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  Je prends mes bijoux que chez vous ! les best

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 27/12/2024 par CLARA R.

• 4 / 5

  

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  Je trouve ça abusé de payer en plus des fermoirs en or et en plus c’est 2€ l’unité mais 24€ l’ensemble (donc 2). C’est du grand n’importe quoi !!!

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 26/12/2024 par VIRGINIE H.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 26/12/2024 par MICKAEL P.

• 5 / 5

  

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  Malgré le rush les employés étaient très polis et professionnels

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 26/12/2024 par SANDRA A.

• 5 / 5

  

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  Pas loin le trajet

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 26/12/2024 par EDITH A.

• 5 / 5

  

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  Super site et la livraison très rapide

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par AGNÈS C.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, J’avais effectué le 24/12 au matin un achat via Internet d’1 article : Boucle d’oreille de type Créole. Ayant payé directement sur Internet avec l’option « Click and Collect » disponible dans le 4h suivant l’achat. Je me suis rendu plus tard le 26/12 à la boutique de la Gare St Lazare, visiblement en sous effectif à partir de 13h… J’ai été mollement reçu par un Mr au nom « d’Alexandre », qui après m’avoir mollement distribué mon numéro 3 (déterminant l’ordre de liste d’attente, alors que j’étais allé le voir personnellement) et sans même me dire « Bonjour » me reçois avec dédain en me signifiant que malgré ma commande Internet que je suis censé récupérer à partir de 4h après le paiement, celle-ci n’était toujours pas prête (2j plus tard je le rappelle) et mieux encore; l’article commandé est désormais indisponible au sein de la boutique. Mr devait donc je cite : « Passer un coup de fil au service client, qui vont vous rembourser… ». Tout cela sans me proposer aucune solution alternative alors que je lui rétorquais moi avoir besoin de ce produit spécifique dans l’immédiat. C’est alors qu’une de ses collègues intervint dans notre conversation et proposa que ma commande soit « acceptée » pour finalement procéder à un échange en me demandant de choisir un autre article d’un montant identique ou supérieur (auquel cas la différence serait à ma charge, bien évidemment…). Mr Alexandre acquiesça de ce conseil en me le suggérant à son tour. Puis il disparut… J’ai été alors pris en charge par d’autres de ses collègues de manière largement plus professionnelle, souriant et agréable en résumé : de manière accueillante. Mon échange s’est alors déroulé dans une bien meilleure humeur/ambiance que précédemment et je fut finalement satisfait de ce que je pouvais attendre d’un déroulé normal d’achat au sein d’une bijouterie de cette gamme : Un Bonjour, une Solution Alternative en cas de problème mais surtout un tempérament agréable, tout simplement. En résumé, je ne remets pas en cause le souci rencontré par ma commande dans la mesure où je conçois qu’en cette période faste, les équipes sont dans le rush et que les clients sont des plus impatients. Cependant, en tant que client je demeure alarmé que les équipes soient 1) en sous effectif entre midi et 2 en cette période faste, mais encore plus que l’un deux adopte un comportement désobligeant et absolument pas professionnel en dépit de ses états d’âme personnel. Bon courage

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 26/12/2024 par ELIOTT N.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Eliott, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé suite à votre passage dans l'une de nos bijouteries. Vos remarques sont précieuses pour nous permettre d’identifier des axes d’amélioration et de continuer à offrir un service à la hauteur de vos attentes. Je suis sincèrement navrée pour le désagrément rencontré, notamment en ce qui concerne l’accueil initial et la disponibilité de votre commande. Sachez que votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin de renforcer l’accompagnement et le professionnalisme attendus dans ce type de situation. Nous veillerons également à optimiser nos effectifs pendant les périodes de forte affluence pour garantir une expérience plus fluide et agréable à chacun de nos clients. Je suis toutefois ravie de lire que nos conseillères ont su reprendre le relais et trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et je tiens à vous remercier pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu et très jolie

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par MIA T.

• 5 / 5

  

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  Cadeau pour ma fille

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 24/12/2024 par S R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien conçu

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par STÉPHANE V.

• 4 / 5

  

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  bons achats

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 19/12/2024 par RENEE L.

• 5 / 5

  

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  La personne qui s'est occupée de nous était très gentille et très à l'écoute de mon problème Merci

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 26/12/2024 par FERNANDA M.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Commande soignée Rapide Parfait

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par BRUNO B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Le temps d’attente est à revoir il n’y avait qu’une seule personne.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 26/12/2024 par ALEXANDRINE B.

• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par MARINA B.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par DAVID J.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et professionnalisme dans le choix d'un cadeau de Noël.Merci

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par MARTINE O.

• 4 / 5

  

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  Très rapide et bijoux conforme au photos publiées

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par ERIC J.

• 3 / 5

  

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  Le délai annoncé à la remise n'a pas du tout été respecté et à chacun de mes appels, les informations étaient différentes. J'ai attendu plus de 3 semaines pour avoir le devis. Après signature du devis, les travaux ont cependant été réalisés rapidement. Il faudrait être honnête et transparent dès le dépôt sur le risque de prise en charge très long.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par SYLVIE L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sylvie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est précieux pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Je suis sincèrement navrée pour le délai prolongé que vous avez rencontré lors de l’établissement de votre devis, ainsi que pour les désagréments que cela a pu occasionner. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous prenons en compte votre retour afin de renforcer nos processus internes et garantir une meilleure transparence sur les délais dès le dépôt de vos articles. Je suis ravie d’apprendre que la réparation a été réalisée rapidement après la validation du devis et j’espère que le résultat est à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos observations nous permettront de continuer à offrir une expérience plus fluide et honnête à l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans les meilleures conditions. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Le site web est bien fait et pratique. J'ai fait ma commande très facilement. Livraison dans les temps? Très bien

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par RAMON R.

• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par LORINE W.

• 4 / 5

  

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  Pratique, relativement simple, rien à redire

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par SÉTY D.

• 5 / 5

  

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  Très belle montre

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par CLAUDINE P.

• 5 / 5

  

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  Produit identique que sur la photo, très bonne qualité et livraison très rapide.👌

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par JESSICA B.

• 5 / 5

  

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  arrivé avant la date prévu, en très bon état !

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par ANDREA D.

• 3 / 5

  

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  Je n' ai pas trouvé ce que je cherchais facilement

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par CÉLINE P.

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  Bonjour Céline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des difficultés rencontrées lors du choix de votre bijou sur notre site. Votre retour est essentiel pour nous, et nous le prenons en compte avec la plus grande considération. Nous sommes continuellement en train d'optimiser notre site afin de rendre la navigation plus fluide et intuitive. Comme vous pouvez le constater, nous avons déjà mis à votre disposition des filtres pour faciliter vos recherches. Nous espérons que, malgré ces difficultés, vous continuerez à nous honorer de votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  La boutique ne s'est pas rendu compte que la commande est restée en cours de préparation pendant 10 jours. Je l ai signalée et la au lieu d envoyer le produit elle l annule. Donc pour avoir le produit dans les temps, je dois payer une deuxième fois avant remboursement. Ce n'est pas normal même si un geste de 10€

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par BOURSIER C.

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  Bonjour Boursier, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour les désagréments rencontrés concernant votre commande. Après vérification, il s’agissait d’une commande prévue pour une livraison via Mondial Relay, et non d’un retrait en bijouterie. Celle-ci a été annulée car elle n’a pas pu aboutir et n’aurait pas pu être livrée. C’est pour cette raison qu’elle a été annulée et remboursée, conformément à nos procédures. Je comprends que devoir repasser une commande dans ce contexte puisse être frustrant, et je suis navrée pour ce désagrément. Votre retour a été transmis à nos équipes afin d’améliorer nos processus et éviter ce type de situation à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochains achats. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Les photos représentant les bijoux portés par les mannequins ne représentent pas la grandeur réelle du bijou, très déçu par la réalité du produit!

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par PASCAL C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Pascal, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que vos boucles d’oreilles ne correspondent pas à vos attentes. Sachez que les dimensions ainsi que le poids des bijoux sont précisés dans le descriptif disponible sur notre site afin de vous donner une vision aussi précise que possible. Si le bijou ne répond pas à vos attentes et qu’il est neuf et non porté, vous avez la possibilité de demander un échange directement en bijouterie ou de procéder à un retour en vue d’un remboursement, selon nos conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J'ai commis une erreur en commandant deux gourmettes elles sont arrivées taille enfant hors la première bien classée sur le site dans catégorie homme même en boutique le confirme trop petit pour un homme comme personnalisée on veut pas me l'échanger ou geste commercial pour la deuxième j'ai admis mon erreur au vu du montant et pour Noël une solution aurait pu être trouvée

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par AURELIE E.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Aurélie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la confusion concernant la taille des gourmettes. Nous nous efforçons de fournir des informations claires sur notre site, notamment sur le tour de poignet et les catégories de produits, afin de vous permettre de faire le meilleur choix. De plus, nous offrons la possibilité d'annuler la commande dans les 30 minutes suivant l'achat, pour toute erreur ou modification. Cependant, étant donné que ces bijoux ont fait l'objet d'une gravure personnalisée, nous ne pouvons pas accepter de retour ou d'échange, conformément à notre politique. Cette démarche est appliquée de manière uniforme à l'ensemble de nos clients et, en raison de la personnalisation, nous ne proposons pas de geste commercial dans ce cas précis. Nous comprenons votre déception et comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Parfait ! Service rapide, livraison honorée en temps et en heure !

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par SOPHIE C.

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  Facile pour commander et réception reçue à la date prévue

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par MARIE R.

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  Parfait

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par SOLANGE B.

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  Lisible, grand choix.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par ALEXANDRE F.

• 4 / 5

  

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  Site bien et produits conformes. Seule, la vendeuse du magasin où j'ai récupéré mes bijoux était limite. Je lui ai dit 3 fois que c'était un achat internet que je venais récupérer et, m'a demandé 3 fois le bon qu'une vendeuse m'aurait donné. Puisque j'ai insisté et qu'elle a fini par comprendre, elle m'a dit "Bah faudrait le dire directement et clairement" Puis, elle m'a fait mes 2 sacs mais mis en vrac les boîtes dedans. Bref, pas aimable donc, je n'y retournerai pas

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par CAMILLE M.

• 3 / 5

  

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  Je suis déçu car je ne pensais pas avoir commander qu'une boucle d'oreille

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par AURORE L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Aurore, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de l'incompréhension rencontrée concernant votre commande. Il s'agit effectivement d'une boucle d'oreille unitaire, comme précisé dans l'intitulé du produit : "Boucle D'oreille Puce Unitaire Jodoca Or Jaune Oxyde De Zirconium". Je constate que votre commande est disponible en bijouterie depuis le 12/12/2024. Si vous ne souhaitez plus récupérer cet article, je vous invite à contacter directement notre service client pour procéder à l'annulation et au remboursement. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et nous nous engageons à vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos futurs achats. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Aurore L.

  

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  Bonjour, c'était pour offrir a une petite fille pour Noël et pour le coup c'est vraiment pas bien d'offrir qu'une boucle d'oreille, maintenant je fais comment pour commander la seconde boucle ? Et je souhaite a Histoire d'or de Nîmes. Dans l'attente. Cordialement

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Aurore, je vous remercie pour votre retour. Je comprends votre déception et je tiens à préciser que cet article est bien décrit comme une boucle d’oreille unitaire dans son intitulé. Concernant la possibilité de commander une seconde boucle, je vous informe que cet article est actuellement en rupture de stock pour une livraison en magasin et à domicile. Toutefois, vous avez la possibilité de procéder à un échange directement en magasin pour un autre modèle en paire, si vous le souhaitez. Si vous préférez annuler votre commande, je vous invite à contacter notre service client afin de confirmer votre demande. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement positive lors de vos prochains achats. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par HUGO C.

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  Très bien

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par NATHALIE R.

• 5 / 5

  

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  Super arriver rapidement et super jolie !

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par ORLANE L.

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  Très satisfaite

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par ELISA B.

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  Site intuitif, commande et expédition parfaite. Très rapide je recommande.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide avant Noël

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par CLÉMENTINE L.

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  Top maman ravie de son cadeau de noe

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par ISABELLE R.

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  Good

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par CYRIL K.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par REGINE C.

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  très satisfaisant comme toujours !

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  joli site

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par CHRISTIANE D.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par LAVAL F.

• 5 / 5

  

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  Site facile a utiliser

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par FATOUMATA S.

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  Super service, j’ai commandé en ligne est c’est arrivé super vite. Top👍

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par ELOUAN Q.

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  rapide et clair

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par DANY L.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair et simple

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par GERALDINE R.

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  Ras

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par ISABELLE L.

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  Commande et expédition rapide

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par MARIE-FRANÇOISE C.

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  Bon site, livraison gratuite pour les fêtes et emballage très satisfaisant.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par VALERIE G.

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  Livraison rapide

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par CLAUDINE A.

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  Le site est très facile d'utilisation. La commande est expédiée rapidement avec un bel emballage pour pouvoir offrir le bijou.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par ANNE-LAURE N.

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  Rapidite de la livraison et de la prise de commande

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par JIMI D.

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  beaux bijoux de qualité, très bien emballés dans le colis qui arrive rapidement, chacun avec leur propre boîte et leur sac pour offrir si ceci est un cadeau. Je recommande Histoire d'Or.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par AUDREY B.

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  Très pratique, facile d’utilisation

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par LÉANE P.

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  ras

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par ALAIN F.

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  Voir ci-dessous

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par FRANÇOISE T.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Françoise, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément que vous avez rencontré avec le fermoir de votre collier. Afin de donner suite à votre requête, je vous invite à vous rapprocher directement de l'une de nos bijouteries. Un de nos conseillers pourra vérifier l’état de votre collier et du fermoir, et vous assister pour garantir qu’il puisse être porté en toute facilité et sécurité, dans le cadre de votre garantie. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir entière satisfaction et vous permettre de profiter pleinement de votre bijou et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Beaux bijoux, cependant accueil au magasin du centre commercial Bayonne Ametzondo désagréable.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par A M. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu dans notre bijouterie n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète en aucun cas le service de qualité que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Soyez assurée que vos remarques ont été prises en compte afin d’améliorer l’accueil. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire lors de votre prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  La livraison et rapide et fiable

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par BERNADETTE L.

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  Le retrait en magasin fonctionne bien

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par PASCAL J.

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  Parfait

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par ELODIE C.

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  Bonne première expérience en livraison rapide je recommande

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par V V. *

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  Bonjour Très bien le site..

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par PIERRE B.

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  Très bien

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par SANDRINE F.

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  navigation moyenne sur le site, tout le reste est ok

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par STÉPHANE C.

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  Très rapide.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par A C. *

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  Facilité pour passer cde sur le site et livraison rapide

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par MARTINE R.

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  Parfait très joli

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par B I. *

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  Beau produit Livraison rapide

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par NADINE M.

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  Livraison très rapide et colis emballé avec soin

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par PATRICIA W.

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  Honteux de pas avoir de bague dans tous les magasin à la taille

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par LAURENT L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Laurent, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas trouvé la taille de la bague souhaitée dans tous nos magasins. Cela est lié à la gestion des stocks propre à chaque bijouterie et à la volatilité des disponibilités selon la demande. Toutefois, je vous confirme que votre bague en taille 60, commandée, est actuellement disponible en bijouterie. Vous pouvez vous y rendre à votre convenance pour en effectuer la récupération. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir entière satisfaction, et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Délais respectés, je conseille vivement

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par CHRISTINE B.

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  Suite à cette commande, le petit mot devant être joint n'y était pas ! À quoi sert de le demander dans ce cas !

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par GILLES M.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Gilles, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée pour la confusion liée au message-cadeau manquant lors de la récupération de votre commande. Je tiens à préciser que l’option de message-cadeau n’est pas disponible pour les commandes avec retrait en bijouterie. Cette information est clairement indiquée sur notre site au moment de la saisie du message, où il est précisé : "Indisponible pour les commandes retirées en magasin." C’est pourquoi le message-cadeau n’a pas été inclus dans votre colis lors de son retrait. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu occasionner une déception, et nous nous engageons à toujours améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Vous pourrez néanmoins bénéficier de cette option pour une prochaine commande effectuée avec une livraison standard, à domicile ou en point relai. Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos futurs achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Navigation facile Livraison dans lestemps

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par JOËLLE H.

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  Aucun problème

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par NICOLE C.

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  Très satisfaite

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon site que j ai découvert..la livraison rapide s est bien passée.je suis satisfaite pour une 1ère commande je n hesiterais pas à y retourner

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par DANIELLE B.

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  Top

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par LENA B.

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  Site internet très bien fait et pratique à naviguer.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par FLORENCE R.

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par CORENTIN M.

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  Très bon choix de produits .Délais de livraison respectés Très satisfait

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par MARC P.

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  Au top ! Rien à redire. Produit magnifique, livraison parfaite, emballage nickel. Je recommande les yeux fermés

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par JULIEN L.

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  RAS

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par VERONIQUE D.

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  Site sérieux. Expédition rapide

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par DIDIER P.

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