Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Site clair avec beaucoup de choix . Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Retiré à la boutique, Il a été prêt en 2 heures Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par T R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très joli bracelet
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY R.
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Excellent 👌🏽
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Le site est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ELISA D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Elisa, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis d’apprendre qu’il répond à vos attentes. Sachez que nous restons engagés à améliorer continuellement notre plateforme pour vous offrir une expérience toujours plus agréable, intuitive et adaptée à vos besoins. Vos retours sont précieux, car ils nous permettent de mieux comprendre vos attentes et de continuer à progresser dans cette démarche d’excellence. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Elisa D.SignalerJe pense que vous n’avez pas bien lu mon retour
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Elisa, je vous remercie pour votre retour. Je vous informe que notre réponse est basée sur votre avis indiquant : "Le site est bien fait". Nous avons pris en compte votre avis et y avons répondu en fonction des informations que vous nous avez fournies. Si vous avez d'autres informations ou précisions à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire, notamment via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Intuitif et recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par SARAH E.
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J’ai effectué deux commandes chacun contenant deux paires de boucles d’oreille identiques. Une a certainement été volée comme de nombreux colis à cette période. Après réclamation il n’est possible de faire valoir ses droits qu’une semaine après donc du coup un cadeau de Noël en moins. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Didier, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour les désagréments causés par la non-réception de votre colis. Nous avons bien pris en charge votre demande, et nous attendons vos documents depuis le 20/12/2024 afin de poursuivre le traitement de votre dossier. À ce jour, nous n’avons pas encore reçu de retour de votre part, ce qui nous empêche de finaliser le suivi de votre requête. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous assurons que votre satisfaction est notre priorité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Dans l’attente de votre retour, nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Site ok . Livraison rapide.rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.
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Envoi soigné et très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE O.
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Bien et pratique
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
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Parfait. bijoux arriver rapidement et bien emballer.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL C.
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Bracelet de la montre difficile à ajuster au poignet. Dommage car jolie montre. Déçue de mon achat de Noël pour ma fille!!!😖😠😡
Avis du , suite à une expérience du par JOAN M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Joan, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le bracelet de la montre soit difficile à ajuster. Étant donné que vous avez récupéré votre montre en bijouterie, je vous invite à vous y rendre munie de la montre afin qu'un de nos conseillers experts puisse vous assister et vous aider à ajuster le bracelet de manière sécurisée et facile. Nous restons engagés à vous offrir la meilleure satisfaction possible et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYRINE A.
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.....
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER D.
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Site très facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
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Facilité à trouvé un produit
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
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Très déçu de la livraison, initialement j'avais choisi un point de retrait locker à proximité de mon travail et mon colis a été livré chez un commerçant dans une autre ville.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Aurélien, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée des désagréments rencontrés concernant la livraison de votre commande. Suite à l’indisponibilité du point de retrait locker initialement sélectionné, votre colis a été redirigé vers un autre point relais situé à environ 16 km, où il a été indiqué comme livré. Nous comprenons votre déception face à cette situation et prenons en compte votre retour afin d’améliorer nos services de livraison. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons à votre entière disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Commande traitée rapidement, livraison impeccable et soignée. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Commande jamais arrivée, avec plusieurs versions (on ne sait pas où a été ranger la bague, puis rupture de stock).
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments rencontrés liés à la non-réception de votre commande. Sachez que votre demande est actuellement en cours de traitement par notre service, qui procède à une vérification approfondie des détails de cette livraison auprès de notre transporteur. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une solution satisfaisante. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bjr j'ai trouvé facilement ce que j ' ai acheté
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.
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Navigation facile, choix variés
Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.
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j'ai commandé une montre pour mon épouse, on m'avait assuré que je la recevrais avant Noêl, nous sommes le 26 décembre et je n'ai toujours rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christian, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard dans la livraison de votre commande, en particulier en cette période importante de Noël. Après vérification, je tiens à vous informer que la livraison a été effectuée en date du 26/12/2024. Nous comprenons cependant que ce délai ait pu impacter vos attentes, et nous en sommes navrés. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons en compte votre retour pour renforcer notre suivi logistique et respecter au mieux les délais annoncés à l’avenir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Sites assez bien agencé et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Très bien arrivé
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE C.
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Très beaux articles, conformes aux descriptifs, livraison rapide , des cadeaux qui ont fait des heureux tout simplement .
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation sur le site fluide. Je savais ce que je voulais. Donc recherche facile. On m’annonçait un délai de 56 jours d’attente lorsque je me suis présenté en magasin alors que le délai de livraison annoncé pour une commande sur internet avec livraison en magasin était de 72h. Délai de 72h respecté !
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S.
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC F.
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Parfait sur la rapidité d'envoi et la présentation du colis. Prêt à offrir
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Ma commande a été annulée sous prétexte que l'article n'était plus disponible en boutique bien que le site internet mentionne le contraire. J'ai également appeler la boutique qui m'a dit ne pas avoir l'article. Je suis finalement allée en boutique et larticle etait velnet bien présent de disponible! Je suis très déçue du service.
Avis du , suite à une expérience du par A O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments causés suite à l'annulation de votre commande. Il se peut qu'un réapprovisionnement ait eu lieu entre l'annulation de votre commande et votre visite en boutique, ce qui explique la disponibilité du bijou à ce moment-là. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Nous espérons que cette expérience ne remettra pas en cause votre confiance et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochaines commandes. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livré en temps en en heure nickel!!
Avis du , suite à une expérience du par ILHAM S.
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Envoie rapide, emballage d’origine, les détails dans le cadran font toute la différence
Avis du , suite à une expérience du par LILOU G.
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Parfois les filtres ne marche pas bien
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.
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TOUT était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H.
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Super! Mais je le pensais plus grand !
Avis du , suite à une expérience du par KELLY D.
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J'aurai parfois apprécié voir certains renseignements sur les produits, plus de photos, et plus d'informations sur la commande. Parce qu'en plus je n'ai pas du tout reçu la commande qui était un cadeau pour Noël !!! Quelle très très très grande déception !!! Pour une commande passée début décembre, et des appels au service clients pour savoir où elle se trouvait!!! Mon Noël a été complètement pourri, gâché !!! J'avais commandé 3 articles, donc 3 cadeaux que je n'ai pas pu donner!!! :((
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE N.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Arlette, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour le retard de votre commande et les désagréments qu’il a pu occasionner, en particulier pendant cette période importante de Noël. Je tiens à vous informer qu’une demande est actuellement en cours de traitement auprès de notre transporteur Mondial Relay afin de vérifier les détails de livraison. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons obtenu les informations nécessaires. Nous prenons également en compte vos retours afin d'améliorer les informations liées à nos bijoux. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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je n'ai pas eu le certificat d'authenticité avec le bijoux lors du retrait c'est fort gênant
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marielle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments causés concernant la non-réception de votre certificat d'authenticité lors du retrait en boutique. Cependant, étant donné que vous avez effectué votre achat en ligne, je vous rappelle que le certificat d'authenticité ainsi que la facture sont directement disponibles via votre compte client. Vous pouvez les télécharger et les imprimer à tout moment et à votre convenance. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de vos prochaines commandes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le site très clair et la livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Beaucoup de choix et à des prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE-MARIE J.
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Bonne expérience sur le site ! Par contre l’expérience client magasin laisse à désirer !! :( Tout d’abord, la vendeuse n’avait pas l’air d’avoir envie d’être là… Ensuite, elle me montre la montre puis va directement la mettre en boîte. Elle ne m’a pas proposé de l’essayer et de la mettre à ma taille. J’ai dû lui demander ! Elle l’a quand même fait. A mon arrivée chez moi, j’ai ouvert le paquet mais les maillons enlevés n’étaient pas présents. Ainsi, j’ai du y retourner au soir pour récupérer les maillons manquants ! Une belle perte de temps…
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G.
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Commande arrivée comme il faut pour Noël
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Un peu compliqué au début mais très bon site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANA D.
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produit conforme à la photo
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
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Livraison rapide Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W.
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Reçu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
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C'est ma 1ère commande et je suis très satisfaite. Livraison rapide, emballage absolument soigné! jolis écrins et "poche" rigide avec lien pour faire un joli noeud.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Délai de réception trop long
Avis du , suite à une expérience du par LOUP P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Loup, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée pour le délai de réception de votre commande. Cependant, je tiens à vous préciser que la bague commandée nécessite un délai de fabrication de 7 semaines. Ce délai est indiqué sur notre site internet, ainsi que dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Nous espérons que ce bijou répondra pleinement à vos attentes lors de sa réception et qu’il saura vous apporter entière satisfaction. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer encore nos délais et nos services afin de répondre au mieux à vos attentes. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Service Client pour résoudre mon problème de bague pas concluant . Heureusement l'équipe sur place à Marseille a pu résoudre mon soucis.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE P.
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parfait pour moi, j'ai trouvé facilement ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.
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Commande recue sans souci. Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Très reçu comme ils avaient dit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SANDRYNE P.
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Bonjour je achète 5 cadeaux pour donner le jour de Noël malheureusement avec 1 poché pour le 5 dans la boîte de la commande
Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sonia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu le nombre de sacs cadeaux souhaité. Cependant, je tiens à préciser que toute commande passée en ligne est expédiée dans un colis comprenant les bijoux commandés, accompagnés de leurs écrins respectifs, ainsi qu'un seul sac cadeau Histoire d'Or. Si vous souhaitez obtenir un sac cadeau supplémentaire, je vous invite à vous rendre dans l'une de nos bijouteries Histoire d'Or la plus plus proche de chez vous, où vous pourrez en faire la demande et en obtenir gratuitement. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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C'est la première fois que j'ai fait un achat sur votre site et tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM E.
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Reservation effectuée par le net mais pas disponible à temps sur place au Centre Commercial Italie à Paris 13e: Service complétement débordé, Manque de coordination, Manque de personnel pour servir correctement les clients, Manque d'efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction nous tient à cœur et je suis sincèrement navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre commande passée le 02/12/2024 à 16:13 pour un retrait sous 2 heures, a été préparée et mise à disposition en magasin à 17:43, dans les délais annoncés. Toutefois, je comprends que l'affluence en magasin ce jour-là ait pu impacter votre perception du service. Nos équipes travaillent chaque jour avec engagement pour offrir un service rapide et de qualité, même en période de forte affluence. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte pour continuer à améliorer notre organisation et à garantir une expérience optimale à tous nos clients. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par NASRI M.
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Après avoir acheté une montre en ligne, je n'ai jamais reçu de mail de confirmation, ni d'indication sur la préparation de ma commande. J'ai écrit depuis le formulaire de contact et n'ai jamais reçu de réponse. J'ai cru que la commande n'était pas passée et j'ai racheté une montre. Même chose : zéro mail, zéro nouvelle. J'ai reçu les 2 montres à la fin. Il y a clairement un problème !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Florence, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre achat en ligne. Je tiens à préciser que vous avez envoyé un e-mail via notre formulaire de contact, et notre service client vous a répondu en date du 06/12/2024. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables, car il est possible que notre réponse s’y trouve. Concernant la commande en double, vous avez la possibilité de procéder au retour de l’une de vos montres, en vue d’un remboursement. Vous pouvez effectuer ce retour dans l’une de nos bijouteries ou, si vous le préférez, par voie postale à vos frais. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Florence A.SignalerBonjour, je viens de vérifier mais le 6 décembre,j'ai reçu uniquement un mail de colissimo. Rien dans mes spam ni ma corbeille. Merci pour l'info sur le retour en magasin. Je vais faire comme ça. Pour moi le principal problème est que je n'ai jamais reçu de confirmation de commande, ni d'info sur la préparation et le suivi, ce qui est d'habitude le cas sur les sites marchands. Merci toit de même. Cordialement. Florence
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Florence, je vous remercie pour votre retour. Je vous présente de nouveau nos excuses pour ce désagrément. Je tiens à vous rappeler que vous pouvez suivre directement l'état de votre commande sur notre site, en bas de la page, dans la rubrique "Suivez votre commande". Il vous suffit d'indiquer le numéro de votre commande, l'adresse e-mail associée à l'achat et votre code postal. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter ce type de situation à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je n’ai pas reçu ma commande j’ai dû aller en magasin reprendre une montre qui n’étais pas la même, tout ça parce que mondial relais n’a pas su le livrer ni. dans le bon point relais ni même dans la bonne ville !! Et histoire d’or ne m’a prévenu par mail ou quoi que ce soit jusqu’à que je les appelle pour me plaindre du temps d’attente, j’ai attendu 3 semaine patiemment et j’ai finalement reçu un remboursement au lieu de trouver une solution pour me la relivrer .. décevant, allez directement en magasin ..
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Après l’ouverture d’une enquête auprès de notre transporteur Mondial Relay, il s’avère que votre colis a été retourné à l’expéditeur en date du 12/12/2024. Étant donné que nous ne proposons pas l’option de réexpédition, un remboursement a été effectué sur votre compte en date du 17/12/2024. Nous comprenons pleinement votre déception face à cette situation et prenons en compte votre retour pour améliorer nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour éviter que cette situation ne se reproduise à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Mon copain m’a offert un bracelet, il a précisé à la conseillère que c’était pour sa copine (donc moi) mais elle ne lui a pas dit que c’était taille enfant. Il n’a pas eu de conseil ou juste une aide, et au moment du payement le service était « expéditif ». Je comprends que faire ses achats de Noël le 24 est un peu en dernière minute mais l’accueil se doit quand même d’être agréable.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que l’accueil en magasin et le conseil apporté lors de l’achat n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d'Or, nous avons à cœur d’assurer la satisfaction de nos clients et votre remarque nous aide à identifier des axes d’amélioration. Nous vous invitons à vous rendre dans l’un de nos magasins, où notre équipe se fera un plaisir de trouver une solution adaptée, que ce soit pour un échange ou un retour. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochain achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le bijou que je voulais n'y était plus mais j'ai choisi un autre.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRICK C.
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La dame blonde cheveux courts est DÉSAGRÉABLE. Elle est sèche et pas Polie, elle ne répond meme pas à Bonjour.
Avis du , suite à une expérience du par W W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clients et nous veillerons à ce que votre commentaire soit pris en compte pour améliorer l'expérience en magasin. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou besoins supplémentaires. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA E.
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Très compétente et gentille vendeuse qui m’a aidé dans mon choix, merci à elle
Avis du , suite à une expérience du par ULRICH P.
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Accueil très médiocre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Offrir un accueil chaleureux et de qualité est une priorité pour notre enseigne. Votre avis est précieux, et nous allons transmettre votre retour à l’équipe concernée afin d’améliorer ce point. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par M W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de constater que votre expérience en magasin s'est bien passée. Chez Histoire d'Or, nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos clients et nous attachons une grande importance à leur satisfaction. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part, nous serons ravis de vous accompagner au mieux. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le nouveau système d accueil encaissement est très surprenant inhabituel er un peu impersonnel
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très b bonne visite
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE F.
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Merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Accueil comme il se doit par une vendeuse patiente et très bons conseils de sa part.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Professionnalisme et gentillesse !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Professionnalisme de Anna du service après-vente (écoute, conseils, respect du client et vente appropriée en fonction du profil client). Aucune comparaison avec l'équipe de Pince-Vent Ormesson. La qualité su service n'a plus rien à voir avec le départ à la retraite d'une des vendeuse à Pince-Vent d'où le déplacement à Noisy le Grand
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Belle accueil et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Arrivé dans la boutique j’ai montré une image d’un bijou que je voulais mais la vendeuse m’a dit qu’elle ne savait pas et de faire le tour du magasin pour voir si y’en avait.
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en boutique. Je tiens à vous présenter mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est précieux et nous permet de mieux identifier les axes d’amélioration nécessaires afin de garantir une prise en charge irréprochable et un accompagnement personnalisé lors de vos visites en boutique. Nous espérons que, malgré cet incident, le bijou choisi saura pleinement vous satisfaire. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous restons à votre entière disposition pour toute question ou suggestion. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je trouve que l'espace est très petit.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENTIN C.
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Temps d’attente beaucoup trop long pas assez de personnel
Avis du , suite à une expérience du par CARLA O.
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Merci pour le conseil et l’échange agréable avec les conseillers, Jordan et Kévin étaient au top.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAKIM T.
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Content
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Large choix pour toutes les bourses et très bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par ABDOU B.
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Merci de votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELIN S.
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Le monsieur qui m'a servi était à l'écoute, de très bon conseil. Je le remercie
Avis du , suite à une expérience du par NOBILIA M.
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Barcelone en diamant venu 3 mois plus tard car il manquait des pierres
Avis du , suite à une expérience du par OUARDA B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ouarda, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément lié à votre bijou. Je vous confirme que votre demande a été prise en charge lors de votre passage en bijouterie et qu’une nouvelle bague a été livrée en date du 23/12/2024. Nous espérons que ce bijou vous apportera entière satisfaction. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos services. Nous restons pleinement engagés à répondre à vos attentes et à vous offrir une expérience optimale. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Trop t’attente, on nous regarde sans venir nous demander l’objet de notre venue
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d'Or, nous accordons une grande importance à l’accueil et à l’accompagnement de nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et nous allons le transmettre à l’équipe concernée pour veiller à améliorer la prise en charge en magasin. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je regrette sru de ne pas avoir plus d'argent à drp. Il y a des bijoux superbes, original mais trop chers pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par LILYA A.
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j’ai trouvé les bijoux magnifiques
Avis du , suite à une expérience du par OTRO EVARISTE D.
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parfait envoi rapide je trouve
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AUDREY S.
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-gg
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN V.
Avis affichés par ordre chronologique