Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  A chaque Cadeau une bonne expérience, bijoux de très bonne qualité sur la durée , je recommande fortement , service et accueil au top

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par ROSALINA M.

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  Accueil très joyeux et professionnel et t’es bon conseils

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par FLAVIEN C.

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  Navigation fluide et livraison rapide

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par BTIHAL H.

• 1 / 5

  

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  délai non tenu

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par BEATRICE H.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Beatrice, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’attente concernant la réception de votre commande. Le bracelet commandé nécessite un délai de fabrication de 6 semaines, comme indiqué sur notre site lors de l’enregistrement de votre commande et rappelé dans l’e-mail de confirmation. C’est pour cette raison que votre commande est actuellement en cours de préparation. Je tiens à préciser que la livraison garantie avant Noël concerne exclusivement les bijoux disponibles, ne nécessitant pas de délai de fabrication. Nous vous remercions de votre patience et espérons que votre achat saura pleinement vous satisfaire dès sa réception. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par GREGORY B.

• 5 / 5

  

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  Le rapport qualité prix est bien

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par MICHEL T.

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  Commande conforme

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par ARRYSTOTE M.

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  J'ai pu avoir ce que je souhaitais

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par ILIES L.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très fluide bien organisé.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par ANNA W.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisante

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par SANDRINE A.

• 5 / 5

  

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  Site pratique livraison rapide

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par VIRGINIE F.

• 4 / 5

  

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  Site plutôt bien mais j'ai quand même eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par ALINE MARIE H.

• 4 / 5

  

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  le delai de livraison est correct

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par LAURENCE R.

• 5 / 5

  

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  Tout est super ! Livraison rapide et produit de grande qualité

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par NATHAN D.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème , le délai est respecté .

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par PASCAL L.

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  Chiffre pas à jour par rapport au que en magasin

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par CATIA L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Catia, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que votre commande a dû être annulée en raison de l’indisponibilité du bijou dans le magasin sélectionné et en ligne. Je comprends parfaitement votre déception face à cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité de nos produits et services et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bon site

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par JACKIE M.

• 4 / 5

  

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  C'est un excellent site c'est juste que certain bijoux mettent du temps pour arriver

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par LIAM B.

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  Commande reçue très rapidement

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par SYLVANE C.

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  J'adore votre Site

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par PIERRE YVES K.

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu de confirmation de commande "immédiatement", elle n'est arrivée que dans la nuit... je n'ai pas réussi à réinitialiser mon MDP et navigation lente.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par SOPHIE P.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sophie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’expérience que vous avez rencontrée, notamment le retard de la confirmation de commande et la difficulté rencontrée lors de la réinitialisation de votre mot de passe. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. En ce qui concerne votre commande, nous espérons que le bijou que vous avez reçu vous apporte pleine satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Nous restons à votre disposition et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Arrivé rapidement

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par JULIANE L.

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  La bague est arrivée complément écrasée. Le retour en boutique d’Euralille a été catastrophique. La vendeuse n’était vraiment pas agréable.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par F H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour l’incident concernant la bague commandée et l’accueil que vous avez reçu en boutique. Ce n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Après vérification, je constate que la bague a bien été retournée et que le remboursement a été effectué. Sachez que vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer nos services, aussi bien en boutique qu’au niveau de nos produits. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Top!

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par AURÉLIE V.

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  Très Bon Site.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par ELISABETH G.

• 5 / 5

  

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  Une boutique fiable avec livraison rapide, les bijoux sont de bonne qualité et à un prix intéressant. L’emballage est toujours aussi bien fait également. Vous pouvez commander sans problème !

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par JASON C.

• 3 / 5

  

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  Colis arrivé ouvert.. Et le bijou est différent que la photo présentée sur le site

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par M L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et tiens à vous présenter mes excuses pour la différence constatée avec le visuel attendu. Un e-mail vous a été envoyé afin de vérifier l’état du bijou reçu. Cette étape nous permettra de confirmer la situation et de vous transmettre une étiquette de retour prépayée pour retourner votre bijou sans frais, en vue d’un remboursement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Ravie de ma commande

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par ISABELLE B.

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  Très satisfaisante

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par SANDRINE A.

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  Très bien

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par PATRICIA D.

• 4 / 5

  

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  Très beau site. facile

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par MIA B.

• 5 / 5

  

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  cooll

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par ABOU N.

• 3 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mes achats, surtout le bracelet ,par contre en ce qui concerne l'expedition je ne suis pas du tout satisfaite ,j'ai fait cette commande le vendredi matin 6/12 à 11h j'ai payé 10,90euros pour un chronopost qui m'a été livré le mardi 10/12....Je n'appelle pas ça un service express !

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par ANNIE D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Annie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que vos bijoux vous apportent satisfaction et vous remercie pour votre confiance. Je suis toutefois navrée que la livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Je tiens à préciser que le délai de livraison via Chronopost Express garantit une livraison sous 24 à 48 heures ouvrées, comme indiqué sur notre site. En l’occurrence, la préparation et la livraison de votre colis ont coïncidé avec deux jours non ouvrés, ce qui explique pourquoi votre commande a été livrée le 10/12/2024. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats et restons à votre disposition pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Annie D.

  

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  Moi je compte deux jours ouvrés le samedi et le lundi pour moi c'est une publicité mensongére d'ailleurs vous même m'avait confirmé la livraison pour le lendemain ! désolée.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Annie, je vous remercie pour votre retour et je comprends votre mécontentement concernant le délai de livraison. Je vous présente nos excuses pour cette situation. Je tiens à vous préciser que le samedi n’est pas considéré comme un jour ouvré, tout comme le dimanche. De plus, notre transporteur ne réalise pas de livraisons le samedi. Ces éléments peuvent expliquer le décalage par rapport à vos attentes. Nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience de qualité et vous assure que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement et de livraison. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Comme en boutique, ravie de l'enseigne et de la qualité des bijoux oix et des services

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par T G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un peu lent, j'ai même cru que mon achat n'avait pas été validé. Mail directement dans les spams et surtout pas arrivé de suite

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par EMMANUEL L.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par ISABELLE S.

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  Parfait rapide et efficace

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par GHISLAINE L.

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  Très joli très mignon, petit bracelet que j’ai acheté pour ma meilleure amie, je suis sûre qu’elle va être très contente

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par CHARLOTTE A.

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  Difficile de mettre plusieurs filtres à la fois je n ai pas réussi à faire une recherche complexe sur les boucles d oreilles sans passer des dizaines d epaves

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par ANAIS L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Anais, je vous remercie d’avoir partagé votre avis concernant votre expérience de navigation sur notre site. Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour effectuer une recherche complexe sur les boucles d’oreilles. Je tiens à vous informer qu’il est possible d’utiliser jusqu’à 9 filtres simultanément pour affiner votre recherche. Ces options sont bien visibles sur notre site pour vous aider à trouver rapidement le bijou qui correspond à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer l’ergonomie et les fonctionnalités de notre site. Par ailleurs, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans votre recherche et vous conseiller dans le choix de vos futurs bijoux. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de anais l.

  

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  Je vous remercie. Par ailleurs le bijou le service et les délais c était parfait

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  Je commande rarement en ligne et je ne suis pas prête de recommencer...

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par EVELYNE H.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Evelyne, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que les boucles d'oreilles reçues n'ont pas répondu à vos attentes et que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux, et nous les transmettons aux équipes concernées dans un souci d’amélioration continue de nos services. Nous espérons que vos nouvelles boucles sauront vous apporter entière satisfaction. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  La livraison n'a pas du tout été respecté je devais être livrer en 24h au final ils ont livré 4jours apres

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par SYLVESTRE CHEZ MARIANNE DOUCE J.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sylvestre, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été respectée dans les délais initialement prévus. Je tiens à vous informer que la préparation et l’expédition de votre commande ont coïncidé avec le week-end, ce qui a entraîné un retard dans la livraison. Nous comprenons parfaitement les désagréments que cela a pu engendrer et vous présentons nos excuses. Sachez que nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques pour améliorer nos délais de livraison et éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que votre prochaine expérience d’achat sera pleinement satisfaisante. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Transaction conforme au descriptif, délais de livraison respecté.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par SÉBASTIEN L.

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  Je vous remercie pour c est t' achat

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par VALERIE D.

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  Équipe très professionnelle, très bon conseils, à l'écoute de ma demande, très bon produits,

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par JOSIANE G.

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  Parfait

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par MARIE ANNICK R.

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  Top! Envoi rapide et soigné !

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par MARION V.

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  Tous était très bien merci

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par PRESCILLA M.

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  Simple et efficace

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par NATHALIE A.

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  C'etait pas précisé qu'il y aurait des frais de retour. Je ne reviendrai pas

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par YOKOYAMA E.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Yokoyama, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends tout à fait votre mécontentement concernant les frais de retour et je tiens à m'excuser pour la confusion. Pour garantir une transparence totale, ces frais sont clairement indiqués dans nos conditions générales de vente, dans la rubrique "Service en ligne, retour et remboursement". Lors de la sélection du retour via Mondial Relay, il est précisé que l'étiquette de retour est facturée à 2,90 euros. Cependant, je vous rappelle que le retour en bijouterie reste gratuit, ce qui peut être une alternative à envisager pour éviter ces frais. Nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Super site pour les bijoux

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par XAVIER G.

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  Très jolie boucles d oreilles emballage un peu gros mais du coup le produit a l intérieur et très bien protégé

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par VALERIE M.

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  Commande livrée rapidement mais déçue de ma commande

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par A J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée d’apprendre que les bijoux commandés n’ont pas répondu à vos attentes. Je vous confirme que votre retour a bien été pris en compte et que le remboursement a été effectué en date du 17/12/2024, lors de votre passage en bijouterie. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin de continuer à améliorer nos produits et nos services. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience d’achat pleinement satisfaisante à l’avenir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site très complet

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par ERIC S.

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  Rapide et conforme aux descriptions

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par MARIE M.

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  Rapide mais j ai un beug qui est toujours d actualité s est de voir commande expédié avec la date alors que je l ai déjà récupéré depuis bientôt 15 jours

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par F D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la confusion rencontrée concernant le statut de votre commande. Je vous confirme que votre commande est bien affichée comme livrée. Ce statut vous permet d’accéder à certaines options disponibles dès la récupération de votre commande, notamment : effectuer un éventuel retour, accéder à la facture, ainsi qu'au certificat d'authenticité directement depuis votre compte client. Je tiens également à préciser que le point fidélité associé à cet achat sera pris en compte 30 jours après la date d’expédition, soit en date du 10/01/2025, conformément à nos conditions générales de vente. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos futurs achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Impossible de me reconnecter sur le site

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par JACQUELINE Z.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Jacqueline, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre tentative de connexion. Un e-mail de réinitialisation de mot de passe vous a été envoyé afin de vous permettre de modifier votre mot de passe et d’accéder à votre compte. Je vous précise que ce lien est valable pendant 30 minutes. Si vous ne recevez pas cet e-mail ou si le délai est dépassé, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous accompagner et de résoudre cette situation rapidement. Nous restons à votre disposition pour garantir votre satisfaction. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de jacqueline z.

  

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  Le problème c’est que je reçois le lien le soir donc il est Plus valide

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Jacqueline, je vous remercie pour votre retour et tiens à renouveler mes excuses pour les désagréments rencontrés. Afin de résoudre cette situation, je vous invite à contacter directement notre service client. Ils seront en mesure de vous assister rapidement et de vous transmettre un nouveau lien valide pour répondre à votre demande. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J'ai mis 3 fois à pouvoir finaliser ma commande via Joko. Je ne sais pas si c'est l'appication qui ne fonctionnait pas ou le site Histoire d'Or. Mais je suis passée à côté du cashback. Donc très déçue au vu du montant de ma comande : 79€

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par NADÈGE H.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nadège, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la finalisation de votre commande et que cela vous a empêchée de bénéficier du cashback. Je tiens à vous informer que ce type de souci est indépendant de Histoire d’Or, et je vous invite à vérifier directement avec le fournisseur de votre cashback, en l’occurrence Joko, pour obtenir plus d’informations et une éventuelle solution. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre prochaine expérience d’achat se déroulera sans aucun désagrément. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Nadège H.

  

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  Merci pour votre message. Je suis satisfaite d'Histoire d'Or et de ma commande et ne vous en tient pas rigueur. Au vu d'autres commentaires au sujet de Joko, je pense qu'ils ne sont pas sérieux et que ce genre de soucis arrivent assez souvent. Je vous souhaite une bonne soirée et également de belles fêtes. Nadège

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  J'ai acheté cette bague qui est très joli avec un zirconia vert que je mets avec une autre bague.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par FABIENNE L.

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  Il y a un choix considérable, je suis très satisfaite.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par ANNE M.

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  envoi rapide merci

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par DOMINIQUE D.

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  Très satisfaite du site

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par HUGUETTE L.

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  Très pratique simple d’utilisation

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par CÉLINE D.

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  Parfait

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par PATRICIA M.

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  Choix des bracelets sont pas clair les images ne ce corresponde pas toute

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par L F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que la présentation de nos bijoux n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer la qualité de nos visuels et l'expérience d'achat sur notre site. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que vous trouverez pleinement satisfaction lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bonne boutique, commande retirée en magasin 3h après l'achat sur internet, vendeuses agréables. Cependant la qualité n'est pas toujours au rendez-vous, les boucles d'oreilles offertes par mon compagnon en novembre dernier s'oxydent énormément et laissent des traces noires sur ma peau

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par LOU-ANNE L.

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  J'adore, facile de s'y retrouver, plein de marque différente, la livraison rapide et produit bien emballé.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par ELODIE G.

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  déjà de nombreux achats , sur internet ou en boutique, jamais déçu sur des produits de très bonne qualité

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par DAMIEN P.

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  Excellent

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par SÉVERINE L.

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  Il est vraiment facile en lisibilité et surtout il y a beaucoup de choix et pour toutes les bourses.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par GISELE F.

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  Ras conforme a mon attente

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par FABIENNE R.

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  J adore leur bijoux jamais déçus que du bonheur je recommande vivement

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par CATHY L.

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  Facilité pour trouver ce que l'on cherche

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par VERONIQUE G.

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  Rien a dire

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par DAVID P.

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  Excellent site.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par PASCALE L.

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  Très facile

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par SERGE D.

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  Bonne qualité delai respecté

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par FABIAN F.

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  Jolie Bracelet conforme à mais attente

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par LUCAS V.

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  Ras

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par TEDDY M.

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  Navigation sur le site très claire et aucun souci de livraison! Experience super!

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toujours bien sympathique de venir ou commander chez vous !

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par VINCENT L.

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  Rapide !! Merci beaucoup

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par SOUKAINA B.

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  Très bon site

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par SABRINA L.

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  Site très facile.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par NICOLE R.

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  Je trouve que c'est un peu long surtout vu à la date à laquelle je l'ai commandé, sachant que c'est pour un cadeau de Noël et que je suis livré après Noël le 25 or tout le monde sait que le 25 personne travaille donc je serai livré le 26 soit le 27 dans le pire dès cas le système qui ne prévient pas que vous serez pas livré le 24 surtout

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par CATHY C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Cathy, je vous remercie pour votre avis. Je suis navrée que la réception de votre commande n'ait pas coïncidé avec vos attentes pour les fêtes. Je me permets de vous informer que les boucles d’oreilles commandées nécessitent un délai de fabrication de 11 à 12 semaines, comme indiqué sur notre site et rappelé dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu lors de la validation de votre commande. Nous espérons que votre commande saura vous apporter entière satisfaction dès réception, et nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Cathy C.

  

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  Bonjour et merci pour votre réponse, je comprends et rassure de savoir que les bijoux sont à pièce, malheureusement cela me change rien pour moi Bonne journée à vous!

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  Pire service j’ai voulu annuler une commande et personne ne répond cela fait une semaine Un vrai service d’incompétent ( je ne compte pas laisser ça comme cela ) et je n’ai pas envie de perdre mon temps à reexpliquer le problème les de suivi son là et les deux demande de renvoie également qui sont resté sans réponse !

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par ALEXANDRE P.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Alexandre, je vous remercie pour votre retour et suis navrée des désagréments rencontrés. Je tiens à vous informer que votre demande a déjà été traitée par notre service client. Une réponse vous a été fournie lors de votre échange téléphonique en date du 09/12/2024, ainsi que par e-mail le même jour. Nous vous avons informé que, conformément à nos conditions générales de vente, l'annulation est possible uniquement dans les 30 minutes suivant la validation de la commande, via notre site ou directement depuis votre compte client en ligne. Passé ce délai, l'annulation n'est plus possible. Cependant, dès réception de votre commande, vous avez la possibilité de procéder à un retour, comme précisé sur notre site et dans l’e-mail que vous avez reçu. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Alexandre P.

  

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  Le magasin ne voulais pas car il y a une gravure !!!!!!! Comment fait on Merci

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Alexandre, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée de la confusion que cela a pu engendrer. Conformément à nos conditions générales de vente, tout bijou faisant l'objet d'une gravure ou d'une personnalisation ne peut être ni échangé, ni retourné. Cette information est clairement indiquée lors de l'achat et de la personnalisation sur notre site. De plus, l'annulation de commande n'est plus possible une fois les 30 minutes écoulées après la validation de la commande. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Super !

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par FLORINE R.

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  Les boucles d oreilles sont parfaites. Par contre la livraison lamentable alors que j ai payé plus de 10 euros pour livraison 24h. Arrivé 5 jours plus tard.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par NATHALIE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nathalie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et je tiens à vous présenter nos excuses pour le délai constaté. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en compte afin d’améliorer nos processus logistiques et de garantir une meilleure expérience à l’avenir. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que vos prochains achats vous apporteront une expérience pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Commande à retirer en boutique où la vendeuse ne trouve pas mon article dans un premier temps puis après avoir fouillé partout me reproche presque de ne pas avoir précisé que c'était du click n collect. Remise des bijoux emballés sans me les montrer.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par G T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes et pour les désagréments rencontrés lors de la récupération de votre commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux et mettons tout en œuvre pour améliorer l'accueil et le service dans nos bijouteries, afin que de telles situations ne se reproduisent pas. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Rapide

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par JOSETTE C.

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  La connexion est difficile, bugg... j'ai commandé en double en pensant que la première commande n'avait pas marchée.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par C R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les difficultés rencontrées lors de l'enregistrement de votre commande sur notre site. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer l'expérience de nos clients et éviter cette situation à l'avenir. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir une expérience optimale lors de vos prochaines visites. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de C R

  

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  Merci et bonne journée.

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  Rien a dire très facile à trouver ce que l'on cherche

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par PATRICE S.

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  Pas attractif

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par PIERRE EMANUEL L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Pierre Emanuel, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre site et sa navigation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Votre retour est précieux, car il nous permet d’identifier les points à améliorer pour rendre notre plateforme plus agréable et intuitive. Soyez assuré que nous transmettons vos remarques à notre équipe dédiée, qui travaille en permanence à l’amélioration de nos services en ligne. Nous espérons que vos prochaines visites sur notre site vous apporteront entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par INGRID F.

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  Très pro.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par JACQUES B.

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  Ravi.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par NICOLAS L.

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  Très pratique

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par VIRGINIE F.

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  J'AURAIS AIME UN PEU PLUS DE CHOIX ::

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par SIMONE L.

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  Très bien.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par AUDE L.

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  Site au top

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par CHARLENE S.

Avis affichés par ordre chronologique