Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Commande rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
-
Modifier Signaler
Facile à utiliser et bon suivi de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.
-
Modifier Signaler
Après 3 retours , j’ai reçu la bonne bague
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE CRISTIAN S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour George Cristian, je vous remercie pour votre avis. Je suis navrée des désagréments rencontrés lors des échanges nécessaires pour obtenir la bague à votre convenance. Nous sommes ravis que vous ayez finalement reçu la taille de la bague correspondant à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre bague. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Dans mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
-
Modifier Signaler
J’ai fait un click and collect récupère le 7/12/2024 personnel, sympa, mais oublie du mot que j’avais fait pour Noël sur le site .
Avis du , suite à une expérience du par O B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie d’apprendre que votre expérience d'achat et de retrait de commande a été satisfaisante. Je tiens à m’excuser pour la non-réception du message-cadeau. Cependant, je souhaite préciser que l’option d’ajout d’un message-cadeau n’est pas disponible pour les commandes avec retrait en bijouterie. Cette information est clairement indiquée sur notre site avant la validation du message-cadeau. C’est la raison pour laquelle le message-cadeau n’a pas été inclus dans votre colis lors de la récupération en bijouterie. Toutefois, vous pourrez bénéficier de cette option lors d’une prochaine commande effectuée en livraison standard. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Je suis client pour Noël j avais commandé une chaine gourmette en or pour femme sur votre site que j ai fais gravé au nom de ma mère décédé, le colis est arrivé, c étais une chaine gourmette bébé, j ai appelé histoire d'or, cadeaux pour Noël le gars n'a rien voulu savoir,donc c est fini j irais ailleurs ,merci,et je me désabonne, merci.Coedialemenr
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Gilles, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré pour la confusion concernant votre commande. Comme indiqué sur notre site et dans le descriptif du produit "Bracelet Identité Bébé Or Jaune 375/1000 Plaque Ovale Fleur", ainsi que sous la rubrique "Enfant", ce bracelet est spécifiquement destiné aux enfants. Conformément à nos conditions générales de vente, tout bijou ayant fait l’objet d’une gravure ne peut être ni échangé ni retourné. Toutefois, nous proposons un service de mise à taille en bijouterie, moyennant des frais à partir de 24,00 euros, si cela peut répondre à vos besoins. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Gilles L.SignalerBonjour,sur le site fallait cliquer deux fois pour voir que c 'étais pour bébé, je ne me servirais plus chez vous ,voila, merci.Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Navigation facile sur le site, livraison rapide et ce qui est appréciable c'est la possibilité de retour
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARY N.
-
Modifier Signaler
Rapide et joli emballage
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
-
Modifier Signaler
Pas toujours facile de cibler la catégorie recherchée "boucles d'oreille pendantes" ne m a pas donné un résultat uniforme il y a des "parasites"
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE S.
-
Modifier Signaler
Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sandrine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Pour vous apporter une précision, votre commande a été enregistrée sur notre site le 05/12/2024 au soir, avec un délai de livraison de 72 heures ouvrées, et était disponible en boutique à partir du 10/12/2024, conformément aux informations communiquées lors de votre commande. Suite à votre demande, nous avons annulé la commande et procédé au remboursement. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos futures expériences avec nous. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Site facile d'utilisation, aucun problème rencontré
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
-
Modifier Signaler
délai de livraison annoncé et pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Francoise, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis navrée pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Je constate que votre colis a été livré le 12/12/2024, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison afin de vous garantir une meilleure expérience à l’avenir. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous nous engageons à faire en sorte que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Rapide , sérieux . Merci .
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE S.
-
Modifier Signaler
Commande rapide. Livraison dans les délais prevus.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
-
Modifier Signaler
très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
-
Modifier Signaler
Très beau bijou
Avis du , suite à une expérience du par DUPUY F.
-
Modifier Signaler
Commande passée le 5 décembre, débité le 6 décembre. Livraison en 72h. Nous sommes le 21 décembre et j'attends toujours la livraison (après un mail et 2 appels téléphoniques)
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sophie, je vous remercie pour votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Soyez assurée que nous avons immédiatement transmis une demande auprès de notre transporteur afin de vérifier l’état d’acheminement de votre commande et d’obtenir des informations précises concernant sa date de livraison effective. Nous restons pleinement mobilisés pour assurer le suivi de votre commande et vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès réception des informations du transporteur. Je vous remercie de votre patience et reste à votre disposition pour toute question ou complément d’information. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Bof
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Votre retour est précieux, et nous en tiendrons compte afin de continuer à améliorer nos produits et services. Nous nous engageons à offrir une expérience de qualité à nos clients, et espérons que votre prochaine commande répondra à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et emballage très soigné je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
-
Modifier Signaler
Je n'ai jamais eu de mail de confirmation de commande donc j'ai passé et reçu 3 fois la même commande
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour le désagrément que vous avez rencontré. Je tiens à préciser qu'en cas de non-réception de l'e-mail de confirmation, il soit préférable de contacter directement notre service client pour vérifier l'état de la commande et éviter toute commande en double. Je constate néanmoins que vous avez effectué le retour de deux autres commandes en bijouterie, et je vous informe que les remboursements ont bien été effectués. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
J ai été orienté par ma fille qui connaissait le site, donc je savais ce que je venais acheter. L achat a été rapide et avec succès.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de mon achat sûr le site. Livraison rapide et sans problème. Je recommande histoiredor.com
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.
-
Modifier Signaler
Très beau
Avis du , suite à une expérience du par SUSANA G.
-
Modifier Signaler
Superbe bijou. Je le recommande a tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
-
Modifier Signaler
bien reçu ma commande colis impeccable petites boites cadeaux sac pour offrir
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE P.
-
Modifier Signaler
TRES BIEN JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
-
Modifier Signaler
J’ai commandé une montre, reçu une pièce auto à la place, ce jour j’attend toujours une réponse du service client
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Aurélie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé lié à la livraison de votre commande. Je tiens à vous rassurer que votre demande est actuellement en cours de traitement par notre service client, en collaboration avec le transporteur concerné. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous nous engageons à améliorer nos services et espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochains achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bon produit à petit prix 👌🏻
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C.
-
Modifier Signaler
pourquoi me demander de noter le produit si la commande est en préparation ?
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour cette confusion. Le pendentif Gorgel que vous avez commandé nécessite un délai de fabrication de 6 à 7 semaines, c'est pourquoi votre commande est actuellement en préparation. Nous ne proposons pas de livraison partielle, ce qui explique que le statut de la commande reste en cours de traitement. Les demandes d’avis sont envoyées de manière systématique et sans obligation d’y répondre immédiatement. Vous pouvez conserver l’e-mail et y répondre à votre convenance, dès la réception de votre commande. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Parfait, j’ai reçu la montre pour la période de Noël dans un emballage sublime. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EVA D.
-
Modifier Signaler
Large choix à tt prix
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Passé commande le 4 reçu plus de 10 jours après pas de réponses à mes mails et trop d'attente au téléphone je je commanderai plus sur le Site trop déçu
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Véronique, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons pleinement votre déception et vous présentons nos excuses pour cette situation. Soyez assurée que nous prenons ces retours très au sérieux pour l'amélioration de nos services. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Article non reçu
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Vincent, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments causés par la non-réception de votre commande. Je tiens à vous assurer que votre demande a été prise en charge par notre service client. Un e-mail vous a également été envoyé en date du 22/12/2024 pour vous demander un complément de documents afin de finaliser le traitement de votre requête. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous espérons que votre prochaine expérience d'achat sera pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Fluidité du site
Avis du , suite à une expérience du par FLORISE Z.
-
Modifier Signaler
Très bien envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
-
Modifier Signaler
Présente un grand choix de de bijoux.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L.
-
Modifier Signaler
TOP
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S.
-
Modifier Signaler
Très compliqué pour validé le paiement
Avis du , suite à une expérience du par MELYNA L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Melyna, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des difficultés rencontrées lors de la validation de votre paiement. Votre expérience est précieuse pour nous, et vos remarques seront prises en compte afin d’améliorer continuellement notre processus de paiement. Nous nous efforçons de rendre cette étape aussi simple et fluide que possible, et votre retour nous aidera à apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Site sérieux très contente de la réactivité livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par S K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
-
Modifier Signaler
Bien mais reviens au début de la file de recherche après avoir regardé un article.
Avis du , suite à une expérience du par B J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que l'expérience de navigation sur notre site ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la fluidité de la recherche et la navigation. Nous nous engageons à améliorer constamment nos services pour vous offrir une expérience plus agréable lors de vos futurs achats. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Le colis a vite était expédié, par contre très long à être livrée , j ai juste une réclamation a faire le colis a étais déposé par le transporteur a un retrait colis trop loins de chez moi et les heures ouvertures de 8-30 a 16-30 et le week-end fermé pas évident pour retirer un colis
Avis du , suite à une expérience du par FANNY S.
-
Modifier Signaler
Trop petit trop fine vraiment déçu
Avis du , suite à une expérience du par JASON D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jason, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le bijou ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous nous efforçons de proposer des produits qui correspondent aux attentes de nos clients. Étant donné que le collier a fait l’objet d’une gravure, je tiens à vous informer qu’il ne peut être ni échangé, ni retourné, conformément à nos conditions générales de vente. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site clair, recherche simple, livraison rapide et en excellent état, articles bien protégés
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
-
Modifier Signaler
Manque de fluidité Il faudrait moderniser le site
Avis du , suite à une expérience du par K C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience de navigation sur notre site n’ait pas été optimale. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et prenons en compte vos remarques pour améliorer la fluidité de notre site. Nous avons mis en place des filtres et des catégories pour faciliter la recherche de bijoux, et nous travaillons continuellement à moderniser notre plateforme afin d’offrir une expérience plus agréable et intuitive. Nous nous engageons à améliorer nos services en ligne et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites sur notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
-
Modifier Signaler
Je pensais que je pourrais aller la chercher en magasin 2h après l’avoir commande pas attendre une livraison et aller la chercher 4 jours après
Avis du , suite à une expérience du par ETHANE S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ethane, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard constaté concernant la réception de votre commande. Cependant, je vous informe que le délai de livraison de votre commande n'était pas sous 2 heures, mais plutôt de 72 heures ouvrées, comme indiqué dans les détails de votre commande sur votre compte client ainsi que dans l'e-mail reçu lors de la validation de votre commande. Nous nous engageons à améliorer votre expérience et à faire en sorte que vos prochaines commandes soient traitées dans les meilleurs délais. Nous espérons également que la bague que vous avez commandée vous apportera entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Commande facile et sans problème. Livraison rapide. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
-
Modifier Signaler
N'importe quoi
Avis du , suite à une expérience du par ABOU N.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Abou, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la confusion et les désagréments liés à l’annulation et au remboursement de votre commande en raison de l’indisponibilité de votre montre en bijouterie. Nous nous excusons pour cette situation et mettons tout en œuvre pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Super !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
-
Modifier Signaler
Commande avec personnalisation (gravure), produit livré SANS la gravure...
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la situation concernant la personnalisation de votre commande. Après vérifications, notre service client vous a envoyé un e-mail en date du 09/12/2024 pour vous informer de la procédure à suivre. Cependant, nous n’avons pas reçu de retour de votre part à ce sujet. Nous constatons néanmoins que vous avez pris l’initiative de vous rendre en bijouterie pour procéder à la gravure manquante, et nous espérons que cette solution a répondu à vos attentes. Nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou assistance supplémentaire. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de T PSignalerBonjour, Tout à fait, la solution proposée par le service client ne me garantissait pas la réception du produit gravé dans les délais pour les fêtes. Contrairement à la bijouterie où l’accueil, l’efficacité et l’implication du personnel ont étés salvateurs. Je continuerai donc de recommander les bijouteries histoire d’or physique qui sont excellentes avec un personnel parfait contrairement à la bijouterie en ligne.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre retour. Je suis ravie que vous ayez été satisfaite de l’accueil, de l’efficacité et de l’implication du personnel dans notre bijouterie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l’expérience en boutique ait répondu à vos attentes. Nous prenons également en compte vos remarques concernant notre service en ligne, et nous nous engageons à améliorer l’expérience afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau en boutique pour un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Qualité prix très bien et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE C.
-
Modifier Signaler
Rien à redire, site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
-
Modifier Signaler
Rapide et prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
-
Modifier Signaler
Facilité de commande, choix, rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.
-
Modifier Signaler
Service client parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
-
Modifier Signaler
Rapide et super bien emballé merci
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUDEYFA M.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.
-
Modifier Signaler
Faciliter utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
-
Modifier Signaler
Montre reçue dans les temps et conforme à ma demande. Nous attendons Noël pour la remettre à notre petit fils
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile, délais courts, emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA H.
-
Modifier Signaler
J'avais regretté après avoir vu les différents avis comme quoi ces derniers n'étaient pas à la hauteur concernant les délais de livraison ainsi que la fiabilité des produits. J'ai effectué une commande et cette dernière est arrivée dans les temps, bien emballée avec un sac au cas ou ce dernier était un cadeau et un certificat d'authenticité. Concernant le produit en lui même, ce dernier était dans un parfait état et bien présenté. Je ne peux donc que recommander.
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN L.
-
Modifier Signaler
Ux sympa
Avis du , suite à une expérience du par JOANNA K.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Joanna, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience de navigation sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une navigation agréable et un service de qualité. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL H.
-
Modifier Signaler
Rien d'exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ludovic, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer constamment nos produits et services. Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat de qualité et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Roger, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été satisfaisante. Je constate que vous avez contacté notre service client au sujet du délai de livraison de votre commande, et je regrette profondément que cela ait pu entraîner une insatisfaction de votre part. Chez Histoire d'Or, nous avons à cœur de vous offrir un service de qualité, et votre retour nous est précieux pour nous améliorer. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Envoie très long , aucune explication ni geste geste commercial de leur part
Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Solène, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard constaté dans l’expédition de votre commande. Plusieurs échanges ont été envoyés par notre service client afin de vous tenir informée de la situation. Nous vous confirmons que la livraison a été effectuée en date du 11/12/2024. Concernant votre demande de geste commercial, celle-ci est actuellement en cours de traitement par nos équipes. Nous nous engageons à améliorer nos services pour vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Solène C.SignalerJe suis militaire en déplacement a l'étranger je voulais envoyer un cadeau de Noël à mon épouse avant son départ dans sa famille. J'ai anticipé en demandant une livraison bien après la date de commande justement pour me prémunir d'un envoi trop long. Grace à vous et votre mauvaise communication ( vous n'avez fait que répondre a mes messages sans jamais m'informer de votre retard donc j'aimerais aussi que vous arrêtiez de mentir a un moment) grace a vous mon cadeau pourri dans ma boîte aux lettres
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Solène, je vous remercie pour votre retour. Je tiens à m'excuser pour le désagrément causé, notamment par le retard de livraison, et je comprends parfaitement la déception que cela a pu engendrer, en particulier dans le cadre d'un cadeau spécial. Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à améliorer nos processus afin d’éviter de telles situations à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très satisfait facile a trouver ce qu'on cherche 🙏 merci
Avis du , suite à une expérience du par SERGIO P.
-
Modifier Signaler
Facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
-
Modifier Signaler
Correct. Il manque cependant une case prévoyant celui qui va récupérer le cadeau. J’habite la 972 et le cadeau était pour manque cependant fille du 77. J’ai appelé sur deux numéros pour me faire comprendre L’accueil est excellent Le prix correct
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-REINE A.
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B.
-
Modifier Signaler
Retard dans la livraison. Pas de mail reçu pour confirmer ma commande malgré le fait que le montant a été débité très vite. Personne au téléphone qui a su me rassurer et a bien retrouvé la commande. Suivi de commande bloqué sur en préparation au delà de la livraison prévue 72h après. Par ailleurs très beaux articles
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le retard de livraison que vous avez rencontré, ainsi que pour l'absence d’e-mail confirmant votre commande. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour améliorer la fluidité du suivi des commandes et l’envoi des confirmations afin d’éviter de telles situations à l’avenir. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous nous engageons à vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine expérience. Je vous remercie également pour vos compliments concernant la qualité de nos bijoux et espère que vous apprécierez pleinement vos achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de I MSignalerMerci pour votre réponse. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et la livraison est arrivé à la date prévue. Jamais de soucis!! C'est un plaisir de commander. On est pas déçu.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S.
-
Modifier Signaler
Pas de confirmation de commande Pas de suivi colis
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sylvie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la non-réception de la confirmation de commande et l'absence de suivi colis rencontrée. Je tiens à vous informer que le suivi de votre commande peut être effectué directement sur notre site Histoire d’Or ou en contactant notre service client, qui se tient à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Je constate que votre colis a été livré en date du 11/12/2024. Nous espérons que vous êtes pleinement satisfaite de votre bijou et restons à votre disposition pour toute demande ou question. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
no problem
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E.
-
Modifier Signaler
Très simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai payé la livraison express 10,99€ pour avoir ma commande en 2 jours, je l’est eu en 1 semaine. Le service client est très mal informé, aucune aide.
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN H.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Yohan, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que votre commande n’a pas été livrée dans les délais prévus. Je tiens à vous présenter nos excuses pour ce retard. Suite à votre demande en bijouterie, un remboursement de votre commande a été effectué en date du 14/12/2024. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services et éviter cette situation de désagrément à l’avenir. Nous espérons sincèrement que votre prochaine expérience avec nous sera pleinement satisfaisante. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE V.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite le colis est bien arrivé au point relais en quelques jours avec les fêtes c'est correct.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GAËL M.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par MIHAELA M.
-
Modifier Signaler
Le site est bien constitué on trouve facilement ce que l'on veut
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
-
Modifier Signaler
Du choix sur le site et de belles choses mais malheureusement un article indisponible en boutique pour tenter de rattraper une livraison qui n'arrivait toujours pas ( 4 jours au lieu de 1 ou 2 annoncés donc très déçus / achat pour un anniversaire pour lequel nous avons dû offrir autre chose pour ne pas nous retrouver "les mains vides")
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Julie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et l'intérêt porté à nos bijoux. Je tiens à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison constaté. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment dans le cadre d’un achat destiné à un événement aussi spécial qu’un anniversaire. Ce désagrément ne reflète pas le niveau de service que nous nous engageons à offrir à nos clients. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison et éviter ce type d'incident à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Rapide, simple depuis la commande, jusqu'au retrait
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.
-
Modifier Signaler
Je paie pour une livraison express, qui ne sera pas express du tout au final. Vraiment mécontente sur ce point, sinon très belle montre
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience avec la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je constate que vous n’avez pas contacté notre service client à ce sujet. Je vais me permettre de vous écrire par e-mail afin de traiter votre réclamation. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de garantir la satisfaction de nos clients, et je regrette sincèrement cette situation. Je suis toutefois ravie de savoir que la montre vous plaît, et j’espère que nous pourrons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide ce qui est appréciable lors des periodes de fêtes. De plus, j'ai appréciée le fait d'avoir l'emballage cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
-
Modifier Signaler
Commande toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par O T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis navrée pour le délai de réception de votre commande. Comme indiqué sur notre site, dans l’email de confirmation de commande, ainsi que lors de votre échange avec notre service client en date du 13/12/2024, la montre commandée nécessite un délai de fabrication dans les ateliers de la marque de 5 semaines. Nous nous engageons à vous apporter entière satisfaction lors de la réception de votre commande. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Très simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI D.
-
Modifier Signaler
J'ai commandé en ligne parce que ma boutique ne m'avait pas proposé de commander pour moi ( cela pourrait être un service proposé). La gravure n'est pas possible en ligne pour plus de 6 caractères. Un prénom ne passe pas. Une date de naissance non plus. J'ai été obligé de retourner en boutique pour faire la gravure, donc pas d'intérêt d'acheter en ligne, mais pas service de commande proposé par la boutique ...
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Emilie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’inconvénient que vous avez rencontré concernant la gravure et le service de commande en ligne. En effet, la fonctionnalité de gravure en ligne est limitée sur notre site. Cependant, je tiens à vous informer que nous proposons un service "Commande 2.0", qui permet à nos conseillers en boutique de passer commande pour vous directement sur notre site. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre offre. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de vos prochains achats et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE C.
-
Modifier Signaler
Très grand choix, livraison rapide et sélection très bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est très bien présenter avec les bijoux qu’ils propose il y’a un large choix
Avis du , suite à une expérience du par MAGGOU F.
-
Modifier Signaler
Très joli modèle, je m'attendais quand même que la largeur et l'épaisseur soient un peu plus larges mais je suis satisfaite, elles sont très belles !
Avis du , suite à une expérience du par CARMELINA S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique