Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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J’ai recu une bague différente de ma commande. Quand je demande pour recevoir celle que j’ai commander on me dit qu’elle n’existe plus… dommage
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que vous avez reçu une bague différente de celle que vous aviez commandée. Nous comprenons votre déception et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services pour éviter ce type de situation à l’avenir. Nous regrettons sincèrement que la bague souhaitée ne soit plus disponible et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour offrir des solutions de remplacement adaptées. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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La montre recue n'est pas neuve, la boîte est ouverte, le numero de serie est découpé... Le service client ne repond pas a mes mails...
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Renaud, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que la montre que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes, notamment en raison de la boîte ouverte et du numéro de série découpé. Un e-mail vous a été envoyé en date du 16/12/2024 afin de vérifier ces éléments et de vous proposer des solutions adaptées. Nous sommes engagés à résoudre cette situation dans les plus brefs délais pour garantir votre satisfaction. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site tres facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JANA S.
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Commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE N.
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Facilité de navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par AURICA M.
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rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JOSYANE B.
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Site agréable et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EDITH F.
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Simple et facile de naviguer dessus
Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN N.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par YAËLLE A.
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Site agréable et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Très contente, commande reçue rapidement, prix très corrects, bijoux fins et élégants
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE D.
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Livraison reportée sans explication
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE P.
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Je préfère avoir plus des photos dans tous les directions pour voir mieux le produit car j'étais un peu déçu lors de la réception
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement d’apprendre que l’article reçu n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Chez Histoire d’Or, votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte votre remarque sur les photos pour améliorer votre expérience en ligne. Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer un retour ou un échange dans un délai de 60 jours si le produit ne vous convient pas. Notre équipe en magasin sera ravie de vous accompagner pour trouver un modèle qui correspond pleinement à vos attentes. Merci pour votre retour et au plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE J.
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Site agréable facile de navigation
Avis du , suite à une expérience du par EMMA D.
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Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De la commande à la livraison tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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Sérieux rapide et correspond à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE VIOLETTE F.
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Mauvaise taille.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à m'excuser pour le désagrément lié à la réception de votre alliance. Après vérification, je constate que le bijou initialement commandé et que vous avez reçu, était en taille 56, comme vous l'aviez sélectionné lors de votre commande. Cependant, l'alliance que vous avez commandée en magasin pour l'échange correspond à une taille 55. Votre commande est actuellement en préparation, car la taille souhaitée est temporairement en rupture de stock. Vous serez informée dès qu'elle sera disponible en magasin. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE G.
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Montre défectueuse aucun geste commercial se la part du magasin de Montigny-lès-Cormeille
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL V.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jean-Michel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre montre. Après vérification, je constate que vous avez déjà retourné l'article en magasin et que le remboursement a bien été effectué. Je regrette que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Je tiens à vous informer que pour toute réception d'article non conforme, il est important de contacter directement notre service client, qui pourra vous apporter une solution sans que vous ayez à vous déplacer en magasin, étant donné que l'achat a été effectué en ligne. De plus, le magasin n'est pas en mesure d'accorder un geste commercial dans ce type de situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Site très clair proposant pour tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Site facile d’utilisation avec de nombreux filtres permettant d’aller à l’essentiel quand on sait ce que l’on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PASCALE R.
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Parfait simplicité du site et envoi rapide et soigné de qualité avec tout pour créé un jolie paquet à offrir merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par HARMONIE D.
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envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
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Article plus joli sur la photo
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Livraison très rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE L.
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Tout était parfait envoi rapide de mes produits très bien emballés il y avait même la boîte cadeau je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE G.
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Livraison, je l’ai demandé directement dans une boutique ça a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE N.
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Site facile à trouver ses articles, mais malheureusement ça fait deux fois que je fais un achat et je demande un message sur le cadeau, toujours pas de message
Avis du , suite à une expérience du par Y T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que vous trouviez notre site facile à utiliser. Je tiens à vous informer que l'option d'ajout d'un message-cadeau n'est pas disponible pour les commandes avec retrait en bijouterie. Cette information est bien précisée sur notre site avant la validation du message-cadeau. C'est pourquoi le message-cadeau n’a pas pu être inclus dans votre colis lors de son retrait en bijouterie. Cependant, vous pourrez bénéficier de cette option lors d'une prochaine commande effectuée en livraison standard. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Long a l'expédition. Et emballage trop grand pour un petit bijou
Avis du , suite à une expérience du par K A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour le délai de livraison et l’emballage qui ne correspondent pas à vos attentes. Votre commande, effectuée le 29/12/2024, a été expédiée dès le lendemain matin. Le délai de livraison étant parfois affecté par des facteurs indépendants de notre volonté, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’emballage et ferons en sorte d'améliorer cet aspect pour mieux satisfaire nos clients à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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recue rapidement pour les fetes
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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Site bien conçu et très clair.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Simple rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Livraison rapide Très bien emballé Avec boîte 🎁
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE R.
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Délais de livraison non respecté
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Après vérification, je constate que votre commande a été passée le 29/12 après-midi. Comme indiqué sur notre site, la livraison via Colissimo est assurée sous 48 heures ouvrées, hors weekends. C'est pourquoi le délai a été un peu plus long en raison du week-end. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et je suis désolée que ce délai ait causé une insatisfaction. Nous ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience et vous remercions pour votre compréhension. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
Réponse de e gSignalerBonjour oui effectivement le jours de ma commande il était indiqué que je devais être livré le 3 mais cela n'a pas était le cas
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour le retard constaté concernant la livraison de votre commande, initialement prévue pour le 03/12/2024 mais effectuée le 04/12/2024. Nous comprenons l’importance de respecter les délais annoncés et nous prenons votre retour en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Soyez assurée que nous restons engagés à optimiser nos services pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre montre et restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Toutes les commandes se passent, parfaitement bien : livraison, emballage, qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par PAULO L.
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De grand classique à es prix correct
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R.
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Délais respectés bel emballage
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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bonne présentation qui donne envie. De temps en temps des difficultés pour trouver ou retrouver un bijou qu'on avait repéré. Seul pb c'est le suivi de la livraison qu'on n'a pas toujours.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Le site la facilité de commande est bien par contre la livraison avec Chronopost à proscrire puisque 15j après j'ai toujours pas mon colis (je sais pas où il est) et difficile de se faire rembourser
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lilian, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement navrée pour le retard constaté concernant la livraison de votre commande. Soyez assuré que notre service client prend en charge votre demande et se rapproche du transporteur afin d'obtenir des informations sur le délai de livraison effectif. Dès que nous aurons une réponse, nous vous enverrons un e-mail pour vous tenir informé de la situation. Nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience satisfaisante et à résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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après mon achat sur internet je n'ai jamais reçu demain pour la confirmation de ma commande j'ai du téléphoner au service client pour avoir confirmation de ma commande. il faudrait revoir de se coté là
Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Irène, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat sur notre site. Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation suite à votre commande en ligne. Nous comprenons que cette situation ait pu occasionner une gêne, et nous vous présentons nos excuses. Votre remarque a été prise en compte et sera transmise à notre équipe dans une démarche d’amélioration continue afin de vous offrir une expérience optimale. Nous espérons que votre bijou vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER C.
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RIEN À DIRE
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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J’ai adoré le produit ainsi que la personne à qui j’ai acheté, elle a adoré ❤️❤️
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA T.
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Beaucoup de bug les pages ce mettait en erreur
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉANNE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Andréanne, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés techniques sur notre site. Nous nous efforçons d’offrir une expérience en ligne fluide et agréable à tous nos clients et je regrette que ce ne soit pas le cas pour vous. Soyez assurée que vos retours sont pris en compte et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre site. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite et vous remercions pour votre compréhension. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Je donnerais mon avis une fois ma commande reçu
Avis du , suite à une expérience du par GUINOT C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Guinot, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre bijou, étant fabriqué en atelier, nécessite un délai de fabrication estimé entre 12 et 13 semaines, comme indiqué sur la page de l’article. Nous avons à cœur de vous offrir des créations uniques et de qualité et nous espérons que ce bijou vous apportera entière satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire en ligne disponible sur notre site si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Produit parfait, mais j'ai été déçu car le site proposait d'écrire un petit mot, je l'ai donc fait, mais quand j'ai récupéré le bijou, il n'y était pas.
Avis du , suite à une expérience du par LAURYNE C.
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Rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE H.
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ok rien n'a signaler
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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J'adore Histoire d'Or. Je prends tous mes bijoux chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE A.
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reçu dans ma boite aux lettres , rapidement, bien emballé. bijou fidèle à la photo.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Très beau bijou
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA F.
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Très jolies cependant la qualité est à revoir Elles se sont tordues dès la première fois que je les ai portées
Avis du , suite à une expérience du par M Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vos boucles d’oreilles se sont tordues dès leur première utilisation. Cela ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Je tiens à vous rappeler que nos bijoux bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. Je vous invite à vous rendre dans l’un de nos magasins afin qu’une expertise puisse être réalisée. Nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner et de vous proposer une solution adaptée. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S.
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Commande facile à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par LUCA G.
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Bons résultats et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN H.
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facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T.
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J'ai passée une commade en click & collect je l'ai bien récupéré à la boutique. Mais malheureusement mon message n'a pas été ajouté au paquet.
Avis du , suite à une expérience du par O T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis ravie d’apprendre que vous avez pu récupérer votre commande en boutique. Cependant, je suis navrée que votre message-cadeau n’ait pas été inclus dans votre colis. Je me permets de vous rappeler que l’option d’ajout d’un message-cadeau n’est pas disponible pour les commandes avec retrait en bijouterie. Cette information est précisée sur notre site au moment de la validation du message-cadeau. Nous espérons que vous pourrez bénéficier de cette option lors d’une prochaine commande effectuée avec une livraison standard. Sachez que nous restons pleinement engagés à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas reçu votre colis et je regrette cette situation. Après vérification, je constate que vous avez bien contacté notre service client à ce sujet et une réponse vous a été apportée par e-mail. Afin de pouvoir avancer sur votre dossier, je vous invite à répondre à ce mail en envoyant les documents demandés. Cela nous permettra de traiter votre demande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et vous remercions pour votre compréhension. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Petit bug quand il fallait payer, Le service PayPal n'était pas disponible.
Avis du , suite à une expérience du par RODDY P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIINA S.
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Satisfait de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA M.
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Livraison rapide mais déçu de la boîte du bracelet et du sac, j'aurais dû aller directement en boutique. Franchement ridicule à se demander si la personne qui a préparé la commande a réfléchit.
Avis du , suite à une expérience du par L N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous regrettons sincèrement que la boîte du bracelet et le sac ne répondent pas à vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Afin de mieux comprendre votre insatisfaction, pourriez-vous nous fournir plus d’informations concernant l’état de l’emballage ? Cela nous permettra de nous assurer que toutes les commandes sont préparées dans les meilleures conditions. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à vous offrir une expérience optimale. Votre retour est précieux pour nous et nous serions heureux de pouvoir améliorer nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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site facile a naviguer, commande recu sans encombre
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La personne l’ayant servie très désagréable, à la limite du manque de respect lors du retrait de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Laureen, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience lors du retrait de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et professionnel à chacun. Votre retour est précieux et a été transmis à l’équipe concernée afin de nous permettre de nous améliorer. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Quand nous cliquons sur un bijou pour avoir plus de détails, le retour nous ramenant continuellement au point de départ est pénible
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Véronique, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis navrée pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre navigation sur notre site. Nous accordons une grande importance à l’expérience de nos clients, et vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer notre site et faciliter la navigation. Nous travaillons activement à l’amélioration continue de nos services afin de mieux répondre à vos attentes. Nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience optimale et sommes à votre disposition pour toute demande complémentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Véronique B.SignalerContente de voir que vous preniez mon commentaire en en considération, et vous souhaite bonne amélioration de votre site. Quand a vos bijoux, ils sont toujours de qualité et du plus bel effet.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Véronique, je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos bijoux ainsi que leur élégance. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos services, notamment en ce qui concerne notre site. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés dans cette démarche d’amélioration afin de vous offrir une expérience toujours plus fluide et agréable. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par STECY L.
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Assez simple de naviguer dessus
Avis du , suite à une expérience du par SOLINA B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA P.
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Facilité pour sélectionner les articles intéressés, par prix, par promotion
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Magnifique bague
Avis du , suite à une expérience du par SOUHAÏLA E.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.
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Navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Je m'y retrouve facilement.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Aucun suivi quand on commande en étant "invité". Pas de numero de commande reçu, pas de numéro d'envoi. Et à chaque fois un nouveau compte de créé
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Herve, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis navrée pour votre insatisfaction concernant le suivi de votre commande. Je tiens à vous informer qu'il est tout à fait possible de suivre une commande passée en mode invité directement depuis notre site. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Suivre votre commande", situé en bas à gauche de notre site. Vous pourrez ensuite renseigner le numéro de commande, l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande ainsi que votre code postal pour accéder aux informations. En mode invité, un nouveau compte est effectivement créé automatiquement si la commande est passée sans connexion au compte en ligne. Cela permet d’assurer un bon traitement des commandes et un suivi personnalisé. Concernant le numéro de suivi, celui-ci est envoyé automatiquement par e-mail dès que le colis est expédié. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de proposer une expérience d’achat simple et agréable et vos retours nous permettent d’améliorer constamment nos services. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Pas opérationnel, ni communication interne à l'enseigne pour récupérer la commande. il a fallu être patiente...
Avis du , suite à une expérience du par JOCELINE E.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Joceline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour le délai rencontré lors de la récupération de votre commande en magasin. Après vérification, je vous informe qu’un e-mail et un SMS vous ont été envoyés dès que votre commande était disponible et prête à être récupérée. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de garantir une expérience fluide et agréable à chacun de nos clients. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier des points d’amélioration afin d’optimiser nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire lors de vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Site facilement accessible à la navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le grand nombre des produits fait qu'on doit prendre le temps pour une bonne sélection de filtres soit pour tout voir
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour les photos de vos bijoux, faire apparaitre un doigt ou une main pour se rendre compte de la taille réelle du bijoux (en particulier pour les colliers).
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
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Très bien. Je trouve facilement les articles que je recherche.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Commande simple à réaliser, livraison rapide dans un bon emballage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC F.
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par KATHIE B.
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Commande reçu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
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Depuis que nous sommes clients chez Histoire d’Or , nous n’avons jamais été déçu. Que nos achats soient effectués par le site internet ou en boutique. L’avantage du site : Énormément de choix, à tous les prix. Utilisation du site facile, pratique. Possibilité de mettre des choix de bijoux de côté, ce qui permet de comparer plusieurs bijoux en toute tranquillité, donne un temps de réflexion et d’effectuer un achat sans précipitation. Possibilité de retrouver ses commande, factures...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Bague bien reçue mais trop petite. Sur Orléans il y a un magasin mais il faut que je trouve quelqu'un pour m'accompagner. Peu importe avec les fêtes de fin d'année les gens ont autre chose à faire
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Bernadette, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que la bague reçue est trop petite. Si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin, sachez qu'il est tout à fait possible de retourner l’article par voie postale. Une fois l'article retourné, vous serez remboursée, et vous pourrez recommander une bague dans la taille qui vous conviendra mieux, en toute simplicité. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire ou de conseils pour effectuer le retour, n’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire en ligne disponible sur notre site. Nous serons ravis de vous aider. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
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Avis du , suite à une expérience du par SAWSSAN B.
Avis affichés par ordre chronologique