Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Visuellement, les boucles d'oreilles ne sont pas aussi brillantes que sur le site. Le package est très bien, le temps de livraison est très bien aussi.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Isabelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que les boucles d'oreilles ne correspondent pas entièrement à vos attentes visuelles. Chez Histoire d’Or, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du packaging et du délai de livraison. Sachez que vous disposez d’un délai de rétractation vous permettant de retourner ou d’échanger votre bijou s’il ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire en ligne disponible sur notre site si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines expériences avec nous. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livraison vraiment pas top du tout ma montre était hors de l’emballage dans le colis donc il a du prendre des choque lors du voyage.. Heureusement qu’il n’a rien.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Daniel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos services, y compris la livraison. Nous sommes toutefois rassurés d’apprendre que votre montre n’a subi aucun dommage. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire en ligne disponible sur notre site si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines expériences avec nous. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Tres bien et beau
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE Q.
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Elle a encaissé deux fois ma commande, de plus n’a pas reussi a me faire payer en carte cadeau tandis que par la suite sa collegue a reussi
Avis du , suite à une expérience du par DINOJAN S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Dinojan, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience en magasin. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre paiement. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service fluide et agréable à nos clients. Je suis ravie de savoir que votre paiement avec la carte-cadeau a finalement été effectué grâce à l’assistance de notre équipe. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Navigation fluide, grand choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE -THERESE V.
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Il y’a eu une panne d’électricité qui a duré
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU S.
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Accueil toujours chaleureux et les informations sont très claires
Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.
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Je viens faire réparer la pile de ma montre, la vendeuse a fait sauter l'aiguille de celle ci, elle part en réparation, délai minimum 4 semaines je suis obligée de me racheter une montre pendant ce délai ! Je suis très mécontente
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour l’expérience que vous avez vécue lors de la réparation de votre montre. Je comprends tout à fait votre frustration face à cette situation. Chez Histoire d’Or, nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Vos remarques sont précieuses et nous permettront de nous améliorer afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance très prochainement. Si vous avez d’autres préoccupations ou questions, je reste à votre disposition. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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J'ai l'habitude d'aller chez Histoire d'Or
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
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Personne très agréable et très professionnelle. Elle nous a bien tout expliqué et a bien répondu à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site bien concu et correspond aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
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pas trop guidée dans mon choix
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sophie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu toute l'assistance nécessaire lors de votre visite en magasin. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous travaillons constamment à offrir un accompagnement personnalisé pour vous guider dans vos choix. Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIDIKI K.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Rien à dire livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Commande traitée rapidement, colis impeccable, très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
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Merci beaucoup,je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par IBTISSAM H.
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Facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPA D.
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Livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT M.
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RAS. Le site est très bien et lisible.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.
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Super vendeuse, j’ai eu à faire à Annie à Rennes vraiment d’une gentillesse !!
Avis du , suite à une expérience du par LOUANE D.
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top
Avis du , suite à une expérience du par AMELYA D.
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Facile à manipuler et fiable
Avis du , suite à une expérience du par ABBYGAELLE K.
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Livraison date et lieu respectés et emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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Commande disponible très rapidement comme convenu, service en boutique excellent.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
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topp
Avis du , suite à une expérience du par AMELYA D.
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Clair et bien présenter.
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY S.
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C'est correct
Avis du , suite à une expérience du par MITSFAILLE A.
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Site assez ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Je vais directement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Toujours aussi satisfaite d'Histoire d'or pour moi ou pour offrir. Tous les services sont au RDV, y compris, mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE R.
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Top commande !
Avis du , suite à une expérience du par DJIBRIL S.
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Les vendeuses et le vendeur sur place ont été d’une grande aide!
Avis du , suite à une expérience du par LEA A.
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Un collier que je souhaitais n’était plus en stock. J’y retournerai.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Très bien, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Le site en lui même et la livraison rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.
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Trop d’attente pourrai mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-GERMAINE F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Réparation conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par N Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JORIS P.
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Le temps d'attente est vraiment trop long, un seul agent n'est pas suffisant sur le site extérieur de Place d'Italie
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Claudine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante en raison du temps d'attente. Chez Histoire d'Or, nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services et garantir votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à optimiser. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Claudine P.SignalerMerci pour l'attention que vous avez porté à mon avis
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J’ai été conseillée par Jordan, très sympathique et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE A.
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Site facile de navigation est très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.
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Envoie super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
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Commande de 400€ Petit mot écrit pour l’occasion depuis le site mais pas mis dans le colis… donc la personne ne savait pas de qui ça venait! sac cadeau reçu avec une seule anse… pas du tout satisfaite pour une commande à ce prix
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE V.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Emilie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Je suis navrée d’apprendre l’absence de la carte message. Après vérification, aucun message-cadeau ne semble avoir été validé lors de la finalisation de votre commande. Il est possible que cette étape ait été omise ou qu’un problème technique soit survenu. Pour garantir une expérience optimale à l’avenir, je vous invite à bien vérifier la validation des messages cadeaux lors de vos prochaines commandes. Soyez assurée que nous nous efforçons d’améliorer continuellement nos services pour répondre au mieux à vos attentes. Par ailleurs, je vous invite à vous rendre dans l’un de nos magasins, où notre équipe se fera un plaisir de vous remettre un nouvel écrin ainsi qu’un sac pour votre commande. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Produits conformes au descriptif, de bonne qualité et reçu dans le temps annoncé
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE O.
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Je n’ai pas reçu ma commande et j’ai été débité de la somme alors que ma commande n’a même pas été expédié !
Avis du , suite à une expérience du par ANIS B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anis, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je comprends votre inquiétude concernant votre commande. Après vérification de votre dossier, je constate que votre commande n'a pas pu être finalisée. Par conséquent, l'autorisation de paiement associée a été automatiquement annulée. Aucun débit effectif n’a été réalisé sur votre compte. Chez Histoire d'Or, nous avons à cœur de garantir votre satisfaction et de vous offrir un service de qualité. Si besoin, nous sommes à votre disposition pour vous aider à réitérer votre commande ou pour toute autre question. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire en ligne disponible sur notre site si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le site est très bien je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOIC R.
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Excellent service, plateforme intuitive, toujours emballés parfaitement, Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIO A. C.
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Simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
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Bonjour, le délai de livraison n'a pas été respecté, j'ai dû renvoyer le produit et surtout trouver un autre cadeau en urgence. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sandrine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre votre déception concernant votre commande. Après vérification, je vous confirme que le délai de livraison a bien été respecté. Votre commande, enregistrée le 12/11/2024 dans l’après-midi, était prévue pour une disponibilité sous 72 heures ouvrées, soit le 15/11/2024. Je vous informe également que votre retour a été traité et que le remboursement a bien été réalisé, en date du 18/11/2024. Nous espérons que vous trouverez entière satisfaction lors de vos prochains achats et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Sandrine B.SignalerBonjour Ghita, je vous remercie pour votre réponse, je vous précise quand même que j'ai passé la commande avec une vendeuse de votre enseigne, et que la livraison était bien prévue le jeudi 14 novembre sinon je n'aurais pas commandé. Je vous souhaite une bonne soirée.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sandrine, je vous remercie pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je comprends bien la situation et je regrette sincèrement que le délai de livraison n'ait pas correspondu à vos attentes. Je tiens toutefois à préciser que le délai de 72 heures était bien indiqué lors de la validation de votre commande et a été respecté de notre côté. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous espérons vous offrir une expérience pleinement positive lors de vos prochains achats. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
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Très bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.
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Système de livraison avec Chronopost catastrophique !!!!
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Tanguy, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre votre insatisfaction concernant le service de livraison avec Chronopost. Votre retour est précieux pour nous et nous les transmettons à notre partenaire logistique afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de tout problème lié à votre commande. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience pleinement satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Clarté, prix intéressants, choix de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MAÏMOUNA K.
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Très bon accueil de la part de Delphine
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN B.
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Le packaging, intérieur, fait vraiment pas quali. Alors que l’extérieur est magnifique. Pour les montres mettez un coussin à la taille de la boîte et non ce carton carré destiné aux autre bijoux
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.
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Très bien accueillie et servie par Delphine
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE H.
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L’accueil chaleureux des vendeurs et vendeuses. On m’a aidé à faire mon choix. Je recommande vivement la boutique histoire d’or.
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE M.
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Vendeuse au top
Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.
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Très bien accueilli par Delphine qui m’a tout de suite prise en charge, elle m’a aidé, orienté et dans mon choix de bijoux !!! Merci encore pour son amabilité sa bienveillance et son écoute ! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par KANY K.
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Je remercie les équipes et tout les travailleurs à bientôt je vous recommande de faire un tour l’as-bas c’est génial
Avis du , suite à une expérience du par DJIBRIL K.
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L’attente un peu longue car il y a du passage dans la galerie commerçante. Les bijoux sont bien présentés et mis en valeur.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE F.
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j’ai dû me rendre au magasin Italie deux pour un bracelet que j’avais acheté il y a quelques mois et la vendeuse sympathique professionnelle. A tout de suite réglé le problème rapidement. Je suis repartie ravi. Je n’hésiterai pas à revenir dans ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très bien accueille et servie
Avis du , suite à une expérience du par MANON C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA S.
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Site fluide et interactif bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Bon site et choix
Avis du , suite à une expérience du par Y W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DJEDJIGA B.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Très bien reçue par Theo ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par LEA V.
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Service rapide et soigneux et irréprochable, je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Tout parfait!
Avis du , suite à une expérience du par IVANA V.
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Super de pouvoir faire une carte cadeau personnalisé ! Mais problème dans la livraison donc cadeau pas arrivé au moment souhaité
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE D.
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Le site est bien conçu et la recherche de produits assez facile
Avis du , suite à une expérience du par NORA R.
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Juste un bracelet réparé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE W.
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Mercii Jordan 🙂
Avis du , suite à une expérience du par DEHIA I.
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2 mois pour une commande de bijoux à saint lazare !!! Et ils ne l’ont jamais retrouvé ils ont prix le bijoux en boutique quand il est revenu en stock
Avis du , suite à une expérience du par LOU K.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lou, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé par ce délai de livraison prolongé. Certains de nos bijoux nécessitent en effet un délai de fabrication spécifique, ce qui peut expliquer cette attente inhabituelle. Je constate cependant que votre bijou a bien été récupéré en bijouterie le 25/11/2024, ce qui marque la fin de cette attente. Nous nous engageons à mettre en place des actions pour améliorer nos délais de traitement et offrir une expérience plus fluide à l'avenir. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre bijou et restons bien entendu à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le vendeur Jordan a été charmant et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et d’avoir souligné le professionnalisme et l’amabilité de notre vendeur Jordan. Votre retour est précieux et nous motive à maintenir un service irréprochable pour chacun de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau en bijouterie et de vous offrir une expérience qui mériterait, nous l’espérons, une note encore meilleure. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute demande ou besoin, nous serons ravis de vous accompagner. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Accueil et professionnalisme impeccables
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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1 / temps d’attente pour finalement traiter par erreur ma demande 2/temps d’attente pour trouver l’article …..
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter nos excuses pour l'attente que vous avez rencontrée, ainsi que pour la confusion dans le traitement de votre demande. Nous nous engageons à améliorer notre réactivité à l'avenir afin d’offrir une expérience plus fluide et satisfaisante, tant en ligne qu’en bijouterie. Nous espérons que vous aurez entière satisfaction lors de votre prochain passage chez nous. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute demande ou assistance complémentaire. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne, disponible sur notre site. Nous serons ravis de vous aider. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site sérieux. Très jolies boucles d'oreilles.
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par T A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai et livraison rapide. Prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
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je me suis fait traiter de voleur par le service client suite a un problème venant de chez vous qui m ont débité 2 fois ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Patrice, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément que vous avez rencontré et pour la perception que vous avez pu avoir de nos échanges. Je tiens à vous assurer qu’en aucun cas nos conseillers ne peuvent adopter un tel comportement. Chaque conseiller s’engage à fournir un service de qualité, basé sur le respect et l’écoute. Concernant le double débit, après vérification, votre demande a bien été prise en charge et le remboursement a été effectué en date du 19/11/2024. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services et éviter ce type de situation à l’avenir. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines expériences avec nous. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANLUC C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.
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C'est OK !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H.
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Très facile à explorer, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Avis affichés par ordre chronologique