Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Première commande sur ce site, et je suis ravie. Le site d' Histoire d' Or est très complet, belle collection de bijoux , très bien détaillé, très bon rapport qualité/prix. Aussitôt commandé, aussitôt reçu dans un bel emballage. Merci beaucoup je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MURIELLE F.
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Bonjour, J’ai commandé des créoles hors il est impossible de les fermer. J’ai contacté le service client qui m’a demandé des documents pour un remboursement mais je n’ai plus de nouvelle !!! J’aimerai bien savoir où cela en est ? Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MANON L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Manon, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos boucles d’oreilles. Je vous informe que l’étiquette de retour prépayée vous a été envoyée en date du 27/11/2024. Une fois votre colis retourné et réceptionné, le remboursement sera traité sous un délai de 15 jours ouvrés. Nous nous engageons à vous accompagner tout au long de ce processus et restons à votre disposition pour toute autre demande ou suivi. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Déçu par la gravure quasiment invisible
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Amandine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que la gravure de votre bijou ne répond pas à vos attentes. Après vérification, votre commande a été reçue en date du 14/11/2024, mais nous n'avons pas été contactés par vos soins concernant cela. Cependant, un mail vous a été envoyé suite à votre avis afin que nous puissions vérifier l'état de la gravure et vous fournir toutes les informations nécessaires pour résoudre cette situation. Nous restons à votre disposition et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible lors de vos futurs achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Rapide et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par LÉA D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
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Choix Prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Site bien organisé et bon produit mais livraison médiocre j’ai demandée une livraison sous 1 jour ouvré que j’ai donc payé plus cher je n’ai reçu le colis que 5 jours après, c’est dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends tout à fait votre déception, d’autant que vous aviez opté pour une livraison express. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce délai inattendu. Soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux afin d’améliorer notre service de livraison et de mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Nous espérons que votre bijou vous donne entière satisfaction malgré cet incident et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ameliorer temps d’attente
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée pour le temps d’attente que vous avez rencontré lors de votre visite et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous prenons très au sérieux vos remarques. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos services, notamment en optimisant l’accueil en boutique et en réduisant les temps d’attente, afin d’offrir à nos clients une expérience agréable et fluide. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Assez facile à naviguer sur le site et plusieurs thèmes pour trouver Assez facilement les produits que l'on recherche pour offrir à l'être aimé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Livraisement rapide, commande clair et rapide. Prix abordable pour la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ELAIA Z.
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Bonjour, J ai acheté une montre Festina il y a qqs jours et j aimerais réduire (un peu) le bracelet. Comment faire ? Est-ce que je peux me rendre dans une boutique Histoire d Or ? Je vous remercie, Cordialement. HR
Avis du , suite à une expérience du par H R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Satisfaite du produit Commandé un bracelet j'en ai reçu deux Merci de me le rembourser Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE N.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Magnifique boutique en ligne avec beaucoup de choix, une expédition très rapide et de jolis écrins pour les bijoux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Honteux vous voulez mon avis !!! Je n’ai jamais reçu mes boucles d’oreilles qui était pour un anniversaire j’ai commander le 27 octobre on est le 25 novembre 3 fois je me suis rendu au magasin même eux ne savent pas !!!! J’ai parler au Tchat ils savent pas j’ai essayer de sonner numéro incorrect pars mail pareil pas de réponse je veux un remboursement mais je qui parler !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée du désagrément que vous avez rencontré. Je vous confirme que nous avons bien reçu votre mail du 24/11/2024. Après vérification, il s'avère que votre commande n'a pas pu être validée en raison d'un dysfonctionnement sur notre système. Nous avons immédiatement initié une demande de remboursement, et vous recevrez un mail de confirmation dans les prochains jours concernant la finalisation de ce remboursement. Nous regrettons profondément cette expérience et restons à votre entière disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous satisfaire pleinement lors de vos futurs achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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vous auriez dû préciser que j'étais dans BB car je n'ai pas fait attention à la taille de 14cm et le cadeau était pour l'anniversaire de ma petite fille de 11 ans donc le bracelet est trop petit et comme la plaque est gravée je ne peux pas faire un échange. Déçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jean Louis, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que le bracelet commandé ne correspond pas à vos attentes. Je vous informe que les dimensions, ainsi que la catégorie enfant, sont bien précisées dans le descriptif de ce bijou sur notre site. Comme pour tous nos bijoux, une sélection et un descriptif détaillé sont proposés pour accompagner nos clients dans leur choix. Concernant la taille du bracelet, je vous invite à vous rapprocher de l’une de nos bijouteries Histoire d’Or. Nos équipes pourront vérifier si une mise à taille est possible. Ce service, qui reste payant, pourrait constituer une solution adaptée à votre situation. Nous restons engagés à vous offrir la meilleure expérience possible et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ou en boutique. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P.
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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L’accueil des personnels était chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par YUI K.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA F.
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TRES BIEN RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER K.
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Je suis déçue car avant pour une soudure je payais 19€ et c’était fini. Maintenant, il semblerait que les choses ont changés, pour preuve on m’a demandé 40€ pour effectuer une soudure. J’ai dû malheureusement décliner cette offre.:-(
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément que vous avez rencontré concernant le montant de la prestation. Le coût des services peut effectivement varier en fonction de plusieurs facteurs, mais soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients. Nous restons pleinement engagés à vous accompagner et à vous proposer les meilleures solutions possibles. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire ou pour toute question concernant nos services via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le site est facile d'accès. L'achat et la livraison sont facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le vendeur Jordan très sympa
Avis du , suite à une expérience du par JULIANA W.
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Bons conseils et choix
Avis du , suite à une expérience du par ANETTE B.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE C.
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Une tige de boucle d oreilles cassée a été pris en garantie comme indiqué dans les conditions générales de votre site. Amabilité, accueil et service très satisfaisant .
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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très bon accueil et prise en charge très agréable de la part de Jordan qui a le sourire ce qui est précieux et rare de nos jours !
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY S.
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il faut occupé le client toujours
Avis du , suite à une expérience du par GOPIKRISHNA T.
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Un accueil chaleureux de très bon conseil pépite je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Vendeuse très attentive et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL M.
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Bon accueil de la vendeuse Delphine
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Super gentille les filles qui ont percer les oreilles de ma fille , elles sont très rassurante
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA A.
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Contente de mon achat et du professionnalisme de l ‘équipe
Avis du , suite à une expérience du par EVE D.
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Vendeuse très gentille et de bon conseil à l écoute et disponible malgré l affluence au magasin bravo
Avis du , suite à une expérience du par ALICE U.
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Personnel accueillant, qualité des produits, conseils avisés. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
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Jordan a été super attentif aux demandes de ma mère. Il l’a très bien accompagné dans son choix.
Avis du , suite à une expérience du par ANGE JESSICA A.
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TOUJOURS TRES BIEN RECU
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Parfait ras
Avis du , suite à une expérience du par LISA S.
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Délais respectés et très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par VICTORINE C.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE I.
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...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Magnifique bijoux les prix sont très raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par MERLYA D.
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J'ai trouvé que pour acheter et commander la bague, les vendeurs était tres gentils, par contre pour la chercher ils étaient un peu mpins sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE C.
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Très satisfaite de mon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA D.
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La vendeuse ne connaissait rien et était incapable de conseil. Mais gentille.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Je tiens néanmoins à vous remercier pour vos commentaires et pour avoir souligné la gentillesse de notre conseillère. Chez Histoire d’Or, nous nous engageons à offrir un service de qualité et à accompagner chaque client avec des conseils personnalisés. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à former nos équipes pour vous garantir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous accompagner lors de votre prochaine visite. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Italie 2
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
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Accueil sympathique, réparation rapide, c’était parfait. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE W.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.
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Conseillère patiente et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MAHA A.
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MAGDALENA B.
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Nous n'avons pas récupéré notre facture et notre bon de garantie du bijou acheté. Problème informatique dommage car nous allons offrir le bracelet sans bon de garantie
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas récupéré votre facture et le certificat d'authenticité du bijou acheté. Après vérification, je constate que vous n’avez pas encore contacté notre service client à ce sujet. Je vais me permettre de vous envoyer ces documents directement par mail afin que vous puissiez les avoir rapidement. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur d’assurer votre satisfaction et de vous offrir une expérience de qualité, que ce soit en boutique ou en ligne. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or
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Tout a été parfait, continué ainsi, vous êtes une belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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RAS les vendeuses ont été tres agréable a chaque fois que j’y suis passée !
Avis du , suite à une expérience du par MAROUA G.
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J'ai été accueillie par une conseillère de vente qui a su comprendre mon besoin et me guider pour trouver le cadeau parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.
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Pas besoin d'aller plus loin
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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La vendeuse du nom Amelie à été super sympathique et accueillante en plus d'être gentille et conseiller
Avis du , suite à une expérience du par LOUA OLIVIER S.
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Très bon service, je suis tombée sur une conseillère attentive qui a su être adaptable et qui a pris le temps de me proposer des compléments suite à ma demande. Seul bémol qui n’est pas de son fait, les boîte ne sont pas adaptée au produits. J’ai acheté une paire de boucle d’oreille qui se balade dans la boîte car rien n’est prévue pour qu’elle tienne et que lors de l’ouverture la présentation soit qualitative
Avis du , suite à une expérience du par MEGANE D.
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Le service est de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par RYAN L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FAZIA G.
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Pour l’attente, c’est normal il y avait beaucoup de monde mais l’équipe fait toujours au mieux pour satisfaire tout le monde, Cela fait des années sur plusieurs générations dans la famille que nous venons chez histoire d’or et nous n’avons aucun soucis !
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN C.
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Changement de bracelet
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK H.
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Tout va bien pour moi
Avis du , suite à une expérience du par SOKA SONIA Y.
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Je suis contente de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA W.
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Ggg
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Remplacement de boucles d’oreilles avec prise en garantie. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPE C.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE E.
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Service plus rapide que prévu et rendu de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Je connaissais votre marque et l'opportunité de la proximité de votre boutique dans le centre Italie 2 m'a permis de faire m9n achat.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMINA O.
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Conseils de la vendeuse très satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA F.
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L'accueil était top, la vendeuse très gentille et le passage en boutique rapide !
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par KARINE N.
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Conseillère et perceuse vraiment t’es attentionnée et professionnelle pour ma maman et moi même c’était vraiment très agréable et bravo à elle pour son accompagnement sa douceur et écoute des clients !
Avis du , suite à une expérience du par LOU F.
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Super service par Théo, qui a tout bien expliqué et qui fait même une recherche pour nous. Merci pour ce super service et à très vite!
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT V.
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Les vendeuses ont su me conseiller,renseigner de manière tres professionnelle et avec le sourire tout au long de ma présence dans le magasin. Je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par RICAIRE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
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La prise en charge était rapide, j ai récupéré mon bijoux en moins d'une heure. J ai aimé aussi ľ accueil
Avis du , suite à une expérience du par HARDIE T.
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Vendeuse peu avenante, nos questions semblaient l'ennuyer. J'ai recherché moi même mon compte client sur un appareil mobile. Donc le plaisir de s'offrir un bijou a ete gâché.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre expérience en magasin. Nous sommes navrés d’apprendre que l’accueil et l’accompagnement n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous la transmettons à l’équipe concernée afin de renforcer notre engagement à offrir un service de qualité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous travaillons chaque jour à garantir à nos clients une expérience chaleureuse et professionnelle. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Si vous avez d’autres observations ou besoins, n’hésitez pas à nous en faire part via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Nous sommes à votre entière disposition pour vous accompagner. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Équipe très gentille et attentionnée avec ma fille et très professionnelle pour percer les oreilles.
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNA P.
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Je tiens à remercier Monsieur Théo pour son professionnalisme, sa réactivité et son sens de l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA O.
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J'ai récemment acheté une bague de fiançailles chez Histoire d'Or - Passage du Havre, et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience. L'accueil chaleureux et le professionnalisme de ma conseillère de vente, Élisabeth, ont vraiment fait la différence. Elle a su me guider avec expertise et gentillesse, rendant ce moment spécial encore plus mémorable. Je recommande vivement ce magasin pour leur excellent service et leur belle sélection de bijoux. Merci encore à toute l'équipe, et surtout à Élisabeth !
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL I.
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Une vendeuse/conseillère très agreable et professionnelle. Je la remercie infiniment pour avoir répondu à toutes mes attentes. J'ai l'habitude de venir faire mes achats dans cette boutique, j'ai toujours été très satisfaite du service et de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE W.
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J'ai attendu au moins 20 minutes qu'une personne du magasin me parle et vienne me voir. Heureusement que la vendeuse qui s'est occupée de moi était super !
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE H.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Annabelle, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez dû attendre avant d’être pris en charge en magasin. Nous comprenons combien il est important de recevoir une attention rapide et de qualité lors de votre visite et je vous présente nos excuses pour cette attente. Je suis ravie de savoir que notre conseillère a su, par son professionnalisme, rendre votre expérience plus agréable. Chez Histoire d'Or, nous avons à cœur de vous offrir un accueil chaleureux et un service attentif, car votre satisfaction reste notre priorité absolue. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et j’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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La bague à beaucoup plu. Elle est très brillante.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Excellent site.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Pas déçue de mes achats pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Réactivité envoie rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par BARRIS J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par GUY E.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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Parfaitement Parfait par rapport au suivi du colis. Colis livré dans un point relais ou un mondial relais. Tout étais dedans Merci beaucoup à toute l’équipe !
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit exactement comme décrit sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ADILSON D.
Avis affichés par ordre chronologique