Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Nie jestem zadowolona. Zegarek nie działa
Avis du , suite à une expérience du par DOROTA K.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Dorota, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre montre. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Nos montres sont garanties 2 ans contre les défauts de fabrication. Nous vous invitons à vous rendre dans l'une de nos boutiques pour que notre équipe puisse examiner la montre et vous proposer une solution adaptée. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement et regagner votre confiance. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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J ai fais une 1ère commande avec une alliance en stock soit disant 3 jours après on me l'a annulée car plus disponible. Quelques mois plus tard je retente une autre commande toujours disponible et pareil 3 jours plus tard annulé car plus en stock... Donc attention ⚠️ les stocks sont très mal gérés je recommande pas ce site du tout
Avis du , suite à une expérience du par BETTY B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Betty, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos commandes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité. Nous comprenons parfaitement votre déception. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion de nos stocks afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions heureux de vous accompagner personnellement pour vous aider à trouver l'alliance qui vous convient. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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J'ai déjà acheter les bijoux dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
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T’es
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Laura, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant le bijou commandé sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine expérience tout aussi agréable. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Non réception de ma commande et un service client compliqué
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Margot, nous vous remercions pour votre avis relatif à la non-réception de votre commande. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange téléphonique avec notre service client le 08/08/2024, nous avons bien pris en compte votre contestation de livraison. Un mail vous a été envoyé le même jour vous demandant les documents nécessaires pour traiter votre réclamation. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu de retour de votre part. Afin que nous puissions procéder à l’examen de votre demande, je vous invite à nous faire parvenir les documents demandés dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ABDELLATIF C.
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Bon site, commande livrée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Très satisfaite de mon achat, j'ai été bien conseillée.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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professionnelles et courtoises
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
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Site simple et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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j'ai passé commande le 10 août sur le site d'une chaîne en or pour les 20 ans de mon fils. Malgré trois contacts sur le site et trois appels , la chaîne est restée introuvable, personne ne sachant me dire où elle en était de sa livraison. J'ai voulu annuler ma commande, impossible tant que je ne l'avais pas reçue. J'ai demandé à ce qu'on m"en envoie une autre en urgence, impossible. Verdict le dimanche mon fils n'avait pas de cadeau, et le lundi après avoir vraiment mis un coup de pression téléphonique sur le service client, en demandant un dédommagement, miracle, ma chaine est arrivée en magasin... Je suis très mécontente, à la fois du délai, et des non réponses que j'ai eues à chaque fois que j'ai appelé, de la vraie langue de bois commerciale... Insupportable.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Céline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour l'expérience que vous avez vécue avec votre commande. Ce type de situation est très inhabituel et ne reflète pas nos standards de service. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout pour un cadeau aussi spécial. Nous espérons sincèrement que cet incident n'entachera pas votre confiance en notre enseigne. Sachez que vos remarques ont bien été prises en compte et que nous travaillons continuellement à améliorer nos services afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site bien fait, livraison correcte livré ds les temps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
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Très bien, très simple. Je recomm1nde
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.
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Je suis très déçue J'ai commandé une montre pour l'anniversaire de ma mère. Elle devait être livrée en boutique en 72h ce qui n'était pas le cas. Je suis partie à l'étranger sans son cadeau et il est arrivé plus d'une semaine après. Je vais être contrainte à faire une réclamation et le retour de l'article à mon départ car j'ai dû lui chercher un autre cadeau. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par SENDA B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Senda, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée du retard constaté concernant la livraison de votre montre. Si vous ne souhaitez plus récupérer votre commande, je vous invite à contacter directement notre service client. Nous pourrons procéder à l'annulation et au remboursement par transaction inversée, sans nécessiter un déplacement en bijouterie. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Senda B.SignalerBonjour, merci pour votre retour, actuellement je suis à l'étranger, je compte donc contacter votre service client à mon retour pour procéder à une annulation et un remboursement. Cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Senda, je vous remercie pour votre retour. Je vous informe qu’un email vous a été envoyé pour donner suite à votre demande de remboursement. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriels indésirables. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Je vous souhaite une excellente journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Franchement sa va mais les photos trompe beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par C Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Parfait, simple
Avis du , suite à une expérience du par ZAYNAB G.
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Très satisfait, site facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Navigation facile, informations complètes
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Article conforme envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE R.
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.
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Envoi rapide et colis bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par HAWA D.
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Procesus de commande simple. Mode invité très bien, permettant un suivi de la commande malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
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Très beau bijoux merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Plus d’une semaine de retard à la livraison Qui est garantie en 72 h Sav absent…….correspondant menteur comme des arracheurs de dents Une honte à éviter
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jean-Philippe, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les délais annoncés et prenons vos remarques très au sérieux. Notre objectif est d’offrir un service de qualité à chacun de nos clients. Cette situation est inhabituelle, j'espère qu'elle n'entachera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Jean-philippe C.SignalerEt toi n lus vous êtes de mauvaise fois. Laissez tomber je n’achetais plus jamais ri n d ne vos boutiques L’anniversaire de notre fils était le meilleur cadeau 15 août et non le 21. Vraiment un s vous us cachez derrière votre compte re livreur J’ai appelé 3 fois .vraiment s collaborateurs mon garanti qu’ils trouveraient une solution dans la même journée. Aucuns appels aucuns mails. Aucuns geste commerciale Changez de métier tous simplement.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jean-Philippe, nous avons pris en compte votre retour et comprenons votre mécontentement. Soyez assuré que votre réclamation ainsi que votre insatisfaction ont été transmises à notre service interne. Vous recevrez un retour par mail dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons regagner votre confiance à l’avenir. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Jean-philippe C.SignalerBonjours . On juge les gens par leurs capacités à réparer une erreur. Vous embobinez vos clients par des pseudo mails. Changez de métier la concurrence est féroce. Quand je vois les avis sur internet……..la fin est proche. Bien à vous
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jean-Philippe, je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons à cœur de répondre aux préoccupations de nos clients et de corriger nos erreurs lorsque cela est possible. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette impression et prenons vos remarques très au sérieux. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Jean-philippe C.SignalerVous êtes des machines !!!!
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Ras simple
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire. Tout à été nikel 👌🏾
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE J.
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Je suis déçue du service et du délais car mon alliance a eu un retard de livraison de plus de 10 jours dans la boutique du centre commercial Quarts pour un meilleur service je suis partie à la boutique du passage du havre mais hélas un retard d’une semaine dans cette même boutique Je l’ai récupérée que hier 24 août Je n’ai eu aucune excuses d’aucun des responsables des 2 magasins Ces retards n’ont pas été sans conséquences pour moi mais bien évidemment ça reste mon problème et non problème des magasins Malheureusement une mauvaise expérience et pour le plus important de mes achats (alliance)
Avis du , suite à une expérience du par RADIA L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Radia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez rencontré des retards et un manque d'excuses lors de la récupération de votre alliance. Je comprends parfaitement que cela a pu être une source de frustration, surtout pour un achat aussi important. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments que vous avez rencontrés. Votre expérience est cruciale pour nous et nous allons examiner ces incidents de près pour éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Acceuil très sympathique et professionel
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour la grande amabilité de l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Délai respecté, colis soigné
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un petit bonjour ne coûte rien
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Site facile
Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Aline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation. Nous espérons que votre expérience d'achat a été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Choix facile. Prix raisonnables. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIA E.
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10/10 livraison, respect du délai
Avis du , suite à une expérience du par HANAA B.
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Pas très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par KETYA D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ketya, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. D'après votre message, je comprends que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous et je tiens à vous rappeler que vous avez 30 jours pour retourner ou échanger votre commande si elle ne répond pas à vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE T.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Très joli bracelet Maille très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C.
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très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL PIERRE L.
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J’ai aimé la manière dont sa était rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALENCE J.
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J'ai eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais exactement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nathalie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que vous ayez eu des difficultés à trouver ce que vous cherchiez. Sachez que nous avons un service tchat disponible sur notre site, où nos conseillers se feront un plaisir de vous assister dans vos recherches et de répondre à toutes vos questions. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Facile d'utilisation, clair pas de bugs
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile, délais de livraison rapide . L'emballage est très correct .
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE S.
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je recommande service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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Site très bien mais vendeuse de la boutique pas aimable et arrogante. Je ne me ferai pas livrer en boutique la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sandrine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site satisfaisant, mais nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et veillerons à ce que cela soit amélioré. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions, en ligne ou en magasin. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ravie de ma commande qui m’a été livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Tous les détails des produits sont bien affichés et explicites.
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien le hic c'est que parfois c'est assez difficile de trouver exactement ce que l'on veut. Dommage aussi qu'il n'y ait pas de bijouterie sur Brignoles
Avis du , suite à une expérience du par CORINE M.
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Commande reçu dans les temps… magnifique conforme la gravure très jolie … emballage nickel avec à l intérieur petite pochette pour faire le cadeau …je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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super fluide
Avis du , suite à une expérience du par MAÏWEN L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
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Un belle accueil Une équipe souriante vraiment belle expérience sans regret
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE L.
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Je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Commande conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
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Site bien fait. Livré à date prévue. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE L.
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C’était une de mes pires expériences même la pire en tant que cliente de manière générale. J’ai déposé une bague pour un rhodiage, pour X raison je l’a récupère 2mois après sale et abîmée donc on l’a renvoie à l’atelier en insistant car la conseillère ne semblait pas être d’accord sur le fait que ça nécessite un renvoi. Je récupère finalement ma bague 3 mois plus tard (en plus) et déformée. Sérieusement je ne laisse jamais de commentaires à part 5 étoiles que je mets partout ou par flemme ne pas donner d’avis. Mais la c’est juste un manque de respect envers des clients.
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, bien que je sois navrée d’apprendre les désagréments rencontrés. Je comprends parfaitement votre frustration concernant les retards et l’état de votre bague. Je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments causés. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous regrettons profondément que vous n’ayez pas reçu le service de qualité attendu. Pour nous permettre de résoudre ce problème, je vous invite à nous contacter via notre formulaire en ligne ou directement via notre adresse mail : service_client@histoiredor.com en joignant des photos de votre bijou. Cela nous aidera à effectuer une vérification de la qualité et à déterminer les prochaines étapes pour corriger cette situation. Nous vous remercions pour vos retours précieux, qui nous aident à améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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La commande à été gâchée par un délai de livraison non respecté. Commandé le 08/08 avec une promesse de livraison le 12/08. Nouvelle date le 13/08 puis le 14/08...l'anniversaire de ma fille étant le 13 août, je n'ai pas pu lui remettre son cadeau. La prochaine fois je choisirai une autre solution dont Histoire d'or ne fera pas parti. Un client mécontent
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Bruno, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis navrée que la livraison n'ait pas pu se faire dans les délais espérés. La coïncidence avec deux jours non ouvrés du week-end a effectivement prolongé le délai. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Votre retour est essentiel pour nous permettre de toujours mieux vous servir. J'espère sincèrement que nous aurons l’occasion de vous offrir une expérience parfaitement conforme à vos attentes lors de votre prochaine commande. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de BRUNO A.SignalerQuand vous mettez une date de livraison votre site ne tient pas compte des WE ?? Si c'est le cas ne promettez pas la date de livraison. Sur votre site il était indiqué "chez vous le 12 juillet"...mon expérience avec Histoire d'or est terminé. Au plaisir de ne plus avoir à faire à vous.Bruno ALLART de HEES
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Bruno, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends bien votre préoccupation concernant la date de livraison. Je vous prie de noter que la date de livraison communiquée peut être affectée par des jours non ouvrés, tels que les week-ends, pendant lesquels le transporteur ne procède pas aux livraisons. Par conséquent, le délai de livraison peut être prolongé en conséquence. Nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons que cela ait pu impacter votre expérience. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Les photos ne rendent pas compte de l épaisseur de la chaîne
Avis du , suite à une expérience du par ANNY M.
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Je l'ai juste parcouru vite fait aucun avisi
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par K C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il est regrettable que mon expérience avec cette bijouterie ait été négative. Il existe de nombreuses bijouteries honnêtes qui méritent notre soutien, et il est dommage de donner de l'argent à une enseigne qui ne respecte pas ses clients. J'ai passé une commande pour deux chaînes et deux pendentifs. Au moment du paiement, le site m'a indiqué qu'il y avait un problème et qu'il fallait renouveler ma commande, ce que j'ai fait. Suite à cela, je me suis aperçu que ma commande avait été validée deux fois !!! Je précise qu'il s'agit d'une commande de 400 euros, donc fois deux, ça fait mal ! Je les ai appelés 45 minutes après la commande, et là, on m'a dit qu'il était impossible d'annuler ! Je me suis retrouvé à passer deux jours à les harceler en pleurs au téléphone. On s'est moqué de moi ! Et j'ai réussi finalement à obtenir un soi-disant remboursement en renvoyant une des deux commandes. Je précise que c'était des bijoux gravés, donc je ne suis même pas sûr d'avoir un jour un remboursement. Au vu de tous les avis négatifs concernant cette enseigne, je ne suis même pas étonné. Alors, allez ailleurs, chez des bijoutiers compétents et honnêtes.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Magali, je suis navrée d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends parfaitement que cette situation ait pu être frustrante, et je vous présente mes sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avons effectivement pris en compte votre situation exceptionnelle. Conformément à nos conditions générales de vente, vous disposez d'un délai de 30 minutes pour annuler une commande de manière autonome sur notre site. Toutefois, nous avons procédé au remboursement de la commande après réception du retour, en tenant compte des circonstances particulières. Le remboursement a été effectué par transaction inversée en date du 16/08/2024. Je vous encourage à contacter votre établissement bancaire pour vérifier cette transaction. Nous apprécions vos retours, qui sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience de qualité lors de vos futurs achats. Je vous souhaite un excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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rad
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Déçue, sur le site commande qui devait arrivé le samedi, commande passée et payer, message de confirmation de commande et livraison au lundi 12 août, trop tard pour le cadeau !
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Yvette, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent achat sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que la commande n'est pas arrivée dans les délais que vous espériez. Votre commande, passée le 08/08/2024, devait être livrée via Colissimo avec un délai de 48 heures ouvrées, conformément à nos conditions. Cependant, en raison de la coïncidence avec un week-end, deux jours non ouvrés se sont ajoutés, retardant ainsi la livraison jusqu'au jour ouvré suivant. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Plus d'infos sur les process et une meilleure finition sur la prestation pourraient faire la différence.
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA B.
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Clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
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Super service client
Avis du , suite à une expérience du par AHCENE D.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN P.
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Accueil très agréable service impeccable merci bcp et à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par REDA B.
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Site très clair et agréable, articles reçus à temps.
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE L.
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Site clair. Livraison très rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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J’étais client en boutique depuis des années et pour des raisons de transport j’ai fais ma commande par internet. Je ne suis déçu du produit et surtout livraison rapide et sérieuse à refaire 👍
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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Un bracelet acheté il y a un mois s'est cassé...aucune difficulté pour le remplacer Merci
Avis du , suite à une expérience du par LISIANE D.
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Extrêmement insatisfaite de mon achat. Je ne recommande absolument pas! Suite à un bug du site, une commande personnalisée a été passée en double, et évidemment impossible de passer par les deux e-mails de confirmation pour annuler l’une ou l’autre commande. N’ayant que 30 minutes pour annuler les commandes personnalisées, j’ai utilisé le formulaire de contact pour leur faire savoir leur erreur/beug, le service client téléphonique n’étant pas disponible. Sans nouvelle de leur part, je contacte par téléphone le service client et parvient enfin à parler à quelqu’un qui me confirme que tout est ok de leur côté et que le remboursement sera fait. Quelques jours plus tard, les deux colis arrivent évidemment.. et après de multiples tentatives de contact du service client celui-ci reconnaît l’erreur du site internet mais m’informe de l’incapacité de leur part d’établir le remboursement ! Je trouve cela absolument inadmissible que ce soit au client d’en pâtir d’un beug de leur système et déplore un manque de professionnalisme presque lunaire lorsqu’il s’agit d’avoir affaire à quelqu’un qui pourrait comprendre la situation. Cela relève d’une arnaque à mon sens!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Pauline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, et je suis navrée pour la situation que vous avez rencontrée. Lors de la validation d'une commande, vous disposez effectivement de 30 minutes pour effectuer une annulation directement sur notre site, sans avoir besoin de contacter notre service client. Dans ce cas précis, les deux commandes ont été validées et expédiées. Conformément à nos conditions générales de vente, je regrette de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de procéder à l'annulation ou au remboursement de commandes ayant fait l'objet d'une gravure. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA C.
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Délais conformes, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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Aimable et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL S.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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J'aime beaucoup cette boutique
Avis du , suite à une expérience du par GANNA V.
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Ok pour la navigation pas de souci our trouver le site
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le produit est conforme En revanche c'était un cadeau et "histoire d'or "devait l'adresser en tant que cadeau, a une personne or: 1)ls ont envoyé un mail qui annoncait le colis à la personne à qui cela devait être une surprise 2) et SURTOUT ils lui ont adressé la facture!!!!! On ne peut pas faire des erreurs pareilles !!!!inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Concernant le mail de confirmation de livraison, il est effectivement envoyé automatiquement par le transporteur aux coordonnées fournies lors de la validation de votre commande, à savoir l'adresse mail et le numéro de téléphone associés à l'adresse de livraison. De plus, il est possible que le colis contienne la facture, le bon de livraison ainsi que le certificat d'authenticité dès son expédition. Nous comprenons votre déception, et nous prenons votre remarque en considération pour améliorer notre service à l'avenir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site d’apparence chezp
Avis du , suite à une expérience du par HAMZA B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Hamza, je vous remercie d'avoir prit le temps de partager votre avis concernant l'apparence de notre site. Nous regrettons que vous ayez eu cette impression. Soyez assuré que nous prenons en considération vos remarques pour améliorer l'expérience utilisateur et l'apparence de notre site. Votre retour est précieux pour nous permettre d'apporter les améliorations nécessaires. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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De nombreux choix de qualité et pour toutes les bourses!
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA B.
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Produit de bonne qualité, livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA V.
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Produit très beau et convient à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE V.
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Bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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Délais de livraison respectés, très bien emballé. Les bijoux sont mis dans de très jolies boîtes rouges.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI T.
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Jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
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Je navigue facilement
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site agréable mais attention à vos délais de livraison, colis arrivé 4 jour en retard.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Je n'ai encore rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par GONTRAN M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Gontran, je vous remercie pour votre patience et pour avoir partagé votre avis. Je tiens à vous informer que l'alliance Venus que vous avez commandée nécessite un délai de fabrication de 5 à 6 semaines, comme indiqué sur notre site ainsi que dans le mail de confirmation reçu lors de la validation de votre commande. Étant donné que nous ne procédons pas à des livraisons partielles, vous serez notifié par le transporteur dès que votre colis sera expédié. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de la réception de votre bijou, et que cela méritera une meilleure note de votre part. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VLAD B.
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Vendeuse sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
Avis affichés par ordre chronologique