Évaluations clients
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C est bien pour certains bisous mais pour les bagues c est plus compliqué pour la taille, les vidéos ne servent à rien , des photos détaillés sur tout les plans serait un plus.je ne comprends pas pourquoi les boutiques ne proposent pas les grandes tailles, j avais demandé ma taille mais ce que recois est trop grand
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anne, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis navrée d'apprendre que la taille de la bague reçue ne correspond pas à vos attentes. Pour vous aider à choisir la bonne taille avant de procéder à l'achat, nous mettons à votre disposition un baguier disponible sur notre site. Ce baguier est conçu pour vous permettre de mesurer avec précision votre taille de doigt. De plus, le descriptif de chaque bague sur notre site communique toutes les informations nécessaires,. En ce qui concerne les boutiques, il est vrai que le stock peut varier entre les magasins et notre site en ligne. Les grandes tailles peuvent parfois ne pas être disponibles en magasin, ce qui peut expliquer la difficulté rencontrée. Si la bague reçue est trop grande, vous avez la possibilité de procéder à un échange, à un retour pour remboursement si le bijou est neuf et n’a pas été porté, ou à une mise à taille si la bague le permet. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure qualité et à garantir votre satisfaction. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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J'ai attendu un peu car les vendeuses étaient déjà en clientèle. J'ai été très bien reçue et conseillée pour finaliser l'achat d'un très beau collier pour les 18 ans de ma nièce. J'avais plusieurs choix en vitrine, mais n'était pas à 100% sûre de moi. La vendeuse m'a présenté un collier or avec oxyde de zirconium blanc, classique, mais très raffiné qui m'a tout de suite convaincu que ce serait le bon choix.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Facile à visiter
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIVIAN M.
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Rapide efficace emballage cadeau
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Très bon site et beaux bijoux
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
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Très bonne rapidité entre la commande et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE ÉGLANTINE M.
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Pourrait etre amélioré en proposant des articles similaires à un bijousélectionné. Pas rès pratique pour faire mon choix de montre homme
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ghislaine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que la sélection de montres pour homme n'a pas été des plus pratiques pour vous. Afin de faciliter votre choix, nous avons mis en place une section "Découvrez aussi" sous chaque bijou ou montre, qui propose des articles similaires. Nous espérons que cela pourra vous aider lors de vos prochaines visites sur notre site. Nous prenons en compte vos retours et travaillons constamment à l'amélioration de nos services pour mieux répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Délais de livraison pas respecter ça devais mettre 3 jours à être livré et au bout des 3 jours on m annonce 7 semaine
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Franck, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous informer que la bague que vous avez commandée nécessite un délai de fabrication de 7 semaines dans notre atelier. Cette information est bien indiquée sur notre site, ainsi que dans le mail de confirmation que vous avez reçu lors de la validation de votre commande. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction lors de la réception de votre commande. Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de FRANCK R.SignalerC est faux ce n est pas dit sur le site et encore moins sur le mail de confirmation que je peut vous ré envoyer pour vous le prouvé, c est honteux de mentir comme ça aller voir sur votre site avant de répondre,. C est scandaleux une tel réponse
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Franck, je vous remercie pour votre retour. Je suis vraiment navrée pour la confusion et comprends votre frustration. Je tiens à vous préciser que le délai de 7 semaines pour la livraison de votre bijou est bien mentionné sur la page de l'article avant même la validation du panier. Ce délai est nécessaire, car il s'agit d'une pièce fabriquée sur mesure dans nos ateliers. Je suis désolée si cela n'a pas été suffisamment clair lors de votre commande et pour tout désagrément causé. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE R.
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Facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE A.
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le site est très bien diversifié et les indications sont très claires
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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J ai trouvé le bijou que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Satisfaite de la bijouterie
Avis du , suite à une expérience du par OURIA D.
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Merci à toute l'équipe qui a permis de faire un cadeau en tant et en heure à une jeune fille. En magasin le délai était trop long. Paquet reçu avec ce qu'il fallait pour faire un cadeau. Grande et agréable surprise
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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Pas de problème, suggestions au top.
Avis du , suite à une expérience du par BRIEUC O.
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Site simple à utiliser, il est facile de trouver ce qu'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le site est trés bienla bague est fine pour une fille c'est
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Après avoir fait des essayages pour me certifier la taille sur place afin de commander ensuite la bague. Celle-ci n’est finalement pas à ma taille encore une fois…
Avis du , suite à une expérience du par LÉANA B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Léana, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je suis navrée d'apprendre que la bague reçue ne correspond pas à votre taille. La bague a été envoyée conformément à la taille demandée lors de la commande. Toutefois, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de récupération de votre colis pour demander un échange en bijouterie, effectuer un retour en vue d'un remboursement ou faire ajuster la taille de votre bijou en magasin. Pour plus de détails sur ces procédures, je vous invite à consulter notre site ou à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Nous disposons également d'un baguier en ligne, disponible sur notre site, pour vous aider à vérifier la taille effective de votre doigt avant de procéder à un achat futur. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait simple d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA C.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par POLLINA O.
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très bien service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
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Une fois la commande faite, c'est très rapide, donc très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELEINE B.
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Le site est facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE V.
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J´ai énormément apprécié l´accueil et les conseils qui m´ont été prodigués en boutique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Bonjour, je suis très satisfaite du site , commande, livraison rapide. Merci beaucoup. SYLVIE.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA C.
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J’adore et merci pour la livraison était très rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGNES Z.
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La commande s’est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.
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Satisfaite, j’ai reçu mon colis assez rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE LOUANGE J.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.
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Site bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par CLARA G.
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Site clair et facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
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Il est assez bien et fluide. Les recherches se font facilement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Bonjour Votre vendeuse qui m'a remis mon achat à été totalement irrespectueuse à mon égard. C'est à peine si elle m'a répondu Je suis sidérée Dommage Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Carine, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience lors de la récupération de votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu le niveau de service souhaité. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Nous allons nous assurer que cette situation soit examinée pour améliorer notre service à l'avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous mettrons tout en œuvre pour offrir une expérience positive à chaque visite. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.
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Res bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par H K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE H.
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Superbe équipe avec un accueil chaleureux et elles ont été hyper douce lors du perçage d’oreilles de ma fille ! 10/10 merci beaucoup ! ❤️
Avis du , suite à une expérience du par MOUZNAT A.
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Après 3 mois d achat mon bijou c est cassé la 1 er fois l hôtesse a collé le bijou cassé 😳. Il c est recasser. Furieuse je retourne en demandant un échange immédiat !!
Avis du , suite à une expérience du par FOUZIA H.
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Site non fluide, met du temps à se mettre à jour suite à l'ajout de filtres.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Fabien, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que vous avez rencontré des problèmes de fluidité sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience agréable et fluide à nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Magasin situé dans le centre commercial, pratique pour regrouper les courses.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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J’adore vos produits , vos vendeuses sont top sérieux et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par SANTIAGO M.
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très bien,c'est la première fois que je commande très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE R.
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livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A.
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Bien fait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Hjj
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Intuitif
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Tout s'est très bien passé. C'était simple et rapide. La récupération de la commande en boutique était simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LÉONIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RONAN L.
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Commande au top
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trouvé très rapidement ce que je cherchais ! Le site est très bien fait ! Livré dans ma boutique histoire d'or à la date indiquée ! Attente un peu longue au moment de récupérer ma commande (à peu près 15-20 mn) ! Sinon rien à redire : je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE I.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANAELL R.
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Choix varié et prix pas excessifs.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA M.
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Deux produits similaires, sans comprendre clairement la différence de prix de 90euros
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons parfaitement votre interrogation concernant la différence de prix entre les boucles d'oreilles à 800 euros et celles à 890 euros. La différence de prix est due à la qualité de la matière première utilisée. Les boucles d'oreilles à 890 euros sont fabriquées en or 750/1000 (18 carats), tandis que celles à 800 euros sont en or 375/1000 (9 carats). Ces informations sont spécifiquement mentionnées dans le descriptif de chaque bijou. L’or 750/1000 est plus précieux que l’or 375/1000, ce qui explique l’écart de prix. Nous vous encourageons à vérifier les détails relatifs à chaque bijou avant votre achat pour vous assurer de la qualité et de la satisfaction que vous recherchez. Nous espérons que ces explications vous apportent satisfaction et restons à votre disposition pour toute autre question. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
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tres bien service impecable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.
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Très simple d’utilisation, paiement sécurisé. Jamais déçue de mes commandes sur le site. Cependant j’avais saisi un message car mon achat était destiné pour un anniversaire, il n’était malheureusement pas présent. Un peu dommage…
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE M.
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Belle presentation
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Ne pas se fier photo
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA F.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Andrea, nous vous remercions pour votre retour concernant votre achat et comprenons votre déception concernant la taille de la gourmette. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous vous confirmons que ce modèle pour homme est bien disponible en plusieurs tailles (19, 21, 22 cm). Étant donné que vous avez choisi la plus petite taille avec une gravure, il n’était malheureusement pas possible de procéder à un échange ou un retour en raison de la personnalisation. Toutefois, nous vous proposons la possibilité d’ajouter des maillons en magasin afin d’adapter la longueur à vos besoins, moyennant un devis. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Beaucoup de beaux bijoux
Avis du , suite à une expérience du par ELVIS F.
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première expérience mitigée sur le visuel des bijoux..
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christine, je vous remercie pour votre avis. Je suis navrée d'apprendre que le visuel des bijoux ne correspond pas entièrement à vos attentes. Pour vous aider à mieux choisir lors de vos prochains achats, nous mettons à votre disposition un descriptif détaillé sur notre site. Ce descriptif inclut toutes les informations relatives à chaque bijou, telles que le poids, les dimensions et d'autres spécifications, afin de vous offrir une vision plus complète des produits. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Christine G.SignalerNon ce n'est pas explicite et les bijoux sont décevants par rapport aux photos où ils apparaissent plus jolis qu'ils ne sont en réalité. Je ne ferai pas d'autre expérience..
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christine, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à ce que les photos reflètent au mieux la réalité des bijoux. Sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner l'article, soit directement et gratuitement dans l'une de nos boutiques, soit par voie postale en déclarant le retour sur notre site afin d'obtenir l'étiquette de retour. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire sur la démarche. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l’équipe Histoire d’Or.
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srhwhw wdhqh wh
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS L.
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Site facile d'accès, et très pratique à consulté.
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA B.
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Très vite livré, site facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Très bonne commande
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE T.
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beaucoup de choix, cela donne beaucoup denvie
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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J’ai reçu rapidement ma bague et j’en suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
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colis endommagé mais article en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par OUSMANE S.
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Ok ça marche
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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J’ai perdu deux boucle d’oreilles .
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Annick, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre la perte de vos boucles d'oreilles. Conformément à nos conditions générales de vente, la perte de bijoux ne peut pas être couverte par notre garantie. Nous tenons toutefois à vous assurer que nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et à garantir votre satisfaction lors de vos futurs achats chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience d'achat positive. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOLA P.
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Magnifique pendentif
Avis du , suite à une expérience du par CORINE M.
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Tout est parfait, de la commande , de la livraison et du produit reçu 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J.
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Je suis satisfaite de l'accueil que j'ai reçu chez Histoire d'Or du centre commercial Italie II et de la prise en charge de ma demande d'échange de bague.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Très bon article livre super vite , rien à dire .
Avis du , suite à une expérience du par AHOU A.
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Merci pour votre service
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HAFSOITI B.
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Site sérieux. Par contre, j'ai demandé une livraison en Chronopost, moyennant paiement supplémentaires bien sûr, pour une livraison le samedi. Le jour dit, j'ai reçu un avis m'informant que la livraison sera reportée au lundi suivant... Outre le fait que l'effet de surprise a été gâché, je trouve vraiment peu scrupuleux que l'on se permette de facturer un service qui, au final, n'a pas été rendu. C'est dommage mais, du coup, je ne commanderai plus sur ce site même si, encore une fois, il n'y a rien à redire quant à la fiabilité des articles et la qualité de l'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par CIRYL L.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ciryl, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos compliments concernant la fiabilité des articles et la qualité de l'emballage. Je suis navrée d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Après vérification, je constate que votre commande a été effectuée un vendredi, ce qui coïncide avec deux jours non ouvrés. C'est pourquoi la livraison a été effectuée le lundi, respectant ainsi le délai de livraison express via Chronopost de 24 à 48 heures ouvrées. Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livraison top 👍
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH P.
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Sauf la livraison non conforme...
Avis du , suite à une expérience du par LOÏCK G.
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J’ai reçu mon collier casser-je recommande ps du tout
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous avez reçu votre collier endommagé. Je constate cependant que vous n'avez pas encore pris contact avec notre service client pour déclarer cette casse. Afin de donner suite à votre demande et de résoudre ce problème, je me permets de vous envoyer ce mail. Nous nous engageons à garantir la satisfaction et la qualité de nos produits, et nous souhaitons nous assurer que cette situation soit rectifiée. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A RSignalerJe n’ai pas pris la peine d’envoyer un message car sur le site pour les retours il est présider que les bijoux doivent être renvoyer sans être endommagés
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour. Conformément à nos conditions générales de vente, les bijoux endommagés doivent être retournés pour être éligibles à un remboursement, car nous ne procédons pas à des réexpéditions. Si vous souhaitez poursuivre cette demande, je vous invite à nous fournir les détails nécessaires afin que nous puissions vous assister dans la procédure de retour. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Rien à dire le seul petit défaut concerne la lettre J ( pendentif ) que je pensais un tout petit peu plus grand.
Avis du , suite à une expérience du par CORINE M.
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J’ai commandé deux bracelets gravés avec comme seul information sur la taille 12 cm. Une fois arrivée je me rends compte que ce sont des bracelets pour enfants. Je me suis rendu en magasin afin de les changer ou me faire rembourser. C’est impossible car ils sont gravés. Pour les personnes comme moi qui ne si connaissent pas sans indication « enfants » nous ne pouvons pas le deviner malheureusement.
Avis du , suite à une expérience du par HEATHER B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Heather, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que les bracelets gravés que vous avez commandés ne correspondaient pas à vos attentes. Je tiens à vous informer que toutes les informations relatives au produit, y compris le genre, sont mentionnées dans le descriptif. En l'occurrence, il s'agissait de bracelets pour enfants. Conformément à nos conditions générales de vente, les bijoux gravés ne peuvent pas être retournés ou échangés. Cependant, je vous invite à vous renseigner en magasin sur notre service de mise à taille payant. Nos conseillers pourront vérifier la faisabilité de cette prestation et vous communiquer toutes les informations nécessaires concernant le prix et le délai. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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commande reservée la veille et recue le lendemain en magasin. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Aucun problème. Achat très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.
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Dans un premier temps le site, très bien fait. Le guide des tailles agréable et qui fonctionne très bien. Ensuite, la livraison très rapide que ce soit sur le site ou le retour magasin. Et enfin le magasin, ayant eu un problème de taille, j’aurais du la racheter. Petit geste commercial du magasin qui m’a seulement fait repayer la gravure.
Avis du , suite à une expérience du par NOELLIE O.
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Site facile d'utilisation / livraison rapide et respectée / service clients en boutique à l'écoute et professionnel (Strasbourg - Les Halles)
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN P.
Avis affichés par ordre chronologique