Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Commande rapidement livrée en magasin à proximité de mon domicile, par contre accueil très froid limite aimable, il ne m'a pas été proposé de régler le bracelet de ma montre à ma taille de poignet alors qu'il n'y avait aucun acheteur en boutique et que j'ai dû le faire seule sur le bord du comptoir...
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Livraison rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site intuitif, livraison rapide et emballée avec soin. Achat de boucles d’oreilles enfants, dommage que les nouveautés ne soient pas dispo et que ça dure longtemps
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O.
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J'ai commandé un bijou pour un anniversaire, 15 jours avant la date pour être certain de le recevoir en temps et en heure. Je me suis déplacé en magasin pour le récupérer après avoir reçu un mail d'arrivée... En magasin il n'était pas au courant ! On s'engage à me rappeler et depuis rien... cela fait 5 jours. Aucune nouvelle ! Voilà une entreprise sérieuse ! J'ai acheté en magasin sur les 4 dernières années, environ 6 pièces or et diamant... Cette société perd définitivement un client et j'entame les démarches pour être remboursé du bijou jamais arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Patrick, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la récupération de votre bijou. Je vous informe que votre demande est actuellement en cours de traitement par notre service. Nous avons pris contact avec le transporteur pour comprendre ce qui s’est passé et nous vous enverrons un mail avec des informations dès que possible. Nous apprécions votre fidélité passée et espérons pouvoir résoudre cette situation de manière satisfaisante. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Patrick M.SignalerBonjour, A ce jour je suis en attente du remboursement. Merci
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Livraison très rapide Colis bien emballé Une pochette cadeau est fourni
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Site super, facile, et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE S.
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Pas assez d'explications certaines fois
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons que certaines explications n'aient pas été suffisamment claires. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour continuer à améliorer la qualité de notre service et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit. Votre satisfaction est notre priorité. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or
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J’avais demandé avec un petit mot pour offrir (service que vous proposer quand on arrive pour finalisé la commande) jamais reçu le mot tandis que ma commande nickel aucun souci mais sans mots dedans
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Laurent, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande et de signaler l'absence de la carte message. Je suis ravie d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais impartis. Cependant, je regrette de vous informer qu'aucun message cadeau n'a été validé lors de la validation de votre commande. Il est possible que vous ayez oublié de le valider lors de sa saisie. Pour assurer votre satisfaction, je vous invite à vérifier la validation de tout message cadeau lors de votre prochaine commande sur notre site. Nous nous engageons à améliorer continuellement notre service pour répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Laurent A.SignalerJe vous assure, j’ai bien fait attention que ce soit validé, j’avais même mes enfants avec moi car c’est eux qui avaient mis le message
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Laurent, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour la confusion concernant le message-cadeau et comprends parfaitement que cela ait pu être décevant. Après vérification, je vous confirme que le message-cadeau n’a pas été affiché sur votre commande. Si tel avait été le cas, il aurait été visible au niveau de la commande. Je vous prie d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Interessant, avec Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AYSE-NUR T.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par F Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très jolie
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
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Simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par DENNIS D.
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Vous devriez empêcher l'achat de bijou dans la bijouterie n'a pas de référence. J'ai racheter le même bijou par erreur et j'attends l'annulation de ce 2nd achat .
Avis du , suite à une expérience du par PRISCA B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Prisca, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je tiens à m'excuser pour l'annulation de votre commande due à l'indisponibilité du produit en bijouterie. Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué en date du 12/08/2024, et un mail vous a été envoyé le jour même pour vous en informer. Nous espérons que cette situation n'entamera pas votre confiance en nos services, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience de qualité et une pleine satisfaction lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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J'ai été facturé les frais de livraison alors que dans les conditions générales de vente c'est bien spécifié : "Pour la France métropolitaine et la Belgique la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 69 euros TTC. Pour toute commande inférieure à ce montant, la livraison sera facturée 5,9 euros TTC." Même au moment de payer il y avait la légende "frais de livraison offerts à partir de 69,00€", mais j'ai été facturé quand même.
Avis du , suite à une expérience du par JORGE LUIS V.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jorge Luis, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Comme nous vous l'avons expliqué lors de vos nombreux échanges avec notre service client, les frais de livraison ont été appliqués en raison de la remise étudiante dont votre commande a bénéficié. En effet, lorsqu'une commande inclut une remise, les frais de port sont facturés, quelle que soit la valeur totale de la commande. Nous nous excusons pour toute confusion et nous vous remercions de votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN H.
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L'agencement du site manque de fluidité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Pierre, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur la navigation de notre site. Votre avis est essentiel pour nous, et nous le prenons en compte avec la plus grande considération. Je suis navrée d'apprendre que vous avez trouvé notre site manquant de fluidité. Sachez que nous travaillons continuellement à l'optimisation de notre plateforme pour rendre la navigation plus fluide et intuitive. Nous avons déjà mis en place des filtres pour faciliter vos recherches, et nous espérons que ces améliorations vous apporteront une meilleure expérience. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Envoi rapide par contre c'est difficile de juger l'article sur un ordinateur.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE F.
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Des prix intéressants site assez fluide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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une montre qui a 4 mois a une batterie qui tient à peine 10 h. je demande la procédure de retour car je suis à 70 km d'un magasin; mais c'est le silence radio de la part d'histoire d'or. je déconseille vivement les achats par internet d'une montre lotus encore plus dans un magasin histoire d'or
Avis du , suite à une expérience du par 'CÉDRIC' C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés pour le problème d'autonomie de votre montre. Suite à votre échange avec nos services, nous vous avons informée le 06/08/2024 de la procédure à suivre. Nous vous avons invité à vous rendre en boutique afin que nos conseillers puissent expertiser votre montre dans le cadre de la garantie de conformité. Nous comprenons que cela puisse être contraignant en raison de la distance, mais cette étape est nécessaire pour évaluer le problème et déterminer la meilleure solution. Nous comptons sur votre compréhension. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de 'Cédric' C.SignalerAvez vous une idée de la difficulté pour une personne agée de se déplacer?.Ne pourrai t'on pas procéder par envoi? c'est au clent de faire tous les efforts; c'est inadmissible.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour. Comme précisé lors de vos échanges avec notre service client, la garantie est un service qui doit être effectué exclusivement en bijouterie. Nous ne sommes pas en mesure de procéder à une expertise à distance ni de recevoir le bijou par envoi. Cette procédure est en place pour garantir que les bijoux soient correctement examinés par nos conseillers experts afin de vous offrir le meilleur service possible. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter satisfaction, et nous espérons que vous pourrez trouver une solution pratique pour vous rendre en bijouterie. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de 'Cédric' C.Signalermerci pour cette non assistance
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Impolite sales woman
Avis du , suite à une expérience du par KARAN B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Karan, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé le comportement de notre conseillère inapproprié. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été agréable. Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, car il est essentiel pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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L’allure de la boutique
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Boucles d'oreilles conformes à ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA B.
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Assez déçue, je n’ai pas pu recevoir ma commande car erreur d’adresse sur mon colis. J’ai au moins été remboursée…
Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sarah, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent achat sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas pu recevoir votre commande en raison d'une erreur d'adresse sur votre colis. Je comprends votre déception et je m'excuse pour ce désagrément. Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué en date du 07/08/2024. Nous espérons vivement que votre prochaine expérience avec nous sera à la hauteur de vos attentes et que vous serez pleinement satisfaite de votre achat. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or
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Date de livraison respectée. Bel emballage.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GLENN ANTHONY K.
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A l’issue de ma commande, il y a eu une modification de la date par le livreur m’informant que je serai livré plus tard Mais finalement, j’ai bien été livrée à la date prévue initialement, don très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Facile de trouver son produit
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Parfait , une vendeuse blonde tatouée particulièrement sympathique et professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA C.
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Sites très facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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J'ai commandé une bague et on m'a adressé une autre bague taille 58 autre modèle.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
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Traitement rapide de la commande. Emballage parfait. Livraison aussi
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Beaucoup de choix tout est clair directement. J'aurais juste aimé pouvoir faire via le site l'ajustement de la montre. Si non tout est parfais beau produit.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A.
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Pas reçu l article sav inutile
Avis du , suite à une expérience du par JULES G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jules, nous vous remercions pour votre avis concernant la réception de votre récente commande. Suite à votre réclamation, une enquête a été réalisée auprès du transporteur. Il a été confirmé que le poids de votre colis lors de la livraison était identique à celui enregistré lors de son expédition depuis nos entrepôts. De plus, nous constatons que vous avez accepté le colis en l'état, sans signaler d'avarie au moment de la réception. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente : "Au moment de la réception de la commande ou du retrait en magasin, le Client ou le tiers désigné par le Client pour réceptionner la commande est tenu de vérifier l’état général du colis." Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Jules G.SignalerBonjour comme expliqué plusieurs au téléphone le colis n a pas était réceptionne car je les retrouver dans mon jardin donc impossible a refusé parce que le nest pas vue le livreur, cependant j’ai appelé directement votre service client qui ma dit qu’il comprenait et ferais le nécessaire ce qui na pas était réalise visiblement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jules, je vous remercie pour votre retour. Je tiens à vous informer que nous ne sommes pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande. Nous vous invitons à ouvrir une enquête auprès du transporteur pour résoudre cette situation. De notre côté, le dossier est considéré comme clos. Nous vous remercions de votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Jules G.SignalerBonjour suite a cet échange j’ai lancé une enquête au pres du transporteur. Je suis outrée de cette situation d habitude j achète toujours en magasin je n est jamais de problème, la seule fois que je commande sur internet un problème a eu lieu et vous me laissé dans l embarras car j’ai du avancé les sous puisque c était un cadeaux et au final je me retrouve sans le cadeau et sans mon argent, ce qui est très compliqué pour moi car jai des petits revenus. Je ne serai plus client chez vous a cause de se problèmes qui ma dégoûte d histoire d or . J espère que vous comprenez mon évaluation Cordialement jules guillot
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jules, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec notre service en ligne ne répond pas à vos attentes. Sachez que nous nous efforçons de garantir la meilleure qualité de service possible, tant en boutique qu'en ligne. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Je vous encourage à poursuivre l'enquête auprès du transporteur pour tenter de résoudre cette situation. Car nous ne sommes pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande de remboursement. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Jules G.SignalerBonjour je ne sais pas si c est vous que je doit dire sa mes j’ai lancé une enquête avec l expéditeur (chronoposte) et il me demande de vous demander de les contacter. Si ce n est pas vous a qui m adresse ? Merci
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jules, nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien reçu votre réclamation et l’avons transmise à notre service interne pour traitement. Nous nous occupons de la situation et reviendrons vers vous par e-mail dès que possible. Nous vous remercions pour votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'or.
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Impeccable, j ai trouvé sur le site un article qui n était pas en magasin. Mais je préfère aller en boutique, ma préférée celle de lyon république ou le conseil et l accueil sont toujours extra !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE F.
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Un choix comme en boutique
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.
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Bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
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Le colier se rouille déjà…
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY K.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Audrey, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre collier présente des signes de rouille. Cela ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et je m'excuse pour ce désagrément. Votre bijou bénéficie d'une garantie de deux ans, couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés. Je vous invite à vous rendre en bijouterie, où nos conseillers se feront un plaisir d'examiner votre collier et de vous accompagner dans les démarches à suivre pour une solution rapide. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Il y a du choix sur le site et avec de bon prix. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN P.
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY M.
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Site avec des bijoux de qualité et très diversifiés pour tous les goûts. Commande arrivée très vite.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Très mécontente de la livraison. Le produit a mis plus de 7 jours à être livré à la bijouterie. Je n’ai pas pu partir en vacances avec ce cadeau pour ma nièce. J’ai été dans l’obligation de lui acheter un autre cadeau. Le service livraison n’a rien fait bien que mon colis soit bloqué au départ de l’expédition.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nathalie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu. Vous avez souhaité conserver votre commande, et je suis ravie de constater qu'elle a été livrée en magasin le 08/08/2024. Nous regrettons sincèrement que le service de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Nathalie P.SignalerBonjour , merci de votre réponse. Un geste commercial serait bienvenu ! Dans l’attente de votre réponse cordialement Madame Pouzelgues
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nathalie, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre demande et je suis ravie de vous informer que votre demande de geste commercial est actuellement en cours de traitement. Un code avantage vous sera créé et un mail vous sera envoyé dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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C’était assez simple de naviguer sur le site et celui-ci est très bien fait, il donne envie d’acheter rien que par le design et l’esthétique.
Avis du , suite à une expérience du par NAOMI O.
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Colis non reçu et payé !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Bernard, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis malgré le paiement effectué. Je vous informe que le remboursement a été effectué le 16/08/2024. Un mail confirmant ce remboursement vous a également été envoyé à cette date. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience d'achat entièrement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Normal
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service satisfaisant dans l'ensemble. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons nous améliorer continuellement pour mieux répondre à vos attentes. Cependant, conformément à nos conditions générales de vente et aux informations communiquées par notre service client, les bijoux personnalisés ne peuvent être retournés ou échangés. Nous proposons toutefois un service de mise à taille dans nos magasins. Nos conseillers seront ravis de vous aider à ajuster votre bijou pour qu'il vous convienne parfaitement. Nous espérons que cette solution améliorera votre expérience avec nous et que nous aurons le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait, la commande le suivi ainsi que la livraison rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY J.
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Livraison dans les temps parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE W.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE D.
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Livraison rapide cadeau de dernière minute elle a adoré
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA C.
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Site agréable à parcourir
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE R.
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Commande et récupération très bien. Cependant il n'y avait pas le mot prévu. C'est vraiment dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Abdallah, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous informer de l'absence de la carte message. Je suis heureuse de savoir que votre commande est arrivée dans les délais impartis. Je tiens toutefois à vous préciser qu'aucun message-cadeau n'a été validé lors de la validation de votre commande. De plus, cette option n'est pas disponible pour les retraits en bijouterie. Cette information est mentionnée lors de la sélection du message-cadeau sur notre site. Nous nous engageons à améliorer continuellement notre service pour répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Abdallah A.SignalerBonjour, merci pour le retour. Je n'ai pas du faire attention qu'en cas de retrait il n'y aurait pas de messages. Surtout que j'ai pu en taper un. J'ai hâte de recommander et expérimenter la nouvelle procédure commande révisée. En vous remerciant.
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Réservation en ligne facile et rapide, disponibilité en click and collect rapide également, vendeuse adorable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Tout était parfait et rapide, sauf la livraison. Le livreur a déposé le colis à l’extérieur dans une zone non-sécurisée sans prendre le soin de sonner à l’interphone. Vous avez bien fait de ne pas marquer sur le colis l’identifiant “Histoire d’Or”.
Avis du , suite à une expérience du par ROXANA S.
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Il manquait le petit mot…que j’avais écrit afin que ça puisse être mise dans l’emballage.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
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Tout c’est bien déroulé aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par KAHYNAT N.
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Emballage beaucoup trop léger par rapport au contenu
Avis du , suite à une expérience du par JOËL B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Joël, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que l'emballage n'ait pas répondu à vos attentes. Vous pouvez vérifier le poids de chaque montre sur le certificat d'authenticité fourni. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous nous engageons à offrir des produits et services de la meilleure qualité possible. Nous espérons que cette expérience n'affectera pas votre confiance en notre marque et que votre prochaine commande sera entièrement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait !!! Je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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Commande facile. Sauf sque ne savais pas si les chaînes étaient taille réelle. Aucun souci de livraison Le cadeau à plu.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Beaucoup de choix, le bracelet en or que j’ai reçu était exactement celui que j’attendais (un peu grand mais je n’avais pas de notion de longueur). De plus, la livraison est vraiment incroyable en 2 jours je recevais mon colis pour ma fille ! Idéal pour un cadeau de dernière minute.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
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Tres bumon site
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Tout était bien , cependant j’ai passé la commande en ligne j’ai mentionné que c’était un cadeau et j’ai écrit un petit mot mais la carte n’a pas été donné à la personne . J’étais un peu déçue
Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA H.
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Prise en charge rapide. Conseillère à l’écoute qui a su m’orienter vers le bon choix
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Recherche très facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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Simple d’utilisation. retrait en boutique. La vendeuse très désagréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marie Helene, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que votre interaction en bijouterie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. Soyez assurée que nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or
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Bonjour, le site est simple, malgré tout les images mettent parfois du temps à s'afficher. Les photos ne reflètent pas forcément l'aspect réel le bijou. Les descriptions sont biens. Le site est fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGY C.
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Un peu difficile de finaliser une commande le dimanche
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B.
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Navigation facile sur le site. Livraison rapide et réception du colis en point relais impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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Merci pour votre sérieux
Avis du , suite à une expérience du par Z A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai passé commande avec un retrait en boutique sous 2h mais je n'ai jamais eu de nouvelles de la mise à disposition de cette commande. J'ai finalement décidé de me présenter directement en boutique après 24h et j'ai pu me rendre compte que la commande n'avait pas été prise en compte ni préparée malgré la disponibilité de l'article. Ce système est à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par ILANN M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ilann, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat en ligne. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le retrait en boutique de votre commande. Après vérification, votre commande a été passée le 29/07/2024, après la fermeture des bijouteries, et a été préparée pour retrait le 30/07/2024. Il est possible que le délai de traitement ait affecté la disponibilité en boutique. Nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous prendrons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livraison rapide, très bel emballage. Jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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La montre m’a été envoyée sans sa boite! C’est assez mediocre ne pensez-vous pas?
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Vincent, je vous remercie d'avoir partagé votre retour concernant la réception de votre montre. Je suis sincèrement navrée que celle-ci vous ait été envoyée sans sa boîte. Ce n'est pas conforme à nos standards de qualité, et nous comprenons votre déception. Un mail vous a été envoyé afin de vérifier cette situation et de trouver une solution. Nous espérons que votre prochaine expérience d'achat sera pleinement satisfaisante. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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navigation sur le site parfaite,livraison jamais arrivée, service client manquant de générosité malgré le préjudice subi
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL K.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Chantal, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande et que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception et tiens à vous assurer que nous avons pris les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Un remboursement a été effectué, et un geste commercial vous a été communiqué par mail en date du 12/08/2024. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante et que vous apprécierez la qualité de nos services. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or
Réponse de Chantal K.SignalerBonjour, Merci pour votre réponse mais le geste commercial est cependant ridicule! Cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Chantal, nous vous remercions pour votre retour. Nous avons effectivement généré un code promotionnel qui vous a été communiqué par mail en guise d’excuse pour la gêne occasionnée. Nous comprenons que cette compensation puisse ne pas répondre pleinement à vos attentes. Cependant, nous ne pouvons malheureusement pas envisager un autre geste commercial. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Je vous souhaite une belle fin de journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très satisfaite de cette commande
Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Site facile d utilisation et produits fidèles à leur description
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA C.
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👌Très satisfaite parce que l'accueil a été au top et bonne continuation. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
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Prise en charge compliquée, du fait d'un piratage de compte client.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sur 4 personnes présentes dans la boutique devant qui je suis passée, elle a été la seule à m'avoir salué, accueilli avec 1 franc sourire et une sollicitude. Ca se voit que cette jeune fille aime ce qu'elle fait. Elle est patiente, disponible et souriante. Bravo à elle. Si elle n'avait pas été là c'est au magasin TRESOR en face du vôtre que j'aurai fait mon achat
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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Bonjour je suis très contente de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
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Jolie présentation, nouveautés sympas
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
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Site annonçant une livraison sous 48h et marchandise reçus sous 1 semaine Si j’appelle pas je le reçois jamais le colis
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Vincent, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu pour être livrée. Après vérification, il semble que le retard soit dû à une difficulté d'accès à l'adresse de livraison, comme indiqué dans le suivi Colissimo. Votre colis a finalement été livré en date du 25/07/2024. Je m'excuse pour les désagréments que cela a pu causer. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et faisons de notre mieux pour améliorer ce service. J'espère que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.
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Parfait site facile d utilisation et surtout programme de fidélité très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA C.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour tour ce qui concerne les bijoux, je prends toujours chez histoire d'or car c'est une boutique/site, digne de confiance et qualité avec de nombreux choix. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA S.
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Site bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par SIHAM J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA M.
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La livraison a été très rapide mais pas livré chez moi alors que j’ai payé pour
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des bijoux à la mode et à des prix attractifs !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA A.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE Y.
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Le service client est bien.
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique