Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Livraison rapide et colis soigné
Avis du , suite à une expérience du par EMMA R.
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La commande n’était pas disponible dans les 2 heures mais une journée de plus une seule vendeuse occupée avec des clients bilan attente 20 minutes pour récupérer ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lysiane, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que vous avez dû attendre une journée supplémentaire pour récupérer votre commande et que vous avez rencontré un délai d'attente de 20 minutes en raison de la disponibilité limitée de nos vendeuses. Je m'excuse pour les désagréments causés par cette situation. Nous comprenons l'importance de votre temps et nous nous efforçons d'améliorer notre service pour éviter de tels incidents à l'avenir. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or
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Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MATIS C.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Site bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE M.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE L.
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Livraison quand j'ai commandé étais écris vendredi reçu lundi le baptême étais samedi pas un geste commercial pour le retard
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Sandra, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent achat sur notre site. Je suis navrée pour le retard de livraison que vous avez rencontré, surtout en raison de l'importance de l'événement pour lequel vous aviez passé commande. Je comprends parfaitement votre déception et vous présente mes excuses pour ce désagrément. Soyez assurée que votre demande est en cours de traitement et qu'un mail vous sera envoyé dès que celle-ci aura été finalisée. Nous tenons à ce que nos clients bénéficient de produits de qualité et d'une satisfaction optimale, et nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera à la hauteur de vos attentes. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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top !
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je me baladais et les vitrines m'ont attirée. J'ai apprécié mon échange avec la personne qui m'a accueillie.
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA B.
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Bon site, beaucoup de choix et facile d’utilisation. Facilité de paiement intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
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Tout a été parfait, la facilité de recherche, les images, et surtout le délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P.
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très bien je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE Q.
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Commande faite par Internet non disponible en boutique ( dommage : je préfère acheter en boutique) Livraison en 48h respectée parfait ! 👍
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Très facile d’utilisation. Il y en a pour toutes les bourses, il a de très beaux produits à un prix correct. Le suivi d’acheminement est impeccable. Très satisfaite de cette expérience ainsi que de mes expériences précédentes.
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de références. Parfois difficile de filtrer.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.
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Parfait , vendeuses très intégrées , très professionnelles , excellentes conseillères !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Très déçue de votre politique de 30 mn pour changer la livraison. De ce fait j ai du attendre 10 jours pour avoir ma bague et en plus faire 80 kms à mes frais alors que j aurais pu la recevoir gratuitement chez moi en 3 jours
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anne Sophie, je vous remercie pour votre retour et je suis navrée d'apprendre que vous avez été déçue par notre politique de changement de livraison. Conformément à nos conditions générales de vente, toute commande ne peut être annulée ou modifiée après un délai de 30 minutes, comme expliqué lors de votre contact avec notre service client. Votre commande a été initialement enregistrée pour un retrait en bijouterie avec un délai de 7 à 8 jours ouvrés dans la bijouterie choisie. Je regrette que cette situation ait entraîné des désagréments pour vous. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos retours pour améliorer notre service. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Anne Sophie s.SignalerBonsoir et c est tout ce que vous avez à répondre à une fidèle cliente.....l attente les frais et le tant de route ???? C était pas la peine de me répondre cette réponse je l à connais . Cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anne Sophie, je vous remercie pour votre retour et je comprends parfaitement votre frustration concernant l'attente et les désagréments rencontrés. Je suis navrée que la réponse fournie ne vous ait pas apporté la solution espérée. Nous accordons une grande importance à chacun de nos clients fidèles et faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cependant, afin de garantir la satisfaction et la qualité de nos services pour l'ensemble de notre clientèle, nous devons suivre une procédure stricte qui ne permet pas de modifier les commandes une fois qu'elles ont été passées et validées. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Anne Sophie s.SignalerPas de soucis.....cliente perdue....bonne journée
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La recherche par critère (de remise) contient des anomalies
Avis du , suite à une expérience du par KARIM A.
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Rapide et efficace mais voir sur le long terme
Avis du , suite à une expérience du par NACERA L.
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Très facile d’accès Fiable très bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
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tout le monde a fait son boulot sur la chaine de distribution, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S.
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J'ai vite trouvé ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Problème de recherche par critère de remise
Avis du , suite à une expérience du par KARIM A.
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Bonne visibilité des articles, description suffisamment détaillée Commande avec réception en boutique, facile et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour les boucles unitaires pas d'explication pour le côté
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.
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Merci beaucoup pour votre service.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA SIVLEY M.
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Merci pour votre conseil
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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C'est un très bon site et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LANA D.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience d'achat en bijouterie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre les détails de votre expérience et de pouvoir y remédier, je vous invite à nous contacter via notre formulaire en ligne. Cela nous permettra d'examiner votre situation plus en profondeur et de vous apporter l'assistance nécessaire. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je n'ai rien de particulier à dire étant satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOAN T.
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On m'a dit que c'était disponible en magasin. En arrivant seulement 1 était disponible
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Amandine, je vous remercie pour votre retour et je suis navrée d'apprendre que vous n'avez trouvé qu'un seul bijou disponible en magasin, alors que vous en attendiez trois. Je m'excuse pour l'inconvénient causé par cette indisponibilité. Afin de vérifier la disponibilité des autres bijoux, je vous invite à contacter directement le magasin. En cas d'indisponibilité, vous pouvez également nous contacter via notre formulaire en ligne ou par téléphone pour demander un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Réception dans les temps très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA F.
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Je suis content du déroulement, de l'achat à la livraison. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par OKAY A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE L.
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super bijoux et super qualite je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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Pour le site cela va, la livraison est chaotique colis perdu retrouvé remboursement pas de remboursement. Il vaut mieux aller dans les magasins
Avis du , suite à une expérience du par REINE-MARIE A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Reine-Marie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre expérience en achat en ligne n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, après vérification, nous n'avons pas enregistré de réclamation concernant la non-réception de votre commande. D'après nos informations, le colis a été marqué comme livré dans le point relais choisi, et le délai de livraison a été respecté. Nous espérons que vous trouverez plus de satisfaction dans nos magasins et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Reine-Marie A.SignalerMerci en effet il a erreur bien que cela se soit passé tel que je l'écris c'était ma seconde commande pour le même article je vais donc vous retourner celui-ci
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Reine-Marie, je vous remercie pour votre retour. Je comprends que vous ayez rencontré des difficultés avec votre commande, surtout pour une seconde commande du même article. Je vous prie d'accepter nos excuses pour les désagréments causés. Vous pouvez retourner l'article comme prévu. Nous prenons en compte vos retours pour améliorer notre service et assurer votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Reine-Marie A.Signalermeci, j'ai renvoyé l'article et je suis en attente du remboursement, RM ARMAND
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Reine-Marie, je vous remercie pour votre interaction. Je vous confirme que le remboursement de votre commande a été effectuée en date du 13/08/2024. Je vous invite à vérifier auprès de votre établissement bancaire pour vous assurer que le montant a bien été crédité sur votre compte. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous revoir bientôt sur notre site, et nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Reine-Marie A.SignalerBonjour Le virement a bien été effectué. Merci. Je commanderais peut-être à nouveau pour ne pas rester sur une mauvaise impression. Cordialement Reine-Marie ARMAND
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Reine-Marie, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la situation a été résolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Reine-Marie A.SignalerVos réponses rapides sont appréciables, ce qui donne envie de revenir sur le site. Cordialement RM ARMAND
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Reine-Marie, nous vous remercions pour votre réponse et pour votre appréciation. Nous aurons le plaisir de vous servir à nouveau dans l’avenir et de garantir une expérience toujours satisfaisante. À très bientôt sur notre site ou en bijouterie. Imane, de l’équipe Histoire d’Or.
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Sérieux, commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Site clair et simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par W Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre enseigne n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons mieux comprendre les aspects de votre expérience afin de pouvoir améliorer nos services. Pour cela, nous vous invitons à nous fournir davantage de détails en contactant notre service client via notre formulaire en ligne. Cela nous permettra d'examiner votre situation et de vous proposer une solution appropriée. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Déçue de la commande car nous n’avons pas fait attention qu’il s’agissait d’une boucle unitaire et non de la paire!! C’était pour un anniversaire attendu
Avis du , suite à une expérience du par PAGEON S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Pageon, je vous remercie pour votre retour et je suis navrée d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Je comprends que vous attendiez une paire de boucles d'oreilles et je suis navrée pour la déception que cela a pu causer, surtout pour un cadeau d'anniversaire. Je tiens à vous informer que la créole que vous avez commandée est effectivement vendue à l'unité. Cette information est indiquée à la fois dans l'intitulé du bijou et dans le descriptif sur notre site. Je vous invite à bien vérifier ces détails lors de vos prochains achats pour éviter ce type de désagrément. Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous accorderez une nouvelle chance et que votre prochain achat vous apportera entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien accueilli, j'ai direct eu le produit que je voulais. Avec toutes les informations explications concernant le fonctionnement de la montre et les garanties. Merci à Delphine (si je ne me trompe pas de prénom ^^)
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.
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Tous est bien expliqué livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUERINET J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Beaucoup de produits....pas tout à fait assez de détails sur certains produits...
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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Tout a été parfait … depuis le choix sur le site jusqu’à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
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Facile d accès, disponibilité du service client pour conseiller
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE P.
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Pendentif non reçu. Pas respecter le délai de livraison et sommes plus à cette adresse.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marie Odile, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre pendentif. Je comprends parfaitement la frustration que cette situation peut engendrer. Je vous informe que, selon les informations de notre transporteur, votre colis a été livré le 29/07/2024 à l'adresse indiquée lors de l'enregistrement de votre commande. Afin de traiter au mieux votre réclamation, nous vous avons envoyé un mail pour recueillir des informations complémentaires et résoudre ce problème. Je vous invite à vérifier votre boîte mail et à répondre à notre mail afin que nous puissions vous assister efficacement et trouver une solution appropriée. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons nous assurer que cette situation soit résolue dans les plus brefs délais. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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très satisfaite de ma commande, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Très jolie montre festina
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapidité de la réception du produit ! très bien !
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
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la vendeuse est très sympa, merci pour l’accueil et à bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par CHIRINE K.
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Fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.
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Tout a été parfait, envoi rapide et soigné. Bonne boutique
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T.
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service impeccable , facilités de paiement et livraison très rapide. je recommande fortement ce site lorsqu'on manque de temps pour se rendre en boutique.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Un peu compliqué à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LESLY D.
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Après le signalement du bol de mon colis le remboursement de mon achat (230€) a été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BLANCHE C.
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livraison rapide et bracelet présenté dans un joli coffret
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIK M.
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Le site est pas mal et facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par JEBA M.
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De la commande à la livraison, en passant par l emballage, rien à redire, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Pas de news pour ma commande
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Bernadette, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre récent achat sur notre site. Je vous informe que la bague que vous avez commandée nécessite un délai de fabrication de 6 à 7 semaines, comme indiqué sur notre site. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un mail contenant le numéro de suivi pour suivre la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité possible, et nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre bijou lors de la réception de votre commande. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or
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Le site est facile à utiliser et il y a le choix
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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Très fluide pour chercher un article
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B.
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produit livré plus tôt que prévu
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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la vendeuse a été très gentille avec moi et s’est montrée disponible pour les essayages, l’échange et la vente.
Avis du , suite à une expérience du par SOLENE T.
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Le site web est bien conçu, la navigation simple et l'achat facilité. L'envoi est rapide et soigneux et les articles conformes à leur description. Très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par JULIA R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SONIA S.
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La montre n’est toujours pas arrivée. Le colis est bloqué dans un dépôt en France et personne ne veut rien faire, personne ne « sait » rien faire… bref. Livraison garantie en 72h… ça fait 17 jours que j’attend. Et visiblement tant que le colis n’est pas livré quelque part ils ne « peuvent » rembourser! À éviter absolument donc.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Johann, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis sincèrement navrée pour le retard que vous avez rencontré avec la livraison de votre montre. Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation. Je tiens à vous informer que le remboursement a été effectué et qu’une carte-cadeau dématérialisée a été créée et envoyée par mail à hauteur du chèque fidélité initialement utilisé. Vous devriez avoir reçu ce mail en date du 02/08/2024. Nous espérons sincèrement que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Grand choix de bijoux, livraison rapide et soignée. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Très ravie pour mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISLENE B.
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Attractif
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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La commande complètement répond les images . Temps d'attente court . Je suis vraiment satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par IULIIA S.
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Pas mal mais largement perfectible. Pas toujours clair et intuitif même pour une gen Z. ;)
Avis du , suite à une expérience du par DALLA P.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Dalla, je vous remercie pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager vos impressions avec nous. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer la manière dont nous formulons nos réponses pour qu’elles soient plus accessibles et compréhensibles. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillerons à affiner nos communications pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez d’autres suggestions ou des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons nous assurer que votre expérience soit la plus satisfaisante possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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facil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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On a du recommencer deux fois car au niveau du site il n est pas parfait mais au final tout c est bien passé à part la carte demandée manquante
Avis du , suite à une expérience du par EVE D.
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Livraison dans les délais prévus, site fiable.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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Livraison rapide. Seul petit défaut, c'est que le colis est posé dans la boîte aux lettres sans signature. Cela reste quand même des bijoux donc un envoi avec signature serait plus judicieux
Avis du , suite à une expérience du par ZAYN S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Zayn, je vous remercie pour votre retour positif concernant la rapidité de la livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos bijoux dans les délais. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'absence de signature lors de la livraison. Nous comprenons tout à fait que pour des articles précieux comme des bijoux, un envoi avec signature serait plus rassurant. Nous tenons à vous informer que lors de la commande, vous avez la possibilité de choisir parmi les différents transporteurs proposés. Le transporteur sélectionné pour votre commande ne propose effectivement pas de livraison avec signature ou d'avis de passage. Nous vous encourageons à vérifier les options de transport lors de votre prochain achat pour choisir un service qui correspond à vos préférences en termes de sécurité et de livraison. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site sérieux que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Contente de mon achat. Livraison arrivé après la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY A.
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Les bijoux sont de plus en plus légers, très fins et les fermoirs peu accessibles.
Avis du , suite à une expérience du par IRENE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Irene, je vous remercie pour votre avis et pour avoir partagé vos préoccupations concernant nos bijoux. Je suis navrée d'apprendre que les bijoux reçus ne répondent pas à vos attentes. Nous comprenons que la qualité et la fonctionnalité des bijoux sont essentielles pour vous, et nous apprécions vos commentaires. Nous vous conseillons vivement de vous rendre en bijouterie. Nos conseillers sur place pourront examiner vos bijoux et vous fournir des recommandations personnalisées sur la manière d'améliorer leur confort et leur durabilité. Ils pourront également vous informer sur les différents types de fermoirs disponibles et vous conseiller sur ceux qui pourraient mieux répondre à vos besoins. De plus, ils pourront vous donner des conseils pratiques sur l'entretien de vos bijoux afin de prolonger leur durée de vie et maintenir leur apparence. Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et à veiller à ce que nos clients soient pleinement satisfaits. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos produits et services. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Délai de livraison extrêmement long
Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Hélène, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous informe que le collier que vous avez commandé nécessite un délai de fabrication de 9 semaines dans nos ateliers. Nous comprenons parfaitement que cette attente puisse être source de frustration et nous vous remercions pour votre patience. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfaite dès la réception de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que le collier sera à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Site clair et bien intuitif
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN M.
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J'ai passé ma commande pensant pouvoir le recevoir le 30 juillet et par la suite je me rends que la livraison se fera le 30 septembre. La je suis dans l'obligation de commander à nouveau sans les montres car c'était pour un anniversaire. Ce fut une surprise de constater que pendant que je reçois la première commande je reçois également la deuxième commande qui aurait dû venir en septembre. En gros je paie deux fois la même commande. C'est pas intéressant renvoyer les délais de livraisons svp. En dehors de cela, la qualité des articles est toujours aussi bonne
Avis du , suite à une expérience du par YVAN ALEXANDRE A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Yvan, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés avec la livraison de vos commandes. Je comprends tout à fait votre frustration face à la réception de deux commandes alors que vous aviez prévu une livraison pour une occasion spéciale. Je vous présente nos excuses pour cette confusion. Nous avons bien noté que vous avez reçu les articles en double. Pour rectifier cette situation, je vous informe que vous pouvez procéder au retour de vos bijoux, en accédant à votre compte client Histoire d'Or. Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos bijoux continue de répondre à vos attentes. Nous ferons tout notre possible pour améliorer la gestion des délais de livraison afin d’éviter de tels incidents à l’avenir. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Yvan Alexandre A.SignalerMerci à vous également pour la promptitude
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Très très décevant !
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI I.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Mehdi, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés et comprends parfaitement votre frustration face à ce délai. Je tiens à vous informer que la réparation de votre montre est désormais disponible en bijouterie depuis le 08/08/2024. Nous vous invitons à vous y rendre pour récupérer votre montre ou pour toute assistance supplémentaire concernant la réparation. Nous attachons une grande importance à la qualité et à la satisfaction de nos clients, et nous espérons que cette situation sera résolue de manière satisfaisante pour vous. Nous comptons pleinement sur votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Commande annulée sans nous dire la raison. Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Laetitia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et tiens à vous présenter nos excuses pour cette situation. Je regrette de vous informer que votre commande a dû être annulée en raison d'une rupture de stock. Un mail vous informant de cette annulation vous a été envoyé le 29/07/2024. Nous avons également procédé au remboursement de votre commande et, en geste commercial, un code avantage vous a été offert pour un prochain achat. Nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Correspond à la photo. Livraison rapide. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE T.
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Histoire d'or c'est ma boutique préférée parmi toute les boutiques. Le bon accueil du charmantes vendeuses avec leurs sourires et aussi le grand choix des bijoux. Continuez comme vous êtes
Avis du , suite à une expérience du par RADHOUAWE G.
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Beaucoup de choix et des prix pour tous les budgets.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par NDEYE YACINE F.
Avis affichés par ordre chronologique