Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Rien à dire

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par FATIMA M.

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  Super merci

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par MARIE M.

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  Tout est parfait : rapport qualité/prix très intéressant, montre très belle et légère. Très satisfaite de mon achat.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par ASMA B.

• 5 / 5

  

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  Facile 0 trouver votre bonheur, la livraison assez rapide, embalage parfait

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par ANETA K.

• 5 / 5

  

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  Cela fait de nombreuses années que ma fille et moi nous nous offrons des bijoux chez Histoire d'Or et nous en sommes toujours satisfaites. Le seul bémol c'est lors d'achat de boucles d'oreilles nous devons payer pour les poussoirs en or alors qu'avant ils étaient avec les boucles d'oreilles

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par CAROLINE N.

• 4 / 5

  

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  Pas de souci avec la navigation.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par VÉRONIQUE L.

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  R.A.S.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par GEORGES V.

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  Grande difficulté à trouver son numéro de compte..

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par SABRINA D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sabrina, je vous remercie pour votre avis. Je comprends votre frustration concernant la difficulté à accéder à votre compte en ligne. Il semble que vous disposiez actuellement d'un compte client magasin. Pour pouvoir accéder à nos services en ligne et à votre compte client en ligne, il est nécessaire de créer un compte client en utilisant la même adresse mail associée à votre compte client magasin. Cela vous permettra d'accéder à vos informations et de gérer vos commandes en toute simplicité. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, je vous invite à nous contacter via notre formulaire en ligne. Nous pourrons ainsi rattacher votre commande à votre compte client principal et à votre programme fidélité actuel, afin de vous garantir une meilleure expérience. Je vous remercie encore pour votre patience et votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour toute aide complémentaire. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à utiliser

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par VIRGINIE G.

• 5 / 5

  

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  Concernant le site, il est très facile à utiliser et j'ai bien eu ce que je voulais

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par FRANCOISE A.

• 5 / 5

  

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  Site au top,impeccable ! Tout s'est bien passé. Je recommande vivement !

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par ALINE M.

• 5 / 5

  

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  très simple d'utilisation

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par LIONEL G.

• 4 / 5

  

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  pas de problème sur le site tout est bien détaillé, par contre gros soucis avec la commande perdue retrouvée remboursée pas remboursée,

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par REINE-MARIE A.

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  J'ai acheté ce bracelet je ne suis pas content il est déjà devenu tout noir très decu

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par JAMES B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour James, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que le bijou reçu ne répond pas à vos attentes. Je vous invite à vous rendre dans l'une de nos bijouteries pour discuter de votre situation et trouver une solution adaptée. En effet, vous bénéficiez d'une garantie de deux ans couvrant les erreurs de fabrication et les vices cachés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Site très bien organisé

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par TAHAR C.

• 5 / 5

  

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  remise en boutique parfaite

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par GREGORY L.

• 5 / 5

  

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  Bijou fin et joli

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par MICHÈLE C.

• 5 / 5

  

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  le MAGASIN de NOISY LE GRAND J'étais très bien conseillère par L'ÉQUIPE , qui a été à mon écoute pour me conseiller un sublime collier en forme de soleil. Pour ma fille qui va avoir 18 ans je suis ravie et encore merci ÉMILIE

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par SARAH G.

• 4 / 5

  

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  Site facile à utiser. Par contre manque de choix sur les rubis. Produit non suivi sur la gamme sissi.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par GREGORY G.

• 1 / 5

  

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  Vendeur peut motivé

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience lors de la récupération de votre commande en bijouterie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de garantir un service de qualité à chaque étape de l'expérience d'achat, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas pour vous. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos pratiques en magasin. Nous veillons à ce que nos vendeurs soient motivés et bien formés pour offrir un service client irréprochable. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par CHRISTIAN A.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par Z B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par SANDRINE S.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Article de qualité et conforme au site internet.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par CHARLINE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par I S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile à trouver

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par AGNÈS L.

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  Très bonne expérience et envoi rapide

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par ANNE N.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par PAULINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par ANTHONY M.

• 5 / 5

  

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  Site facile à consulter

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Circulation rapide sur le site , b.o cherchées trouvées très rapidement

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par M-DOMINIQUE P.

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  Très bien, du choix, rapide!

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par NADÈGE M.

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  Achat faut via internet. Collier abîmé. Nacre rayé. Très déçue en.plus c était pour un cadeau. La vendeuse aurait dû me prévenir. Très très déçue

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par NADÈGE C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nadège, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat. Je suis navrée d'apprendre que le bijou que vous avez reçu était abîmé. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes également surpris que vous ayez accepté un bijou défectueux lors de votre passage en bijouterie le 22/07/2024 sans avoir immédiatement contacté notre service client. Notre objectif est de vous fournir des produits de qualité et un service irréprochable, et nous aurions aimé avoir l'opportunité de résoudre ce souci dès que vous l'avez constaté. Chez Histoire d'Or, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile de naviguer sur le site, on se retrouve souvent en haut de page à recoir tout ce qu’on a déjà vu

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par DOMINIQUE B.

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  Hyper decue un achat en ligne pour une montre d’une valeur de 400€ certes en solde mais la valeur n’en reste pas moindre et aucune considération. Je dois demander a la vendeuse de verifier la commande car celle-ci m’attendait emballée et au final pas de protection sur le cadran et plein de traces de colles sur le cadran et bracelet. On m’a retorqué agacé par ma reflexion qu’il n’y avait pas de film plastique sur les montres vendues et que la colle il fallait frotté ca s’en irait! Ne peut on pas nettoyer la montre a minima avant de la donner. C’est un cadeau je n’ai donc pu la refuser mais je suis outree du service et ne m’arretait pas a cet avis

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par AMELIE C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Amélie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la montre que vous avez achetée n'a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons votre déception. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre passage en bijouterie le 26/07/2024. Nous avons bien pris en compte votre réclamation, et je tiens à souligner que la montre a été récupérée et non refusée à ce moment-là. Notre service client, ainsi que le magasin concerné, vous ont contactée après le 01/08/2024 pour discuter de la situation. La satisfaction de nos clients est primordiale, et nous nous efforçons de garantir la qualité de nos produits et services. Nous espérons que cette situation n'affectera pas votre confiance en notre enseigne. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Amelie C.

  

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  Bonjour, je ne me suis pas entretenue le 01/08 ni avec le magasin ni avec le service client. J’aimerais être prise en considération . Je n’ai pas refusée la montre car c’etait un cadeau comme je l’ai precisé mais j’ai bien fait remarquer les problèmes au magasin qui n’a pas pris le temps de le resoudre, etait plutot agacé que je veuille verifier la montre et ai demandé d’ouvrir le sachet et m’a repondu que ce n’etait pas grave. Aucune prise en compte.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Amelie. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je suis navrée d'apprendre que vous n’avez pas été correctement prise en charge lors de votre visite en magasin. Nous souhaitons nous assurer que chaque client bénéficie d'une expérience satisfaisante, et il semble que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Je vous présente nos excuses pour cela. Pour rectifier la situation, je vous invite à nous contacter directement via notre formulaire en ligne afin de discuter de la manière dont nous pouvons résoudre ce souci. Nous serons heureux de vous aider à trouver une solution qui vous conviendra. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site très facile d'accès et présentation des articles impeccable.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par PHILIPPE N.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile.dommage que les bijoux en photo ne représentent pas la réalité

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Co.forme a mes attentes

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par CORINNE V.

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  Simple et rapide d'utilisation

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par JEAN FRANÇOIS R.

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  Tout est bien

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par CAROLINE N.

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  La commande était très bien emballée. Le site est facile et simple parfait pour du shopping sans se prendre la tête.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par NOÉMIE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par CELINE B.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide emballage parfait

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par CORINNE P.

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  Très facile d'accès et de navigation

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par LAURA G.

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  Navigation sur site simple, commande livrée rapidement et conforme à l'attendu

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par MANDY M.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par DIDIER B.

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  expedition rapide et très soignée; je recommande vivement.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par CATHERINE H.

• 4 / 5

  

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  Très belle gourmette, j’aime beaucoup. Juste dommage que je ne sais pas encore la mettre à mon petit fils de 2 mois. Pourtant, c’est des gourmettes pour bébé. S’il faut l’ajouter, faut payer. Peut-être ajuster pour qu’un bébé puisse la mettre à tout âge. Merci

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par NANCY H.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par ISABELLE S.

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  pas de comm...

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par ANNE-MARIE T.

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  Commande réalisable sans problème sur le site et livraison dans le délai indiqué.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 14/07/2024 par SYLVIE P.

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  Top et rapide en recherche

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par ANGÉLIQUE H.

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  Le site est très facile à consulter. Les délais de livraisons ont bien été respectés

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par ANNICK S.

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  Navigation facile, description précise des produits proposés, rien à dire

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par ALAIN F.

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  La personne qui m a accueilli n était pas très aimable

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 04/08/2024 par BENJAMIN L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Benjamin, je vous remercie pour votre retour concernant votre récente visite en bijouterie. Je suis navrée d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n’a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour ce désagrément et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service client irréprochable et veillerons à ce que cet incident soit pris en compte pour améliorer notre accueil. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochain passage en boutique. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J aime ce magasin très longtemps que j y acheté mes bijoux

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par JOËLLE D.

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  Site clair, il est facile de trouver ce que l’on cherche

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par SOPHIE V.

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  Bien

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par LÉA C.

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  Nous avons acheté deux paires de créoles en or.

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par MARIE-LUCE J.

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  Mauvais descriptif du produit

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre avis. Je suis navrée du désagrément causé par la réception de votre bracelet qui n'a pas répondu à vos attentes. Je vous encourage à contacter directement notre service client avec un justificatif via le formulaire prévu à cet effet sur notre site. Nous aurions pu vérifier la situation et vous fournir une étiquette de retour prépayée pour faciliter le retour. Nous avons noté que le retour a été effectué en magasin. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochain achat et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Pratique et clair

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par HATICE K.

• 4 / 5

  

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  Bienn

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par TERENCE P.

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  Commande effectuée de l'étranger par internet le soir avec livraison en boutique le lendemain matin, impec. Produit de qualité conforme au descriptif et à la photo. Je recommande.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par KARIM O.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par CLOTILDE L.

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  je recherchais une bague forme "carrée" et je l'ai trouvé sur votre site.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par ISABELLE B.

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  Top

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par MONICA B.

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  La vendeuse qui a pris en charge ma demande était très professionnelle et accueillante

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par GERALDINE H.

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  Accueil sans plus - je ramène un bijou défectueux et on m’explique qu’il ne faut pas dormir avec un bijou …. Un peu léger

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par MYLENE L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Mylene, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que l'accueil en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens néanmoins à vous informer que votre demande d'échange a bien été prise en compte. Nous espérons que le nouveau bijou vous apportera entière satisfaction et répondra à vos attentes en termes de qualité. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne. Nous sommes à votre disposition pour vous aider. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Ras personnel accueillant aimable et de bon conseil

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par THUY TEN T.

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  J’ai jamais été déçu des bijoux que je prends depuis des années

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par SYLVIE C.

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  Top rien à dire

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par SERGE S.

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  Reçu dans les temps, super emballage qui ravit déjà les yeux et collier conforme à ce que j'attendais avec emballage cadeau, très satisfaite de l'on achat

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par MAGALIE L.

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  La navigation est très facile

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par CATHERINE M.

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  Je ne l’ai toujours pas reçu

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par SANDRINE N.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sandrine, je vous remercie d'avoir partagé votre avis concernant votre commande. Je suis navrée pour l'attente que vous avez rencontrée. Je tiens à vous informer que la montre que vous avez commandée nécessite un délai de fabrication de 6 à 7 semaines, comme indiqué lors de l'enregistrement de votre commande. Nous nous efforçons de respecter ces délais pour garantir la qualité de nos produits. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail de confirmation avec le numéro de suivi du transporteur, ce qui vous permettra de suivre l’évolution de la livraison. Nous espérons que la montre répondra pleinement à vos attentes une fois reçue. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Sandrine N.

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour je prends note de ce délai. Cordialement

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  Nickel sérieux

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par SANDRINE V.

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  J'avais demandé à mettre une carte avec un texte en passant la commande et je n'ai reçu que le collier, sans le texte qui allait avec. Je dois dire que c'était très désagréable lorsqu'en magasin ils m'ont dit qu'ils ne savaient rien faire.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par EMMANUELLI L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Emmanuelli, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre achat sur notre site. Je suis navrée pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Je comprends l'importance de recevoir le message-cadeau avec le collier, et je regrette vivement que cela n'ait pas été le cas. Je tiens à vous informer que les messages cadeaux ne sont pas pris en compte pour les commandes en retrait en bijouterie. Cette information est indiquée lors de la sélection de l'option de message-cadeau sur notre site. Nous espérons néanmoins que le collier vous a apporté satisfaction et que la qualité de notre bijou répond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Satisfaite

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par MARIANA P.

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  Beaux produits abordés a des prix abordables

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par KARINE R.

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  Belle facture pour ce bracelet moderne

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par DOMINIQUE Q.

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  Tout était intuitif, et super

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par AVA P.

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  Rapide et conforme

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par SYLVIE T.

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  TOUJOURS PARFAIT.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par MICHELE D.

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  Parfait commande expédiée rapidement.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par SÉBASTIEN A.

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  Très bien reçu en temps et en heur je suis satisfait

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par ALEXIS C.

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  Bonne expérience

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par EMMA M.

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  Bon site

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par THOMAS R.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Thomas, je vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou commentaire pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Mauvaise image et description sur un produit extrêmement déçu.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par LAURLINE J.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Laurline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que le bracelet reçu ne correspond pas à vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y remédier, je vous ai envoyé un mail pour vous demander des photos du bijou reçu. Cela nous permettra de traiter votre demande de manière plus précise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour garantir la qualité de nos produits et services. Nous espérons pouvoir rectifier cela rapidement et vous offrir une meilleure expérience. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Les commandes ne sont pas complètes.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par LINA B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Lina, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous estimez que votre commande n'était pas complète. Je souhaite préciser que votre commande comportait uniquement une montre, qui a été livrée en magasin le 25/07/2024. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre achat et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Facile d'accès pour voir les produits. Site très attrayant.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par CATHY C.

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  Très mauvaise enseigne pour le service après vente.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par NADIA H.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nadia, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Lors de votre prochain achat, si vous rencontrez un souci avec l'une de vos commandes en ligne, je vous invite à contacter notre service en ligne. Nous pourrons alors vous fournir une étiquette de retour et les informations nécessaires pour traiter votre demande efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Rapide et efficace.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par CHARLOTTE L.

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  Site fluide et claire, envoie rapide.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par DORIANE A.

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  Site très intuitif et fluide

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par ANGELIQUE J.

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  Très large, choix des bijoux, navigation, rapide, livraison parfaite

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par RACHEL B.

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  Service de qualité, de la commande à la réception du produit.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par ANDRE V.

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  Super site navigation et commande très faciles et rapides avec des bonnes réductions !

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par ALICE L.

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  Parfait

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par STEPHANE L.

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  J ai du appelé la boutique car je n avais pas de nouvelles de ma commande. L article que j avais commandé n était même pas en boutique

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par BINTOU C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Bintou, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience d'achat. Je suis navrée d'apprendre que vous avez dû contacter la boutique pour obtenir des informations sur votre commande. Cependant, je tiens à préciser que votre commande a été enregistrée pour une livraison à domicile, via Colissimo, comme vous l'aviez choisi lors de votre achat. Les informations de suivi de commande sont disponibles à tout moment dans votre compte client. Je constate également que votre colis a été livré dans les délais impartis. De plus, je vois que vous avez effectué un retour en bijouterie et que le remboursement a été traité conformément à nos procédures. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Il est lamentable de ne pas être capable d éditer une étiquette avec l adresse complète nécessaire à la livraison. En effet, sur l étiquette le nom de la résidence, le nom du bâtiment, et le numéro de sonnette n avaient pas été imprimé alors que j avais tout rempli lors de la commande. D ou livraison retardée du coup...

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par ISABELLE D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Isabelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis navrée d'apprendre que l'étiquette de livraison comportait des informations manquantes, ce qui a entraîné un retard dans la livraison de votre commande. Je comprends parfaitement votre frustration et je regrette ce désagrément. Nous attachons une grande importance à la précision des informations de livraison, et il semble qu'une erreur se soit produite dans le traitement de votre commande. Je suis toutefois ravie de constater que la livraison a pu être effectuée le 25/07/2024. Nous espérons que la montre répondra pleinement à vos attentes. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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