Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  colis reçu rapidement, très bon site et efficace pour répondre aux problèmes

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien conçu

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par MARC C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jolie chaîne cheville, fine et joli à porter

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par MICHÈLE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très agréable

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par SABRINA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très réactif

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par ENZO A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une commande de plus de 380€ depuis le 9 juillet et rien pas de livraison, pas de message... passez votre chemin.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par JÉRÉMY G.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Jérémy, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande passée sur notre site. Nous tenons à vous informer que la bague commandée fait l'objet d'une fabrication sur mesure directement dans nos ateliers. Le délai de livraison est d'environ 7 semaines, comme indiqué sur le détail de l'article sur notre site. Une fois la fabrication de votre bague terminée, vous recevrez une notification par e-mail confirmant l'expédition de votre colis, accompagnée de son numéro de suivi. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pratique et fiable

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beau bracelet nourrisson qui correspond à mon attente

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par BRIGITTE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beau bijou

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par DAVID N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile, pratique

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par MARIELLE ET/OU BENJAMIN R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a du choix!

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par ALEXANDRA W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent simple

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par MYRIAM G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site au top, service parfait, livraison soigné. J'adhère!

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par CHAHINAZE N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé une paire de Créoles magnifique, encore plus belle en vrai, j'adore.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par DUPONCHEL C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par KARINE M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon emballage renforcé

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par NICOLAS O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et facile

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par DÉBORA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et conforme

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par GAELLE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai reçu ma commande très rapidement, en parfait état avec un petit sac et du papier pour faire mon cadeau. Très satisfaite.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par FLORENCE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande simple, livraison rapide. Parfait.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par MARC C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de ma commande, colis reçus complètement écrasé et à moitier ouvert.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par AURÉLIE N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait, livraison rapide

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par ISABELLE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beaux bijoux et de bonne qualité

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par MAGALI T.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Photo trompeuse au niveau de la tige dans l'oreille = trop fine en réalité .

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par CATHERINE D.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant le bijou commandé sur notre site. Je comprends à travers votre commentaire que ce modèle de créoles ne répond pas à vos attentes et j'en suis navrée. Après vérification, je constate que vous avez déjà effectué un retour des créoles et que le remboursement a été effectué le 10/07/2024.Pour vos prochaines commandes, je vous conseille de prendre en considération les informations détaillées sur le produit. Ces indications vous offriront une meilleure visibilité sur les caractéristiques du modèle souhaité. J'espère que cette expérience n'entachera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité d’expédition mais mon bijou s’est cassé 5 jours après son achat

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par SOPHIE T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bracelet sympathique pour l instant le plaque or est beau j espère qu il va le rester longtemps

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres belle boucles d oreilles livraison rapide

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par ANNE LAURE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis déçue des fermoirs, ils n’accrochent pas aux boucles d’oreilles, ils glissent le long de la tige, il n’y a plus de cran d’accroche.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par CHRISTELLLE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La vendeuse était à l’écoute et hyper réactive car j’avais un train à prendre

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par ANNE LAURE S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler ! J’ai l’habitude de commander sur le site et tout se passe très bien.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par SANDIE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison produits impeccables à l'envoi moins impeccables à la conception et dc à la résistance ... Pour le prix c'est dommage

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par ALEXANDRA E.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  trois semaines de délai pour mettre une bague à la taille,c'est trop long! dommage! sinon boutique agréable

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis reçu avec soin

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par TAYEB A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par VERONIQUE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’accueil était incroyable !

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par RAHALIA N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeuse très sympa

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par CATHERINE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'aime beaucoup Histoire d'Or !!

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par CLAUDINE N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très intuitif et attractif

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par CHRISTELLE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par YANIS D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On s’est très bien occupé de moi

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par ROSEMARIE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très facile à utiliser

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par VÉRONIQUE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par FABIENNE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux, avec un grand choix de bijoux, dans tout les prix.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par ANAÏS M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé ce que je cherchais. Envoi rapide et discret.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par SÉVERINE A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  la vendeuse ne trouvait pas ma commande passer en click and collect, elle me demande de revenir 15min après afin que l’équipe s’agrandisse pour lui apporter de l’aide. Je reviens 15minutes plus tard, elle a su me faire le certificat d’authenticité et me dit que c’est ok. Elle fait la boîte, la met dans le sac. Comme c’est un cadeau je ne vérifie pas afin de ne pas ouvrir le sac. Au moment d’ouvrir le cadeau, il n’y a ni la montre, ni le certificat d’authenticité, c’est très décevant. Le lendemain, je retourne au magasin, j’explique la situation à la même vendeuse, elle dit que c’est bizarre car selon elle, elle est sûre de l’avoir mis dans sa boîte. Après 10minutzs de vérification, elle l’a retrouve dans son emballage en plastique. Je demande donc un remboursement, qui m’a été fait sans souci. Mais malgré ce remboursement, je n’ai eu 0 excuse du responsable du magasin ainsi que de la vendeuse par rapport à leur erreur qui m’a fort embarrassée. Bref je suis très déçue

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par L P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage dans notre boutique. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'incident et pour le désagrément que cela a causé, notamment le manque d'excuses de la part de notre personnel. Nous prenons très au sérieux votre retour et allons travailler avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons que nous n'ayons pas été à la hauteur cette fois-ci. J'espère que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé ce bracelet sur le site internet d'Histoire d'or et pas en boutique Et je suis très heureuse; Il est magnifique

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par JEAN A.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop long manque d’info

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par Y M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre commande passée sur notre site. Je suis désolée d'apprendre que vous avez trouvé le délai de livraison trop long. Lors de la validation de votre panier, le délai de livraison était indiqué pour vous donner une estimation précise. Nous nous efforçons toujours de fournir des informations claires et complètes à nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et allons continuer à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par A D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La vendeuse était super , très amicale et sympa je recommande énormément ❤️❤️❤️

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par SANDRINE J.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Zéro pour le magasin situé au cora Rocourt à Liège Belgique

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par CATHERINE M.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Catherine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre visite dans notre boutique n'a pas été satisfaisante. Nous accordons une grande importance à l'accueil et à la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons sincèrement que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous tenons à vous assurer que nous avons pris note de votre retour et que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est fluide et simple d'utilisation. On y retrouve facilement ce que l'on cherche. Les prix sont très intéressants.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par I T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai par contre pas compris qu'une livraison en magasin soit payante et pas au domicile. C'est bizarre...

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par ANNE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent service

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par FARID C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par STEPHANE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et rapide

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par CINDY G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et fiabilité

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par LISBETH V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par CHRISTINA A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je conseille fortement

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par OSMAN A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par MARIE-FRANCE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On y trouve de très beau bijoux .

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par NASSIRA L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande arrivee rapidement

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par MICHELLE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours impeccable

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par KARINE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçu rapidement

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par RÉMI F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  juste un léger retard de livraison

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par DIDIER H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ok....

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par CHRISTINE N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien , navigation facile.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par BRUNO A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site Web est claire, avec des couleurs et des titres permettant de se réparer. Le service après vente est également bien, avec un retour rapide.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par CÉLESTE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Okay

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par THÉO S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de ma commande, je recommande.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par MARC L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site pratique, simple d'utilisation.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par REBECCA F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison hyper rapide. Vraiment satisfaite sur ce point.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par LOUISE ELISABETH F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très bien

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par NICOLAS B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçu dans un délai relativement rapide

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par B D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande précédente ( le même article) reçue avec un défaut au niveau du fermoir.Obligé de payer le port pour renvoyer mon colis alors que c'est un article reçu défectueux de votre part . J habite en Belgique, j'ai demandé à votre service client si je pouvais déposer le colis défectueux dans un magasin " histoire d'or " en Belgique, jamais de réponse négative ou positive sur ce sujet. Finalement renvoyé par la poste le 09 juillet en payant les frais de retour et à ce jour 15 jours se sont passés et toujours plus de nouvelles de mon colis, ni de remboursement bien évidemment.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par DANIEL C.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Daniel, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre commande passée sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit et service client n'a pas été satisfaisante. Nous nous excusons pour le défaut au niveau du fermoir de l'article et les inconvénients liés au retour. Concernant votre demande de remboursement, un mail vous a été envoyé vous demandant la preuve de retour du colis. Nous comprenons votre frustration et nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Daniel C.

  

  Signaler

  Ok mais j ai envoyé les preuves de retour et toujours pas de nouvelles, jamais plus d achats sur "histoire d ' or " c est pas sérieux.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Daniel, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrés à partir de la réception de votre colis dans nos locaux. Nous avons également constaté que le numéro de suivi que vous nous avez fourni ne permet pas à notre service de suivre votre colis correctement. Concernant les frais de renvoi du colis défectueux, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous avons initié une demande de geste commercial à ce sujet. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous traitons cette demande. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Joli site, pratique.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par KAITLINE C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par A M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre commande passée sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide. Nous nous efforçons toujours de vous offrir une expérience efficace et agréable. Si vous avez d’autres commentaires ou suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous les communiquer. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai très contente, et j’ai reçu ma livraison rapide

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par IBTISSAM A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très haute qualité de produit

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par VICTORIA H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site facile d'accès et bien détaillé

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par LUCILE G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Créoles commandées le 8 juillet. Achetées pour un mariage prévu le 3 août. Et on vient de m'annoncer que leur fabrication est prévue début août. Je ne comprends pas étant donné que lorsque je les ai commandées il y en avait en stock. Je n'annule pas la commande car je les veux quand même mais je suis très déçue.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par CÉCILE R.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Cécile, merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison de vos créoles, surtout que vous les aviez commandées pour un mariage. Nous tenons à vous informer que les créoles commandées font l'objet d'une fabrication sur mesure directement dans nos ateliers. Le délai de livraison est d'environ 7 semaines, comme indiqué sur le détail de l'article sur notre site. Une fois la fabrication de vos créoles terminée, vous recevrez une notification par e-mail confirmant l'expédition de votre colis, accompagnée de son numéro de suivi. Nous sommes désolés pour cette situation et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous serez satisfaite de vos créoles une fois reçues. Merci pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaux produits

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par LAURIE W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par MARIE-LAURE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait site sympa et pratique

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suivi du colis très bien.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par SANDRINE P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Habituellement satisfaite

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par ANNE D.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Anne, nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes habituellement satisfaite de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos besoins via le formulaire de contact sur le site, nous sommes toujours à votre écoute. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus favorable à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai contacter le service client pour signaler que je n’avais pas reçu mon colis, d une valeur de 140€ tout de même et n’ai jamais eu de retour de leur part. Inadmissible.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par SVETLANA L.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Svetlana, j'ai bien pris connaissance de votre avis concernant votre commande effectuée sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Suite à votre réclamation du 16/07/2024, nous vous avons envoyé un mail le 17/07/2024. Nous sommes actuellement en attente de votre réponse et des documents demandés pour pouvoir traiter votre demande efficacement. Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre boîte de réception, y compris vos courriers indésirables et de nous envoyer les informations requises en réponse à ce mail. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait comme toujours

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par MONIQUE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par ZAINAB M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Maille de piètre qualité déçue du produit

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par NELLY M.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Nelly, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, nous constatons que votre commande a été annulée suite à votre demande et que le remboursement a été effectué le 11/07/2024. Toutefois, si votre avis concerne un autre article, nous souhaitons vous informer que si l'article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour effectuer une demande de retour pour remboursement ou échange en magasin, sous présentation de la facture ou du certificat d'authenticité (à condition que le bijou ne soit pas porté). Nous ferons toujours tout notre possible pour vous satisfaire. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas reçu ma commande car le collier n’existe plus mais était présent sur le site !

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par NATHALIE R.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Nathalie, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre commande passée sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par l'annulation de votre commande en raison de la rupture de stock. Il est possible que le collier ait été visible sur notre site au moment de votre commande, mais qu'il ait été épuisé depuis lors. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cette situation. J'espère que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par LUCIE M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réservation par internet et commande en temps voulue retirer au magasin.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par CHRISTOPHE G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le délai de livraison n'est communiqué qu'à la fin de la commande.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par ANGE BÉLISE R.

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Ange Bélise, j'ai bien pris connaissance de votre avis concernant votre commande effectuée sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les délais de livraison trop longs. Veuillez noter que l'article commandé a fait l'objet d'une fabrication dans nos ateliers. Cette information, ainsi que le délai estimé, sont indiqués sur la page produit de l'article. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions pour votre patience. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas toujours faciles de t J’ai eu du mal à trouver des boucles d’oreilles qui correspondaient à mon envie

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par ANNIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fluide et facile

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par LAURINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par ANNIE G.

Avis affichés par ordre chronologique