Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bons filtres de recherche
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Beaucoup de choix Et une superbe vendeuse à l’écoute
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très content jusqu'à maintenant
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Pas très lisible
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nathalie, Je vous remercie pour votre retour. je vous prie de bien vouloir nous fournir plus d'informations sur votre demande pour que je puisse mieux comprendre et y répondre de manière appropriée. Je vous souhaite une bonne fin de journée ! Zakaria, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bel article correspondant au descriptif - Envoi rapide et bien conditionné - Je recommande ce site digne de confiance
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Très très bon site, agréable, on trouve toujours se que l on veut, beaucoup de choix
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Rapidité et professionnalisme
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Parfait
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Facile d'utilisation
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Super
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Grand choix des articles, bonne disponibilité , facilité de commande.
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Emballage très soignée. J’ai apprécié la mise à disposition du sac, noeud et papier pour faire l’emballage comme en magasin. Livraison très rapide !
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Très bien Très rapide Tout était conforme
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Commande rapide et travail soigné
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Produit très bien présenté. Conditions de livraison optimales
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Site simple d utilisation avec un large choix de bijoux à tous les prix
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Bonne enseigne livraison rapide.
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Délai de livraison non respecté
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour toute confusion concernant les délais de livraison. Notre objectif est de nous assurer que chaque commande est soigneusement préparée et conforme avant d'être expédiée, afin de garantir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous prenons note de votre retour et travaillons continuellement afin de fournir des informations claires et précises sur nos délais de traitement et de livraison pour améliorer la transparence de nos processus et offrir une meilleure expérience d'achat à nos clients. Nous apprécions votre compréhension. Je vous souhaite une bonne fin de journée ! Zakaria, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très content
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Très bien.
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Le site est agréable et facile d'accès
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les bijoux sont beaux , les gens sont à l 'écoute et sont très sympas !!!!!!
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Simple et rapide de compréhension
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Bague incroyable correspond à la description livrée en 2 jours !!
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Commande passée le samedi 10 février dernier ALORS QU’ IL ÉTAIT NOTÉ SUR VOTRE SITE QUE LA LIVRAISON ÉTAIT ASSURÉE POUR LE 14. Et elle est arrivée le 15.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valérie, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour une occasion aussi spéciale que la Saint-Valentin. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et frustrant de ne pas recevoir votre commande à temps malgré avoir passé votre commande dans les délais impartis. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette situation. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la promesse de livraison et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et de regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bon établissement
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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Parfait
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Bon rapport qualité prix
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Beaux produits à prix raisonnables et livraison rapide
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Livraison garantie avant le 14/02 et livré le 15/02 sans justification Grosse arnaque publicité mensongère pour forcer l’achat en garantissant des délais de livraison non tenu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Baptiste, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout pour une occasion aussi spéciale que la Saint-Valentin. Nous comprenons à quel point il peut être décevant et frustrant de ne pas recevoir votre commande à temps malgré avoir respecté les délais impartis. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette situation. Vos commentaires, concernant la promesse de livraison, sont pris très au sérieux, et seront transmis à notre service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et de regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une excellente journée. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Parfait
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Garantie livraison pour la St Valentin non respectée. Commande en ligne le 11/02 à 08h00 pour cette garantie, finalement livraison le 15/02 donc le lendemain de la St Valentin et le service client d'Histoire d'Or qui me dit que c'est normal.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anne-Sophie, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour une occasion aussi spéciale que la Saint-Valentin. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et frustrant de ne pas recevoir votre commande à temps malgré avoir passé votre commande dans les délais impartis. Nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses pour cette situation. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la promesse de livraison et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et de regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerDonc en résumé, on peut faire tout un tas de promesses sur le site Internet et au moment où les promesses ne sont pas tenues. La seule compensation est une présentation d'excuses. Ne dit-on que pour les promesses n'engagent que ceux y croient
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anne Sophie, nous comprenons votre frustration et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments causés. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons activement à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir. En ce qui concerne les délais de livraison, veuillez noter que le délai de 48 heures concerne le mode de livraison express. Pour d'autres modes de livraison, le délai peut aller jusqu'à 72 heures. Cependant, nous allons prendre l'initiative de vous contacter par e-mail pour vous informer des mesures prises pour rectifier la situation. Nous sommes optimistes quant à l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de reconquérir votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée ! Zakaria, de l'équipe Histoire d'Or.
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très bien
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Heureusement que ce site existe car à chaque fois qu'un bijou me plaît il n'ai jamais disponible en boutique! Le seul reproche c'est que la date de livraison n'ai pas été respecté et l'article commandé est arrivé après la St Valentin... Par contre le bijou est envoyé avec sa jolie boîte, sa jolie pochette et son jolie nœud rouge, vraiment rien à dire superbe.
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Très bien
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Très très déçue promesse de livraison pour la St Valentin.. résultat publicité mensongère je n'ai rien eu à offrir malgré une commande passée dans les temps.. plus jamais je ne commanderais ici
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour une occasion aussi spéciale que la Saint-Valentin. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et frustrant de ne pas recevoir votre commande à temps malgré avoir passé votre commande dans les délais impartis. Nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses pour cette situation. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la promesse de livraison et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et de regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Navigation et recherche facile 🤙
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BIEN
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Vaste choix. Commande facile et livraison très rapide. Ravie
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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la vendeuse nous a très bien conseillé
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Très bien
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Fluide mais l’esthétique n’est pas top
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Linsey, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été fluide, même si nous regrettons que l'esthétique de la montre ne soit pas tout à fait à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons qu'il est important que votre montre vous plaise pleinement, c'est pourquoi nous tenons à vous informer que vous bénéficiez d'un délai de 30 jours pour effectuer un retour pour remboursement ou un échange en magasin, sous présentation de la facture ou le certificat d'authenticité (à condition que la montre ne soit pas portée). Nous espérons que cette expérience n'entachera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Merci encore pour votre confiance et votre avis précieux. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Objet parfait qui a beaucoup plu à la personne à qui je destinai ce cadeau
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site agréable, commande passée avec livraison 72 h après - colis impeccable avec papier cadeau
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beaux choix
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Tout impeccable produit conforme rapidité expédition totalement satisfaite
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Bonne livraison, beau cadeau !
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Efficace et rapide a été la livraison. Colis intacte et bien livré le jours dit ainsique l'heure.
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Pleins de choix pour des bracelets , bagues , ext.. La livraison était rapide Je suis satisfaite
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Commande annulée le jour de la livraison Pas fiable
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Anne-Laure, nous vous remercions sincèrement pour votre avis, qui nous intéresse grandement. Chez Histoire d'Or, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, car ils nous permettent de nous améliorer constamment et de garantir un accueil ainsi qu'un professionnalisme de qualité. Après avoir effectué les vérifications nécessaires, il apparaît que votre commande a été annulée suite à une rupture de stock. Et nous tenons à vous assurer que des mesures ont été prises pour rectifier la situation, notamment par le biais d'un geste commercial. Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pas été en mesure de vous satisfaire cette fois-ci. Nous espérons vivement avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive. Nous vous remercions chaleureusement pour votre compréhension et votre patience. Notre équipe reste à votre disposition et à votre écoute pour toute question ou demande supplémentaire. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Satisfaite de ma commande
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Assez rapide
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Romane, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service assez rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos délais de livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et recevoir des notes plus favorables de votre part les prochaines fois. Merci pour votre confiance. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or
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Site sur lequel on trouve facilement ce que l’on cherche. Commande simple à réaliser.
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Site clair et facile d’utilisation.
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Un vaste choix, une gamme de prix très large, un service de livraison parfait et au final un cadeau qui donne le sourire.
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Lors de ma commande la livraison avant la saint Valentin etait garantie mais j’ai finalement reçu ma commande le 15 février… j’étais très déçu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Olivier, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout pour une occasion aussi spéciale que la Saint-Valentin. Nous comprenons à quel point il peut être décevant et frustrant de ne pas recevoir votre commande à temps malgré avoir respecté les délais impartis. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette situation. Vos commentaires concernant la promesse de livraison sont pris très au sérieux, et nous enquêterons sur ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et de regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une excellente journée. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bon site
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Plein de modèles à tous les prix.
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La livraison est impeccable et rapide. L’emballage est parfait avec un petit cadeau.
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BONJOUR TOUT C'EST BIEN PASSE LA MONTRE EST TRÈS BELLE ET COMPLIQUE A METTRE A L'HEURE
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Top
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document trouvable facilement et tres bien organiser (mention special a la livrai express avent la saint valentin)
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Très bien, service impeccable, soigneux
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Navigation et accessibilité simple
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Grande déception niveau livraison c'était prévu pour offrir à la saint valentin c'était dit garantie de la livraison le 14 février !!!! et au final c'est arrivé un jour après !!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Fabien, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout pour une occasion aussi spéciale que la Saint-Valentin. Nous comprenons à quel point il peut être décevant et frustrant de ne pas recevoir votre commande à temps malgré avoir respecté les délais impartis. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette situation. Vos commentaires, concernant la promesse de livraison, sont pris très au sérieux, et seront transmis à notre service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et de regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une excellente journée. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je ne commanderai plus sur internet.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Elisa, je prends connaissance avec une grande attention de votre avis. Je suis profondément désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis, malgré la confirmation de livraison par le transporteur. Veuillez accepter nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté. Suite à votre réclamation, notre service a rapidement pris les mesures nécessaires. Je constate que le montant payé par carte bancaire a été remboursé, et que le remboursement du montant payé par chèque fidélité est en cours de traitement. Nos collaborateurs veilleront à vous tenir informée dès que votre remboursement sera validé. J'espère sincèrement que cette expérience malheureuse ne ternira pas votre confiance en notre enseigne. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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la montre est arrivée très rapidement, avec un emballage cadeau soigné
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Top
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Excellent
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facile pour recherche par catégorie
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Très bien
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Bien
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Vendeuse très efficace et souriante
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Bien !
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Je l’ai reçu un jour avant. Merci bcp
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pratique et facile d'utilisation
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RAS
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Nice
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Top
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Parfait emballage très soigné et envoi rapide je recommande!!
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très satisfait
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trés bon site
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Super beau le percing oreilles et merci pour la sacoche ☺️
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Plutôt bien fait
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Recherche très facile. Commande reçu très rapidement
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Livraison rapide gratuite et soignee, rien à dire parfait
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Livraison rapide, super bien emballé avec un petit cadeau à l’intérieur ça fait très plaisir
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Très satisfait
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Je suis entièrement satisfait et on est très bien reçu
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Manque d’information sur la disponibilité des produits pour la st Valentin, je l’attends toujours j’attend un retour du service client pour un geste commercial depuis le 14/02/2024
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Laury, j'ai bien noté votre avis concernant la livraison de votre commande passée sur notre site. Après vérification, je constate que vous avez choisi un modèle qui nécessite une fabrication sur mesure dans nos ateliers, et la livraison est prévue pour la semaine du 18/03/2024, comme indiqué sur la page du produit. Une fois que votre bijou sera fabriqué, vous recevrez un e-mail de notification confirmant l'expédition de votre colis, avec son numéro de suivi. En ce qui concerne votre demande de geste commercial, je regrette que la réponse n'ait pas été favorable. Merci pour votre patience et je vous souhaite une excellente journée ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Clair et précis. Site efficace sans chichis
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Très bien
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Un peu difficile de trouver ce qu'on recherche avec les filtres mais j'ai fini par trouver le bijou idéal
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Colis arrivé rapidement avec un petit sac et un ruban pour y mettre le bijou
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Parfait livraison rapide gratuite et soignee
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Avis affichés par ordre chronologique