Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfaite. Livraison rapide et service impeccable.
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Beaucoup d'articles aux choix, peu de disponibilité
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valérie, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés liées à la disponibilité des articles que vous souhaitiez choisir. Votre remarque est importante pour nous et sera certainement prise en compte. Nous travaillons constamment à améliorer notre sélection de produits et à optimiser notre stock afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous proposer une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite sur notre site. Merci pour votre compréhension, et nous vous souhaitons une excellente journée ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Super
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Mon site favori, très simple, prix corrects, livraison rapide et soignée. Parfait !
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livraison reçu, produit parfait
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super
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RAS. Livraison rapide en magasin.
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simplicite rapidite service au top
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Livraison rapide
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!!!
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Envoi rapide et conforme à la commande.
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Equipe très à l'écoute, merci
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j'ai pu avoir une idée 💡 sur le choix du cadeau que je voulais offrir grâce à la vendeuse super sympathique si je me trompe pas Laura qui a reuissi à me conseillé un choix de cadeau que je regrette pas une fois de plus Merçi
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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J'aime beaucoup mon achat. Bon rapport qualité prix
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Site clair, livraison rapide. Satisfaite du bijou .
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Site très agréable
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Tout s’est bien passé avec Laurence ! Merci
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Tout est tres bien.
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La navigation pourrait être un peu plus intuitive et les filtres ne sont pas assez précis
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Angélique, je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de savoir que la navigation sur notre site n'était pas totalement facile. Je transmets votre remarque à notre équipe afin d'être prise en compte. J'espère que vous serez pleinement satisfait de votre prochaine expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ou en bijouterie ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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J’ai rapidement eu le conseil de la charmante vendeuse, et avons à l’achat d’une très belle montre de femme, pour un cadeau ☺️
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Super , rapide et bel emballage
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Livraison rapide, emballage parfait
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Simple, beaucoup de choix. Clair et précis
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Top
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Très bien accueillie et conseillée
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Je n'ai pas reçu ma facture et mes certificats par mail comme convenu, car l'imprimante ne fonctionnait pas. Pourriez vous faire le nécessiare Svp merci.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Je tiens à vous informer que les factures sont disponibles dans votre espace personnel en ligne. Cependant, nous comprenons que cela n'a pas été clair dans votre cas. Nous nous excusons pour cette confusion. Nous allons veiller à mieux communiquer cette information à l'avenir pour garantir une expérience plus fluide pour nos clients. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour accéder à votre facture en ligne, n'hésitez pas à nous contacter directement vis notre formulaire de contact disponible sur notre site. Nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre compréhension. Bine à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Tiut à été parfait
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Magnifique
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Três aimable et serviable rien à dire
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Il s’agissait de mon premier achat sur le site histoire d’or. La montre m’a été livrée défectueuse (le cache pompe n’est pas la bonne dimension) et ce n’est pas réparable, pour en commander une autre le délai est de 2 à 3 mois. Par ailleurs pour une montre a 200€ tout de même, elle est livrée dans une boîte blanche simple et franchement pas jolie, qui de plus n’est pas à la bonne taille la montre bouge beaucoup dedans. Avec le packaging on dirait une montre de contebrande achetée 10€ au marché, pour un cadeau j’ai eu honte entre la montre qui se détache seule et le coffret moche et trop grand. Je suis très très déçue et j’ai acheté une nouvelle montre ailleurs. Par contre heureusement le personnel de la boutique histoire d’or a été génial et a tout fait pour trouver une solution, je continuerai donc d’acheter en boutique mais plus jamais sur le site internet
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Dounia, nous sommes vraiment désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre premier achat sur notre site. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la montre défectueuse et au problème de livraison lié au délai de remplacement. Concernant le packaging, nous sommes navrés que la boîte n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que cela ait impacté votre expérience. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte dans nos processus d'amélioration pour garantir une meilleure présentation de nos produits à l'avenir. Nous sommes cependant heureux de savoir que notre personnel en boutique a été à la hauteur de vos attentes et a pu trouver une solution satisfaisante malgré ces désagréments. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien continu. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir, que ce soit en ligne ou en boutique. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Okey
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Très bien et livraison rapide
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Très bien
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Anna qui s’est occupée de moi a été très agréable dans son accueil mais également rapide et efficace.
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Rien de particulier à signaler
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Rien à dire tout est correct
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Rien n'a dire hormis le fait que l'on m'a proposé d'écrire un mot pour le cadeau et que aucun mot n'a été mit dedans ce qui a été décevant pour moi
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En partie satisfaite
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Myriam, je vous remercie d'avoir passé commande sur notre site et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis heureuse d'apprendre que votre expérience vous a satisfaite. Nous redoublerons d'efforts pour continuer à nous améliorer et répondre toujours mieux à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site et de recevoir des avis encore plus positifs de votre part à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Excellent, livraison rapide, objet conforme livre dans une très jolie boite, rie na redire, merci.
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Simple et facile à utiliser
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Très bien, rapide et en plus livré avec un sac et papier pour faire un cadeau , sans l'avoir demandé. Vraiment super. Merci.
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Je recommande
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J'ai eu que des problèmes avec la réception de mon colis et quand j'ai appelé le service pour avoir de l'aide la dame que j'ai eu à été très désagréable
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Florianne, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec la réception de votre colis. Après avoir effectué des recherches approfondies dans nos registres, nous n'avons malheureusement trouvé aucune trace de votre contact avec notre service clientèle. Nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses pour cette situation. Nous accordons une grande importance au service que nous offrons à nos clients, et nous regrettons profondément que vous ayez eu une expérience désagréable. Nous prendrons les mesures nécessaires pour veiller à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour rectifier toute situation inconfortable. Nous vous remercions pour votre compréhension, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Bine à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or,
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Livraison très rapide et réception sans problème :) , packaging très protéger donc RAS
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Plus petit que la photo
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Livraison ultra rapide!!!!
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Très bien
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Obligé de demander la facture à la livraison . Et Impossible de la faire sortir dans les magasin " Histoire d'or" ni sur le mon espace personnel
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Lucien, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés concernant l'obtention de votre facture. Je tiens à vous informer que la facture est effectivement disponible dans votre espace personnel en ligne. Cependant, nous comprenons que cela n'a pas été clair dans votre cas. Nous nous excusons pour cette confusion. Nous allons veiller à mieux communiquer cette information à l'avenir pour garantir une expérience plus fluide pour nos clients. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour accéder à votre facture en ligne, n'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien
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très beaux bijoux de qualité
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Bon sav, envoie rapide bel emballage cadeau top
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facile d’utilisation
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis concernant votre bijou commandé sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous est facile d'utilisation. Votre retour d'expérience est extrêmement précieux pour nous, car il nous aide à continuellement nous améliorer. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Facile d'utilisation et navigation intuitive
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Parfait
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Site agréable à consulter. Envoi soigné (coffret, petit sac et ruban rouges). Livraison rapide. Je recommande.
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J'ai toujours rien reçu depuis un mois depuis le 1er février 2024 vous avez encaissé et pas un mot rien je sais pas où s'en en ais donc je vous mets une étoile très déçu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Josiane, je vous remercie d'avoir partagé votre avis concernant votre commande effectué sur notre site. L'article que vous avez commandé est actuellement en cours de fabrication sur mesure dans nos ateliers. Le délai de livraison de votre commande est estimé à environ 6 à 7 semaines, comme précisé sur la page produit correspondante. Dès que votre bijou sera prêt, vous recevrez une notification par e-mail confirmant l'expédition de votre commande. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension face à ce délai d'attente et pour votre patience. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerOK merci beaucoup pour votre réponse rapide c'est très gentil de votre part
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Première commande très satisfaite A tout point de vue
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Très jolie ça fait 2 fois que je l achete merci beaucoup
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Site au top
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Très contente de mes petites pépites trouvé, commande reçue rapidement.
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Vous êtes toutes superbes et géniales, très professionnelles
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De superbes bijoux
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La vendeuse très sympathique et souriante a su me conseiller
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Très bonne visibilité sur le suivi de la commande
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Parfait
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Site plutôt simple
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Cela a été très rapide j’ai reçu ma commande 2h après l’avoir commande ! Et la vendeuse a été super gentil !
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Je suis très contents du produit,du service,de la livraison et du paquet Merci de votre sérieux
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Livraison rapide, site proposant de magnifiques bijoux à prix convenables.
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Les bijoux ne sont as vraiment ce dont on espère
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Franck, je vous remercie pour votre avis concernant le bijou que vous avez commandé sur notre site. Je suis sincèrement désolée qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Après avoir effectué des vérifications, je constate que vous avez retourné votre commande et que votre remboursement a été effectué. Nous espérons vivement que vos prochaines expériences d'achat seront plus satisfaisantes. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Je suis très contente de histoire d’or , il y a plus toujours des nouveaux modèles.
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Envoi rapide, site fluide
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Ras
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre enseigne. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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Très bien. Juste s’améliorer sur le jour de livraison. 3 dates différentes entre le passage de la commande, après validation de la commande et le jour de livraison. Le délais était parfait mais quand c’est pour un cadeau, le bon jour dès le début aurait été un plus.
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Clair et pratique
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Je recommande le site ! Je suis ravie de la bague ,magnifique comme sur le site emballer avec soin avec le sac rouge pour ma st Valentin
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Simple et intuitif
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Simple et efficace
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Ras
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On s'y retrouve bien
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Je suis entièrement satisfaite de mes choix. Merci
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Qualité du travail
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Très bien reçues et conseillées par Patricia
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Très professionnel. Personnelles très sympathique, a l'écoute..et souriante 😊... Bonne continuation
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rien a dire parfait
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Vendeuse professionnelle et bienveillante
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Parfait 🤩
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Très fiable
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Bien,
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Le clier commandé n'était finalement pas dispo... Mais le site à proposé un bon d'achat de 10€ en compensation.
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Parfait ,boite de cadeaux ,petit sachet offerts nickel
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Parfait
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Samia était incroyable, très professionnelle, gentille et réconfortante. J’avais une appréhension car c’était ma première fois, mais ça s’est magnifiquement bien passé ! Très satisfaite de mon piercing et hâte d’y retourner !
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande c’était pour un anniversaire très très déçu que le délais de livraison n’est pas respecté et surtout pas stipuler
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Noemie, J'ai pris connaissance de votre avis concernant la livraison de votre commande passée sur notre site. Il semble que vous ayez choisi un modèle qui fait l'objet d'une fabrication sur mesure dans nos ateliers. Veuillez noter que le délai de livraison pour ce modèle est estimé à 7 semaines, comme indiqué sur la page du produit en question. Une fois que votre bijou aura été fabriqué, vous recevrez une notification par e-mail confirmant l'expédition de votre colis, accompagnée de son numéro de suivi. Je vous remercie davantage pour votre patience et je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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Un bon site ravie de mon dernier achat
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Produit conforme, prix compétitif, livraison très rapide ! Très bien !
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Un grand merci à Alexis pour son professionnalisme et ses conseils. Très belle interaction. Aucun regret sur l'achat du cadeau.
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Avis affichés par ordre chronologique